中原_团队协作培训ppt课件

1、团队协作 团队协作 团队的定义： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同的目的，该共同体合理利用每一个成员的知识和技艺协同任务，处理问题，到达目的。团队的行政架构领导者中层管理层一般员工层任务时的团队图形员工 管理层 员工团队开展曲线构成期 风暴期磨合期规范期绩效期分散或重组效率士气 高 中 低团队构成期 1.建立有效的组织架构 2.明确组织目的、方向和成员的角色 团队成员的配比和思索 3.加速成员的角色认知 领头羊、协调者、资助者、学习者、实施者 4.确立组织目的、个人目的，并一致 分享：1.工程前期团队组建中成员的组成。 2 .详细团队任务：工程百问，公共事 务分工，沙盘讲解等。团队

2、风暴期磨合期 1.健全内外沟通网络多方式的沟通 2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧 (公共事务分工表 3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际妨碍 4.组织成员具有正确处置各种冲突的技巧 5.组织愿景深化人心 明晰每阶段目的分解和完成情况等分享：1.详细任务：了解各成员的家庭情况、喜好、任务的方式。 2.处理团队成员中的人事冲 突。各成员在调理冲突中扮演的角色。 团队规范期 1.建立互置信任，相互支持，人际宽容的环境 2.资讯“公开区扩展，成员间相互给予更多的反响 无妨碍上传下达，成员间资讯互通 3.培育高度的责任感，积极承当份内外任务 4.公开目的、义务；授权，决策权益下放分享：详细任务：

3、成员间多讨论客户；一致制定说辞；相互督促各成员与客户沟通。团队绩效期 1.成员间“互赖、“双赢观念深化人心 2.培育自信，敢于不断超越自我 3.有效的团领会议，共同参与管理团队事务 4.集思广益，擅长群策群力，运用有效处理问 题的技艺，使团体智商大于个人智商分享：帮带同事客户孩子的故事。 优秀团队的特征优秀团队的特征 1.共同目的和愿景 2.角色分工 3.良好的沟通(鼓励) 4.合理授权 5.有效协作 6.归属感 7.满足感分享：定时进展团队活动。团队内的主要角色角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策

4、者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际

5、，宽容，勤劳互动：成员自行归类团队中各成员的角色及定位 1.发扬所长，允许差别化 2.让最适宜的人做最适宜的事 3.懂得换位思索分享：讨论方式：6顶草帽红、黑、白、蓝、绿、黄，戴上各自帽子做到最好。团队中最重要的心态 感恩点滴之恩，铭刻于心 宽容包容 舍得“付出一定会有报答古老的寓言故事 在非洲的草原上假设见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 假设见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！什么是团队协作？ 团队协作是一种为到达既定目的所显现出来的自愿协作和协同努力的精神。大雁的启示每只雁煽动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞的作用。雁

6、群一字排成V字型时，比孤雁单飞添加了百分之七十一的飞行间隔。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的同伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及维护它。这两只雁会不断伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们本人组成队伍再开场飞行，或者去追逐上原来的雁群。大雁的启示与拥有一样目的的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，由于彼此之间能相互推进。1+1 2 的团队才是优秀的团队。假设我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与本人目的一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也情愿协助他人。在从事困难的义务时，轮番担任与共享指点权是有必

7、要的，也是明智的，由于我们都是相互依赖的。要认识到本人也有才干缺乏的时候，懂得依托团队力量而不是个人力量。大雁的启示我们必需确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声，而不是其它的“叫声。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持究竟。假设我们与大雁一样聪明的话，我们也会相互扶持，不论是在困难的时辰或在顺利的时辰。 当有人必需分开团队时，我们也应该举行一个告别仪式，由于它会让留下来的同事对团队更有归属感。衡量团队的才干高低 木桶装水原理：木桶的水面高低取决于拼装木桶最短木块的高低团队协作的三重误区误区一：“冲突会毁了整个团队？ 误区二：1+1一定大于等于2？ 误区三：“个性是团队的天敌？ 团队协作的四大根底

8、建立信任 真诚沟通 相互鼓励 及时清理“病变培育互置信任气氛的要素 老实 公开 一致 尊重团队协作的分类 团队与团队之间的协作 团队与个人之间的协作 个人与个人之间的协作团队中个人与个人协作 制造热销气氛：全体成员不 同的角色分配 小剧场 上演开场了！分享：气氛的渲染从客户踏进销售中心那一刻开场团队与团队之间的协作工程解筹：各团队之间的协作；工程转介。大型歌剧开场了。序幕入场销控、签约高潮团队协作团队与团队之间表现:团队与团队协作表达公司团结、合睦、积极向上的精神容颜。协作是为了共同的目的得以实现。转介双赢团队协作团队与团队之间开盘协作-各司其职团队协作团队与团队之间工程推介会使得团队与团队双

9、赢.团队协作团队与个人之间一个人的力量是有限的,团队协作的力量是无穷的.团队协作团队与个人之间个人才干再强,假设脱离了团队,也只能是无源之水团队协作团队与个人之间表现：团队对成员的吸引力,团队生长带动个人。成员对团队的向心力归属感、荣誉感、责任感,个人生长培育团队(荣誉)个人才干在团队中得到表达、认可，借住公司的平台向上开展生长阅历。军功章有我的一半也有他的一半团队协作个人与个人之间团队协作个人与个人之间伸出他的援助之手就能达成目的团队协作个人与个人之间表现： 中原“传帮带，既是传教也是自检。 每个成员的优势及专长，相互之间具备吸引力。 更确切地体验个人和团队生长的相互关系，相互间的配合 和默

10、契成为一种集体的习惯。 集思广益的团队原那么头脑风暴法规那么不批判別人的意见；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。利用群体的 智 慧集思广益的团队原那么演练 10分钟，30条建议1.请找出本教室可以改良的地方及方法。2.怎样的上司才理想？3.哪些要素可以激发人的任务积极性？最新团队开展趋势：学习型团队任何一件事情胜利，必需有三个必备的要素要共同具备 一个就是明晰的意图，他的目的，明晰的意图 一个就是有工具，有系统，有好的方法 一个就是人，他必需求有人，组成一个情愿学习积极向上 的团队 学习型团队 在他的团队里面，知识在不断的产生，人们不断以各种各样的方式去获取知识，转换知识，知识的内化，知识的获取，知识的转换，知识的运用，知识的保管，它是一个完好的过程 ，但是不能只是个人的学习，要以团队学习的方式表达。 拓展活动等，多步骤协作完成的任务学习型团队学习方式之一 学习，留意力不仅仅放在个人上面，更重要的是放在团队上面 比如说让成员曾经把本人所拥有的一些想法，知识，阅历，把它写出来，这叫隐性的知识显性化。比如说他要带一个营销团队，他本人能够就会充任最重要的一个知识转换的角色，他需求把他所掌握的一切的这些知识，可以把它显性化出来。由于显性化再去沟通，就容易沟通了 分享：团队成员写成交报告、总结制造专题PPT等；每个成员以销售经理的要求