企业（公司）管理总结（参考）

1、高端植（介）入产品公司企业管理总结目一、员工绩效考评3二、岗位评价5三、劳动定额7四、劳动组织8五、员工激励9六、员工选聘12七、按对组织支持的主要目标分类14八、按支持层次与对象进行分类14九、信息系统的IT基础15十、物流的概念19十一、几类典型企业的物流过程22十二、物流信息系统27十三、企业物流系统29十四、供应链的特征与类别30十五、供应链及供应链管理的概念35十六、公司基本状况40十七、工程基本状况42.激励理论激励理论大致可以分为三类：内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。内容型激励理论着重争辩激发动机的因素，认为人的劳动行为是 有 动机的，而动机的产生是为了满足人

2、的某种需要。人的需要包括自然需 要和社会需要两个方面。人的自然需要靠外在的物质生活资料去 满足， 人的社会需要那么要通过社会或他人对自己的评价和工作成就去 满足。因 此通过适当的物质和精神激励，可以激发人的劳动动机，促 使人通过劳 动来满足各方面的需要。由于该理论的内容是围围着如何满足需要进行 争辩，所以又称为需要理论，主要包括马斯洛的“需求层次论、赫茨伯 格的“双因素理论”、麦克利兰的“成就激励 论等。过程型激励理论着重争辩从动机的产生到具体采取行为的心理过程, 试图弄清人应付出劳动、功效要求和奖酬价值的生疏，以到达激 励的目 的。其观点是，当人们有需要，又有到达目标的可能，其乐观性才能高，

3、 激励水平取决于期望值和效价的乘积；人的工作动机，不 仅受其所得确 定奖酬的影响，而且受到相对酬劳的影响。这类理论主要有弗鲁姆的“期 望理论”和亚当斯的“公正理论”等。行为改造型激励理论以操作性条件反射论为基础，着眼于行为的结 果。该理论认为行为的结果有利于个人时，行为会重复消灭；反 之，行 为那么会减弱或消退。争辩的目的是为了改造和修正行为。这类 理论主要 包括斯金纳的“强化论、安德鲁斯的“归因论等。学习和借鉴这些理论，对领悟激励的深刻内涵，形成人员激励的机 制，正确运用科学的激励方法，做好人员激励工作，具有重要的现实意 义。.激励的途径和手段在管理实践中，激励的手段主要有物质激励和精神激励

4、两种。物质激励常用的形式主要是工资、奖金和福利等。科学、公正、合 理的工资和奖金安排制度、福利制度等是到达有效激励的基础，这就要 求人力资源管理部门制定公正合理的客观的劳动成果评价标准，在真正 表达按劳安排的基础上，才能激发员工的乐观性和竞争意识，取得良好 的激励效果。精神激励的主要形式包括表彰与批判、构架共同目标、赐予连续进 展（培训）机会、改善工作环境、吸引员工参与管理和满足员工的成就 感等。无论是物质激励还是精神激励，有两点必需特殊留意：一是二者必 需有机地结合起来，在不同的历史阶段、不同的环境条件下，采取恰当 的“激励组合”；二是由于二者都以激发员，工的劳动乐观性为目的， 所以必需通过

5、人事考核、绩效考评等科学的方法，客观评价人的行为表 现和工作成果，这样才能收到实效。六、员工选聘员工选聘包括聘请和选拔两个方面，是企业查找、吸取那些有能力、 有爱好到本企业任职的应聘人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。.选聘的原那么在选聘工作中应坚持方案性原那么。企业必需依据国家法令、法规和政 策，依据企业不同阶段对人力资源的需求，制定人力资源方案。在此方案 引领下，依据人力资源需求的轻重缓急制定分阶段的人员招聘方案。在人 力资源聘请方案的统筹下，以任人唯贤、择优录用的态度，为应聘人员制 造一个公平的竞争机会，也为企业的进展制造一个选聘优秀人才的通道。 同时，企业必需制定科学而又切合实际需

6、要的岗位用人标准和规范，为严 格考核选拔合格人员供应录用的客观依据；必需形成一套科学的考核方 法体系，保证聘请工作的公正性；必 须制定出一套科学而有用的操作程 序，使聘请工作有条不紊地进行，提高工作效率。.选聘的程序依据人员选聘的上述基本原那么，企业人力资源管理部门应当严格按肯 定的程序实施，聘请选拔工作：进行岗位分析和岗位评价；提出聘请 方案的报告；公布聘请简章，其内容包括聘请的范围、对象、工种、条 件、数量、性别比例、待遇和方法等；接受聘请对象报名；进行聘请 考试；考试合格的人员进行体检；连同考试材料、体检表、本人档案以及本人提交的其他有关材料一并报送企业人事 主管；发录用通知书，签订劳动

7、合同。.选聘的方法人员选聘方法是对应聘者进行评价，从而打算是否将其录用的方 法。人员选聘方法主要有三类：背景履历分析法、面谈法、测验法。无 论接受何种方法或几种方法同时采用，都是为了推断一个应聘者是否适 合他所应聘的具体岗位，是对应聘者个人素养的综合评价，特另IJ,是较 高层次职位（如管理与技术岗位）的应聘者。七、按对组织支持的主要目标分类信息系统与支持的企业目标，主要信息系统类型分别用于支持企 业 的各种目标。其中，CAD/CAM是指计算机帮助设计/计算机帮助制造 提 高内部相对效率从不同标准所做的信息系统分类可以看出，很多信息系统的功能具 有多重特性，如ERP、SCM等，这里只是列出了一些

8、代表性的信息系 统 种类，不具完整性及排他性。同时值得一提的是，不同种类信息系统之 间也不是截然分开的，而是相互交叉、相互整合和相互补充的，例如， ERP是TPS的整合,GDSS是DSS与群件的整合补充。八、按支持层次与对象进行分类按IS支持层次与对象进行分类，结合IS的功能对IS进行分类。.支持办公自动化与通信典型的IS系统是办公自动化系统。.支持操作把握层次IS主要用来支持业务人员日常作业流程的自动化处理，典型的IS有 交易（或称事务）处理系统、电子数据处理系统等，应用这类系统 可以 挂念实现作业流程处理速度更快、质量更好、效率更高。.支持管理把握层次针对中层主管这个层次的需求，IS主要用

9、来支持日常的规划、控制 与决策，典型的IS有：企业资源规划、供应链管理、客P关系管 理、通 道商关系管理或称“合作伙伴关系管理系统”等。SCM、CRM、PRM 属于组织间信息系统。.支持帮助决策层次企业内部有很多面对投资、财务和营销等专业领域的高级管理者和 专家（或称学问工作者）。对于这一层次，IS中的决策支持系统、群体 决策支持系统、专家系统以及学问管理系统等，都可以供应高水平的分 析支持，使其拥有更好的信息与学问进行决策，这就是所谓的帮助决 策。在这个层次，最新的进展还有挂念企业更好地利用数据提 高决策质 量的商业智能技术，BI技术包含数据仓库和数据挖掘等。.支持战略规划层次IS针对企业战

10、略性的规划供应经理（或称执行）信息系统，针对提 高公司的竞争优势来锁定顾客、打击竞争对手，典型的IS有战略性信息 系统等。九、信息系统的IT基础IT基础对于企业IS来说，好比一个城市社区必需具备的道路、下 水道、煤气、电力、自来水等，IS的IT基础包括计算机硬件、软件和网络 等。自从1946年第一台电子计算机诞生以后计算机经过电子管计算 机 晶体管计算机、集成电路计算机，进展到今日的大规模集成电路计算机。 计算机按规模（指它的体积、字长、运算速度、存储容量、外部设备、输 入和输出力量等技术指标）可分为巨型机、大/中型机、小型机、微型计 算机、工作站和服务器等。计算机本身的进展实践证明白摩尔定律

11、的适用 性，即Intel公司创办人摩尔在猜想芯片技术进步的速度时所预言的一 “在可预见的将来，每过18个月的时间，芯片 的密度（也就等同于运算 力量）在价格不变的状况下会增加一倍。”假如只有计算机硬件是没有用 处的，必需还要有计算机软件的应用。计算机软件由程序和文档两个局部 组成，程序就是把握计算机运行的具体指令，文档是程序的具体说明。计 算机软件可以分成程序语言开发工具、系统软件、应用软件和用户软件等 种类，典型的程序语 言有C+/C、Java和VB等，常用的系统软件包括 MicrosoftWindows, Linux 等，MicrosoftOffice Oracle Sybase 等 就是

12、企 业IS经常使用的应用软件，而依据用户需求开发建立的财务软件、ERP、 SCM等那么是用户软件。信息技术进展到今日，绝大多数企业的IS都是建立在计算机网络 架 构基础之上的。所谓计算机网络就是利用有线或无线的通信线路将分布 在不同地理位置上的独立的计算机系统连接在一起，实现资源共享和信 息沟通的网络系统。计算机网络的基本功能包括：信息传输、资源共享和分布处理。实际上，信息技术的进展对社会、经济直至人类生活的各个方 面所产生影响的根源就在于两个方面，一个是信息资源相对于其他资源 所具有的独特的特性，另一个就是计算机网络所具有的基本功能。计算机网络可以依据不同的标准进行分类。按网络拓扑结构可以分

13、为 星形结构、总线形结构和环形结构；按网络掩盖范围划分可以分为局域网 络和广域网络，LAN是指连接距离较近的计算机网络（如一幢 大楼内， 一般距离在10千米以内），WAN是指连接距离较远的计算机网络（如一 个地区、国家或全球）；依据服务性质划分，可以分为内联网、外联网和 互联网。自从全球性、开放式的Internet取代了传统的专有、封闭的网络 之后，企业对内、对外的IS基本上都渐渐架构在Internet上了。所谓Internet是指一群网络的集合体，没有任何人拥有它，这个网络 没有中心主机，也没有供应特定的服务，没有整个网络的索引告 诉你可 供应什么信息。互联网用户一般首先通过子网连接到ISP

14、,再通 过ISP连 接到NSP的骨干网，然后再通过NSP之间的骨干网连接到互联 网上的 其他任何节点。其中ISP和NSP的连接点，称为网络接入点，一般是由 NSP全部并维护。Internet为人们供应了 一系列的应用技术，首先是人和人之间的沟 通，包括电子邮件、谈天室、电子公告栏和专题争辩组等；其次是远程文 件沟通，包括文件传输、远程登录、Gopher信息查询、WAIST域信息服 务系统和Archie自动标题搜寻等；最终是万维网。3W网的技术基础是超 文本格式，其含义是信息的表达方式是由文本文件加入图片、声音、图像组成超文本文件，信息资源通过关键字方式建立链接。对于Internet来说，存在梅

15、特卡夫定律，即所谓网络的外部性效 果。 其意义是使用者越多，那么对原使用者而言，不仅其效果不会如一般经济财 产那样“人越多共享越少”，其效用反而会越大。Intranet指的是企业内部利用Internet/Web的技术，设置于防火墙内， 支持内部员工学问与信息的存取、传递与内部沟通协调合作的一个企业 内部网络系统。所谓防火墙是一类防范措施的总称，它使得 内部网络与 Internet之间或者与其他外部网络相互隔离、限制网络互访，用来保护内 部网络。企业外部网络的词意可分解为Extend+Intranet,意指延长Intranet的各 项服务功能扩展到企业与外部企业间的合作关系，因此Extranet

16、可说是企 业利用Internet技术来与外部相关的供应商、顾客、战略伙伴相联结，以 提升彼此之间的信息共享与协同合作绩效的网络系统。例如，供应商共享 原材料的质量、规格和库存等信息；制造商共享生产方案、存货等信息， 通道商和零售商共享市场需求、运输、顾客偏好、产品销售、存货水公平 信息。通过共享可让上、中、下游的企业对整个供应链、需求链的信息透 亮，可尽早制定更精确的经营方案。止匕外，通过在线争辩或支持团队合作的群件、群体决策支持系，统的帮助，不同企业所组成的工程 团队可在Extranet 土即时聊天争辩、多媒体文档传递等，可让虚拟组织的 运作不受时间、空间的限制。Extranet可支持全球化

17、的电子商务交易活动， 例如，支持顾客的在线商品信息查询、议价、下单和付款等交易活动，形 成一个电子 集市。在此值得一提的是，无论IT基础架构如何变化，企业建立一个IS的 难点始终是在软件方面，如何选择或开发合适的软件产品并把它们的功 能和潜力充分发挥出来是一个最重要的问题。对一个企业用户来 说，当 好一个H7IS的使用者比成为一个最新技术的追随者和开发者更为重 要。undefined十、物流的概念物流一词源于国外，在20世纪80年月初传入我国。由于它对商品 生产、商品流通和商品消费的作用日益明显而越来越引起大家的重视。物流概念中的“物，广义地讲，是指一切有经济意义的物质实 体， 即商品生产、流

18、通、消费的物质对象 它既包括有形的物又包括无形的物； 既包括生产过程中的物资，如原材料、零部件、半成品及成品，又包括流 通过程中的商品，还包括消费过程中的废弃物品。在实际工作中，我们总 是依据具体的物流范围来确定和理解物的含义这是狭义的“物的概念。物流概念中的“流”，指的是物质实体的定向移动，既包含其空间 位移，又包含其时间连续，并且这里的“流”是一种经济活动。“物”和“流”合在一起形成物流的概念。目前对物流的定义很 多，各种定义强调的侧重点不同，国家质量监督检验检疫总局将物流定 义为：按用户的要求以最小的总费用将物质资料（包括原材料、半 成品、产成品、商品等）从供应地向需求地转移的过程，主要

19、包括运 输、 储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。物流活 动是一 种制造时间价值、场所价值，有时也制造肯定加工价值的活动。物流的时间价值物质资料从供应者到需求者之间有一段时间基 通过转变这一时间差 而制造的价值，称做物流的“时间价值。获得物流时间价值的形式有以 下几种：缩短时间制造价值。缩短物流时间，可以削减物流损失、降低 物流消耗、增加周转率、节省资金等。物流管理重点研究的一个课题，就 是如何采取措施来尽量缩短物流的时间，从而取得高的时间价值。弥补 时间差制造价值。在经济社会中，需求和供应普遍地存在时间差，例如， 粮食生产有严格的季节性和周期性，这就打算了粮食的集中产出，但人们

20、 对粮食的消费是一年365日每天有需求，因而供应和需求之间会消灭时 间差。物流学争辩用科学系统的方法弥补时间差，有时是转变这种时间差 来制造其时间价值。延长时间差制造价值。在某些具体物流中也存在人 为地、能动地延长物流时间来制造价值。物流的场所价值物质资料从供应者到需求者之间往往有一段空间距离。通过转变这一 场所的差异而制造的价值，称做物流的“场所价值”。获得物流 场所价 值的形式有以下儿种：从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。现 代化大生产往往通过集中的大规模生产以提高生产效率、降低本钱。在一十八、法人治理47十九、组织机构管理60劳动定员一览表60二十、工程风险分析62二十一、工程风险

21、对策64二十二、SWOT分析65个小范围集中生产的产品可以满足大面积地区的需 求，通过物流将产品 从集中生产的低价位区转移到分散于各处的高价 位区，物流的“场所价 值”就实现了。从分散生产场所流入集中需求场所制造价值。和上面的 状况相反的状况在我们的经济社会中也不少见。例如，粮食是在宽敞地区 上分散生产出来的，而一个大城市的需求那么格外集中。又如，汽车公司的 零配件生产也分布格外广，但却要集中在一个大厂中装配，物流便，依此 实现了场所价值。从甲地生产流入乙地需求制造场所价值。现代人每日 消费的物品几乎都是由相距肯定距离甚至格外遥远的地方生产的。这么 简单交叉的供应与需 求的空间差都是靠物流来弥

22、合的，物流因此也制造 了场所价值。3.加工附加价值资料曲两打芭篇整理编制而成亘收藏下或禁止贩卖加工是生产领域常用的手段，并不是物流的原来职能。但是，现代物 流的一个重要特点是依据自己的优势从事肯定的补充性加工活动，这种 活动必定会形成劳动对象的附加价值。例如，商品在流通中为便利运输而 进行的包装，在进入商店之前为适应顾客要求而进行的分割、换包装、拆 零等操作，这些物流活动增加了商品的附加价值。十一、几类典型企业的物流过程（一）制造企业的物流过程制造企业物流包括原材料供应物流、产品生产物流和产成品销售物 流，制造企业的物流。.原材料供应物流制造企业向供应商订购原材料、零部件，并将其运达原材料库。

23、.产品生产物流在制造企业的车间或工序之间，原材料、零部件或半成品依据工艺流 程的挨次依次流过，最终成为产成品，送达成品库暂存。其中包括原材料 库直接对各车间或工序的供料、半成品在车间或工序间的顺序流淌、及成 品送入成品库储存三局部。.产成品销售物流制造企业通过购销或代理协议，将产成品转移到流通环节或最终顾 客。另外，不合格材料的退货、残次品的回收复用、废弃物的处理等，形成了生产物流过程中的去向和回向分支性物流。（二）零售企业的物流过程零售企业的物流过程主要包括商品采购环节的物流、后库商品的储存 配送物流及销售环节的物流。.商品采购环节的物流在与供应商签订进货协议后，商品依据协议中的有关条款通过

24、适当的 途径和方式（如送货上门或零售企业自己提货），由生产企业或 批发企业 的储存库移动到企业的储存库藏或直接上货架。这一物流过程实际上是 以运输为主体，包括包装、装卸、搬运等物流功能的组 合。.后库商品的储存配送物流，零售企业各门店或柜组陈设的商品，只是为了便于顾客选购方便，一 般数量不会太多。为了提高顾客服务水平，避开短时间内的缺货风险，零 售企业都会按适当的比例，在其储存库（后库）暂存肯定量的商品。近几 年来，零售业连锁超市这种业态在我国进展较快。一般来讲，一个大的连 锁超市起码有几百家门店，因此为满足数量浩大的门店的商品需求，连锁 超市都拥有自己的配送中心来储存肯定量的 商品。配送中心

25、或后库储存 的商品向门店或柜组的移动物流我们称之为配送。另外，门店或柜组间的 商品的相互调剂所产生的物流。.销售环节的物流在直接的交易过程中，商品由货架移动到顾客那里；在订货或兼 有送 货上门服务的销售环节中，商品那么是由零售企业备车将商品从配 送中心、 后库或卖场货架送达顾客指定的场所。另外，在采购、进货过程中，觉察的不合格商品往往需要退回货 主， 对配送中心、后库或货架上直接销售过程中的残、次、过期商 品，往往需 要回收、返送生产企业或将其废弃。这一过程也会产生运输、包装、装卸、 搬运等物流作业。（三）批发企业（配送中心）的物流过程传统形态的批发企业功能比拟单一，大多只担当采购和调送这两

26、个功 能。从兴旺国家批发业的进展历程与我国市场经济条件下批发业的功能重 组实践来看，现代的批发企业实际上是一种以物流为主体功能的流通机构。 通常所说的物流中心或社会化配送中心便是其具体化 的组织形态。下面我 们重点对配送中心的物流过程作以分析。.收货收货是配送中心运作周期的开头，包括订货和接货两个过程。配 送中 心收到和汇总顾客的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后 要查询配送中心现有库存中是否有所需的现货。假如有现 货，那么转入拣选 流程；假如没有，或虽然有现货但数量缺乏；那么要及 址发出订单，进行订 货。通常，在商品货源富有的条件下，采购部门向供应商发出订单以后， 供，应商会依据

27、订单的要求很快组织供货，配送中心接到通知后，就会组 织有关人员接货，先要在送货单上签 收，继而还要对货物进行检验。.验收入库验收入库是指采用肯定的手段对接收的货物进行检验，包括数量的检 验和质量的检验。假设与订货合同要求相符，那么可以转入下一道工序；假设不 符合合同要求，配送中心将具体记录过失状况，并拒绝接收 货物。依据规 定，质量不合格的商品将由供应商自行处理。经过验收 之后，配送中心的 工作人员随即要依据类别、品种将其分开，分门别类地存放到指定的仓位， 和场地，或直接进行下一步操作。.储存储存主要是为了保证销售需要，但要求是合理库存，同时还要注 意在 储存业务中做到确保商品不发生数量和质量

28、变化。.配货配货是指配送中心的工作人员依据信息中心打印出的要货单上所 要的 商品、要货的时间、储存区域，以及装车配货要求、顾客位置的 不同，将 货物选择出来的一种活动。拣选的方法一般是：以摘取的方 式拣选商品。 工作人员推着集货车在排列整齐的仓库货架间巡回走动，依据配货单上指 出的品种、数量、规格选择出顾客需要的商品并 放入集货车内，最终存放 暂存区以备装车。.配装为了充分利用载货车厢的容积和提高运输效率，配送中心经常把 同一 条送货路线上不同门店的货物组合、配装在同一辆载货车上。在 配送中心 的作业流程中支配组配作业，把多个顾客的货物混载于同一辆车上进行配 载，不但能降低送货本钱，而且也可以

29、削减交通流量，转变交通拥挤状况。 一般对一家门店配送的商品集中装载在一辆车 上，从而削减配送中心对门 店的配送事项，同时也有利于环境保护。.送货这是配送中心的最终环节，也是配送中心的一个重要环节。送货 包括 装车和送货两项活动。在一般状况下，配送中心都使用自备的车辆进行送 货作业。有时，它也借助于社会上专业运输组织的力气，联合进行送货作 业。此外，为适应不同超市的需要，配送中心在进行送 货作业时，经常作 出多种支配：有时是依据固定时间、固定路线为固定用户送货；有时也不 受时间、路线的限制，机动机敏地进行送货作 业。另外，为保障配送中心整体的正常运作，在业务上还需要进行信息处 理、业务结算和退货

30、、废弃货物处理等作业。十二、物流信息系统信息流是整个企业物流系统的关键因素，以信息为基础的企业物 流系 统称为企业物流信息系统。企业物流信息系统依据其处理的内容 及决策的 层次可以分为三个功能层次，即业务处理、方案把握及决策分析三个层次。 依据前述企业物流系统的基本模式；企业物流信息系统相应地又可划分成 供应物流子系统、生产（库存）物流子系统及销 售（配送）物流子系统。信息功能各层次上的物流活动和决策。如金字塔外形，物流信息管理 系统在纵向分为业务处理、方案把握和决策分析三个层次；在横 向分为供 应子系统、生产（库存）子系统和销售（配送）子系统。业务处理层主要支持企业的日常物流运作，解决日常业

31、务中遇到 的物 流问题。其主要功能为数据登录、查询、统计及对数据的适当处理。方案把握层主要挂念企业建立进销存调的方案机制及把握机制，帮助 物流部门进行决策。其主要管理手段是依据肯定理论，建立相应 的数据模 型库，综合大量业务数据作出方案及把握分析结论。决策分析层主要挂念决策层领导进行决策分析，为中长期目标服 务。 作为例子，该层次应包括对供应商的争辩，以作为形成战略联盟 的依据； 对企业的核心力量和市场机会的分析、开发和提炼；对顾客 改进服务要求 的分析和反响；企业物流网络设施的选址和配置等。该 层次还可以包括对 市场的猜想分析及对商品流转的分析等。一般系统 接受对话方式提问决策 者，决策者输

32、入相应的经营参数，系统作出相应的备选方案供决策者选用。作为业务处理、方案把握和决策分析这三个层次的基础，数据管 理层 将有效地保存企业物流涉及的有关数据，并对这些数据进行分类 管理。该 层次为在其上的三个层次供应原始数据。物流信息系统不仅 有数据库来对 数据进行有效的管理，同时它还有相应的模型库和学问库。模型库为各个 层次的定量分析供应相应的模型及算法，学问库保存有用的物流学问作为 分析和推理的基础。由于在零售企业的范围内其内部物流作业主要表现为库存管理，因此 生产（库存）子系统转为库存管理模块。由于运输存在于企业采 购、生产 及销售各环节，也可单独建为一个功能模块。十三、企业物流系统现代信息

33、技术的进展，使得我们能够以信息为纽带将企业的各项 物流 活动联结为一个整体。企业物流被看做是使企业与其供应商和顾 客相联系 的一个系统。企业物流系统是一个开放系统，与外界有物流、信息流及资金流 的交 换。系统与上游供应商之间形成供应物流、信息流及资金流，系 统与下游 顾客之间形成销售物流、信息流及资金流。在系统内部，企 业物流系统可 再细分为供应物流子系统、生产（库存）物流子系统及 销售（配送）物流 子系统。供应物流子系统主要负责与上游供应商的 物流、资金流、信息流 交换；销售（配送）物流子系统主要负责与下 游顾客的物流、资金流、信 息流交换；生产（库存）物流子系统主要 负责将上游供应商供应的

34、原料、 零部件等转换为下游顾客所需的商品 及服务。一般来说，物流的方向主要 是从上游到下游，即沿着供应商一本企业一顾客这一方向流淌。而资金流 和信息流的方向主要是从下游流向上游，即沿着顾客一本企业一供应商这 一方向流淌。企业物流是新的系统体系。它的特点表达为：第一，企业物流系统原来就是客观存在的。物流系统的各要素在长期 的企业进展历程中都已有了较高的水平，因而，一旦形成物流观 念，按新 的观念建立物流系统，就会快速发挥系统的总体优势。其次，企业物流系统是一个大跨度系统。这反映在两个方面，一是地 域跨度大，二是时间跨度大。大跨度系统带来的主要问题是管理难度较大， 对信息的依靠程度高。第三，企业物

35、流系统稳定性较差而动态性较强。物流系统总是链 接多 个企业和用户，随需求、供应、渠道、价格的变化，系统内的要 素及系统 的运行经常发生变化，难以长期稳定。第四，企业物流系统结构要素间有格外强的“背反现象，常称 之为 “交替损益”或“效益背反”现象。这是指某一个功能要素的优 化和利益 发生的同时，必定会存在另一个或一些功能要素的利益损 失，在处理时稍 有不慎就会消灭系统总体恶化的结果。在寻求解决和克服各功能要素效益 背反现象时，物流这个新系统往往因较多地受原 系统的影响和制约而不能 完全按物流系统的要求运行。十四、供应链的特征与类别（一）供应链的特征第一，供应链是一个简单的网络系统。受不同外部环

36、境、不同行 业、 不同生产技术和不同产品的影响，会产生不同形态结构、不同行 为主体构 成和采用不同把握方式的供应链。另外，同一供应链上的各种行为主体，如制造商、供应商、零售商等，可能具有不同甚至是相互冲 撞的目标。由此，对于某一企业来说，假设要找到最优的供应链发 展战略， 其本身就是一项具有挑战性的工作。其次，供应链上的供需匹配是一个持续的难题。供应链上的消费 需求 和生产供应，始终存在时间差和空间分隔。通常，在实现产品销 售的数周 或数月之前，制造商必需先期打算生产的款式和数量。这一策略直接影响 到供应链系统的生产、仓储、配送等功能的容量设定，以及相关的各种成 本构成。因而，供应链上供需匹配

37、隐含着巨大的财务和供应风险。第三，供应链系统的动态变化。消费需求在不断变化，即使制造 商和 销售商能够较准地得到某些消费信息，如通过各种合同与订单，还需要面 对消费季节性波动、消费趋势、广告、促销、竞争对手的定价策略等因素， 这些因素直接影响本钱构成和方案的制定。供应链管 理的目标，既要满足 消费需求，又要实现系统本钱最小化。然而，消 费需求和本钱结构参数都 是随着时间不断变化的，这增大了供应链管 理的难度。另外，还受行业竞 争的制约。最终，原材料供应商、制造 商、物流者和销售商等合作伙伴的 组成结构和行为方式，也需要不断优化组合。第四，供应链上不断消灭新的人们所不生疏的课题。很多产品生 命周

38、 期有不断缩短的趋势。某些产品生命周期只有几个月，生产和销 售厂商可 能只有一次订单或生产机会，没有历史数据可供制造商用于推断和分析消 费需求。止匕外，在这些行业中，产品获利性高，使得消 费需求变得更犯难 以推断，很多产品上市以后，采用撤油定价策略，产品价格不断下降，价 格和消费成为互动的博弈关系。其实，无论传统生产与流通，或现代生产与流通，都有原材料供应、 制造加工和分销等一般过程。因此，供应链现象是一种客观存 在。关键在 于人们是否主动地去关怀供应链问题，并将供应链管理作 为企业战略的重 要组成局部，乐观采取措施，消退传统供应链上存在 的各种问题和铺张，一、员工绩效考评绩效考评，就是考察员

39、工对岗位所规定职责的执行程度，从而评 价其工作成果和效果。因此，绩效考评不仅在安排和人力选拔上有指 导意 义，而且有很大的激励作用。考评的过程既是企业人力资源进展的评价 过程，也是了解员工进展意愿、制定企业教育培训方案和为人 力资源开 发做预备的过程。（一）绩效考评的原那么.科学客观原那么应尽可能科学地进行评价，使之具有牢靠性、客观性、公正性。考 评应依据明确的考评标准、针对客观考评资料进行评价，尽量削减 主观 性和感情颜色。.程序公开原那么应使考评标准和考评程序科学化、明确化和公开化，这样才能使员 工对考评工作产生信任和实行合作态度，能理解和接受考评结果。.结果差异原那么假如考评不能产生较鲜

40、亮的差异界限，并据此对员工实行相应的奖 惩和升降，考评就不会有激励作用。.本人知晓原那么 重构和改善供应链的运作方式，以此提高竞争优势。(二)供应链的类别.按主要功能划分按供应链的主要功能，即物理功能和市场功能划分，可以把供应 链划 分为两种类型，有效性供应链和反响性供应链。有效性供应链，以实现供应链的物理性能为主要目标，即以最低的本钱将原材料转化成零部件、在制品和成品，并最终运送至消 费者手中。有效性供应链面对的市场需求、供应的产品和技术具有相对稳 定性。因而，供应链上的各类企业可以关注与猎取规模经济效益，提高设 备利用率，以有效降低产品的本钱。反响性供应链，以实现供应链的市场功能为主要目标

41、，即对 市场需求变化作出快速反响。这类供应链所供应的产品，其市场需求 有很大的不确定性，或者产品本身技术进展很快，产品生命周期较 短，或 者产品价格随着季节的不同而有很大变化。对于这类供应链，需要保持较 高的市场应变力量，实现柔性生产，从而削减产品过时和 失效的风险。.按供求关系划分供应链按总体供应和需求之间的关系，以及供应与销售的市场界面的 设定，可以大体分为生产推动型和需求拉动型两种类型。(1)生产推动型系统，主要依据长期猜想或销售订单进行生产决策，其主要形式为面对成品库存生产。需求拉动型系统，依据实际消费需求，开展方案和组织协调 生产，其主要形式为面对订单生产。.按产品划分供应链按产品划

42、分可以分为消费品供应链与生产物品供应链。消 费品 是最终用户为了使用而购买，并直接用于消费的商品。生产物品 是指企业 为生产商品而购入的物品，生产物流的价值在生产过程中发生转移，并成 为最终产品内在的一局部。通常消费品的主要消费群体 为个人、家庭或团 体。消费者依据自身的实际需求，选择和打算购买 某种消费品。在购买消 费品的过程中，消费者不仅考虑物品的性能价 格比，而且涉及较多的个人 偏好和心理方面的要求。另外，最终消费群体的分布与人口的居住分布直 接相关，面广量大，较为分散。而生产物品的主要消费群体为厂商或企业。 生产物品与消费品相比，不仅 购买和消费的目的不同，而且购买方式和数 量方面也有

43、较大的差异。生产物品的用户和该产品的功能效用与相关产业 有着亲密的关系，同 址用户群体较为稳定，远不如消费品用户那样面广量 大。消费者选购某种商品，并不肯定是有关该商品的技术内行，这与 生产 物品的采购有较大区分。在消费品的购买中，消费者既有方案购 买又有即 兴购买。生产物品的购买者，往往是具有该产品特地学问的 专家。在选购 生产物品的过程中，要求把握生产物品用户的具体技术 要求，以及了解其 选购和审核决策部门的运作方式。而且，销售人员应当把握商品性能、价 格、技术参数、性能指标等必需的学问。消费品供应链和生产物品供应链这两种类型供应链的差异主要表现在 流转物品、消费特征、需求变化、供应链运营

44、形式和增值效应五 个方面。假设将直接与消费者接触的供应链下游处，即消费品的分销渠道，称为 供应链的前端，消费品供应链具有明显“前端特殊性”，主要表现为分销 渠道特征和销售商重要作用两个方面。分销渠道有多种形式，通常有直销 （零级渠道）、一级渠道、二级渠道、三级渠道等。例如，在三级渠道中，从制造商开头，通过一级批发商、中间商（又 称专业批发商）、零售 商，将消费品送至消费者手中。消费品的分销 渠道呈现多渠道、多种企业 参与和多种形式等特征。生产物品的分销渠道那么相对简洁。因此，销售商可以通过销售网点的合理布局、商品分拣、再包 装、配 送等供应各种增值，可以通过改善店铺新产品的导入、商品陈列、广告

45、宣扬和售后服务，吸引和刺激消费。另外，销售商通过零售 网点 的信息管理系统，收集即时和动态的消费需求信息、，以需求带动生产。在 市场经济环境处于买方市场的状况下，消费品供应链”前端 特殊性”的表 现那么，更为明显。”前端特殊性”的存在，是销售商有 可能成为整个供应 链上核心企业的主要缘由之一。十五、供应链及供应链管理的概念（一）供应链的概念对于供应链的概念，有很多解释，到目前为止尚未有统一的定义。中华人民共和国国家标准：物流术语（GB/T18354-2006）将 供 应链定义为：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务供应应最终用户活 动的上游与下游企业所形成的网链结构。美国供应链协会对供应链的定

46、义为：供应链涵盖了从供应，商的 供应 商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。这 些工作努 力可以用方案、查找资源、制造、交货和退回五种基本流程 来表述。美国生产与库存把握协会将供应链定义为：供应链是自原材料 供应 直至最终产品消费，联系跨越供应商与用户的整个流程；供应 链涵盖企 业内部和外部的各项功能，这些功能形成了向消费者供应产 品或服务的价 值链。对上述概念进行整理，可以归纳出供应链概念的以下“共性：(1)供应链上存在不同行为主体，如消费者、零售商、批发商、制造 商及原材料供应商。(2)供应链是企业之间以及企业内部门之间的互动与合作。(3)供应链具有特定的功能，以及某种结构

47、特征，呈现出网状结构 等。(4)供应链的业务过程和操作，可以从工作流、实物流、信息流 和 资金流四个方面进行分析。供应链上的工作流也有争辩称为商流，是指业务规章、交易规章及其 操作流程；实物流也即物流，是指从供应链上游到下游直至客户手中的物 质转换流程和产品流；信息流包括产，品需求、订单传递、交货状态、交 易条件和库存等信息；资金流包括信用条件、支付方式以及托付与全部权 契约等。供应链从简洁到简单可以分为基本供应链、段落供应链、最终供 应链 及全球供应链。.基本供应链基本供应链由一家企业、该企业的直接供货商和直接客户组成，包括 了供需的最小循环。它是供应链的最基本模式，每一个企业都是一个基本

48、供应链的组成局部。.段落供应链每个段落供应链均由假设干基本供应链组成，每个段落供应链皆提 供不 同的部件或服务，为产品增加附加值。.最终供应链各个段落供应链联合起来那么成为一条最终供应链，每一个最终消费者 享用的产品或服务都由一条最终供应链所供应。.全球供应链顾名思义，全球供应链是在全球范围内组合供应链。全球供应链 概念 是随着企业需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴，结成全球供应链 网络，以实现该段供应链的最优化而形成的。全球供应链不是为全球化而 全球化，而是以放眼全球的眼光，依据不同产品特性和经营环境将供应、 生产、市场置于最适合的地方。（二）供应链管理的概念每一条供应链的目标都是使供应

49、链整体价值最大化。一条供应链所制 造的价值，就是最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付 出的本钱之间的差额，即所谓“供应链盈利。依据整条供应链的盈利性确 定供应链的成功性，因此，查找“供应链收 入”与“供应链本钱”的来源 是供应链管理的主要任务。对于任何一条供应链来说，唯一的收入来源就 是最终顾客，只有顾客能带来正的 现金流。另外，全部工作流、物流、信 息流和资金流都将增加整条供应链的本钱。因此，如何合理地管理好工作 流、物流、信息流和资金 流，是供应链取得成功的关键。这样，可以将供 应链管理定义为：对 供应链各环节内部和各环节之间，的工作流、物流、 信息流和资金流 进行管理，以实

50、现供应链整体利润最大化。资料由雨打芭蕉整理编制而成可收藏下载禁止贩卖供应链管理的基本原那么包括：以消费者为中心的原那么；贸易 伙伴 之间亲密合作、共享盈利和共担风险的原那么；促进信息充分流动的原那么。 应用计算机与信息网络技术，按信息充分流淌的原那么，重新组织和支配业 务流程，实现集成化管理。（三）供应链管理的特点.系统观念这是指把供应链看成一个整体，而不是将供应链看成是由采购、制 造、分销和销售等构成的一些分别的功能块。为了有助于整体运作，供应 链需要有新的业绩评估方法。.战略决策这是指为满足消费者需求和偏好，基于最终消费者对本钱、质量、交 货速度、快速反响等多种要求，以及重要性排序，建立整

51、个供应链的共同 目标和行动方案。.动态管理这是指对供应链的价值增值过程和合作伙伴关系开展动态管理。供应 链管理对库存有不同的看法，从某种角度来看，库存不肯定是必需的，库 存只是起平衡作用的最终工具。.建立新型的企业伙伴关系， 这是指通过认真地选择业务伙伴，削减供应商数目，将过去企业与企业之间的敌对关系转变为紧密合作的业务伙伴。新型企业关系表现为信息 共享，有共同解决问题的协调机制等。.开发核心竞争力量这是指供应链上的企业努力进展自身的核心竞争力量，即向专业 化方 向进展。企业自身核心竞争力量的形成，有助于保持和强化供应链上的合 作伙伴关系。十六、公司基本状况（一）公司简介公司依据“布局合理、产

52、业协同、资源节省、生态环保的原那么，加强 规划引导，推动才智集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新力量强、 信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作 沟通，发挥产业集群在对外产能合作中的载体 作用。通过建立企业跨区域 沟通合作机制，担当社会责任，营造和谐进展环境。公司将依法合规作为新形势下实现高质量进展的基本保障，坚持 合规 是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定 位，进一步 明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大 事项的合规论证 审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家 法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断

53、强化，各部门分工负责、 齐抓共管、协同联动的大合规管理格局 逐步建立，宽敞员工合规意识普遍 增加，合规文化气氛更加深厚。（二）核心人员介绍1、尹XX,中国国籍，无永久境外居留权，1959年诞生，大专学 历， 高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份 兼任技 术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程 师。2018 年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。2、郝xx,中国国籍，无永久境外居留权，1961年诞生，本科学历， 高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任 公司独 立董事。3、潘xx,1957年诞生，大专学历。1994年

54、5月至2002年6月就职于 XXX；2002年6月至2011年4月任XXX有限责任公司董 事。 2018年3月至今任公司董事。4、于xx, 1974年诞生，争辩生学历。2002年6月至2006年8月 就职 于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司 销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长； 2019年8月至今任公司监事会主席。5、钱xx,中国国籍，1977年诞生，本科学历。2018年9月至今 历任 公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事。十七、工程基本状况工程承办单位名称XX（二） 工程联系人尹XX（三）工程建设单位概况当前，国内

55、外经济进展形势照旧错综简单。从国际看，世界经济 深度 调整、复苏乏力，外部环境的不稳定不确定因素增加，中小企业 外贸形势 照旧严峻，出口增长放缓。从国内看，进展阶段的转变使经 济进展进入新 常态，经济增速从高速增长转向中高速增长，经济增长方式从规模速度型 粗放增长转向质量效率型集约增长，经济增长动力 从物质要素投入为主转 向创新驱动为主。新常态对经济进展带来新挑 战，企业遇到的困难和问题 尤为突出。面对国际国内经济进展新环 境，公司照旧面临着较大的经营压 力，资本、土地等要素本钱持续维 持高位。公司进展面临挑战的同时，也 面临着重大机遇。随着改革的 深化，新型工业化、城镇化、信息化、农业 现代

56、化的推动，以及“群众创业、万众创新”、中国制造2025、“互 联网+ 、“一带一路”等重大战略举措的加速实施，企业进展基本面对好 的势头更加巩固。公司将把握国内外进展形势，利用好国际国内两个市场、 两种资 源，抓住进展机遇，转变进展方式，提高进展质量，依靠创业创新 开 辟进展新路径，赢得进展主动权，实现进展新突破。公司在“政府引导、市场主导、社会参与的总体原那么基础上，坚持优 化结构，提质增效。不断促进企业转变粗放型进展模式和管理方式，补齐 生态环境保护缺乏和区域进展不协调的短板，走绿色、协调和可持续进展 道路，不断优化供应结构，提高进展质量和效益。牢固树立并切实贯彻创考评结果肯定要反响给被考

57、评者本人，这是保证考评民主的重要手段。这样，一方面有利于防止考评中可能消灭的偏见以及种种误差，以 保证考评的公正与合理；另一方面可以使被考评者了解自己的优点 和缺 点，使绩优者再接再厉，绩差者心悦诚服、奋起上进。绩效考评的内容与人员素养评价的内容侧重点不同，员工绩效考评的内容主要侧 重 于工作实绩和行为表现两个方面。工作实绩是员工在各自岗位上对企业 的实际贡献，即完成工作的数量和质量。它包括员工是否按时、按质、 按量地完本钱职工作和规定的任务，在工作中有无制造性成果 等。行为 表现是员工在执行岗位职责和任务时所表现出来的行为。它包括职业道 德、乐观性、纪律性、责任性、事业性、协作性、出勤率 等

58、诸多方面。绩效考评的方式按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评就是 对 被考评者的出勤状况、产量和质量实绩、平常的工作行为所作的经 常性 考评；而定期考评那么是依据肯定的固定周期所进行的考评，如年度考评、 季度考评等。按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下 属 考评。按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定 性新、协调、绿色、开放、共享的进展理念，以提 质增效为中心，以提升创 新力量为主线，降本钱、补短板，推动供应侧结构性改革。公司依据“布局合理、产业协同、资源节省、生态环保的原贝I，加强 规划引导，推动才智集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创

59、新力量强、 信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作 沟通，发挥产业集群在对外产能合作中的载体 作用。通过建立企业跨区域 沟通合作机制，担当社会责任，营造和谐进展环境。公司将依法合规作为新形势下实现高质量进展的基本保障，坚持 合规 是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定 位，进一步 明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大 事项的合规论证 审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家 法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化各部门分工负责、 齐抓共管、协同联动的大合规管理格局 逐步建立，宽敞员工合规意识普遍 增加，合

60、规文化气氛更加深厚。（四）工程实施的可行性1、长期的技术积累为工程的实施奠定了坚实基础目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游 客户 的普遍认可，为工程的实施奠定了坚实的基础。2、国家政策支持国内产业的进展近年来，我国政府出台了一系列政策鼓舞、规范产业进展。在国 家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴 产业，伴 随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健康进展的快车 道，工程产品亦随之快速升级进展。以高水平现代化为导向，以推动高质量进展为主题，以数字化改革为 驱动，围绕生命健康科创高地建设要求，深化推动生物医药产业 链、创新 服务链、供应链“三链