关于如何当好陕西蓝天德煤化有限公司行政管理的调查报告(共7页)

1、PAGE PAGE 8关于(guny)如何当好陕西蓝天德煤化有限公司行政管理的调查报告XXX企业(qy)的行政(xngzhng)管理，广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财务会计管理四个方面；狭义上指以行政管理部门为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，

2、以提高工作效率完成企业目标发展任务。一、企业行政管理的功能及其要求1. 行政管理工作的重要性企业的行政管理工作是企业的中枢神经，是以厂长为最高领导，由副厂级领导分工负责、由专门的部门组织实施、操作，其触角伸入企业的各个部门和各个层面的一个完整的系统。行政管理担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理推动和保证着企业的技术、生产、财务、销售、开发几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。2. 行政管理工作的主要功能行政管理工作千头万绪，纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树(d sh)上的枝

3、枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之。行政管理的实质就是服务。3. 行政(xngzhng)管理的特点及其要求 权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内部组织机构的上级权力与权威基础(jch)上的 ,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。 及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动 ,故其手段和方式直接具体 ,而且具有较强的针对性 ,同时又配以对违抗管理的惩罚措施 ,因而能迅速发挥作用。 纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的隶属关系

4、进行自上而下的纵向指挥和协调 ,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求 ,因此主要是纵向性的。企业的行政管理它本身不直接产生效益(xioy)。一个企业的行政管理即使搞得再好，如果不充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源；不利于调动广大职工的积极性、主动性和创造性；不利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是没有任何价值的。4. 行政(xngzhng)管理发挥作用的方式 计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有(jyu)计划性 ,这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。 组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工

5、作的内容 ,并将其按性质分类 ,逐级建立自上而下的责权关系 ,保证行政管理渠道的畅通无阻。 指挥工作。即企业行政管理中采取的具体措施 ,调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。 控制工作。即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整 ,包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。二、行政管理人员应该具备的素质所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。行政管理人员是行政工作的主体，其个人素质的高低直接关系到行政部门管理水平的高低，关系到行政管理工作能否顺利高效地进行。管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。1. 良好(lingho)的政治思想道德

6、素质行政管理人员是各种( zhn)政策的制定者、执行者或上传下达者，因此必须有良好的政治素质。行政管理人员是企业意志的执行者，其道德品质状况直接反映着企业党风、政风的状况，对企业的威信产生直接的影响。因此行政管理人员必须具有高尚的道德情操和人格魅力，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。求真务实，公道正派，严守机密，真正为职工掌好权，用好权。2. 扎实(zh shi)的业务素质 要有一定的科学文化知识包括语文、数学、物理、化学、历史、地理、生物及外语等各方面的常识，有了这样的文化基础，才能谈得上学习和掌握其他的知识。 要掌握政策法规的基本知识行政管理工作是政策性很强的工作，必须依法行政。即

7、依据法律、法规、规章的要求，规范行政。 要有熟练的专业知识和技能行政管理也是一门科学。行政管理人员需要掌握相应的管理知识，探索本单位行政工作的内在规律，熟悉所管部门的业务，通过具体的管理工作实践，总结出一套行之有效的专业管理方法。3. 过硬的能力素质 要有较强的文字(wnz)和口头表达能力表达能力是指运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力，主要包括文字表达能力和口头表达能力。行政管理人员在工作中常常要主持会议，制定政策(zhngc)文件、上传下达、工作指令、接待来访、参加社交活动等等。良好的文字和口头表达能力对行政管理人员在实际工作中阐明观点，加强沟通，促进交流，营造气氛，塑造

8、形象，提升行政管理工作的影响力，具有不可或缺的作用。 要有较强的创新能力行政管理人员要适应改革(gig)发展的新形势，创造性地开展工作。在工作中既要贯彻上级部门和领导的决策，又要超前思考，想领导之未想。在工作方式上大胆创新，提出更多新思路、新办法。以职工喜闻乐见、新颖独特的形式推动决策的贯彻和落实，使行政管理工作达到更好的效果。 要有较强的协调能力行政管理工作具有管理点多、涉及面广、工作量大、头绪繁多等特点 。繁杂的行政工作中 ，必然会出现这样那样的矛盾，行政管理人员必须具备较强的协调能力，达到相互理解，相互支持，通力合作的目的。4. 良好的心理素质和身体素质。行政管理人员要服务于领导和职工群

9、众，工作量有时(yush)会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务职工群众。三、行政(xngzhng)管理人员提高工作能力的要求1.明确自己承担(chngdn)工作的职责和工作内涵要做好工作，提高工作能力，必须明确自己岗位的职责。日常行政事务管理的主要内容：明确岗位职责、加强沟通、注重信息的收集和整理，并及时提供给决策者。明确自己管理的范围；“应达到什么要求”，明确自己的职责有哪些；“如何做，已做到什么程度”，明确自己的努力方向。2. 注重提高自己的业务技能不但要胜任管理工作，做到得心应手。还要通过工作培训、外部培训、内部培训、个人自我学习等方式（渠道）不断

10、培养提高自己的业务技能。更要勤学苦练，做到精益求精。3. 了解和熟知工厂各项管理规章制度了解和熟知工厂各项管理规章制度，是管理人员的必修课。一个对工厂各项管理规章制度一知半解的管理人员，是不可能做好管理工作的。4. 具备熟练的公文写作能力。日常工作中，行政管理人员离不开笔，离不开写文章。经常要写通知、请示、报告、函和会议纪要等公文。公文是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题、指导或商洽工作的重要工具。会写公文，是对管理人员的最基本的要求之一。四、行政(xngzhng)管理人员要优质高效工作我们每一个管理工作人员，都是工厂这部管理机器的一个零部件，必须协调一致，必须优质高效运行。任何一个零部件出

11、了问题(wnt)，都会影响这部管理机器的正常运行。在一定意义上，管理过程就是不断发现问题、解决问题的过程。为此，管理人员必须具备要能够敏锐地发现问题之所在，迅速提出解决问题的各种措施和途径，善于讲求方式(fngsh)方法和处理技巧，使得问题得到及时、妥善的解决。五总结通过这次在企业中的实践，让我体会到行政管理在企业中起到至关重要的作用。我们应该不断加强企业行政管理建设，并且结合企业发展和实际情况改进企业行政管理,要始终把握一个至关重要的前提,那就是,要利于促进企业实现经济效益最大化。这样才能促进企业更加科学、规范的运作,取得更大的经济效益！内容总结（1）关于如何当好陕西蓝天德煤化有限公司行政管理的调查报告