绩效增长模式之二_绩效目标（52页)ppt课件

1、物质鼓励精神鼓励电 网战略目的年度目的KPI时间园饼图鱼骨图流程图绩效沟通绩效会议表格会议纪要妨碍与误区执行保证2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励措施目标评估2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励目标评估措施战略在10年之内，我以为我们的国家应该有责任实现这样的目的，即将人类送上月球，并且让他们可以平安地前往地球。 -约翰.肯尼迪战略目的阶段目的战略方向知名企业的战略方向万科：成为中国房地产行业的继续领跑者 阿里巴巴：未来10年，成为全世界最大的电

2、子商务效力提供商联想： 成为世界上最领先的PC公司波音公司：在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代1950年迪斯尼：成为全球的超级文娱公司麦当劳：成为世界最正确用餐阅历的快速效力餐厅苏宁电器：打造中国最优秀的连锁效力品牌福特汽车：成为世界领先的汽车产品和效力的公司格力：缔造全球依托的空调企业，成熟格力百年的世界品牌金蝶软件：成为全球企业管理软件及电子商务效力市场的指点者宇通集团：成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团康佳集团：成为具有全球竞争力的强势电子品牌目的目的目的方向现状阶段目的马云的梦想:利用互联网科技改动人类生活战略方向西南第一市政建筑承包及效力提供商 建筑

3、工程公司路桥公司承包及效力公司2009年2010年2011年行业地位目标增设贵州、成都分公司长寿地区领先形成集团化管理公司工程招标金额7亿10亿20亿生产产值（确认收入）毛利润率净利润率净利润工程回款年份目的阶段目的物质鼓励精神鼓励电 网战略目的年度目的KPI传帮带鱼骨图时间进度方案绩效沟通绩效会议表格会议纪要妨碍与误区执行保证2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励措施目标评估2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励目标评估措施战略 目的明晰了, 绩效管

4、理就胜利了一半!目的制定四大要求严肃性明确性 关联性鼓励性1 某餐厅：厨房的破损度应坚持在最小2 在1/1前减少当前运营所需的费用3 在年前减少由于缺点事故而损耗的工时4 在年内建立采购三方比价体系5 加大对外招聘力度，确保部门用人需求6 采取各类方法提高员工称心度哪些目的是明确的？总经理财务经理明年必需求降低采购本钱才干达成目的，降低采购本钱是我的天职 要摆脱目前低本钱价钱恶性竞争的艰苦措施，就是走高端精品制造道路 明年要达成销售目的, 必需加大老产品的销售力度,多搞促销政策营销副总目前的严重问题是主要集中两方面，效力礼仪和态度,明年必需加大培训力度人力资源经理缺乏关联鼓励性严肃性制定目的要

5、严肃仔细!下达目的要公开盛大!执行目的要坚决行动！三上三下，先下后上1预算2发动3制定目的4质询会议5意见下达6制定目的7二次质询8目的分解9述职报告目的签字物质鼓励精神鼓励电 网战略目的年度目的KPI 时间园饼图鱼骨图流程图绩效沟通绩效会议表格会议纪要妨碍与误区执行保证2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励措施目标评估2.方法与措施3.评价与检讨4.鼓励与处分1.制定明确的目的AimEvaluateInspiritPlan鼓励目标评估措施战略仪表盘衡量企业运营情况的总体表现关键绩效目的-KPI透过目的看本质经过本质做管理

6、制定KPI的四大关键1、成果导向2、数字化3、系统化4、赏罚挂钩1、成果导向10-8=2岗位中心价值他不能量化它，他就不能管理它2、数字化数量质量本钱时间营业额/利润产品产量访问客户的数量市场开辟数量产品合格率客户称心度废品率客户退货率实践费用和预算比支出费用额度库存数量时间节点效率数量/质量/本钱/时间3、系统化验收单 一次合格率 采购及时率 本钱控制率入库单 入库准确率领料单 出库准确率 平安库存量质量检验单 一次合格率 方案完成率 本钱控制率产品验收单客户称心度 客户称心度 客户赞扬率下道工序就是客户 一次交验合格率 原料采购验收入库领料消费质检营销客服目的之间整体平衡采购销售消费财务员

7、工只会做考核的事情不会做他希望的事情4、赏罚挂钩底薪+绩效奖金 KPI达标率销售总监 带着部门员工完成公司年度绩效目的 建立销售制度与流程 担任团队绩效辅导与绩效评价沟通 担任公司年度销售方案的制定并执行 担任客户信息管理以及大客户直接公关 担任部门员工培训关键岗位职责关键绩效目的部门销售方案完成率 客户称心度 消费厂长组织实施消费方案，保证完成消费义务优化消费流程，提高质量降低本钱建立健全质量管理体系担任组织培训，提高员工技艺确保厂区无平安事故发生 消费方案完成率 本钱控制率 产品一次合格率关键岗位职责关键绩效目的消费效率：产量、人均时产量、单位时间最大产量、消费方案完成率交期：交货及时率,

8、消费周期平安:平安事故次数；平安消费周期；5S检查本钱：资金周转率；人工本钱；每百万产值消费本钱质量：合格率、质量赞扬率、批次交验合格率士气：员工出勤率，员工流失率，人均提案改善件数采购总监 采购方案与预算编制 建立采购任务流程和制度，监视实施 控制采购价钱与本钱 供应链的管理 对采购方案和购货合同的执行和控制产品一次验收合格率 采购本钱控制率 交货及时率 关键岗位职责关键绩效目的类别职责指标采购业绩采购计划的编制与执行，实现公司采购目标采购量（采购计划完成率）一次交验合格率、采购到货及时性、采购成本降低率、库存周转天数采购制度与流程建设完善供应商管理体系建立采购三方比价制度采购风险控制 采购

9、审计稽核制度制度建设完成率采购KPI研发总监新产品立项制定开发预算和研发方案搜集和分析产品市场信息管理协调产品技术新产品跟踪并改良新品上市销售额关键岗位职责关键绩效目的产品出新率 类别职责指标研发业绩研发计划及预算的编制，收集产品市场信息,实现公司研发目标新品开发数量 研发阶段目标达成率 新品上市销售额研发制度与流程建设建立研发档案管理制度优化研发流程 研发记录达标率研发队伍建设研发KPI公司预算控制与管理资金管理本钱管理税务谋划财务报告分析内部控制管理财务总监预算费用控制达标率员工称心度 关键岗位职责关键绩效目的财务KPI类别职责指标会计核算日常会计报表编制报表编制准确率及时性差错率预算管理

10、及财务分析编制企业财务预算分析预算执行情况为公司决策提供建议预算费用控制预算利润达成率财务分析报告出具及时性资金管理与资本运作融资计划制定与执行企业资金管理融资成本降低率融资计划完成率税务筹划研究国家法律法规,进行合理税务筹划税务成本控制税务检查合格率人力资源总监人力资源战略规划和开发人力资源相关的制定与执行担任公司人才招聘、培训、人事管理薪酬体系设计关键岗位职责关键绩效目的 中心人才保有率 人均产值 招聘专员分析各部门人才需求，满足人才需求建立人才招聘流程以及有效的招聘渠道担任新员工招聘员工竞职调查关键岗位职责关键绩效目的新员工到岗率 50%员工存活率 50%培训专员分析各部门培训需求，组织

11、员工培训建立内部讲师团队，整合外部专业课程培训反响评价，改良措施培训资料库建立 培训课程称心度 50% 培训目的完成率 50% 关键岗位职责关键绩效目的人力资源 KPI类别职责指标招聘根据公司经营需要,及时招聘适合的人才招聘到岗率招聘计划完成率 存活率招聘渠道建设 培训培训计划制定与执行培训管理体系与制度建设人均培训时数培训计划达成率培训师队伍建设培训后考核达标率人均利润 薪酬企业薪酬预算制定与管理薪资发放薪资调查薪酬计算差错率薪酬发放及时性人工成本控制考核公司考核制度的编制考核工作具体推进与执行考核覆盖率考核推进及时性行政经理维持良好的办公环境，保证正常的办公次序上传下达，各项规章制度的落实

12、检查管理公司固定资产运用情况代表企业对外行政联络和公关企业营业执照年审，企业资质评选费用目的 90%员工称心度 10%关键岗位职责关键绩效目的行政 KPI类别职责指标文秘行政公文草拟、报送;各类会议的资料、文书行政公文起草及时率;领导满意度政府关系与公共宣传负责安排、协调对外商务接待及各类外联工作领导满意度档案管理负责档案的收集、整理、归档、保管、借阅及销毁档案管理完整性归档及时性车辆管理负责车辆使用调度、维护维修及车辆耗油、保险等管理服务满意度车辆维修成本控制安全事故次数固定资产管理制定固定资产管理制度,对固定资产实施管理固定资产帐卡物相符;固定资产损失案例讨论分析司机绩效考核表序号考核项目

13、考核内容张三李四王五钱六赵七刘八1服从意识不服从上级安排，顶撞上级或与部门同事争吵，每发现一次扣10分2工作态度服务态度恶劣，遭到乘客投诉，每发现一次扣10分3车辆卫生车辆日常保养不干净，有异味，每发现一次扣5分4行车安全不遵守交通规则，每违规一次扣10分。发生有责事故一次，扣20分。5维修保养不爱护车辆，在维保期内有维修记录的，每次扣10分；6车辆管理不详细填写出车单，无故不交出车单，每发现一次扣10分。7私自出车，每发现一次扣10分。8费用控制行车路线不熟悉，出现转圈、绕弯等现象，每发现一次扣10分不注意节能降耗，油耗超过平均值的，每超过10%扣5分。合计驾驶员考核挂钩方法：方案一：底薪+ 出车公里数提成油耗系数备注：油耗系数公式为：1核定每百公里油耗规范2假设每月综合油耗，低于规范值公里数规范油耗，那么按照1.1的系数；超越按照0.9计算方案二：