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文档简介

1、安 利 领 导 艺 术.解 读 “ 领 导 力 . 指点是一种才干,它可以激发组织成员自信心,博得他们的支持,来实现组织的目的。 管理是透过他人去达成目的。.指点与管理的异同一样点:都是为了去达成目的。不同点:管 理领 导权威基础别人授予自己做到存在空间正规单位非正规单位思维方式理性、控制激发和引导.管理的四大职能方案 指点协调控制 组织.两种指点方向:创建构造、关怀人 创建构造和关怀人的四种组合:低构造,低关怀高构造,低关怀高构造,高关怀关心人高创建构造低高低构造,高关怀.权益的根底合法权:某机构赋予的合法权,是根本保证。报酬权:指影响和高速被指点者报酬的权益。惩罚权:特指报酬里面负面的减。

2、专家权:指在某个领域有独到的见解和才干。典范权:指指点人的精神行为结果获得广范的认 同,构成了楷模。.指点力的五个层次传 统安 利职位代表权力奖衔认可待人、处事有无被伙伴接受特指人际关系处理是否成功产出用他最想要的方式令他收获不同的人不一样的指引,达到他想要的产出授能产出后他有新的需求,某 一天他也成为同样有影响力的领导人特指他拥有了一份能量是精神领袖和导师真我不用做任何事都能有产生影响力一切都建立在认可的基础上.知 人 善 任.寻觅协作同伴的盲区随 机唯人是才死缠烂打“三板斧制度开场.沟通影响力核能 影响就是尽力使他人接受。 接受 的四大关键: 信任、需求、价值、心情.1、信任:他能否真的置

3、信他。 建立任何两个关键点: 动 机:对方接受了我们的动机,就有 能够较快接受我们带给他的其 它东西。 专业才干:专业素养会直接协助我们得到 信任。.2、需求: 有问题不称心的心思形状,不需求没问题满 意的心思形状。 不需求 不了解 再讲了解 需求 需求与了解无关。.3、价值:益处物质益处、精神益处。 人类一切行为都是为了追求某种益处。 人和人之间的互动也是为了跟随益处。 价值大小跟什么有关? 1事物本身客观 2评判的规范客观指点人要随时影响和高速被指点者的评判规范。.4、心情:觉得。心情好 = 觉得好.他能碰到的三种人根据需求形状来分不明确型:需求规范都不明确。 应对方式:找需求,建立信任,

4、引发问题。 1、引发问题:不需对方明确表态只需去触动他。 诱导:提供一个方向让对方把问题想出来。 自动刺激:预料对方在某些点上能够有问题。 他有没觉得、他有没发现、我有些朋友 2、扩展问题:问题不严重,对方不行动。.半明确型:需求明确、规范不明确 应对方式:三阶提问法,引导建立规范。 三阶提问法: 1、现实论述:现实外还讲大道理。没方法辩 解,容易产生共识,加强信任。 2、问题关注:由于有问题存在,观念合情理。 3、观念导入:把问题与观念一同说才干突出 现观念的重要性。.完全明确型:需求明确、规范明确。 应对方式:调查规范,有效讲解。 1、先调查他的规范。 他今天选择时他重点关注哪几个方面?

5、2、对于接下来他要从事的事业他重点关注哪些方面? 是稳合:加强规范,结合他的规范强调我们的价值。 否不稳合:规范重组 问:A 他为什么注重看重 B 用三阶提问法压服影响.才 干什么是才干:贯穿一直,并能产生效益的思想、 觉得和行为方式。技艺、知识、才干的区别: 经过后天的涫产训练可以掌握的技艺和资讯叫技艺,技艺和知识可以在短时间学习和掌握,而才干不可以短时间学习和掌握。.三种才干: 斗争才干 思想才干 交往才干.如何擅长选择才干 知道他要选择什么样的才干。 研讨他的“明星同伴指他很快能做出成果的同伴 才干的线索1、学得快;2、乐在其中.为什么带好人那么难? 难在:自我的问题 对象千差万别 处理

6、带好人的方案:界定正确的结果、正确的行为。即:根据不一样的同伴特征,设定不一样的目的,规划不一样的行为。 如何界定结果: 看能否对顾客、公司、个人有利。.例外指点普通人和明星的精神投向: 普通人能够不会有特大开展。 明 星能够较难驾驭。 找对人比做对事更重要。针对每个同伴提出独特的期望。强调并完善每个人的独特风格。排除外部干扰。.伙 伴 辅 导.生命金字塔图形精 神身 份信心价值能 力行 为环 境还有谁?我是谁?为什么?怎样做?做什么?何时、何地?.生命金字塔之运用运用一:以终为始1、他期望怎样评价他。他期望拥有什么样的任务生活方式。2、他要做到他人评价的样子,哪些是重要的。.运用二:问题处理

7、1、不要随意把问题往上推。2、找准问题的层次。3、在问题的上一个层次找到处理的方法。例:业绩不好。抛砖引玉:是一切人的业绩都不好吗环境 他每天做了多少做了什么行为 他是怎样做的才干 他是如何对待每天做的任务信心价值.要做好事的三个方面: 我知知不知 学 习 我能会不会 培 训 我愿选 择 价值驱动 情愿做价值驱动:1、逃避一种苦楚 2、追求一种高兴 .运用三:价值价值是我们做或不做一件事的标志。价值的增长:原来没发现,如今发现了。价值的发明:原来没有,如今发明出来了。价值的转移:不可控转移到可控。.运用四:深层需求 每个行为的背后都有深层的需求,有时出问题的 仅仅是行为,深层需求是可以被接受的

8、。 方法: 第1步 讯问找出深层需求价值或身份。 第2步 一定同时接受。 第3步 指出当前行为的问题。 第4步 共同找出新的有效的行为。.运用五:人生谋划1、未来某一天要分开,他期望周围人怎样 来评价他、描画他。2、要得到这样的描画什么是最重要的。.目的管理目的的意义与价值:1、目的可以激发潜能。2、目的可以提高我们的效益.盲点 没有责任 数字游戏 “秋后算帐 不置信、不注重 只看结果,不看过程 方法是死,目的是活.目的的特征: 详细的 有挑战,但能到达 双方都认可的 明确达不成的后果 有时间性.设定沟通目的设定 双向沟通 条件改造 确认赏罚目的的问题:我们有业绩的目的,没有详细的行 动方案,

9、更没有评核的体系。.系统评核 确定出需求评核的工程 规划评核系统 开展出对应的衡量目的 为每位同伴评核沟通.鼓励现场分享:什么鼓励了他?盲点 鼓励是目的 以本身去衡量同伴 金钱是万能的 一朝鼓励,永久受用.鼓励的要素 指点人的信任 公司产品或效力的质量 展现技艺的时机 没有任务目的方面的压力 开展的时机 公司运营的老实与耿直 现场分享:他有什么有效鼓励同伴的方式?.什么是鼓励与文化 某个团体对外或对内的期望、鼓励和嘉许的思想、心情和可察看得到的详细表现。文化的详细表现 要有共同的价值观 要具备一致性 要存在于认识形状中 要表如今行为中.四大文化导向 自动性 协作性 思索性 行动性指点人的“文化

10、责任 角色模范 沟通者 鼓励者.领 导 工 具.教练技术教练技术的定义 一项改善心智方式的管理技术。经过一系列有方向性有战略性的沟经过程,改善被教练者的方式,向内发掘潜能,向外发现能够性,令被教练者有效达成目的。.教练的中心 成果:真实的一个现实、成果、结果。 成果由行为决议,行为由信心产生。信心行为成果.教练根本心法: 无论我讲了什么,我置信我能处置。四种教练根本技术: 倾听 发问 区分 回应.倾听的目的:代对方去听。聆听时的态度聆听技巧忘我接收信息专心和求知反映状态、情绪坦诚开放,抛开批判复述重点聆 听.听些什么: 心情 信心 出发点听的四大陷井:1、边听边批判 2、边听边演绎3、伪装听

11、4、选择性的听.首先要做到:有猎奇心和不懂就要问。发问的目的: 搜集资料; 厘清对方的心态和见解; 厘清现实与真相; 用问的方式让对方明白一些道理。发 问.教练发问的方向:资料:调查相关信息、背景。心态:问对方心思形状能够性:预设一个条件,让对方想象结果。挑战/鼓励:激发对方当下做出决议。宣言:决议后让对方讲出行动方案类的发问。.发问的技巧 精简扼要 有建立性 有方向 坚持中立 有关联性 善用开放性问题问的陷井: 1、把本人的观念包装成问题去问。 2、乱问。.区分的目的: 提高被教练者的自我洞察力 让被教练者看到盲点 让被教练者看到能够性区分的态度 不要处于高高在上的位置 生活化 对被教练者的

12、迁善有立场 支持对方 区 分.区分的方向: 现实与演绎 现实:真实的事物本身,科学、公正的事物本身。 演绎:选择看事物的特定角度、逻辑、规范。 猜测、判别、规范不清、以篇盖全 大价值与小价值 当我们在逃避什么的同时也一定在跟随什么。 生活中都想要大价值,但选了小价值。 例:不想做家务失去家庭调和;不喜欢某人就放弃安利。.区分的方式: 发问 指出 比喻.回应的重要性: 一种强而有力的鼓励方法。 和被教练者建立一个坦诚的关系。 让被教练者清楚本人的实力和弱点。 增进成果。回应的目的: 指出对方想做到与实践成果的偏向。 提示对方不一致的地方,鼓励对方在偏向中学习及 改善行为。回 应.回应的方向: 明

13、确的 平均的 即时的回应时要留意: 真诚、友善 区分 明确 是一份礼物 焦点.教练技术步骤图厘清目的行动方案心态迁善反映真相.如何衡量胜利的教练 被教练者的潜能发扬 被教练者达成目的.自 我 修 炼.生命效能1、产出与产能的平衡 产能:可以产生效益的资源和才干。 产出:效益。.“选择的自在 自在来自人类特有的四种天赋,除自我认识外,我们还拥有“想象力,能超出现实之外;有“良知,能明辨是非善恶;更有独立意志,可以不受外力影响,自行其是。 不论面对任何问题都有自在选择的才干。人与人之间最大的不同就是刺激之后不同的回复。 积极的人就是在刺激之后会选择对本人有利的回应大价值。 消极的人选择对本人小价值有利的。.控制圈与影响圈 影响圈 控制圈控制圈影响圈控制圈影响圈独一能控制的就是本人的表现,应把精神放在可控制圈里,把本人变得越来越好。自然会影响更多的人。.人际指点人际胜利的根底 利人利己的品格修炼。 富足心态:置信蛋糕足够大,只需付出努力就能得 到,置信本人。 真诚耿直。 尊重差别。 成熟:有本人的节拍,尊重人与人的差别。.“感情帐户与六种存款 了解他人 阐明期望 留意小节 诚实耿直

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