0701 刘 昕(Orange CTO)立足全球ICT架构 支撑业务走向世界

1、1立足全球ICT架构 支撑业务走向世界2010中国CIO2010年7月1日 三亚议程 ICT与全球化ICT战略考虑最正确实践Orange Business ServicesOrange 云计算效劳Orange 效劳管理支持全球多样化：扩展性：灵活性：ICT与全球化 多种货币 多个时区 多元文化 多种语言 网络拓扑结构 LAN能力 效劳器和存储 应用软件 进程 开放的平台 SOA 供给商透明度应用性能:可靠性:平安和资质:关键业务应用问题解决应用和网络优化容量规划后端数据存储数据中心7*24效劳突发流量处理自动灾难恢复平安漏洞治理，风险管理，法规遵从（GRC）平安审计信息泄露全球化正在推动弥合传

2、统的电信效劳和系统集成效劳 电信效劳IT效劳传统话务 数据传输专线网络计算基础设施 IP电话通讯架构支持或管理呼叫中心网络管理移动集成通信服务器管理和数据库中心主机托管实时应用M2M企业应用桌面电脑管理ICT与全球化端对端效劳管理提供的效劳水平分钟可变使用本钱端对端 的SLA基于效劳的联营目标变化能力定价机制业务接口资源使用组织管理流程根本合理虚拟基于效劳标准减少复杂性经济规模灵活性, 降低本钱反应周从周到日从周到分钟从月到周固定本钱减少，固定本钱固定摊销 本钱无，特别共享基础设施资源全局管理效劳不一致的基础设施标准资源，配置精简基于制度/价值业务灵活性从分到秒可变业务本钱动态最正确化以满足S

3、LAs要求效劳类别的SLA效劳类别的SLA灵活的 SLA无 SLA知道合理分享不知道中心控制一致分析所有权无业务 SLA基于制度的分享以业务为导向 积极的生命周期管理积极成熟的处理问题预测, 动态能力混乱价值及制度的管理以效劳为导向 多数客户组织在这里领导者在这里 基础 整合响应 智能基础设施成熟模式（IMM）ICT与全球化使用非共享的基础设施IPLC、PSTN, ISDN, 非共享的效劳器、呼叫中心、PBX, 视频会议等网络虚拟化 构建虚拟网络 使用虚拟网络和IP技术 在共享网络上整合/集中数据、语音和视频流量应用虚拟化 数据中心和效劳器整合 应用虚拟化 呼叫中心虚拟化阶段 III云计算数据

4、中心虚拟化阶段 II阶段 I传统ICTICT战略考虑- ICT结构的开展ICT战略考虑 全球ICT架构global ICT governanceInfrastructure (WAN, LAN)PlatformICTLCMManagementPlatformPlatformServices-1Services-2Services-3ServicesServices-NApp-1App-2App-4App-3App-5App-.App-.App-NAppSupportSecurity & ComplianceICT战略考虑 - ICT多面结构 .Regional/BusinessArea Net

5、work - 1Regional/BusinessArea Network - 2Regional/BusinessArea Network - nCorporate Global Backbone/Core NetworkBU-x AppCorporate AppsCorporate IT ResponsibilityBusiness Unit IT ResponsibilityBU-z AppBU-y AppBSN这是众多公司GRC采取主动行为的三大支柱ISO 27002平安ITIL /ISO20000营运、供给CobiT管理GRC(治理，风险管理，法规遵从)ICT的战略考虑 - 企业IC

6、T的GRCISO 27001平安ISO 14001环保ISO 9001质量最正确实践 - 数据资源整合虚拟化和高水平的全球网络连接； 基于效劳的基础设施和平台；“云中的数据中心(DC) ；“云中的互联网网关(IGW) 数据中心和互联网网关组合InternetRDCLDCGDCIGWIGWGDCGDC最正确实践 基础网络虚拟化IPLC 连接VPN 连接最正确实践 - 语音/视频平台虚拟化虚拟平台，灵活的全球化网络支持全球的连接，本地的体验PSTNPSTN呼叫中心CEN-IVR 呼叫中心PSTNINNCM呼叫中心最正确实践 - 基础设施优化整合降低TCO，提升 ROI：通过整合减少基础设施部件的数

7、量 （服 务器、存储器、网络）。通过优化，确保基础设施部件充分发挥其功能（功用、能力、特点）。虚拟化通过共享基础设施部件进行更深入的资源优化。Orange Business ServicesOrange Business Services30000 名员工致力于 B2B业务4000 名 研究员效力于Orange 实验室6 百多万商业客户跨国企业客户足迹 (遍布 220 个国家和地区)连续四年（2006-2009）获得WCA“全球最佳营运商”商业价值的效劳组合移动办公节约现金核心IP 转换实时业务从核心效劳到业务重点防止开销盈利商务M2M商务联系中心 云计算协同商务 语音服务网络优化和业务加速企

8、业 VPNOrange Business ServicesOrange 云计算效劳云计算策略。法国电信集团内部文件。网络是云计算效劳的关键参与者悠久的历史和专业技术使Orange成为提供高效云计算效劳的最正确供给商通信效劳是云计算效劳的基石运营云计算效劳对Orange来说已驾轻就熟针对开展全面的平安、高性能的基础设施和应用程序，Orange丰富的业务组合是一个强大的基础Orange 使云计算变得简单平安Orange 云计算效劳通过三个阶段转变，帮助客户为实现全球化和云计算效劳做好准备 运维工作场所 基础设施运维的成熟度主动预见流程的成熟度集成和自动化云就绪数据中心被动标准化和整合网络融合IP的

9、企业（数据，语音等） 标准网络SLA绿色IT和能源优化推进设备开展和整合数据中心资源商品化、聚集、虚拟化及动态地提供效劳内部和外部资源之间的效劳被虚拟化，通过“云计算到达顶峰工作场所随用户而变，实现任何地方和任何时间下的标准工作环境。应用虚拟化，并且通过多种设备使用IT流程自动化利用ITIL的益处实现卓越的运维焦点从管理技术转向为业务效劳向云计算效劳的整体迁移需要解决的不仅仅是数据中心问题Orange 云计算效劳Orange 效劳管理Orange效劳管理将满足客户端到端的需求“高新的技术产品“经验证的支持和运作流程以及工具20%技术产品80%实施和支持123“拥有专业技术和认证的人员“我要买下这些技术产品但是我还要这个客户Orange 效劳管理 Orange提供的效劳管理解决方案商业 商业效劳 商业KPIs 合同管理 SLA, OLA, UC报告 仪表显示厂商 思科 微软 Avaya Oracle 阿尔卡特 etc.信息技术 内部工具 现成的工具 数据库/中间件 网真 短消息 效劳器 托管网络