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文档简介

1、在地图上显示你的设备位置“查找我的 iPhone”功能介绍 它可以帮助你定位丢失的 iOS 设备或 Mac 电脑,帮助你:向设备发送信息或使其播放声音远程锁定设备远程抹掉设备上的数据1目 录 第一部分:功能介绍 第二部分:设置要求 第三部分:查找方法 第四部分:问题点 第五部分:故障诊断2“查找我的 iPhone”设置要求 要管理丢失的 iPhone,则在其丢失或失窃之前,必须具备以下条件:设备必须已安装了 iOS 5 或更高版本。您必须在“设置 iCloud”中登录到您的 iCloud 帐户。3“查找我的 iPhone”设置要求您必须在“设置 iCloud”中启用“查找我的 iPhone”。

2、4启用定位服务,若定位服务已停用,则无法在地图上定位设备,但是“查找我的 iPhone”的其他所有功能均可用。如果您在前往另一个国家/地区的旅途中遗失了 iPhone,您可能需要启用“数据漫游”并通过“查找我的 iPhone”来寻找它。“查找我的 iPhone”设置要求5目 录 第一部分:功能介绍 第二部分:设置要求 第三部分:查找方法 第四部分:问题点 第五部分:故障诊断6查找方法一使用另一台设备 (需装有 iOS 3.1.3 或更高版本并连接Internet) 上的“查找我的 iPhone”应用程序,查找、管理丢失的iPhone功能演示7使用 管理丢失或失窃的 iPhone查找方法二功能演

3、示8问题点设备已关机未连接到 Internet您已经使用了远程擦除有人发现了该设备并关闭了“查找我的 iPhone”网络服务商停止了对您的网络服务1、为什么设备会在 上显示为离线状态?9设备上的日期不正确。(可以在“设置”“通用”“日期与时间”中进行设置。 )设备上的软件不是最新的。(需要 iOS 5 或更高版本。 )未在设备上配置 iCloud 帐户。(在“设置”“邮件、通讯录、日历”中输入您的 iCloud 帐户信息。) 您在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上输入了多个 iCloud 帐户。(在指定时间只有一个帐户可以启用“查找我的 iPhone”。使用其他 iClou

4、d 帐户登录“查找我的 iPhone”,直至列出您的设备。 )您已经启动对 iPhone、iPad 或 iPod touch 的擦除操作。(只有在使用您的 iCloud 帐户信息重新配置设备后,设备才会显示在页面上。 )设备与网络中断连接。(如果您可以访问设备且设备可访问互联网,请启用飞行模式后再停用。如果此问题仍然存在,请关闭设备,然后重新打开。) 问题点2、设备在“查找我的 iPhone”中未显示 ?10目 录 第一部分:功能介绍 第二部分:设置要求 第三部分:查找方法 第四部分:问题点 第五部分:故障诊断11 使用 iCloud 和 iOS 5 或更高版本,您可以定位、远程锁定或擦除(抹

5、掉)iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的内容,或者在这些设备上显示信息。如果这些功能无法正常使用,请使用以下故障诊断步骤。故障诊断问题的表现12故障诊断 iCloud 支持 - 我的 Apple ID - /cn Apple ID 支持 - iPhone 支持 - /iphone/ 知识库文章 PH2696“iCloud:查找我的 iPhone(Find My iPhone) 概览” 知 识库文章 PH2697“iCloud:设置查找我的 iPhone” 知 识 库文 章 PH2702“iCloud:从查找我的 iPhone4s中删除设备” 知识库 文 章 TS3376“iCloud:故障诊断查找我的 iPho

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