烘焙技术面包店蛋糕制作工艺流程 蛋糕店营业员培训(中)_第1页
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文档简介

1、 游戏规则 Rules单元二 心态建设销售从心开始什么是心态？什么是职业心态？你的梦想是什么从皮革马利翁效应，你想到了什么？心理学家告诉我们：心里期望会变成现实。目标的力量无比强大。我们在工作中的成就相当于我们为自己预定的目标罗森.塔尔效应目标高度决定你成功的高度哈佛大学的著名实验 -人生目标调查比率 人生目标 25年后3%有清晰长期的目标全都是各界精英、行业领袖10%有清晰但短期的目标大多各专业成功人士，生活在社会的中上层60%只有一些模糊的目标事业平平，大多生活在社会的中下层27%根本没有目标工作不稳定，日子不如意，常常抱怨社会，抱怨政府你为自己设计了人生目标了吗?你会执着地迈向自己设定的

2、人生目标吗?写出一个你的人生目标的清单。对于每一个目标，你需要设定一个你认为合适的时间框架。描绘你达到每一个人生目标的详细旅程。为谁工作为谁忙？你同意吗?生活是自己创造的！为老板工作,更为自己工作小故事:老板的礼物秀才赶考两种解法，带来两种行为。你的心态决定你的行为ABC理论我们的情绪和行为结果主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。A表示诱发性事件，B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释。C表示自己产生的情绪和行为的结果。ABC理论B1C1B2C2 A算一算你有哪些收入?基本工资奖金补贴奖励有形的收入 知识的增长 技能的提高 经验的丰富 观念的转变 无形的收入今天的无形收入，决定你明天的有形收入。每一年我都必须向公司证明，担当此任无愧无悔。摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多 你准备好了吗?生活是自己创造的！工作不是为糊口工作不是为老板经验是向上发展的踏脚石对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重享受每天的生活结交事业的朋友不妨患轻度“工作狂”病生活是自己创造的！为老板工作,更为自己工作职业化心态 忠诚的 好学的 积极的 专注的 勤奋的 感恩的 合作的人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人

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