着装礼仪（45页)ppt课件

1、 商务礼仪概述1、商务礼仪的内涵商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业笼统或个人笼统，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。它是人们在商务活动中应遵照的礼节，是礼仪在商务领域中的详细运用和表达，实践上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。2、商务礼仪的作用促进沟通作用塑造良好的笼统 商务礼仪具有较强的沟通作用商务沟通是一种双向交往活动，交往的胜利与否，首先要看能否可以沟通。商务交往中，交往对象的文化背景、思想、情感、观念和态度都不同，这就会使交往双方的沟通有时变得困难，假设双方不能沟通，不仅交往的目的不能实现，有时还会产生误解，而且会给交往双方的企业呵斥负面影响。经过商务礼仪

2、的学习，可以消除差别，使双方相互了解，到达情感沟通，使商务活动能顺利进展。 塑造良好的笼统：个人笼统和企业笼统商务礼仪的根本目的就是塑造个人和企业的良好笼统。个人笼统对商务人员非常重要，它表达着每个人的精神风貌与任务态度。商务人员必需学习和懂得商务交往中应遵守的礼仪规范，注重个人的礼仪涵养，才干树立良好的个人笼统。讲究商务礼仪，有助于塑造和维护企业的笼统。企业中的商务人员，在与他人接触时，其得体的言行举止，都在产生着塑造企业笼统的作用。商务人员是企业的代表，其良好的个人笼统，也代表着企业的笼统，会给企业带来有形和无形的财富。一个企业具有良好的企业笼统，意味着有较高的知名度，可以博得客户的信任。

3、塑造专业笼统第一印象可以先声夺人培育心思优势“首因效应人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中构成并占据着主导位置。人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语第一讲 着装礼仪着装是一种无声的言语,它显示一个人的个性、身份、涵养和阅历等多种信息.得体的穿着装扮有助于塑造个人笼统。所谓着装礼仪就是商务人员在任务岗位上的穿着装扮的礼仪规范.着装礼仪要求商务人员的穿着装扮应符合职业化特征和行业规范。一商务人员的着装原那么应遵照国际上通行的穿衣原那么:着装的TPO 原那么。TPO是Time/Place/Object 三个单词的缩写.T原那么是指着装装扮应思索时代的变化

4、、四季的变化及一天各时段的变化;P 原那么是指着装装扮要与场所、地点 、环境相顺应;场所不同，穿着应有所不同：任务场所严肃保守、社交场所时髦个性、休闲场所温馨自然。 O原那么是指着装装扮要思索此行的目的.TPO 原那么的三要素是相互联络 、相辅相成的,人们总是在一定的时间、地点 、为某种目的进展活动,因此着装装扮应符合礼仪要求.商务人员职场着装六忌：忌过分艳丽忌过分杂乱忌过分暴露忌过分透薄忌过分短小忌过分紧身(二)西装礼仪西装是男性商务人员在正式的商务场所着装的优先选择.(西装有正装西装与休闲西装之分 男士穿西装根本要求：西装应配衬衫打领带和穿皮鞋；着装颜色搭配应遵守“三色原那么(即身上的颜色

5、普通不宜超越三种,包括西装、衬衫，领带、鞋袜在内。最好选择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜.袜子跟皮鞋颜色应类似，至少是深色)西装颜色：深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主；衬衫颜色：颜色要与西装相协调，普通蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等。领带颜色：蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主。商务男士穿西装时应留意的问题:要撤除衣袖上的商标;要熨烫平整;要扣好纽扣;要衣袖不卷不挽;要给口袋减压;要留意搭配。西装的规范穿法是内穿衬衫，衬衫内普通不穿棉纺或毛织的背心或内衣。颜色应与衬衫的颜色相仿。内衣的领口应比衬衫的领口低，以免外露。如何着装 单排扣：适宜较苗条者；双粒扣：扣上面一粒；三粒扣：扣上面两粒或中间

6、一粒多粒扣：扣上面三粒或扣中间一粒；双排扣：适宜身体健硕者，普通全要扣上。 西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配1.与衬衫的搭配在正规的商务场所,正装衬衫必需:为长袖衬衫;主要以纯棉/纯毛制品为主;单一颜色,白色为最正确,蓝色、灰色、棕色也可以以无任何图案为最正确.较细的竖条衬衫也可以衬衫与西装相配套,必需留意: 衣扣要系上 袖长要适度 下摆要收好在商务场所中，西装必需和衬衫同时穿着。但在本人的办公室里可暂时脱下西装上衣,直接穿着衬衫、打着领带.礼仪警示牌不穿西装上衣,而直接穿着衬衫,打着领带去参与正式商务活动,是不符合礼仪规范的.2.与领带的搭配领带是商务男士穿西装时最重要的饰物.挑选领带时应注

7、重以下几点:面料:商务场适宜合的领带,普通是用真丝或羊毛制形成的;款式:下端为箭头的领带,比较传统、正规;下端为平头的,显得时髦、随意一些.颜色:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主;在正式场所佩戴的领带颜色不要多于三种)图案:以单色无图案的领带或者以条纹/圆点/方格等规那么的几何外形为主要图案的领带.)留意:一拉得领带不适宜在正式商务场所中运用.佩戴领带应留意: 留意场所 留意服装 留意结法 留意长度特别提示：领带打好后，规范的长度以箭头到皮带扣处为宜，过长过短都不适宜。斜纹领带： 果断权威，稳重理性， 适宜谈判、主持、演讲场所！圆点、方格领带： 中规中距，按部就班，适宜在初见面或 见长辈

8、、上级时用！不规那么领带： 活泼有个性有创意和朝气， 适宜酒会、宴会、舞会、约会！黑色西装：庄艰苦方、冷静冷静搭配：白衬衫+红黑领带中灰西装：风格高雅，端庄。搭配：暗灰衬衫+银灰色圆点领带咖啡色西装：风度翩翩搭配：黄褐色衬衫+咖啡色的方格领带深蓝色西装：格外精神浅蓝衬衫+暗蓝色小方格领带3 、与鞋袜的搭配与西装配套的鞋子,应选择深色、单色的皮鞋,黑色牛皮鞋与西装搭配最正确.与西装和皮鞋配套的袜子,最好是纯棉或纯毛的,普通应是深色、单色的袜子,最好是黑色的. 在重要的商务场所穿西装，普通要求袜子跟皮鞋同色，袜子至少应是深色，不能是白色除非是白皮鞋，否那么将产生太大的反差。4 、与公文包的搭配公文

9、包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的;颜色以黑色或棕色为正统的选择,普通包的颜色和皮鞋的颜色应一致;除商标外,商务男士用的公文包外表不要带有任何图案或文字;最规范的公文包是手提式的长方形公文包. 商务场所对男士穿着搭配有一个法那么要求：三一概。即要求鞋子、皮带、公文包三者的颜色要一致，而且首选黑色。(三)套裙礼仪在正式的场所,最理想的职业女装是套裙.商务谈判、出国访问、参与国际会议等国际交往中，女士的正式服装是套裙。商务女士着装要求：整洁、大方套裙种类:随意型和成套型套裙.套裙的选择：套裙的上衣和裙子应选同一种面料;套裙的颜色：以冷颜色为主(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍冷的颜色)；穿同色套

10、裙,可采用与不同色的衬衫、丝巾、胸针等加以点缀；套裙普通以无任何图案或以圆点/条纹/格子图案为主;一套套裙的颜色普通不要超越两种.套裙穿着应留意的事项:长短适度留意场所协调妆饰长短适度:普通套裙的上衣最短可齐腰,上衣的袖长要恰好盖住手腕;而裙子最长到小腿中部 (套裙中的超短裙,裙长普通以不短于膝盖以上15厘米为限.) 留意场所:女性在正式商务交往中尤其在涉外商务活动中,普通以穿套裙为好,除此外,没必要非穿套裙不可如出席宴会、舞会或晚会时，可选择礼服或时装协调妆饰:穿着应讲究着装、化装与配饰风格的协调.穿套裙时的根本守那么是:不能不化装,但也不能化浓妆； 配饰不宜多,应符合身份. 佩戴首饰最多不

11、应超越三种(应同质同色)，每种不多于两件。 佩戴首饰时须兼顾本人职业女性的身份。在任务场所要讲究“首饰三不戴：有碍于任务的首饰不戴；太夸耀财力的首饰不戴；过分张扬本人、突出个人性别魅力的首饰不戴。套裙款式的变化主要集中在上衣的衣领和衣扣以及裙子的式样上.衣领:V字领/U字领/圆状领/一字领/束带着等衣扣:有无扣式/单排扣/双排扣(明扣或暗扣式)裙子式样:西装裙/一步裙/百褶裙/A字裙/旗袍裙/开叉裙等礼仪警示牌女性在正式场所穿 套裙时,上衣的衣扣应全部系上(装饰作用的除外) 套裙与衬衫和鞋袜的搭配与套裙配套穿着的衬衫,最好选择无图案的单色衬衫(配高领，翻领和叠领的衬衫),除白色之外,其他颜色只

12、需不过于艳丽，同时与所穿的套裙颜色协调,都可以用作衬衫的颜色.套裙搭配穿衬衫时须留意:衬衫的下摆须掖入裙腰内;衬衫的纽扣要系好(最上端一粒除外)衬衫在公共场所不宜直接外穿。与套裙配套的鞋子,应为皮鞋,而且以黑色的牛皮鞋最好(与套裙颜色一致的皮鞋也可以);鞋子应是高跟或半高根的船式皮鞋系带式皮鞋、皮靴和皮凉鞋等都不适宜,但正装凉鞋可以;穿套裙时应穿袜子，袜子可以是尼龙丝袜或羊毛袜,最好是单色(如肉色/浅灰);不论是袜子还是鞋子,图案和装饰都不要太多;高统袜和连裤袜是套裙的规范搭配。留意：袜子长度要适中，防止出现三截腿。恶性分割：半截裙、半截袜子、露小腿一截.在正式场所，有时也可穿正装凉鞋(即前不

13、露脚趾，后不露脚跟的凉鞋)，但不能穿露脚趾脚跟的凉鞋或拖鞋式凉鞋。露趾露脚跟的凉鞋普通在非正式场所或休闲场所时穿。穿露脚趾脚跟凉鞋时不要穿袜子. 与包的搭配商务女性出席重要商务场所时，普通要求包与皮鞋的颜色一致。在其他场所，女性穿套装时，包与皮鞋没必要同色，但包的颜色须跟服装颜色相配。 远看头，近看脚，不远不近看中腰。观念运用：李女士为了参与某外资企业的招聘，除充分预备了各种应聘资料外，还特别为本人选择了一件非常时髦的吊带裙，既合身又美丽。但最终由于服装穿着不当而影响了她被该企业的录用试分析李女士穿着为何不当。故事二日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重笼统，因此企业开展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批判他不注重仪表，说：“他是公司的代表，却这样不注重衣冠，他人会怎样想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?从此松下幸之助一矫正去的习惯，开场留意本人在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴隆起来，如今，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 思索题： 为什么说在当今社会中企业的笼统和员工的笼统有重要的关系？1、包与鞋颜色一致无论是男士还是女士，出席重要商务场所，包与皮鞋的颜色应该一致. 发型应文雅得体，梳理整齐、符合身份。2、女士发型要文雅得体头发不宜过长，普通商务场所不宜长于肩部。长