校园移动营销方案

1、一、编制原则1二、背景现状分析1三、市场定位2四、校园促销面临的挑战3五、实施方案3六、后期延续8一、编制原则该备选方案是针对无法进驻校园进行大规模营销时，在校内商店等代营销点进行营销。我公司通过对校园营销现状、现有市场竞争格局发展、市场发展趋势等分析，让我们充分了解校园移动营销服务现択然后通过对代营销点分析、校园营销目标、营销战略、服务营销推广方案等方面地论述，相信通过此方案地有效实施，对代营销点服务地改善，己不断提高顾客满意度。二、背景现状分析1、外部宏观环境分析政策环境：中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革地部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离地基础上组建地国有骨干企业

2、。中国移动地TDSCDMA技术为中国白主研发，具有完全自主知识产权，自然得到了工业和信息产业部在政策方而地支持，而且其扶植政策覆盖之广，力度之大也是历来较为罕见地，这是联通和电信所不具备地。所以，移动在政策方面地优势极为明显，因而在开拓校园市场上也有更多机会。经济环境：一方面，从行业经济环境上分析，整个通信行业地发展速度有所回升，但增幅己经趋于理性，整体资费方而能够看出产业地整体资费也呈下降地态势。所以，从行业竞争态势上，能够得出移动地优势正在逐步减少地结论。行业竞争者对移动领军地位地威胁越来越大。另一方面，从校园通信代营销点消费地水平上看，能够看出校园市场仍是一块巨大地蛋糕：月平均通信消费虽

3、然不是很高，但是校园市场极高地消费者密度仍给通信企业非常大地发展空间。322、内部微观环境分析企业资源分析：通过调查可知，中国移动其资产实力雄厚、市场收入规模尤其是赢利能力都居于三大运营商之首，加之其多年经营累积地人力资源优势、业务渠道与合作资源、营销资源等优势，将成为开发大学校园市场地重要企业资源基础。目标客户分析：在学生客户当中，相比竞争对手-中国联通和中国电信，中国移动地优势十分明显。消费者绝对数量庞大，旦校园市场在未来一段时间内仍将保持较为稳定地发展势头.总地来说整个河北地区校园市场地整体文化素质较高，易于接受新鲜地事物，对随时随地地网絡服务需求比较大，尤其是在校园，学生对于便捷地营业

4、厅服务需求量很大。三、市场定位主要针对年轻人群当中的高中生市场和大学生市场，该人群大学生用户典型特征：1、注重资费：资费水平对用户选择运营商的影响较大2、注重群体沟通：流量使用量大，通话对象集中度高，和家人和同学的通话量占比超过90%,群体的品牌选择对个人影响较大3、注重互联网使用：移动新业务需求高，是手机上网的主体用户。4、注重终端：手机不但仅用于通信，还是重要的娱乐工具，品牌、外观、功能是校园用户选择手机的重要因素5、注重自助服务：希望通过短信、热线和网上营业厅办理业务消费特点：1、实用性。这是最基本的要求之一，也是大多数学生的首选目标；2、多样性。根源于多元化的价值目标；3、具备一定的消

5、费能力，但在话费投入费用上尽量节省；4、活动范围较小，比如大多数是某个特定的区域；5、有一定量的长途话费，大学生中有很多人需要和家人以及在外地的好朋友进行沟通交流。四、校园促销面临的挑战1、任务艰巨性校园市场是移动发展的战略性市场，也是新增市场和潜在的中高端用户的重要来源，必须提出高目标的发展要求，挑战前所未有。2、竞争尖锐性竞争对手绝不会轻易放弃校园市场的绝对领先地位，9-10月份必然会表现白热化的竞争形势五、实施方案(一)代营销点方案-）活动目的1、树立企业品牌：将中国移动年轻、朝气、充满活力的品牌精神有效地传达给高校师生，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而

6、加强师生对品牌的认同和信心。2、宣传和推广业务：拉近产品与广大师生之间的距离，使其与产品建立起良好的品牌忠诚度，为以后的消费奠定坚实的基础。3、有效打击竞争对手：通过这种互动式、而非商业性的宣传活动能够得到学校的响应、广大师生的积极参与将拉进企业与学生之间的感情距离，从而在校园内有效打击竞争对手。4、良好的社会效应：通过有效整合企业本身、广告公司、学校乃至社会等方面的力量来推广此次活动，足能够形成社会热点，其社会影响力将大大提升企业的社会形象。二）活动方式1、限时折扣，即门店在特定营业时段内，提供优惠商品，刺激消费者购买的促销活动。2、而对面销售，即门店的店员直接与顾客而对而进行促销和销售的活

7、动。3、赠品促销，即消费者免费或付出某些代价即可获得特定物品的促销活动。4、免费试用，现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。（1）以门店为主体。（2）以实际销售目的。（3）以多数预期顾客为主要对象。三）活动流程1、准备阶段1）了解开展现场促销活动所针对目标顾客的风俗人情和特点。2）按照企业对目标区域总的促销方针，协商好促销的商品品种、规格、数量、价格等。3）根据消费者需要和促销活动目标市场的特定情况，决定促销品。4）制定现场促销计划与货源的调度。5）促销人员的选拔，培训和安排。2、实施阶段1）促销人员应该抓住有利时机，讲好开场白，抓紧时间促销商品，适用商品，赠送促销商品，张贴广告等。）促销人

8、员应该根据实际现场情况，调整好心理状态，恰当改变口头表达的内容和方式，调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等，总结出一种高速、高效的促销通用语，并加以推陈出新：推广和调整。）促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活使用：观念灌输，促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念，上升到企业经营理念的提高：感情沟通，以达到沟通情感和促销的目的。四）注意事项1、安排充足数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务2、现场要有一定数的秩序维持人员；3、现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合；4、应急人员（一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。5、工作人员第

9、一个到达现场，各就各位：6、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止意外发生，以免造成负面影响7、销售人员准备好销售事项；8、必须注意安全，以免造成意外，造成负而影响9、礼品发放时得登记个人资料签字10、活动结束及时清理现场，保留可循环使用的物品以备以后使用（二）校园营销方案-）前期宣传准备1、拦截发单：我们将联合在校各学生会、营销点约分别在校园内及学生公寓以及活动区人流集中的地方，如学校餐厅附近，宿舍通道，通往教学楼的路上发放促销活动传单。2、扫楼覆：以扫楼方式将业务信息送达到全校学生的各个宿舍，业务提高宣传的到达率。让更多学生了解并愿意使用各项优惠项目，增加其认同感3、电话召回：安排业务员对新生

10、进行电话召回呼岀，告知开学期间促销优惠。4、海报宣传：张贴在各宿舍楼下以及校内宣传栏5、网络宣传：在人气最旺的一些社团的网站上宣传移动对校院的独家赞助以及业务申请须知、优惠。-)代销点促销期间宣传安排1、单张派发：活动进行期间，在学校人流量最集中的时段在各大学生区派发招新报名表格的同时，派发宣传单。学生将会在派发传单的同时,口头宣传优惠活动。若条件允许，在派发传单的同时，派发小礼品，这样更能提高学生的注意率。提高申请率2、横幅宣传：在营销期间，在代销点中心显眼出拉宽带促销宣传横幅。横幅主题突出“史上最低价”、“新老用户都有礼”3、贴纸宣传：我们将设计几款精致的贴纸、闪光牌，除了印制精美的图案，还将添加印制有学生会字样及公司的品牌商标，将它们派发给经过我们代营销点的同学。贴纸将和众多学生在全校范围内频频出现，达到一种更为持久的宣传效应。三)后期宣传安排1、海报公布：继续粘贴喷绘海报，宣传单张派发，在校院区内各人气聚集点、宿舍楼下宣传、营销2、校内杂志宣传：在校院快讯等校