新编检测机构质量手册最新经典完整版

1、版次：第四版第0次修订受控状态:回受控非受控文件编号：WHGS/SC-2016发放编号：GS-001质量手册批准：审核：编制：体系编写组武汉广厦建设工程检测有限公司2015年12月15日颁布2016年12月01日实施质量手册持有人名单文件发放编 号分发 号文件持有 人姓名文件持有人签 名领用日期发放 人受控/ 非受控WHGS/CX01受控WHGS/CX02受控WHGS/CX03受控WHGS/CX04受控WHGS/CX05受控WHGS/CX06受控WHGS/CX07受控WHGS/CX08受控WHGS/CX09受控WHGS/CX10WHGS/CX11WHGS/CX12WHGS/CX13WHGS/C

2、X14WHGS/CX15武汉广厦建设工程检测有限公司文件编号质量名称页数质量手册目录2发布令1公正性声明1WHGS/SC-01第1章概述2WHGS/SC-02第2章 质量方针、目标与质量承诺2WHGS/SC-03第3章质量手册管理2WHGS/CX-04第4章评审要求WHGS/CX-04-014. 1组织基本条件7WHGS/CX-04-024. 2人员管理8WHGS/CX-04-034. 3设施和环境3WHGS/CX-04-044. 4设备和标准物质4WHGS/CX-04-054. 5管理体系WHGS/CX-04-054. 5. 1管理体系3WHGS/CX-04-054. 5. 2公正性与可信度

3、建立1WHGS/CX-04-054. 5. 3文件控制与维护3WHGS/CX-04-054.5.4合同的评审1文件编号质量名称页数WHGS/CX-04-054. 5. 5检测分包1WHGS/CX-04-054. 5. 6服务和供应品的采购1WHGS/CX-04-054. 5. 7服务客户1WHGS/CX-04-054. 5. 8申诉和投诉1WHGS/CX-04-054. 5. 9不符合工作的处理1WHGS/CX-04-054.5. 10纠正措施1WHGS/CX-04-054.5. 11预防措施1WHGS/CX-04-054.5. 12持续改进1WHGS/CX-04-054.5. 13记录管理2

4、WHGS/CX-04-054.5.14内部审核2WHGS/CX-04-054.5. 15管理评审2WHGS/CX-04-054.5. 16检测方法确认2WHGS/CX-04-054.5.17测量不确定度和数据完整安全性2WHGS/CX-04-054.5. 18抽样管理1WHGS/CX-04-054.5.19样品管理1WHGS/CX-04-054. 5. 20质量控制1WHGS/CX-04-054.5.21能力验证1WHGS/CX-04-054. 5. 22检测报告2WHGS/CX-04-054. 5. 23检测结果的解释1WHGS/CX-04-054. 5. 24抽样检测结果的解释1WHGS/

5、CX-04-054. 5. 25检测报告的意见和解释1WHGS/CX-04-054. 5. 26分包的检测结果标不1WHGS/CX-04-054. 5. 27检测结果的发布1WHGS/CX-04-054. 5. 28检测报告的更正1WHGS/CX-04-054. 5. 29检测档案的保存2WHGS/CX-04-054. 5. 30风险评估和控制1文件编号质量名称页数WHGS/CX-04-054. 5. 31年度报告1WHGS/CX-04-054. 5. 32变更申请1WHGS/CX-04-064. 6特殊要求1附录武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC第1页共1页第四版:第

6、0次修订发布令颁布日期：2016年12月01日式汉广厦建设工程检测有限公司关于质量手册（第四版）发布通知武广建检字2016179号公司各部门：为了保证和提高本公司的检测工作质量，做到为社会提供科学、公正、准确 的数据，在依据检验检测机构资质认定评审准则、检验检测机构资质 认定管理办法的基础上，结合本公司检测管理所积累经验编写了质量手 册（第四版）o质量手册（第四版）阐明了本公司的质量方针和质量目标, 规定本公司的内部组织机构和岗位职责，展示本公司的服务能力，描述质量 管理体系和要求。它是本公司全面、及时、准确、有效地贯彻执行国家有关 检测活动的法律、法规的纲领性文件。本质量手册（2016年第四

7、版）现已批准，并予以发布，自2016年12 月01日起正式实施。望武汉广厦建设工程检测有限公司全体工作人员认真学 习理解，并坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质 量目标。特此通知。武汉广厦建设工程检测有限公司2016年12月01日武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC第1页共1页第四版:第0次修订公正性声明颁布日期：2016年12月01日公正性声明武汉广厦建设工程检测有限公司为确保工程检测数据、结果的客观、公正、可靠，特 郑重向社会各界声明如下：K本公司具有独立法人地位，能独立开展建设工程及工程产品的质量检测工作，不受 任何行政、经济和其他方面的干预。保

8、证所有检测项目均严格依据国家有关法律、法 规和标准、规范、规程进行检测，使检测数据具有客观性、公正性、科学性、准确性。2、为确保检测数据、结果公正、客观，保证不让无关人员介入或干扰检测工作；与受 检项目有经济关联和利害关系的人员，不得参与该项目的检测工作；本公司检测人员 不得从事所检测的建设工程及工程产品的设计、施工和咨询工作。格守第三方公正立 场，保证不受任何内部或外部的商务、财务和其他压力的影响和干预。3、本公司人员严格遵守保密规定，保证检测技术资料和数据、结果不向无关单位及个 人泄漏，确实维护委托方权益。4、本公司人员不准借工作之便向委托方、受检测单位索要礼品、钱物，不得弄虚作假 和徇私

9、舞弊。一经发现按国家及本公司有关规定严肃处理。5、本公司认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。6、本公司对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析，并在5日内作出明确 答复，保证检测工作的客户满意率。7、本公司要求全体员工熟悉管理体系文件，并严格按照体系文件工作，保证检测服务 的规范性。上述条款，国家计量行政管理部门及社会各界均可予以监督。本公司设立监督电话， 电话号码：武汉广厦建设工程检测有限公司法人代表：2016年01月01日武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-01第1页共2页第四版第0次修订1概述颁布日期：2016年12月01日武汉广厦建设

10、工程检测有限公司成立于2004年5月28 H,主要从事建设工程第三方 工程质量检验检测、安全监测等工作。检测业务范围：目前已开展的工程项目有5类39项，承担地基基础工程、工程测量、 边坡、基坑及支护结构、建筑物监测、桥梁监测、隧道及地下空间监测。工作场所：本公司具有固定的工作场所，地址位于广州市天河区XX路XX号XXX房，主要检测仪器设备39台（套），附设碇岩试验室、仓储各一个。现有检验检测机构总面 积约为1000m2o其中检测部约为400m2,户外检测场地面积约600m2o人员：公司现有技术人员35名，其中，高级工程师3人，工程师7人，注册测绘师2 名，团队的知识结构合理，合作意识强，责任心

11、强，“质优、安全、公正、高效乃的 质量安全意识已深入人心。本公司将一如继往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进管理体系，不断提高检 测能力和管理水平，努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务，为当地经 济建设和社会发展贡献力量。公司全称：武汉广厦建设工程检测有限公司 通讯地址:广州市天河区XX路XX号XX房 邮政编码：XXXX电 话：020-XXXXXXX传 真：020-XXXX电子邮箱:whgsjc163. com武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-01第2页共2页第四版第0次修订1概述颁布日期：2016年12月01日a 本公司各检测部的检测活动全过程。b 本

12、公司与保证检测质量相关的行政活动，后勤支援活动全过程。c 为委托方了解本公司质量保证能力提供依据。d 质量体系审核及评审。检验检测机构资质认定评审准则国认设实函2015J50检验检测机构资质认定管理办法(总局令第163号)检测和校准检验检测机构能力的通用要求(GB/T 27025)； 检测有关的技术标准、检测实施细则、操作规程。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-01第3页共2页第四版第0次修订1概述颁布日期：2016年12月01日a 手册指质量手册。b 本公司体系文件中的“评审准则乃扌旨检验检测机构资质认定评审准则。c 本公司体系文件中的“本公司乃、“我公司乃、“公司

13、乃均指武汉广厦建设工 程检测有限公司。附录1承担检测项目表附录2营业执照附录3承担检测项目表附录4检测能力分析表附录5质量手册与检验检测机构资质认定评审准则要素对照表附录6本公司人员一览表附录7仪器设备一览表附录8法人最高管理者聘任书附录9相关聘任通知附录10授权签字人一览表附录“检测标准规范目录附录12仪器设备量值溯源图附录13标准物质的溯源附录14检测工作流程图附录15程序性文件目录武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-02第1页共2页第四版第0次修订2质量方针、目标与和质量承诺颁布日期：2016年12月01日质量方针质优、安全、公正、高效。质优一一在开展检测工作过程

14、中，全力保证质量体系的正常有效运行，从体系上确保 检测资料的质量。安全一一保证检测的结果可靠、准确，所检工程项目存在质量隐患时，及时做出报告, 提出警示，有效地防止工程质量事故的出现。公正一一保证独立开展检测活动，检测全过程不受任何权力、利益和关系的影响，始终 保持第三方公正性并保护委托人机密等相应权利。高效一一保证在检测过程中严格按照技术标准和规范进行，在合约的期限内及时快捷 的提供真实和准确的数据。质量目标a 建设工程质量检测是控制工程质量的重要手段，能有效地防止各种工程质量事故 的出现，减少因工程质量问题而造成社会经济损失。作为质检部门，既要防止把不合 格工程误判为合格工程，也要防止把合

15、格工程误判为不合格工程。因此，本公司推行 全面质量管理。b以技术标准为依据，独立的组织机构为保证，完善的检测手段和熟练的检测技术 为基础，对影响检测质量的诸多因素进行有效控制，创建高水平、高质量、高效率的 优秀检测检验检测机构，为建设工程用户提供高质量的服务，为工程质量监督机构提 供可靠的依据，真实客观地评价建设工程和工程产品质量水平，确保检测质量。c 具体质量目标检测结果合格率100%；客户满意率98% ；客户投诉处理率100% ；检测设备完好率100%；计量检定合格率100%；样品接收与保管安全可靠性100%o质量承诺武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-02第2页共

16、2页第四版第0次修订2质量方针、目标与和质量承诺颁布日期：2016年12月01日a 以技术标准和完善的检测手段为依据，为客户提供公正、准确的高效率、高质量 的检测报告，为客户把好工程质量关，绝不接受来自各种背离质量方针的、不恰当的行 政干预和压力。b 本公司检测工作严格依据现行有效的国家标准，特殊情况可由客户提供检测要 求。c 本公司用于检测的全部计量检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国 家基准。d 本公司检测人员均持有效检测员证上岗。e 本公司对检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法，以 确保检测工作的质量。f 本公司保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议

17、。2.3.6本公司 对检测人员出具的检测数据、检测质量，作为一项重要考核指标。弄虚作假、出错数据, 给客户造成经济损失的，视情节轻重，给予相应处分，严重者解除劳动合同质量方针和目标的宣贯质量负责人负责制定宣贯计划，并组织宣贯工作，使全体人员熟悉理解质量方针和目 标，并正确执行。公正性措施a 本公司独立承担检测工作的民事责任。b 本公司工作人员有权抵制来自各种背离质量方针的、不恰当的行政干预和压力。c 本公司任何人不得阻拦委托单位提出与检测单位有关的申诉。d 本公司任何人不得暗示委托单位接受任何不合理的附加要求。e 本公司人员不得从事与检测工作有利益冲突的任何兼职工作。f 本公司人员不得将委托检

18、测的建设工程和工程产品的技术资料作为科研和开发 对象。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-03第1页共2页第四版第0次修订3质量手册管理颁布日期：2016年12月01日质量手册管理概述质量手册是指导本公司检测工作的根本性文件，质量手册的管理主要是对其进行控制 并保持其现行有效性，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。2质量手册的要求质量手册应符合检验检测机构资质认定评审准则的规定，并与本公司所从事的检 测业务的工作类型、工作范围、工作量相适应。3质量手册编制和审批a由质量负责人根据管理体系要素和质量职能，依照公司法人代表的指令组织编制 质量手册。b由公司总经理组织技术负

19、责人、质量负责人和有关部门负责人等对质量手册进行 讨论、审定。c 质量手册由公司法人代表批准并颁布实施。质量手册的修订当发生下列情况之一时，应对质量手册进行修订：a 组织机构、人员、重大设施或关键设备出现变动，影响手册的实施时。b质量手册中某些规定已不适应工作需要或实际执行中有不完善之处时。c认可准则有新规定，需要增加或变更手册内容时。d上级主管部门有新规定，需要增加或变更手册内容时。e 标准和服务能力发生变化时。f 质量负责人结合每年一次的管理体系评审，对质量手册进行修订，以保证其有效 性。质量手册的改版当发生下列情况之一时，应对质量手册进行改版：a 评审中出现较大管理体系问题。b对质量手册

20、的局部修订涉及1/3以上页次或对版本的修改达到10次。c上级主管部门要求改版时，质量手册予以改版。d 证书到期复查。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-03第2页共2页第四版第0次修订3质量手册管理颁布日期：2016年12月01日6质量手册版本规定a 版次以数字（一、二、三）按顺序编次。b修订次以阿拉伯数字（1、2、3）按顺序编次。质量手册的发放a质量手册分为“受控和“非受控乃两种文本，应有明显标识。b受控质量手册发放至公司领导和各部门。每个检测部门存1份，由部门资料管理 员负责保管。c 质量手册的修订、改版、收、发要进行登记，加盖“受控乃印章并注明分发号， 以便于追溯

21、。d非受控文本用于管理体系评审，提供委托方作为质量保证协议、投标等用途。8质量手册的日常管理a质量负责人根据公司法人代表指令，综合管理体系审核和评审的结果及各种建议 后，组织修订或改版。修订或改版的质量手册经公司法人代表批准后实施。质量手册 如有重大修订时应及时上报认证机构。b 综合部应经常检查使用的质量手册是否为受控有效版本。c质量手册受控本不得外借、外传或复印。d 质量手册应妥善保管，并为检测人员方便和有效地使用。质量手册如有损坏或遗 失时应及时补领。使用人申请补领时,需填写“受控文件发放记录乃oe 质量手册持有者调离本公司时应办理收回手续，由本公司综合部收回并在调离手 续表中签字。9 质

22、量手册的宣贯a 质量手册是公司检测活动质量管理的指导性文件，是开展检测活动的依据和规 范，全体人员必须认真学习和掌握质量手册的规定和要求。b质量负责人制定宣传与贯彻计划并组织全体人员学习，使全体人员了解质量活动 的管理和技术要求，对质量手册中条款作必要的说明和解释，以便在质量活动中得以 正确贯彻和执行。c 新调入公司工作人员，岗前培训内容包含质量手册的学习。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第1页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日4 评审要求4. 1组织基本条件4. 1. 1概述规定本公司组织机构，明确各岗位职责和相互关

23、系，保证检测工作科学、公正、 诚信、及时。适用于本公司机构设置、质量职能分配和关键岗位人员任命及授权。4.1.2法律地位和责任本公司是经工商行政管理部门核准注册成立的，具有独立法人地位的企业单位， 公司对其出具的检验检测数据、结果负责，能够承担相应法律责任（见附录1营 业执照）。4.1.3公正性措施公司通过公正性声明、社会服务承诺、保护客户机密信息和所有权程 序保证公正诚信程序的贯彻和执行，使员工按照规定的程序进行工作。遵 守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正诚实信用原则，恪守职业 道德，承担社会责任。确保工作人员免受任何对检测质量有不良影响的来自内 部和外部不正当的商业、财务和其

24、它方面压力和影响，保证检测公司判断的独立 性和运作的诚实性，据实出具数据和结果。4.1.4管理结构a 公司法人为最高管理者；总经理是由公司法人授权，全面管理公司业务；技 术负责人和质量负责人由公司任命，负责管理检测公司技术和质量工作；检测公 司的管理体系职能人员经过任命或授权。b 公司是以固定的和可移动形态进行检测工作，配备了相应的管理人员和专业 技术人员。检公司的各部门和各岗位人员有明确的职责、权限和相互关系的分工, 为质量管理活动的实施奠定坚实的基础。c 各部门职责、权限综合部（包括仪器设备管理室和档案管理室）负责对外检测技术业务工作联系，协调检测部的检测业务，检查落实各项质量保证制度的执

25、行。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第2页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日管理检测业务往来文件资料、受控文件、标准规范、设备档案资料的收 集工作，统一办理委托号的登记手续。负责制订仪器设备的检定计划和组织实施，负责仪器设备及标准物质的 量值溯源组织与统一管理；对仪器设备的使用进行统一监管。负责日常检测工作的质量管理，组织并实施质量工作计划。组织对仪器设备和检测方法的对比试验和验证试验，负责对其评价。受理检测质量争议的处理和客户的申诉。检测仪器、设备及后勤办公用品的购置、维修、报废等管理。负责文件、技术报告等的盖章及存

26、档。技术资料文件的打印、复制、传送、归档、保管。人员技术培训、考核。按照计量要求建立仪器设备档案。对检测有重要影响的仪器设备和主要 的仪器设备，应以一台一档的方式建立档案，并实施动态管理，及时补充相关的 信息和资料内容。仪器设备的基本信息包括：仪器设备名称、制造商名称及型号 标识、说明书、所有检定/校准报告或证书、设备接收/启用日期和验收记录、仪 器设备使用和维护记录、仪器设备的任何损坏、故障、改装或维修记录等。 检测部（包括试验室）贯彻国家和上级部门有关工程和产品质量的方针政策、法律法规、规范 标准以及本公司的管理体系文件和有关规章制度。实施本公司与检测部有关的质 量工作计划；负责组织编写本

27、室检测项目的检测实施细则、仪器设备操作规程等技术 文件；起草本部门的仪器设备自校规程和仪器设备运行检查方法。根据本公司要求制订本室的年度工作计划和撰写年度工作总结；根据社会委托和本公司的安排，负责组织本部门的检测任务，完成具体 检测工作，出具检测报告；负责本部门的人员管理、技术培训 以及业务建设；武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第3页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日6负责督促检查检测部仪器设备的维修保养、检定校准以及检测环境条件等项 工作；7负责本室保密、安全等工作；保管本室检测试验数据、资料、试验报告。对本部门检测

28、人员执行标准规范的情况以及检测工作质量进行监督。检测部主要负责钻芯法测桩、混凝土结构钻芯法检测；基桩、复合地基静载 荷试验，天然地基土载荷试验；基坑监测、建筑物沉降观测、建筑物水平位移观 测；原位测试。10碇岩试验室主要负责岩石、碇单轴抗压试验。（根据实际情况调整）。d 组织机构图武汉广厦建设工程检测有限公司总经理技术负责人质量负责人综合部检测室内财主任（含监测部审务档案管理员和检测部）员部设备管理员检测员样品管理员质量监督员抽样员武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第4页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日e质量职责分配一

29、览表质量职责分配一览表管理体系要素最 高 领 导 者总经理技术负责 人质量负责人质量监督员综合部仪器设备管理员部 门 负 责 人样 品 管 理 员内审员检测 人 员4. 1组织4. 2人员4. 3设施和环境4. 4设备和标准物质4. 5管理体系4.5. 1管理体系4. 5. 2公正性与可信度建立4. 5. 3文件控制与维护4.5.4合同的评审4. 5. 5检测分包4. 5. 6服务和供应品的采购4. 5. 7服务客户4. 5. 8申诉和投诉4. 5. 9不符合工作的处理4.5. 10纠正措施4.5. 11预防措施4.5. 12持续改进4.5. 13记录管理4.5. 14内部审核武汉广厦建设工程

30、检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第5页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日管理体系要素最 高 领 导总经理技术负责 人质量负责人质量监督员综合部仪器设备管理员部 门 负 责 人样 品 管理 员内审员检 测 人 员4.5. 15管理评审4.5. 16检测方法确认4. 5. 17测量不确定度和数 据完整安全性4.5.18抽样管理4.5.19样品管理4. 5. 20质量控制4.5.21能力验证4. 5. 22检测报告4. 5. 23检测结果的解释4. 5. 24抽样检测结果的解 释4. 5. 25检测报告的意见和 解释4. 5. 26分包的检

31、测结果标 示4. 5. 27检测结果的发布4. 5. 28检测报告的更正4. 5. 29检测档案的保存4. 5. 30风险评估和控制4. 5. 31年度报告4.5. 32变更申请4. 6特殊要求图注：负责 主办 参加武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-01第6页共7页第四版第0次修订4.1组织基本条件颁布日期：2016年12月01日4.1.5潜在利益冲突识别公司如还从事检验检测以外的活动，公司及其人员应识别潜在的利益冲突，不受 任何对工作质量有不良影响的来自内外部的不正当的商业财务和其他方面的压 力和影响。确保检验检测数据结果的真实、客观、准确，接受公众和资质认定

32、部 门的监督。4.1.6技术委员会公司设立技术委员会，由技术负责人、质量负责人、质量监督员、及部门部长组 成，并由技术负责人担任组长，其工作内容包括:标准方法的证实;非标方法的确 认:方法偏离的技术判断:检验检测机构方法的制订以及技术质量问题、事故进行 审查和鉴定;并出其审查和鉴定结论。4. 1.7支持文件及相关文件社会服务承诺(ZAJS/VI-01)检测试验人员职业道德规范标准(ZAJS/VI-14)保证公正诚信程序(WHGS/CX-08)武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第1页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日4. 2

33、人员管理4.2. 1概述公司对关键人员、管理人员及支持服务人员（包括管理层、技术人员等人员）规 定了明确的岗位条件、职责和权限，并在职责的范围内行使职权，以保证检测质 量，建立了人员管理程序。本公司配备足够数量的各类必需的人员，并进行 定期培训、考核，对关键岗位的人员实行持证上岗制度。确保人员及时得到与其 所承担工作相适应的教育和培训，具有相应的技术知识和经历，满足任职条件。4.2.2检测数据真实性检验检测机构检测人员不应与其从事的检验检测项目所出具的数据和结果存在 利益关系:不应因谋求不正当利益，威胁、诱骗或者利用欺诈的手段影响检验检 测数据和结果。确保检验检测结果数据的真实、客观、准确。4

34、. 2.3保护委托方的机密和所有权公司依照国家法律法规的规定，制定了保护客户机密信息和所有权程序,所 有检测人员必须严格遵守，确保国家和客户的利益不受侵害，否则要对由此而造 成的后果负责。检测人员不得同时在两个检验检测机构从业。4. 2. 4人员培训与考核公司根据检验检测工作的需要，制定人员的教育、培训计划和技能目标。明确培 训需求和实施人员培训，建立了人员的教育、培训程序。为有效对每次实际 操训、内部质量控制、人员监督、内部或外部审核等方面来证明人员培训的有效 性。监督人员对受监督检测人员进行仪器操作熟练程度:检测过程是否按要求:标准 物质、标准方法选择是否合格、合理:环境条件是否符合方法要

35、求、设备条件进 行监督检查并记录结果。a 管理人员应积极通过各种机会获得最新技术管理知识。b凡新进本公司人员、本公司签约人员应按人员的教育、培训程序进行培 训，使其了解本公司管理体系文件、所在岗位工作性质、职责和有关法律法规、武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第2页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日专业知识，掌握上岗所需的知识和技能，经考核合格，持有上岗操作证后，方可 上岗正式工作。C 凡新增的检测项目或标准修订对检测技术提出新的要求时，应及时对从事该 项目检测的工作人员进行相关培训，并经考核合格后方可开展检测工作。d 综

36、合部负责制订年度人员培训考核计划，经技术负责人审核，总经理批 准年度人员培训考核计划，各检测部配合实施。e 参加脱产培训学习人员，应取得培训证书（结业证书）,并交公司综合部备 案。4. 2. 5人员配备本公司配备足够数量的各类必需的检测及检测管理人员（见附录5 “本公司人1=1 |丙主，4. 2.6管理、技术人员任职资格与职责本公司根据所承担的检测项目配备合适、足够的工作人员，主要人员的任职资格 应符合本公司的规定。注：中级技术职称或者同等能力，以下情况可视为同等能力：a）博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；b）大学本科毕业，

37、从事相关专业检验检测活动5年及以上；c）大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上。1法人代表a 从事本行业5年以上。b认真贯彻执行国家有关法律、法规和政策、方针，领导全公司人员公正、高 效、准确地完成检测、观测业务，全面负责全公司的工作，履行本公司法定代表 人的责任和义务。c 领导建立、健全管理体系，确定质量方针和目标，批准质量手册,实施 管理体系以达到质量目标。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第3页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日d 定期主持办公会议，决定重大问题（如有关机构、人事、业务发展、规划、 经费预算

38、、基建和大型仪器设备的采购等），负责组织制定本公司的发展规划、 年度计划。e 经常与技术负责人、质量负责人磋商检测质量控制情况，对存在的问题及时 采取纠正措施，负责重大事故处理；批准管理体系评审报告。f 批准本公司的机构设置，任命总经理，技术负责人和质量负责人。g负责审定、签发重要文件。2 总经理a 具有大学学历，具备中级技术职称或者同等能力，从事本行业5年以上。b贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规，协助法人代表做好管理工作， 按分工做好分管范围内的工作。c 批准检测人员的考核和奖惩制度。d负责法人代表授权委托的其他事项。3技术负责人a具有大学学历，具备中级技术职称或者同等能力，从事本行业

39、5年以上。有 较强的理论基础和专业技术知识，；熟悉本专业的标准和检测技术，掌握行业的 发展方向；具有较强的领导工作能力b 全面负责本公司的技术活动运作，包括重大技术问题的决策、检测技术的开 发与应用、设备使用操作指导书以及各种技术类文件的审批、技术人员技术能力 的确认等。主持管理体系管理评审工作，主持编制发展规划并组织实施，批准程 序文件、作业指导书等质量文件。c负责对新增检测项目和主要检测仪器设备的更新，提出技术可行性的审核意 见，并负责组织相应的技术验收工作和检测技术成果的鉴定工作。d负责制订各种比对和能力验证计划、内部检测能力抽查计划，并对其结果组 织人员进行分析。e 组织检测技术文件的

40、编写。f 负责审定签发通过计量认证的所有项目的检测报告。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第4页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日g负责审查并落实检测部各项检测任务的技术措施，组织人员解决技术问题。质量负责人a具备大学大专以上学历和中级技术职称或者同等能力，对质量管理活动具有 丰富的经验，熟悉质量控制与管理的知识。b在最高管理者的直接领导下负责与质量有关的管理工作。有在任何时候使管 理体系得到落实和遵循的职责和权利。确保检验检测机构的管理体系建立、实施 和保持。对因质量问题管理不善，质量体系运行不当而造成的后果负责。c 全

41、面负责本公司检测工作质量，组织手册的贯彻工作，负责维持质量手册 的现行有效性。为实现质量方针、目标，对检测工作实施监督。d 组织质量手册的编制、修订和执行情况的监督检查。e负责编制年度管理体系内部的审核计划，并组织实施，对内部审核中发现的 问题进行记录，并将审核结果及时报告技术负责人，参与管理体系管理评审工作。 f 负责质量申诉和信息反馈及质量故事的分析处理，并监督纠正措施的执行。g负责指导、督促质量管理人员（包括监督员、内审员）的日常工作。h为检测过程质量监控的总负责人，有权对检测质量争议进行裁决。室主任倍B门负责人）a 具备中专以上学历和初级以上技术职称；具有一定的专业技术和质量管理的 经

42、验，熟悉检测部的检测项目和程序、有关标准及检测方法。b在法人代表、总经理的领导下，按照工作安排，全面负责本部门职责范围内 的各项工作。c 协调部门内部的分工和处理好与其它部门的工作关系。d 熟悉本部门业务有关的标准，了解国内外先进技术及动态，监督本部门业务 工作按现行规范及制度严格执行。e按照质量负责人的部署，执行管理体系审核工作，组织本部门有关检测业务 文件的编制与申报工作。f 帮助检测人员解决工作中的有关技术问题，并按有关规定负责处理检测工作 中出现的问题，负责查明检测的质量问题并向质量负责人汇报。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第5页共8页第四版第0

43、次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日g负责本部门检测人员的业务培训，研究制订本部门的业务发展规划。h审核本部门的检测报告；审核本部门负责起草的有关检测技术文件；审核与 检测部有关的程序文件和作业指导书。6内审员a 接受过质量技术监督局批准的培训机构的培训，并取得合格证书；b参加管理体系的内部审核工作，熟练掌握有关专业知识及审核技能。c忠于职守，认真负责，对不合格工作提出“纠正措施表乃od 跟踪、验证纠正措施的落实情况。7监督员a具备中专以上学历，熟悉检测工作方法、检测标准和检测过程；b负责日常检测工作的质量监督，对检测过程的各个关键环节实施有效监督。 对检测现场和操作过程、主

44、要的步骤、重要的检测任务以及新上岗的人员进行重 点监督。c 监督检查检测人员正确使用、维护和保养所用的测量和试验仪器设备及辅助 设备。d 监督检查环境条件的监测、控制和记录。e 监督检查检测样品的处置。f 确认检测工作过程中所使用的检测方法和原始记录填写是否正确，对原始记 录的计算和数据转换进行抽查。g 监督员有权制止不符合标准规范的检测活动。对不合格工作提出纠正要求， 责成不合格责任人改正，并向质量负责人反馈。h 监督员应当认真履行职责，及时发现存在的问题，保证最终结果的质量。实 施监督应形成记录文件，如“质量监督记录表乃、“现场检测质量监督表乃o8 样品管理员a 具备中专以上学历。b负责送

45、检样品的出、入库验收登记和备样的保管工作。c 负责样品库的管理和安全卫生工作。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第6页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日d负责过期样品的报废和处理工作。e 对样品的混乱、丢失、损坏等负责。9仪器设备管理员a 具备中专以上学历。b 按综合部制定的仪器设备检定计划，做好仪器设备、计量器具的定期送检工 作；负责量值溯源的编制及维持工作。c负责对仪器设备的统一登记、编号、建档工作。d 参与仪器设备的验收、安装、调试工作，负责办理仪器的交接手续。e 做好仪器设备的日常维护、管理工作，保证在用仪器设备处

46、于正常状态。10档案管理员a 具备中专以上学历。b负责办理委托检测的手续。c按资料、档案管理要求，对文件分类、登记、造册、归档。d 负责检测原始记录、检测报告及有关资料的整理、存档工作。e负责各类标准、规范、作业指导书等技术文件的更新与管理工作。f 负责检测报告的打印、送审及发放。11检测员a具备中专以上学历，在本单位工作半年以上并接受岗前培训，并经考核合格 或取得上岗证b应严格按照有关规范、规程进行操作，并对所承担的工作负相应的责任。c加强学习，熟悉有关的标准、规范、规程，并在操作中严格执行。d 熟悉所使用的仪器、设备的性能，一般故障的排除，不能解决时应及时向组 长或室负责人报告。e 对所承

47、担的测试工作，负责指定的测试、计划、绘图、校对等工作，对具有 助工以上技术职称或具有五年以上检测经验的质检员，可承担试验室负责人所指 定的试验报告编写工作，对具有五年以上工作经验且是助工以上职称的质检员经 检测部负责人委托可承担试验报告的审（校）核工作。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第7页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日f 应爱护仪器、设备，经常保持仪器的清洁、正常使用和保持环境整洁、卫生。 12授权签字人a是指由广东省质量技术监督局依法授权，批准在本公司出具的报告上签字并 负有法律责任的人，非授权签字人不能签发检测

48、报告。b具备大学学历文化水平，具备中级以上技术职称或者同等能力，经认证机构 批准在本公司出具的报告上签字并负有法律责任的人；c 对检测全过程进行控制。d 保证检测全过程符合体系文件规定。e 保证检测结果的真实、准确和有效。13最高管理者a 公司最高管理者为公司法人。b最高管理者主持制定质量方针和质量目标及服务承诺声明，负责管理体系的 整体运行，建立和实施管理体系，保持管理体系的完整性。c 并经常不断向机构检测人员传达满足客户和法律法规要求，努力提高公司的 质量意识和以客户为公司的意识。d在检验机构内部建立适当的的沟通机制，以确保管理体系的有效性。e按照质量计划时间进行管理评审，以确保体系的持续

49、适宜性、充分性和有效 性，包括管理体系变更时，能有效的运行。14权力委托a为保证日常工作正常运行，当发生下列情况时，实行权力委托。b法人代表不在时，授权总经理代行其职责。c 技术负责人不在时，质量负责人代行其职责。d 质量负责人不在时，技术负责人代行其职责。e 技术负责人，质量负责人均不在时，由技术负责人临时指定的人员代行技术 及质量负责人职责。4. 2.7建立劳动关系武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-02第8页共8页第四版第0次修订4. 2人员管理颁布日期：2016年12月01日公司与员工签订有效的劳动合同，确立劳动关系、录用关系。与检验检测有关的 管理人员、

50、技术人员和关键支持人员对其当前的工作和任职资格进行了岗位描 述。4.2.8特定检验资格公司不具备特定检验检测资格，故不予解释。4.2.9支持文件a 人员管理程序(WHGS/CX-1)b 保护客户机密信息和所有权程序(WHGS/CX-09)c 本公司人员一览表(附录5)d 人员的教育、培训程序(WHGS/CX-2) o武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-03第1页共3页第四版第0次修订4. 3设施和环境颁布日期：2016年12月01日4. 3设施和环境4. 3. 1概述检测设施是检测工作的必备条件，环境条件是关系到检测结果是否准确可靠的重 要因素之一，具备必要的设施

51、并对环境条件进行有效的监测、控制，是保证检测 工作正常和安全开展的先决条件，建立了试验室安全与内务管理程序。4. 3.2工作环境要求公司制定并实施试验室安全与内务管理程序，对可能影响检测工作的环境因 素进行有效的监控，按照检测项日的技术规范要求，配备相应的设备和环境条件, 并对影响检测属性的环境条件严格监测、控制和记录，以保证检测质量。4. 3. 3设施和环境条件的控制和检测4. 3.4工作环境的监控和记录a为了保证检测结果的准确可靠，根据各种检测下作的要求，公司对相应的场 所和环境加以有效的监控。b 公司对所工作的场所和环境进行日常维护、保养、监控，并保证检测过程在 规定的环境条件下进行，检

52、测过程中应检查并记录环境条件，并在原始记录中记 载一旦发现环境条件不符合要求，立即停止检侧活动，并及时采取措施使其达 到要求，并记录在案，排除影响后方可继续工作c 监督人员履行监督职责时，如发现检测过程中环境条件或设备仪器不符合规 范要求时，应提出纠正和整改通知，必要时可责成检测人员终止检测，并对此间 出具的检测数据的有效性做分析和判断处理d若检测环境对检测结果和设备精度有影响时，应按影响程度采取不同的监控 措施，必要时配备相应的监控与记录设备，充分注意对周围环境因素，诸如温度、 湿度、灰尘、电磁干扰、辐射、电源电压等影响，应使其适应于相关的技术活动。4. 3.5工作场所的控制a采取有效措施，

53、控制设施和环境条件对检测结果有效性和准确性产生的不良 影响，特别在非固场所进行检测时，尤为注重环境条件的控制，建立以检测部为 主体的设施和环境条件控制检测部。武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号WHGS/SC-04-03第2页共3页第四版第0次修订4. 3设施和环境颁布日期：2016年12月01日b 在非固定场所进行检测时，必须具备检测标准要求的环境条件，以免影响检 测结果的有效性和准确度，并对现场环境条件进行详细记录，便于检测结果的准 确判断。c当相关规范、方法和程序对环境条件有严格要求或对检测结果质量产生影响 时，技术负责人按要求配备相应的设施和设备，对环境条件进行监控和记录。d

54、检测人员要客观、详细地记录检测过程中的环境条件及其变化，保证整个检 测过程满足检测标准和方法的要求。e检测场所实施严格区域控制，建立明显控制标志，非检测人员和外来人员未 经许可不得擅自进入，外来人员进入检测场所需经质量负责人批准，综合部办理 手续，由有关人员陪同方可进入。f 检测部的环境条件必须符合人身健康要求，采取有效措施，配备必要设施和 设备，检测人员进入检测区域要必须佩戴防护装备，保证检测人员人身安全和身 体健康。g加强对危险品管理，专库保管、分类存放、责任到人。h检测室应配备相应的设施和设备，确保检测/校准过程中产生的废气、废液、 粉尘、噪声、固体废弃物等得到合理的处置。i超出检验检测

55、机构处置范围的，应委托环保部门处置。j不得在检验检测机构内进行与检测无关的活动，也不得存放与检测无关的物 品。4.3.6相关文件试验室安全与内务管理程序(WHGS/CX-3)武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号|WHGS/SC-04-04第1页共4页第四版第0次修订4. 4设备和标准物质颁布日期：2016年12月01日4. 4设备和标准物质4. 4. 1概述检测仪器设备是保证检测工作质量的物质基础。公司建立了检测测量设备使用 维护程序,规定了检测设备的购置、验收、使用、维护、保养、维修、降级、 报废和设备档案的管理工作，确保检测工作的正常开展。本公司按照规范、标准 的要求配置检测项目所

56、需要的全部仪器设备和标准物质,并对所有设备进行正常 维护、保养，使其保持良好的状态，并将维护程序形成文件，以保证检测数据准 确可靠。4. 4.2工程现场检测仪器设备的使用管理工程现场检测仪器设备的使用除应符合本章的规定外，还应符合以下规定： a 仪器设备的配置应满足现场检测工作的要求；a 外携仪器设备的领用应办理使用登记记录；b运输途中和现场使用应注意路途及使用现场的防震、防潮、防尘等；c使用前应对仪器设备进行检查，确保正常后方可使用。4. 4.3仪器设备配置a本公司按照规范、标准的要求配置检测项目所需要的全部仪器设备和标准物 质b公司所有用于检测和抽样的设备及其软件均达到相关要求的准确度，并

57、符合 检测/校准相应的规范要求。对结果有重要影响的仪器的关键量值，制定校准计 划，并按照校准计划进行校准。设备在投入使用前进行校准或核查，以证实能够 满足规范要求。c 仪器设备配置见“仪器设备一览表乃（附录6）。4. 4.4检验检测设备的操作授权检测仪器设备应由经过授权的人员方可操作。用于检验的每一台设备使用和维护 的最新说明书，操作规程应便于有关人员取用阅读。每台仪器设备及其软件，均 应贴唯一性标志，使用标签。4. 4.5仪器设备档案武汉广厦建设工程检测有限公司质量手册文件编号|WHGS/SC-04-04第2页共4页第四版第0次修订4. 4设备和标准物质颁布日期：2016年12月01日设备管

58、理员负责仪器设备和标准物质的档案建立，交档案管理员管理。档案包括 以下内容：a 仪器设备名称；b制造商名称、型号、序号或其它唯一性标识；c 对设备符合规范的核查记录；d目前放置地点、责任人；e 接收时状态（全新、用过、改装）、验收记录、安装调试报告；f 仪器设备操作手册、使用维护说明书（或复印件）;g所有检定/校准报告（证书）及下次检定/校准的日期；h 设备使用和维护记录；i损坏、故障、改装或维修的历史记录；4. 4.6设备停用如果检测仪器设备有过载、错误操作、显示结果可疑、或通过检定/校准表明有 缺陷时应立即停止使用，记录上述现象。尽可能单独隔离存放以防误用，或加贴 标签、标记以清楚表明该设

59、备己停用，直至修复后并通过校准或核查表明能正常 工作为止方能再次投入使用O技术负责人或监督员应该核查这些缺陷或偏离规定 极限对先前的数据的影响，并执行不符合工作处理程序,如影响到检测结果 果，立即停发或追回检测报告。4. 4.7仪器设备标志a控制下的所有仪器设备都要进行校准，使用标签、编码标记其校准状态。按 照国家有关规定需要定期强制性检定胶准的仪器设备，按期进行检定校准。b符合下列条件者，贴“合格乃（绿色）标志。经校准、检定（包括自校）合格者。c 符合下列条件之一者，贴“准用（黄色）标志：1）、设备不必检定，经检查功能正常者；2）、设备无法检定，经比对或鉴定适用者；武汉广厦建设工程检测有限公

60、司质量手册文件编号|WHGS/SC-04-04第3页共4页第四版第0次修订4. 4设备和标准物质颁布日期：2016年12月01日3）、多功能检测设备，某个功能已丧失，但检测工作所用的功能正常，且经校准 合格者；4）、设备某个量程不合格，但检测工作所用量程正常，并经校准合格者；5）、降级使用的检测仪器设备。d 符合下列条件之一者，贴“停用（红色）标志：1）、仪器设备损坏；2）、仪器设备经计量检定不合格者；3）、仪器设备性能无法确定者；4）、检测仪器设备超过检定周期者。4. 4.8仪器设备期间核查按照检测测量设备期间核查程序执行。a设备管理员制定核查计划，检测人员按照核查方法要求进行期间核查。b