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文档简介

1、NLP-新战略行销尚致胜教师 主讲美国国际 NLP 协会 NLP高级执行师 压服工程学、生涯设计工程学 国际资历授证生命素质工程学开创人国际行销导师；中国十大出色培训师北京致胜杰出营销管理顾问总裁畅销著作:、 新新 神经思想/行为是神经系统运作所导致的结果 言语有声及无声言语与神经系统的互动关系 外在沟通 内在沟通 程式操控神经程式运作，借以达成杰出成果 克隆胜利人士 迅速达成目的神经言语程式学(NLP)1. 胜利战略与方法2. 信心与思想方式3. 行为方式NLP销售七大步骤客户开发与行销客户关系与亲和力建立产品引见解除抗拒缔结成交客户需求分析客户与市场分析销售员的定位对自我的定位他是客户的朋

2、友他是客户的顾问他是客户的倾听者业绩不是目的而是结果客户开发与行销四种倍增业绩的方法打更多的提升邀约成交率添加面谈成交率提升客户购买金额或反复购买客户开发与行销 话术的设计流程1. 引起对方留意2. 进展自我引见3. 阐明来电缘由4. 发明扩展兴趣5. 商定见面时间客户开发与行销抗拒解除二个有效的解除方法：1. 深化了解法2. 留意力转移法客户关系与亲和力建立1. 寻觅最正确潜在客户2. 提供高性价比的产品3. 协助顾客处理实践问题4. 让顾客明白产品能处理的问题5. 将益处详细化、数字化6. 确保顾客正确运用他的产品建立良好客户关系六大步骤客户关系与亲和力建立寻觅共同点言语文字同步议论没有争

3、议的事情真诚的赞扬多提问，多倾听合一架构法以问题回答以下问题一、文字-7%客户关系与亲和力建立语调和速度同步自然而不生硬言语富有感染力语速要有变化音量的大小话语要有停顿二、声音-38%客户关系与亲和力建立肢体言语的仿效做笔记身子向前倾斜对方阅读的方式肢体言语的开放浅笑要求反复三、肢体言语-55%客户需求分析购买价值观找出购买价值观购买规范陈列价值层级测定价值规那么与产品进展结合客户需求分析“苦楚销售法 步骤一：发现苦楚 步骤二：感受苦楚 步骤三：扩展苦楚 步骤四：追求高兴 步骤五：提供解答客户需求分析1234问题类型 状况型提问 困难型提问 影响型提问 解决型提问 提问目的 确定销售机会 发掘

4、困难与需求 扩大紧迫感 提供解决方案 不同的销售环节，提出不同类型的问题，造成不同的价值。 经过提问引发需求问题类型与价值关系图共同价值处理型提问影响型提问困难型提问情况型提问理性范围价值线感性范围产品引见产品引见的五个技巧 假设问句法下降式引见法 视觉销售法 互动式引见法 假设成交法解除抗拒客户抗拒 = 客户所提出的一个问题处理问题 抗拒自动解除解除抗拒解除抗拒五法1.了解抗拒的根源2. 留意力移转3. 假设解除抗拒法5. 提示引导法4. 重新框示法提示引导法1. 描画对方当时的身心、思索形状或环境 形状2. 参与“提示引导词 (会让他,会使他)3. 参与想传达(压服)给对方的讯息缔结成交成交的五个前提条件1. 需求确认2. 可行的的处理方案3. 证明物超所值

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