电子商务中的价值链分析3300字

1、电子商务中的价值链分析3300字 摘要：企业的价值链活动随着挪动互联网和电子商务的开展和普及发生了宏大的变化，以信息流为主的虚拟价值链推动着电子商务的迅速开展，因此研究虚拟价值链对实体价值链的影响有着重要意义。文章在介绍电子商务形式价值链的根底上分析价值链的形成与增值。并以京东商城为例，其价值链的管理为电子商务企业的提升价值链价值提供启示。 毕业 /2/view-11454630.htm关键词：电子商务；信息流；价值链；京东商城随着挪动互联网和挪动支付开展，为网络购物电子商务企业带来了宏大的开展机遇。截至2022年12月，我国网络购物用户规模到达3亿，较2022年年底增加6000万人，增长率为

2、19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。根据国家统计局数据2022年中国网购市场交易规模到达2.8万亿元，增长48.7%。宏大的市场存在宏大的机遇与剧烈的竞争，因此分析电子商务价值链对电商企业有一定的启示作用。一、价值链概述一经典价值链理论1985年，哈佛大学迈克尔波特教授在其著作?petitive Advantage?中原创性提出了价值链的概念。他给出了价值链的定义：“把企业内外价值增加的活动分为根本活动和支援活动，根本活动包含进料与后勤、消费、发货、售后等。支援性活动包括企业根底设施、人力资源管理、研究与开发、采购等，根本活动和支持性活动构成了企业的价值链。传统

3、的波特价值链如图1所示。二价值链理论的开展随着互联网时代的开展，虚拟价值链开场产生并迅速开展，哈佛的两位教授杰弗里F.雷鲍特和约翰J.斯维奥克拉提出：在互联网时代的企业主要有两种竞争，一个是人们可以看到的由物质资源组成的物质世界，称之为“市场场所；另一个那么是由信息流所构成的虚拟世界，称之为“市场空间。企业在这两种的竞争环境下的规那么不尽一样。虽然传统的价值链中也包含有信息流的内容，但一般只认为这是价值增值过程中的辅助局部，虚拟价值链不仅包括信息流的价值增值，更重要的是，它也能创造价值。虚拟价值链的创造价值主要通过五个环节：搜集信息、归纳信息、挑选信息、整合信息和分配信息。这都可以通过大数据的

4、深度挖掘和分析挑选出来。信息流不仅可以改变物质流的开展，还可以产生新产品和新效劳，最终提升企业核心竞争力。以信息流为主的电子商务价值链如图2所示。二、电商价值链的形成与增值在挪动互联网时代，多数公司通过数据来处理业务，信息成为事务交换的主要渠道，影响产品竞争力的重要因素是价值链中信息的数量和这些交易产生的大量的信息流。例如，通过在网上提供的各种商品详细的信息，消费者能很快地作出购置各种产品的决策，而消费信息能实时地反应给制造商和供给商。实时的信息流增强了企业的核心竞争力和运行效率，通过对大数据的挖掘和分析企业还可以精准的发现消费者的潜在需求，从而更有针对性的提供产品和效劳。美国的Amazon是

5、电子商务行业的领跑者，有超过30%的销售来自于亚马逊站内推荐系统。推荐系统是大数据的深化挖掘和分析的系统，其运行机制是通过追踪每一个访客的点击商品的信息，建立类似商品的推荐信息，准确预测该用户可能感兴趣并且潜在购置的商品需求，然后通过网页弹出推荐商品的信息，因此可以有效吸引用户点击阅读并购置。为了能精准提供更符合其需求的产品和效劳，整合虚拟价值链和实体价值链就有非常重要的意义。当虚拟价值链活动为消费者、供给商、制造商提供信息流通道从而使大局部交易变得简洁、高效、及时的同时，实体价值链活动履行了订购、消费和提供售后效劳的过程。虽然电子商务的进展伴随着信息流， 但物理流也是必不可少的，电子商务后期

6、活动需要实体地完成，比方购物后的送货上门以及售后安装效劳。所以电子商务的成功， 必须推动实体价值链和虚拟价值链活动的有效率的整合。三、以京东为例分析其价值链管理京东是中国最大的自营式电商企业，2022年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。2022年，京东市场交易额到达2602亿元，净收入到达1150亿元。成功背后的一个重要原因在于价值链的有效管理。商品从京东送至客户的价值链条上包括以下几个环节：采购环节销售环节 配送环节支付环节售后环节。京东对价值的各个环节采取了针对性的措施，进步了企业的核心竞争力。一库存管理京东利用大数据技术，分析、挖掘数据，根据历年商品订单来判断分析客

7、户的潜在消费需求，预计将来数天商品在各地的销量，提早布局。这种基于大数据的库存自动管理形式已经实现自动补货，快速验货，自动输送的才能。二网络销售网络的营销形式削减了商品销售渠道的层层环节，在加快商品流通速度的同时有效降低了经营本钱。利用门户网站广告和微信接入口导入流量，分析客户的购置习惯，形成有效的互联网精准营销。因此我们经常在阅读相关网页的同时看到推荐购置产品信息。三专业物流配送电子商务中公司和客户的物质流的接触主要是通过物流，物流配送是电子商务的核心竞争力的表达也是能进步整个价值链的关键环节，京东通过巨额投资自己建立仓储物流体系，为客户提供优质高效的配送和售后返修效劳，高效的物流配送，进步

8、客户的满意度和忠诚度在剧烈竞争的电子商务领域形成了差异化竞争，产生了核心竞争力。将价值链中的信息流和物理流通过物流配送完美结合提升了整个价值链的价值。四自建支付体系京东有效建立了自己的支付体制，客户可以选择网银支付，货到付款，分期付款等结算方式方便了各种购置人群选择合适自己的方式支付。也建立了公司和客户之间的信任关系。货到付款的方式也创始了电子商务新的结算方式让客户更加放心购置各种贵重的产品。京东的大局部客户都是重复购置的老客户，这充分说明了京东培养客户的购置习惯已获得成效，客户的满意度和忠诚度不断提升。京东对价值链进展有效分析和管理，在降低企业经营本钱的同时，利用大数据分析和挖掘等技术，建立

9、完善的仓储系统缩短商品周转周期；根据消费者阅读记录及购置行为习惯，实现精准营销；自建物流体系为消费者提供优质的效劳；利用自建支付体系，方便消费者支付。京东通过对虚拟价值链中信息的有效分析和挖掘，通过物流连接虚拟价值链和实体价值链提升整个价值链的价值，形成核心竞争力。四、结论对价值链进展有效分析和管理、对数据流分析和挖掘、实体价值链和虚拟价值链活动的整合能提升电子商务公司的核心竞争力。物流一直是电商竞争核心内容，物流效劳直接关系到客户的满意度。电商企业应当重视价值链中物流配送环节，选择合适自身实际情况的物流体系，优化物流本钱并让顾客获得满意的效劳，从而进步电子商务企业竞争力。参考文献：1王元元.大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究D.浙江工商大学，2022.2陈剑波.企业虚拟价值链价值评估指标体系构建D.浙江工业大学，2022.3隆惠君.虚拟价值链研究D.昆明理工大学，2022.4尹同国.B2B电子商务系统中虚拟价值链研究D.吉林大学，2022.5尹美群，胡国柳.虚拟企业、虚拟价值链及其与价值链的逻辑关系J.海南大学学报人文社会科学版，202202.6任新建.基于信息的虚拟价值链模型研究J.兰州学刊，202201.7杨林.虚拟价值链：价值链研究的新开展J.哈尔滨学院学报社会科学，200211.8白庆华，秦耕.B2B电子商务中的虚拟价