质量知识竞赛题含答案

1、2010年知识竞赛题(ISO2001:2008 版)填空题. ISO是国际标准化组织的英文简称。.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录，共四阶文件。.管理评审是为确定公司质量管理体系的充分性、适宜性、有效性进行的活动。.质量是一组固有特性满足要求的程度。.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。.为保证文件在使用处可获得文件的有效版本，应ISO9001： 2008 4.2.3要求制作文件控制程序发放到相关部门、且 保持最新受控版本状态。.新宝公司质量管理体系的内部审核原则上每年进行两次。.进料检验IQC在对来料进行检验时依检验标准执行检验并填写检验记录，若合格

2、，则于物料的外包装箱上贴上合 格标签。.仪校员负责对所有测量仪器进行编号、登录及编制仪器登记清单，制作仪器台帐。. ISO9001:2008于2008-11-15 （年月日）颁布，12个月后所有经认可（新认证和换证）必须依据ISO9001:2008, 24个月后所有任何现有认证签发的ISO9001:2000版证书不再有效。.最高管理者应指定或任命公司管理者代表。.在进行设计和开发策划时，组织应确定a设计和开发的阶段、b适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认 活动、c设计和开的职责和权限。.对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。.组织应确定、收集

3、并分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以 持续改进质量管理体系的有效性。.中华人民共和国标准化法中规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组 织生产的依据。. GB/T19001-2000标准中6.2.2条款的标题是能力、意识和培训。.中华人民共和国计量法中第九条县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企 业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强 制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。.中华人民共和国认证认可条例第二条

4、规定，认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关 技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。.中华人民共和国认证认可条例规定国家实行统一的认证认可监督管理制度。.中华人民共和国认证认可条例第四十六条规定认可证书应当包括认可范围、认可标准、认可领域有效期限选择题.以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准？ （CISO9001ISO9004ISO10012ISO19011. GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（A）方法。过程控制统计监督.通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（

5、D）。实验设计假设检验测量分析回归分析.设计确认的目的是（A）。确保产品能够满足规定的使用要求确保输出满足输入要求确保满足法律法规要求确认评审结果的有效性.宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足（C）。顾客明确的要求顾客隐含的要求相关法律法规的要求组织特定的附加要求.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是C）。推荐性标准行业标准强制性标准企业标准.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）。质量目标质量计划质量手册程序文件.顾客满意是指（C）。顾客未提出申诉未发生顾客退货情况顾客对满足自

6、身要求的程度的感受顾客没有抱怨. GB/T19001-2008 标准 7.5.5 中的“搬运”是（B）。制成品交付给顾客间的运输从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运供方将原材料送至组织的运输原料和成品在组织内的运输过程.组织在建立质量管理体系时应（ABCD识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用确定这些过程的顺序和相互作用确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面监视、测量和分析这些过程.质量目标应（ABCD可测量层层分解与质量方针保持一致包括与满足产品要求有关的内容.在ISO/TR 10017:2003中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（ABC

7、D）。抽样SPC 图实验设计测量分析.在ISO/TR 10017:2003中涉及到的统计技术有（ABCD）：描述统计假设检验测量分析可靠性分析.下列哪些产品属于中华人民共和国产品质量法保护的（D）。农民出售的玉米房地产公司出售的建筑工程枪支做成罐头的鱼类制品. GB/T19000-2008 标准规定了（人）。A. 质量管理体系基础和术语B.选用ISO9000-2000族标准的途径质量管理体系要求质量管理体系审核指南.根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是（BD）。从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动认证及认证培训、咨询活动的人员可以

8、在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动.以下描述正确的是（AB）。质量方针为质量目标的建立提供了框架。质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量方针不能变更。质量目标不包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。.质量策划（ABCD）是质量管理的一部分应制定目标应规定运行过程应确定资源.管理评审原则上至少每年举行多少次？ （A） TOC o 1-5 h z A.1B.2C.3D.4.若生产部在加工过程中发生有坏货或坏料时，由开退料单

9、。（B）A.仓务部、B.生产部、C.销售部D.开发部.采购部须 对所有合格供货商做评估，并将结果记录于合格供货商评估报告。（D）A.每年、B.每季度、C.每月、D.策划的时间间隔.销售部门负责按 组织顾客满意度调查。）A.每季度、B.每年、C.每月、D.策划的时间间隔.管理者代表负责按的要求进行内部审核，审查各部门质量体系运行效果。（A）A.审核计划、B.不定期、C.每月、D.每季度.在进料检验不合格时，由相关部门依出货交期、质量情况等共同决定此批货的活动是。（D）A.特采、B.退货、C.收货、D.MRB TOC o 1-5 h z .受控文件原稿由 负责保存。（C）A.各部门、B.人事部、C

10、.文控部、D.MR.内部审核时，审核员针对不符合事项填写。（B）A.内部质量审核年度计划表、B.内部质量审核不合格报告、C.内审检查表、D.内部质量审核年度方案.仓务部收货后以 通知进料检验人员进行检验。 （B）A.收货单B.送货单C.进料检验报告D.进料检验指示书.对相关部门发现的潜在不合格现象以传达到相关部门进行预防改善。（A）A.预防行动计划B.纠正行动要求C.内部质量审核不合格报告D.内审检查表. GB/T19001-2008标准中6.3 “基础设施”可以是（ABCD）。A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是.为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用

11、，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为CA、PDCA的方法B、管理的系统方法C、过程方法D、质量管理方法.质量管理体系可以（ABCD）A、帮助组织满足顾客要求B、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架D、A+B+C32、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（ABCDA、预期提供给顾客的产品B、产品实现过程所产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部33、交付后活动是指（ABCD）A、保证条款规定的其它措施B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务D、以上都是34、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（DA、容积B、耗电量C、制冷效果

12、D、价格35、FB/T19001-2008标准中6.4 “工作环境“可以包括（ABCDA、工作场所的温湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理性D、以上都是36、记录的作用是（ABCA、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为提供审核证据C、有需要时实现可追溯性D、A+C37、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（ABCDA、评审和验证B、确认C、批准D、以上全部38、顾客满意是指（BCD）A、没有顾客抱怨B、顾客对自己要求被满足的程度的感受C、顾客满意度测量的结果D、B+C39、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件称之为（CA、程序文件B、产品开发计划C、质量计划D

13、、质量手册40、质量管理体系文件的多少取决于（ABCD）。A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、以上全部41、对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这是（AA、纠正B、预防措施C、纠正措施D、持续改进42、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求对测量设备应实施以下控制（ABCDA、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、以上全部43、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（ABCDA、内审记录B、不合格性质的记录C、可追溯性的

14、记录D、以上全部44、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（ABCDA、设计和开发确认B、设计和开发的策划C、设计和开发验证D、设计和开发评审45、设计开发输出可以是（ABCD）A、图纸B、规格书C、涂装规范D、以上都是46、GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（ABCDA、产品型号规格B、产品性能C、运输包装D、以上全部47、审核方案（AB）A、是针对特定时间段所笄并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核准则D、是审核计划48、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ABCD）。A、实际位置和组织

15、单元B、客户要求C、活动和过程D、以上都是49、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（C）。A、附加条件8、中心要求C、理论基础50、GB/T19001-2008 标准 7.5.3 中的“标准”是指（ABCD）。A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态的标识51、GB/T19001 和 GB/T19004 的关系（BC）A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同52、产品实现的策划活动会涉及（ABCD）A、特定项目、合同实施之前活动B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2-

16、7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容53、GB/T19001-2008标准中术语“能力”可以指（ABCD）的能力。A、人员B、审核人员C、组织、体系或过程D、以上都是54、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（AA、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求55、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（DA、之后进行B、之前之中之后进行C、之中进行D、之前进行56、对外包过程的控制程度取决于（ABCD）A、组织采用7.4要求的控制能力B、对外包活动应承担的控

17、制分工C、外包过程对所提供给顾客的产品的影响D、以上都是57、质量管理评审的输出不包括（C）A、质量管理体系有效性改进B、体系过程有效性的改进C、生产实施计划D、资源需求58、设计验证的目的是（ABCD）A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、A+B+C59、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ABCDA、流失业务分析B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是60、GB/T19004特别关注的是（ABCDA、质量管理的更宽范围B、系统持续改进绩效C、满足所有相关方需求和期望D、以上都是61、确定人员所需能力从下列哪方面考量（ABCDA、技能和经验B、培训

18、C、教育D、以上都是62、根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（CA、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员的变动D、组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险63、根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（AD ）A、可测量B、能够定量测量C、不必包括产品要求D、在所有职能和层次上建立64、电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（AD）A、颜色B、售后“三包”服务C、价格D、清晰度65、组织的质量管理体系文件包括（ABCA、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织质量方针和质量目标D、组织的有关财务管理文件66、

19、组织的管理评审的输入应包括（ABCDA、预防措施和纠正措施的状况B、内部审核结果及外部顾客反馈情况C、以往管理评审输出的改善情况D、过程的绩效和产品的符合性67、产品要求可包括（ABCDA、相关方的要求B、顾客提出要求C、法规规定的要求D、组织认为必要的任何附加要求68、生产和服务提供过程的确认，此过程是指（BCA、每个生产过程B、当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程C、当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程D、产品监视和测量过程69、以上哪些是支持性服务（ACDA、售后维修服务网点B、生产设备C、信息系统D、组织送货上门时使用的运

20、输工具70、管理者代表在质量管理体系中应起到（ABCD）的作用。A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持B、向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D、可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络71、在对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（ABA、适用时，经顾客批准B、得到有关授权人的批准C、不需批准D、必须得到顾客批准72、根据GB/T19001-2008标准，”管理评审的输出应包括与以下（ACD）方面有关的任何决定和措施。A、质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B、质量管理体系及其过

21、程的改进C、与顾客要求有关的产品的改进D、资源需求73、在一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（ABCDA、总经理B、生产管理人员C、品质管理人员D、产品的设计开发人员74、组织在寻求第三方认证时，对GB/T19001-2008标准的要求进行的删减，应该符合以下（BD）的要求。A、只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项的要求B、只能是第7章的要求C、可能是任何条款D、必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由75、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机械）评定组织的满足（CD）。A、组织自身要求的能力B、社会要求的能力C、顾客

22、要求的能力D、适用于组织的法律法规要求的能力76、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ABCD）A、产品、程序、过程和设备的批准要求B、人员资格的要求C、质量管理体系的要求D、A+ B+C77、产品要求可由（ABCDA顾客提出B组织预测顾客的要求规定C法规规定D A+B+C78、术语”设计和开发”可包括的设计和开发（ABCD）A产品 B过程 C体系 D A+B+C78、质量手册中包括的内容有（ABCDA、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由B、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C、质量管理体系过程之间的的作用的表述D、以上都对79、质量管理体系的评价方法是（ABCD

23、）A、产品审核 B、过程审核C、体系审核D、A+B+C80、质量管理体系文件包括A、标准要求的程序B、组织为确保受控和有效运行所要求的文件C、外来文件D、A+B +C81、管理评审是为了确保质量管理体系的（ABCD）A、适宜性B、充分性C、有效性D、A+B+C82、ISO9000族标准是指（BA、ISO编制的所有标准B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C、ISO9000 至 ISO9004 全部标准D、A+B+C83、2008版的ISO9000核心标准不包括（DA、ISO9001B、ISO9004 C、ISO19011 D、ISO1001384、审核陪同人员的作用是（ABCD）A、负

24、责联络 B、审核路线引导C、审核结果的证实D、A+B+C85、第三方质量管理体系审核的目的是（C）A、发现尽可能多的不符合项B、建立互利的供方关系C、证实组织的质量管理体系是否符合已确定准则的要求D、评估产品质量的符合性86、审核方案是（B）A、一组方针、程序和要求B、针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核C、一项审核的广度和界限D、对一项审核的活动及安排的说明87、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体 系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为（B）A、一体化审核B、联合审核C、联合的一体化审核或一

25、体化的联合审核D、完整审核88、设计输入包括（ABCD）A、功能要求和性能要求B、适用的法律法规要求C、适用时，来源于以前类似设计的信息D、设计和开发所必需的其他要求89、审核发现是指（B）A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核依据比较的结果C、审核的不合格项D、审核中的观察项90、确保不合格不再发生的措施叫做（B）A、预防措施 B、纠正措施 C、不合格控制D、持续改进91、现场审核的结束是指（A）A、末次会议 B、批准及分发审核报告C、关闭不合格项院 D、复评92、不合格品控制的目的是（ABCD）A、达到顾客满意B、减少质量损失C、防止不合格品的非预期使用D、A+B+C93、组织应定期进

26、行内部审核，以确定质量管理体系是否（ABC）A、符合ISO9001标准要求 B、符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C、得到有效实施和保持D、A+C+D94、“增强满足要求的能力”是指（A）A、质量改进 B、持续改进C、质量保证 D、质量控制95、质量管理体系文件可包括（ABCD）A、质量手册B、ISO9001标准所要求的程序文件C、确保过程有效运行和得控制所要求的文件D、A+B+C96、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（ABCD）A、过程是否予以被识别并适当规定？B、职责是否予已被分配？C、程序是否得到实施和保持？D、在实现所要求的结果方面，过程是否有效？97、“信息及其

27、承载媒体”是（A）的定义A、文件 B、资料C、记录 D、客观证据98、审核员的“能力（CAPABILTY）”是（A）A、经证实的个人素质和应用知识和技能的本领B、领导、管理全部审核工作和审核组的能力C、与受审核方、审核委托方沟通的能力D、编制检查表和不合格报告的能力99、审核证据是指（C）A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B）与审核有关的记录C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D）A+C100、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（BA、管理的系统方法B、过程方法 C、产品实现方法D、系统法判断题 TOC o 1-5 h z

28、 .当供货商所提供的原材料或物料有严重不良情况时，采购部可开出预防行动计划。（X）.半成品、成品在检验不合格时，贴好不合格标识，可与合格品放于合格品区。（X）.在新仪器使用前，仪校员需核对供货商提供之合格证及校准条件等以证明其准确性。（J）.为保证审核的独立性，内审员不能对所属部门进行审核。（J）.文控部在质量记录清单中应规定各部记录的保存期限、版次、使用部门。（J）.文件在使用过程中需修订时，由相关部门填写文件修订记录。（V）.为及时追溯到食品在原材料进厂时的日期、批次及编号，应在成品外包装箱和小包装袋上作相应标识，作为追 溯依据。（V）.所有新入厂员工上岗前经培训考核合格后可从事相关工作，

29、无需进行体检。（X）. 任何部门在收到顾客投诉时都应及时进行跟进处理。（V）. 采购部仅按生产部订单的要求即可制定采购单。（X）.企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。（V）.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正或纠正措施。（V）.产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（V）.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量。（X）.组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代表。（V）.应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（V）.考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。（V）

30、.质量手册应中不包括质量管理体系的范围。（X）.必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。（X）.采购信息中可能包括质量管理体系的要求。（V）.根据GB/T19001-2008,最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。（V）. 趋势图是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。 （V）. 国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。（X）.在质量管理中，经常要研究两个变量是否存在相关关系，这时可使用散布图进行研究。（V）.对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（V）.管理者代表可以不是本组织的管理者。（X）.原材料、半成品也是产

31、品实现过程预期输出。（X）. 一个文件仅能包含一个程序。（X）.形成文件的程序必须是书面的文件。（X）.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。（V）.组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。（V）.过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。（V）.管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。（X）.在质量管理体系中承担任何与质量工作有关的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。（V）.所有的监视和测量设备必须有校准或检定。（V）.管理手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。（J）. GB/T190012008标准6.4 “工作环

32、境”是指工作时所处的所有条件，包括如社会的、场区绿化的因素。（X）.标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。（J）. GB/T19004标准不能用于认证的目的。（J）.基础设施包括信息系统等支持性服务。（J）.组织应该确保外来文件得到识别，并控制其分发。（J）.关于职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容之一。（J）.顾客财产包括知识产权和个人信息。（J）.质量管理体系业绩的测量不包括对产品实现过程的测量。（X）.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（J）.质量方针和目标应形成体系文件。（J）.法律法规要求可称做法定要求。（J）.工作环境是指工作时所处条件，包括作

33、业现成照明、温度等。（J）.组织策划的审核方案应考虑审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。（J）.组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定的地点期间对其提供防护。（J）.标准中8.2.3 “过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。（X）.所有监视测量设备必须由具备计量资质的人员定期进行校准或检定。（J）.标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。（J）.所有的特殊过程都需要进行确认。（J）.认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。（J）.内部审核可用于管理评审及其他内部目的。（J）.自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。（J）. IS

34、O9001与9004是协调一致的一对标准，它们在结构、范围方面都相同。（J）. “合格”是未满足要求。（X）.顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。（X）. ISO9001： 2008标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程，而不 只是“第7章”“产品实现过程”。（V）.质管办主任因为是中层干部，所以不能担任管理者代表。（X）.采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。（V）. ISO9001： 2008适用于所有组织。（V）. ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求。（V）. ISO9004标准是

35、质量管理体系业绩改进指南。（V）.质量策划的结果都应形成质量计划。（X）.末次会议意味着一次现场审核的结束。（V）.如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（V）.审核组长必须由一名高级审核员担任。（X）.认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”，两者性质相同。（X）.产品认证和体系认证都是“第三方”行为。（V）.管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。（V）.组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。（V）.必须在最高管理层指定一名管理者代表。（X）. ISO9001和9004标准评价质

36、量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。（X）.组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（V）.组织需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。（V）.应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。（V）.纠正措施与预防措施都是持续改进的措施之一。（V）.产品要求可由顾客提出或规定。（V）.组织对用于测量和监控要求的软件，在使用前不用进行确认。（X）.审核计划经受审核方事先确认后，双方均不能更改。（X）.必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性。（V）.初访是必需的，只有进行了初访才能保证审核的质量。（X）.产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（X）.文件初审是对受审核方质量管理体系

37、文件有效性和适宜性的确认。（J）.与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。（J）.管理评审就是质量管理体系的评审。（X）.在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源要求。（J）.审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。（X）.注册审核员应同时接受CNAT和聘用机构的监督。（J）.第三方审核就是指质量认证。（X）.审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（X）.在质量管理体系的第三方审核中，主要是要收集不合格的信息。（X）.审核计划应征得受审核方同意。（J）.持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（J）.当发生不合格时，只需要评审纠正预防措施即可，无须验证措施的有效性。（X）.纠正措施是消除不合格的措施。（X）.应保持教育、培训、技能和经验的适当记录。（J）简答题1、请问质量管理原则有几项？分别是什么？答：质量管理原则有8项，分别是：1、以顾客为关注焦点；2、领导作用；3、全员参与；4、过程方法；5、管理的系统方法；6、持续改进；7、基于事实的决策方法；8、与供方互利的关系。2、请问建立和实施质量管理体系的方法是什么？答：包括以下步骤：a）确定顾客和其他相关方的需求和期望；b）建立组织的质量方针和质量目标；c）确定