HR培训(未修改)ppt课件

1、主讲人：胡子康1第一部分前言:为什么要培训为何越来越多的企业开场关注培训2第一部分前言:为什么要培训简单一点说，就是为了发明更大的价值。详细来说，就是企业在运营过程中，要面对很多来自内部与外部的问题与矛盾，那么作为企业担任人是“有病治病呢，还是“各管各的？ 企业经过培训，灌输给员工先进的理念和知识，一致观念，从而从整体上处理公司内部及公司外部，还有上下游环节之间的协同与执行力，做到有病治病，各司其职。3人力本钱阶段人力资源阶段人力资本阶段第一部分前言:为什么要培训4 1 培训：给企业员工教授完本钱职任务所必需的根本技艺、知识的活动或过程。技艺培训：使员工掌握完本钱职任务所必备的 技艺。知识培训

2、：经过培训使员工具备完本钱职任务 所必需具备的知识。态度培训：建立起公司与员工互置信任，培育 员工对公司的忠实度，培育员工应 具备的精神预备和心态。第二部分培训与开发概述5知识的积累态度的转变技艺的提高培训行为的改动第二部分培训与开发概述6 2 开发: 指组织实施的、有方案的、延续的系统学习过程和在职体验等活动，其目的是经过使员工的知识、技艺、态度，乃至行为发生定向改良，从而确保员工可以按照预期的规范或程度完成所承当的或将要承当的任务义务。 第二部分培训与开发概述7 项目名称 培 训开 发侧重点学习特别的行为与动作用实例说明技巧和过程理解文献的概念和内容提高判断力扩展完成各种工作任务的能力时间

3、框框短 期长 期效果检验方法表现评价成本收益分析通过各种测试或获得证书当需要时可供选择的合格人数从内部提升的各种可能性以人力资源为基础的竞争优势第二部分培训与开发概述8比较类别培训开发培训的主体全体员工管理人员内容的区别知识技能行为态度正规教育 在职实践人际互动 个性测评关注的重点当前工作未来发展岗位关联性与当前岗位工作直接相关与当前工作并不直接相关目标为当前工作做好准备为未来变化做好准备参与强制性自愿性第二部分培训与开发概述9影响员工培训与开发的要素外部要素 包括政策法规、经济开展程度、科学技术开展程度、工会、劳动力市场等。内部要素 包括企业的前景与战略、企业的开展阶段、企业的行业特点、员工

4、的素质程度、管理人员的程度等。第二部分培训与开发概述10谁对企业培训担任第二部分培训与开发概述11谁对企业培训担任第二部分培训与开发概述高层决策者部门主管人力资源部门员工高层决策者的角色提供一个鼓励员工生长与开展的任务环 境提供促进员工开展的制度与政策A内部提升制度B公布企业内的任务时机C制定内部培训方案D培训费用的资助E协助员工进展职业生涯开展第二部分培训与开发概述13部门主管的角色发明一个员工能发扬个人潜能的任务环境扮演好“催化剂的角色，鼓励下属追求个人生长与开展指点、支持员工的开展定期反响员工绩效表现及开展方案实施情况第二部分培训与开发概述14人力资源部的角色根据企业开展战略制定公司人力

5、资源战略规划，制定企业培训开发方针、政策，制定企业员工培训与开发制度以专业知识和阅历，支持各个部门进展人员的培训开发任务的开展；包括： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评价、培训过程监控、培训效果评价、培训档案管理等 C. 培训本钱与费用管理第二部分培训与开发概述15员工的角色根据职位要求和个人任务知识技艺情况，提出培训要求，积极参与培训需求的调查自我评价个人的优点、技艺、兴趣及任务价值观等,决议本人的职业开展方向积极参与公司组织的培训，努力学习任务技艺，并积极运用到任务中，提高任务绩效第二部分培训与开发概述16培训与开发的重要性 1. 使新员工更迅速地融入公司团队，增

6、进学问，减少员工的程度差别, 使之继续开展。2.把企业的使命或组织的开展战略与人员培训结合起来。3.培训与开发应在企业中全方位开展，伴随着每一位员工的职业生涯不断开展，只需人力资源的生长开展，才干带来企业的生长开展。4.培训与开发也是稳定组织团队的根本途径之一。5.培训不仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资源的投资，必然会有投资收益。第二部分培训与开发概述17第三部分培训与开发的主要内容1. 培训的根本类型 入职培训 常规培训2. 培训的根本步骤18新员工入职培训转岗培训岗位资历培训提升培训入职培训第三部分培训与开发的主要内容19进入新团队的问题: 部门人员有哪些? 能否可以融入新的团队？现

7、实与期望的问题： 公司的详细情况怎样？与其所宣传的一样吗？ 公司的各项制度如何? 关于薪资、福利等与个人期望的之间能否一致？任务环境的问题： 公司对员工任务的要求和规范是什么？ 第一项任务将如何分派？ 将如何开展本人任务？ 遇到任务上的问题将如何寻求协助？ 第三部分培训与开发的主要内容20第三部分培训与开发的主要内容新员工入职培训目的让员工了解企业理念与企业使命。提供新员工任务所需求的专门信息，掌握完成任务所需的技艺。协助员工建立与同事和任务团队的关系，消除由于进入新环境能够带来的不安与焦虑。让员工熟习组织的相关管理制度。21新员工入职培训内容第三部分培训与开发的主要内容 企业的历史和文化 企

8、业的运营理念和目的 企业的战略与开展前景 企业组织构造与各部门职能 企业的各项规章制度 员工的开展时机 企业的产品和效力 团队的协助与团队的建立 22？思索： 应届毕业生培训的本卷须知？23第三部分培训与开发的主要内容转岗培训是指对组织同意转换岗位的员工进展的培训，其目的在于使该员工到达新岗位的要求。转岗培训含义24第三部分培训与开发的主要内容员工不能胜任现职员工有更适宜的岗位企业运营规模与方向的变化消费技术提高机构调整组织缘由个人缘由缘由分析25第三部分培训与开发的主要内容提升培训提升培训是指组织对拟提升人员或后备人才进展的人力资源管理活动，其目的在于使其到达更高一级岗位的要求。提升培训应与

9、员工的职业开展规划相顺应，以员工的提升目的为指点根据；从培训时间与方法上来看，提升的时间长、内容广；其培训方式呈现多样化的特点，不仅在任职前有实际程度与业务程度的培训，在任职后也需求进一步培训，在实际中掌握、稳定学习的内容。26第三部分培训与开发的主要内容岗位资历认定是国家或企业针对某些需求特定知识技艺或责任艰苦的特定岗位所作的特殊规定。该岗位的上岗人员必需首先经过考试并获得相应的资历证书；资历证书在一定期限内有效，超出期限需求再次参与考试并获取新的上岗证。岗位资历培训是为使员工到达特定岗位资历而进展的人力资源活动，旨在协助其获得岗位资历证书。岗位资历培训27第三部分培训与开发的主要内容和步骤

10、常规培训内部培训工程有新进员工定向培训、业绩评价、产品知识、招聘与选择、新设备操作、开会技艺、平安常识、倾听技艺和消费管理等。外部培训工程是追求杰出心态、计算机编程、信息管理系统、培训师培训、时间管理、公共演讲技艺、谈判技巧、财务管理、演示技艺等。28第三部分培训与开发的主要内容和步骤常规培训内外结合的培训工程包括指点技艺、人际关系技艺、追求杰出心态、团队建立、个人计算机实务、处理问题技艺、平安知识、决策技艺、鼓励员工和管理变化等。企业进展最频繁的十大培训工程是新进员工定向培训、推销技艺、指点技艺、业绩评价、人际关系技艺、培训培训师、团队建立、倾听技艺、个人计算机实务、外语、市场营销等。29专

11、业才干概括才干人际才干职务技艺要求第三部分培训与开发的主要内容和步骤培训内容30 讲授法 游戏法 角色扮演 案例分析 小组讨论 视听法 拓展运动 演示法 自学 E-Training关键是运用各种培训方法到达所要到达的目的：启发思想教授知识改动行为培训方法第三部分培训与开发的主要内容和步骤31讲授法 【优点】 有利于受训者系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度 一次性教授的内容比较多而且比较全可以同时对许多人进展培训对培训场地的要求比较低 【缺陷】 讲授内容具有强迫性，无法顾及个体差别学习效果易受培训师讲授的程度影响 较大容量的内容不易学员消化第三部分培训与开发的主要内容和步骤32【优点】 生

12、动详细，直观易学在个案研讨的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识与原那么 有利于使接受培训者参与企业实践问题的处理 正规案例分析使学生得到阅历和锻炼时机 【缺陷】 案例过于概念化并带有明显的倾向性 案例的来源往往不能满足培训的需求 需时较长，对受训者和培训师要求较高 案例分析法第三部分培训与开发的主要内容和步骤33【优点】 将情感和学员有机结合，从而有利于塑造、改动学员态度和行为的目的有利于培训专门技艺 能为受训者提供更多的参与时机，使教、学双方互动【缺陷】 比较难于控制着重表达了参与者本身的问题，不具有普遍性也能够会导致学员对本人的自信心缺乏角色扮演法第三部分培训与开发的主要内容和步骤

13、34【优点】 强调学员的积极参与，有利于培育学员的综合才干方式多样，顺应性强 多向信息交流，加深对知识的了解 【缺陷】 对研讨的标题、内容要求比较高 学员的程度将直接导致讨论的成败难于组织，容易跑题研讨法第三部分培训与开发的主要内容和步骤35【优点】 生动笼统且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关怀和兴趣 视听教材可反复运用，从而能更好地顺应受训人员的个别差别和不同程度的要求 【缺陷】视听设备和教材的购置需求破费较多的费用和时间 选择适宜的视听教材不太容易 学员处于被动形状，无时机反响、强化视听法第三部分培训与开发的主要内容和步骤36根据不同的内容选择培训方法适用于知识类培训的直接

14、传授培训方法讲授法、专题讲座、研讨法掌握技能的实践培训方法实践法、工作轮换、特别任务法、个别指导法综合能力提高和开发的参与式培训方法自学、案例研究法、事件处理法、敏感性训练、管理者训练行为调整和心理培训方法角色扮演、拓展训练第三部分培训与开发的主要内容37技艺(案例分析)38 A公司是冰箱制造企业，创建于1980年。A公司曾经是中国最具规模的家电消费基地和出口创汇基地之一，拥有员工2万人。但随着家电行业竞争的加剧，以及整个行业的效益滑坡，从2000年开场A公司出现延续三年亏损景象，员工士气低落。2003年他出任A公司人力资源部主管，经过一个月的调查，他发现公司存在以下问题： 顾客的不满和赞扬增多； 内部管理有些混乱； 高耗费，高本钱； 低利润，低效率； 优秀员工的跳槽流失； 员工士气低落，埋怨牢骚繁殖； 过多的旷工，设备的损坏，低质量的产品和效力 39问题：作为刚上任的人力