健身俱乐部会籍部治理制度

1、健身俱乐部会籍部治理制度健身会所的会籍顾问的职责是什么健身俱乐部会籍部治理制度价格制度：会籍顾问必需严格执行公司制定的价格体系，不得随便降价直接或间接，如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；任何送月或送月的额度由店长或销售经理确定，会籍顾问需要对初次购置年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必需上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。团购卡必需为互相熟识者伴侣或公司同事等，会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；预付定金尽量接近会籍费不

2、得少于100元，且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司全部；但特别状况可由店长或销售经理批准；工作规定：会籍顾问在接待客人时必需热情，具体的介绍本中心的状况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；会员入会后，各会籍顾问必需做好维护工作，常常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内将来锻炼，会籍顾问有义务主动的关怀会员，以XX联系的方式询问会员的个人状况准时的督促会员来健身房继续锻炼，未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必需做好跟进联

3、系的记录会员未曾前来锻炼的缘由等等；如：会籍顾问有变动或流失状况时，需客服经理重新将客源合理安排给其他的会籍顾问继续跟进和维页脚内容健身会所的会籍顾问的职责是什么护服务。因会籍顾问自身缘由，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉状况而定行政处分包括扣除总业绩的30%。会籍顾问不当值时休息，不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；销售部全部会籍顾问，与其他部门之间要互相敬重，不得与其他部门员工发生争吵，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严厉处理；会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必需事先上报部门经理批准特别状况也

4、需准时来电通知，否则以旷工论处；当值会籍顾问按销售排班表上班，不同意自行确定或任意更改上班顺序；会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必需至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境洁净干净；会籍顾问未经前XX部门同意，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必需告之前XX,经同意后方可使用；会籍顾问必需根据公司规定着装干净穿工作服、佩带名牌，方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客视自动放弃处理，但特别状况须通知店长或销售经理批准；会籍顾问在处理睬员资料变更、转让、连续时，必需由店长或销售经理核实批准后方可办理；客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应马上上报；如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必需经店长或销售经理签字确认后方可生效；页脚内容健身会所的会籍顾问的职责是什么会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必需交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、XX匿个人的会员资料，一经查处将扣发全部提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严峻追究会籍顾问责任