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文档简介

1、 个人简历姓名： 姓别：年龄： 政治面貌：学历： 专业： 特长： 电话：工作经验：兴趣爱好： 1彩铃产品业务介绍2主叫彩铃被叫彩铃广告彩铃音乐盒集团铃音大礼包DIY铃音产品概念：3问题： 彩 铃 有 哪 些 用 户？4大、中、小型企业及单位、个人5问题：彩玲业务的办理方式有哪几种？6一、网站：您可以登录北京移动门户网站办理。二、短信：开通彩铃：您可以发送KTCL到10086办理取消彩铃：您可以发送QXCL到10086办理三、10086自助台：动感地带客户可使用本手机或其它北京移动手机拨打10086办理彩铃业务。全球通、神州行标准卡、畅听卡、家园卡客户需在10086人工的帮助下转入语音台指定位置

2、进行办理。四、12530/12550：您可使用本机拨打12530，根据语音提示可自行申请开通/取消彩铃业务。如需人工帮助办理，可使用本机拨打12550，由服务人员协助为您的手机号码开通/取消彩铃业务。 五、WAP：您可以登录移动梦网-掌上北京-掌上营业厅，为本机开通/取消彩铃业务。（登录掌上营业厅收取产生的GPRS通信费）。六、营业厅：1、实名制全球通、动感地带客户：个人客户：机主本人持有效身份证件原件或高级密码到营业厅申请开通/取消。单位客户：经办人持单位正规介绍信（加盖单位公章）及本人有效身份证件原件或客户服务密码到营业厅申请开通/取消。2、动感地带非实名制客户、神州行标准卡、家园卡、畅听

3、卡、爱心卡客户凭客服密码到营业厅申请开通 / 取消彩铃业务。注：1、彩铃业务当月办理，当月生效。12550人工月末最后一天无法开通/取消彩铃功能。其他渠道月末最后一天19点以后不能办理。2、若您想办理赠送彩铃的套餐（如福娃音乐计划等）时，需要将彩铃取消后才可办理套餐。3、您可编辑短信ZT/JH发送至10658830暂停/激活彩铃功能，暂停期间照常收取彩铃月功能费。（发送短信指令收取正常短信费）7关于彩铃的常见问题什么是彩铃版权有效期？彩铃可以让我根据不同的来电号码设置不同的回铃音吗？ 我可以自己录制彩铃并且设置成为回铃音吗？ 异地订购彩铃，资费不同是什么原因？ 为什么别人打我的电话没听到彩铃？ 我已经开通了彩铃业务，可是最近几天不想使用彩铃业务，但是我又不想销户，怎么办？ 我在网站定制新彩铃，但我拨打彩铃仍然是原来彩铃？ 8针对彩铃业务测试需要注意的问题：铃音文件路径铃音状态铃音类型 用户 状态用户类型个人铃音库短消息9本课要求：掌握 彩铃

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