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1、第 PAGE17 页 共 NUMPAGES17 页酒店后厨员工年终总结大全酒店后厨员工年终总结_大全 又到了年底做总结的时候,细数这一年,可谓经受风风雨雨,有过艰辛也有过欢快,自己回首这一年的路途,可以用根本满足来形容。那么酒店后厨员工年终总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的酒店后厨员工年终总结_大全,盼望大家喜欢! 酒店后厨员工年终总结一 _年就要过去了,自从从事厨房地方菜打荷一职以来,辛勤工作,仔细对待对一件事,屡次被评为集团先进个人,我知道这份荣誉实在是来之不易,心情无比感动, 首先感谢各位家人对我的信任与支持。一、仔细总结、汲取教训、把好质量 打荷员的责任特别重大,工作中起着承上启下
2、的作用,与码菜部要协调好,与配菜员要配合好,打荷可以说是饭菜质量的关键,工作容不下一点点马虎大意,我每天必需提早早到搬餐具、加工半成品,从没有过一句怨言,工作中加班加点努力要求自己,不求,只求更好,从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好,就是这样要求着重复的把着菜肴的一道质量关,从不感到厌倦。二、厉行节约、互相监视、掌握本钱 省下的就是挣下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,边角料可以做职工菜,这是我始终工作以来都遵循的原那么,为了能更好的掌握好我部的本钱,三令五申互相监视、举报、下班我带头检查垃圾桶,地方菜是以本地小炒菜为主。原材料多的大班组,我管好自己
3、,也监视好别人,回收了很多可以重新利用的物品、削减了很多不必要的铺张。三、爱岗敬业、忠于职守、进步自已 一道成功的菜品离不开全员的共同配合,什么样的菜肴合适什么样的餐具、这都做出了规定。虽然不是专业学校毕业的,但是要想学的准、学的精,就得比别人多下几倍的工夫,我不服输,一点都不气馁,下班到书店买书学习,加班时练习,努力进步自己的业务程度,增加自身素养,争取自己不会被淘汰,不断学习、不断进步。我始终兢兢业业、扎扎实实的工作在酒店的基层,同时也不断的提升自己的工作技能、技术,先后在粤菜鲍鱼房、粤菜打荷、粤菜蒸锅。就过职。现任地方菜打荷一职,同时我不断在理论中查找技巧、在技巧中总结阅历、在积累的阅历
4、中不断的完善自己。在打荷技术已日渐成熟的根底上,我渐渐地尝试把握其他工作的技能,由于要成为一个部门的骨干只把握一门工夫还远远不够。总而方之,不可怕不会干,但怕不去干,不可怕干不好,就怕去捣乱,有付出就有回报,今年有幸又被评为集团先进个人,我感到无比荣幸与骄傲,再次感谢各位家人对我的支持、信任。无需太多的承诺,说的好不如做的好,在新的一年里,我肯定坚决信念,紧紧团结在杨经理为首的领导班子四周,努力、努力再努力,请领导放心,我肯定不会让你们绝望! 最终愿_的明天更辉煌,更绚烂! 祝各位领导身体安康!万事如意!_年吉利! 酒店后厨员工年终总结二 时间在悄然无声的逝去,转瞬间2022年即将画上圆满的句
5、号。2022年也正在向我们迈进,而每个人也都在向往着,在将来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。回忆这一年里所发生的事,以及所转变的,对于它人来说或许这一年里它是平凡与平淡的。但对于新世纪国际大酒店餐饮部来说它是具有着多么不平凡的意义所在,由于在这一年里餐饮部又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的标准了,并在酒店高管和部门领导的带着下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标_万和力争指标_万。并且出色的完成了_与指定的指标超出了_是值得庆贺的,但同时也有缺乏之处需转变。现将2022年的工作状况汇报如下:一、在现如今餐饮市场如此严峻的状况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼
6、宴会厅进展扩建晋级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上获得了极大的影响力和创立了特别好的口碑和宣扬,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年同期相比大幅的增长。与此同时在效劳质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让来宾兴奋而来满足而归” 二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推举会”的美食节活动,我们顺当并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“复查”,面对困难重重的工作,在大家团结全都、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的标准,无论是管理、物品摆放、卫生以及效劳
7、员的操作都更加的标准化了。三、针对一、二楼不同于包厢固定接待,属于多功能型的,岗点较多,在效劳员岗位不固定的状况下,怎样合理支配员工的工作岗位和接待工作尤为重要,所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作支配的工作方案进展合理分工,并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理及分析p ,并对每个管理层的工作进展督导和检查。四、为了工作可以更加顺当并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进展召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。五、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通沟通理解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的暖
8、和,并调整好员工的心情,从而去为宾馆供给质的效劳。六、制定奖罚制度,并做到奖罚清楚,从而调发动工的主动性和激发员工的潜力,进步员工的效劳热忱。在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我,我很兴奋领导对我的信任,但同时我倍感压力,不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中,我将会化压力为动力,带着着我的团队,仔细、负责的完成每项工作。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,进步自身素养、进步业务学问和阅历,现将_年的工作方案如下:一、在管理上对领班的工作明确分工和合理支配,根据工作岗位需求进展岗位调动,并加强对领班的业务学问和业务技能,对客沟通以及支配菜肴的提升。二、提拔和栽培有潜
9、力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务学问的培训,让每一位员工都可以时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。三、定期的召开员工坐谈会,理解员工的思想动态和生活状况,深化理解员工的内心想法和合理化的建议。四、搜集来宾对用餐效劳质量和菜肴看法和建议,并做好记录作为我们改良效劳和菜肴的重要根据,削减顾客的投诉机率,从而不断的改善和进步我们的效劳质量和菜肴质量。五、针对于一、二楼餐具,流失量大,格外是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的方案做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都爱店如爱家,在工作中严格根据操作
10、三轻进展,工作从而削减餐具的损耗,降低并节约本钱。六、加强员工的开口、效劳意识,餐中微笑效劳、详情效劳,格外是开口效劳意识,对客沟通“沟通”是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的间隔 ,增进与客人之间的熟识和理解,并与此同时理解客人的爱好。七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是效劳员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜挨次及出菜速度起到关键的作用,让来宾吃到安康满足的菜肴。新的一年、新的气象,_年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有很多方面需要改良和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断
11、的进取、不断的学习,改善自己的学问和阅历。做处处事稳重、遇事冷静,掌握调整好自己冲动的性格和脾气。也将会仔细负责的带着着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美妙,去努力、去奋斗。在此,向各位同事说声感谢,感谢你们、幸苦了。酒店后厨员工年终总结三 就要走过的2022年是我们餐饮部复原正常经营以来不平凡的一年,事实上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进展正常的接待工作外,餐饮部还制定合适自己的各项管理制度并狠抓落实,主动开展必要的培训工作按部就班的进步员工素养,无论是接待力量还是员工的精神相貌都有显著进步,现将这阶段的工作总结如下:一、加强内部管理工作 1、制定了新的员工守那么,并得到
12、山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,标准员工工作准那么,并以员工守那么为纲结合餐饮部工作状况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、详细操作标准,长达70余页,还在不断修改调整中。并根据各项规章制度开展日常管理工作; 2、主动开展各项规章制度、效劳技能、卫生学问和消防学问的培训工作,标准每周例会(在_帮助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,进步了员工素养转变了原来比拟因长期半歇业养成的懒散工作习惯,转变了精神相貌。转变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮助效劳的场面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、消遣的正
13、常接待。同时好的精神风貌不断表达; 3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反响状况适时做了调整和修订; 4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其到达现阶段的工作要求和进展需要; 5、落实了卫生责任制,责任分区到人,转变原来脏乱的场面,格外是厨房卫生状况有显著的进步。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;支配专人分管部门内的男女寝室; 6、制定餐厅本钱掌握预案,在保证客人满足的前提下有效掌握本钱; 7、加强餐饮部平安保障工作,每日轮番值勤,检查包括卫生、平安、工程问题、考勤、工作完成
14、、开档收档状况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。二、加强员工福利方面的改善 1、改善员工餐,制定了每周食谱,仔细制作,并仔细听取员工反响看法主动改良; 2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的消遣工程,一方面丰富员工业余生活; 3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并常常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的气氛,增加员工的归属感与集体感; 4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购置一些解暑水果及购置袜子等小商品。三、合理改造硬件设施、设备 1、厨房
15、布局的调整及装修。严格根据卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,进步了卫生质量,为后面的更高要求的接待供给了先决条件; 2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调; 3、增加屏风,隔分开大厅和厨房; 4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求; 5、添置布菲炉,增加饮食形式。四、在保证餐饮部正常运转的前提下,主动帮助营销部开展工作,支配经理帮助开拓营销市场 五、亲密配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念 餐饮部全体成员时刻_山庄
16、是一家的全局观念,坚决服从山庄支配,格外是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和帮助客房部、办公室进展搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的效劳信念,效劳山庄,效劳员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,主动投入到灭虫工作中去。六、虽然今年的工作获得了一些成绩但是也存在许多困难和问题 1、餐饮部人员比拟少管理范围比拟广,人员比拟短缺,虽然可以比拟圆满的完成接待任务,但是质量很差,表达不了特色效劳; 2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在任意性,格外是管理机制亟待完善; 3、菜式方面还要不断因应市场改变而革新; 4、员工素养整体程度
17、不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强; 5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法用法了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严峻脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,格外是会议室桌椅及中厅布置; 6、餐饮部范围内的消遣部设施不全,许多客人有需求都不能满足; 7、山庄没有很吸引人的工程的大环境影响餐饮部经营状况比拟萧条。增加消遣设施,桑拿等。七、在明年的工作中,我们将要做好以下工作 1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式; 2、根据季节改变制定并落实不同时期的菜单; 3、标准建制补充人员。平常忙的时候餐厅人员吃紧,
18、假设开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成效劳质量向质转变; 4、合理改造增加设施,增加包房。原方案增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料); 5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低本钱; 6、增加酒水品种,真正实现餐饮的本质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒; 7、连续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱
19、活动为每周一次进展,同时集中观看情定大饭店和五星大饭店两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫效劳意识。同时开展科普学问的影片或讲座,进步员工的养殖学问和法律意识,从而进步个人素养。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导; 8、连续开展培训工作,按照餐饮部操作程序和标准完成效劳标准的详细培训工作; 9、坚持做好平安消费管理,保障人员和财产平安。酒店后厨员工年终总结四 在即将过去的20_年,我承蒙公司领导的重用,感谢公司的培育,在公司全体职工的支持与理解下,在食堂十五位同仁的大力配合下完成了20_年度公司交办的各项工作。20_年食堂的主要工作; 第一;20_年食堂共有16人担负着公
20、司一日三餐的就餐工作其中早餐13人左右,中餐7人左右,晚餐2人左右,其中五月至九月间还有夜餐1人左右的就餐工作与食堂的卫生和餐厅的环境卫生等各项工作。我们的任务就是让全部的工作人员吃饱,吃好,吃的平安吃的安康,在这一年里我们仔细总几年的工作阅历并仔细听取领导及员工的合理化建议准时改良缺乏,充分利用我所把握的膳食养分学问并合公司本钱要求尽力在饮食的荤素搭配合理,粗细兼顾在保证供给的状况下尽力支配把戏。在炎炎的夏日每天都为员工及车间预备了绿豆汤及酸梅汤给职工降温,在寒冷的冬季我们为员工预备了热粥及热汤豆浆等为职工御寒。在秋冬季我们为员工制作烤白薯来增加把戏,还在八月十五为员工做月饼来供给员工购置。
21、其次;卫生方面,卫生工作对食堂来说是重中之重,我深知其重要性,民以食为天,病从口入所以食堂卫生是特别重要的,我始终严格根据饮食卫生操作规程,把就餐者的饮食平安放在首位,强化责任心坚决杜绝一切可能有平安隐患的食物一律不得选购。始终坚持每周一次的全面的卫生清理工作,始终坚持手下清觉察卫生隐患准时消灭,并在八月份进展了一次消防演练使每位操作人员都会用消防器材来保障平安,今年还组织两次灭鼠工作。来保障全部的平安。第三;本钱掌握,由于今年物价始终处于高位格外是肉,蛋,米,面,油及蔬菜始终都在涨,这使本钱大大进步给食堂的本钱掌握造成很大的困难我们始终坚持例行节约削减铺张仔细对待每一笔开支今年的本钱为;一月
22、本钱为元,二月本钱为元,三月本钱为元,四月本钱为元,五月本钱为元,六月本钱为元,七月本钱为元,八月本钱为元,九月本钱为元,十月本钱为元,十月本钱为元,十一月本钱为元,全年月均本钱为元。第四问题与缺乏;由于食堂员工每个人的认识和个人的素养差异,有的员工在效劳上还不尽人意,有的师傅的专业技能也有待进步,有的时候人与人之间有着冲突,组与组间配合不够协调,我及组长的管理还都有不到位的地方,有的师傅在卫生保持上还不到位,手下工作不干净操作还不到位,有时菜品搭配还不够合理格外是11月3日的菜品搭配与操作都有问题是我牢记在心在今后的工作中肯定要引以为戒随时警觉坚决杜绝类似的大事再次发生,我在此也恳请全部的就
23、餐员工多提珍贵的看法,觉察缺乏我我们也好准时改良缺乏与缺点。来更好的为全部的职工服好务。20_年的工作方案,执行方案与费用掌握; 第一;争取在每个季度进展一次食堂员工技术及操作平安沟通工作总会,准时解决觉察的问题及平安训练使每位操作人员知道全部的机械设备的操作规程,在每季度的中后期肯定完成并做记录。在一年中进展两次消防演练其中半年一次使厨师都会用消防器材来保障食堂的平安。其次;肯定要坚持每周一次的卫生清理工作,两个月一次的全面大扫除对食堂的全部的设备保养及维护工作并做记录, 第三;在六月份肯定要完成厨师的体检工作使厨师都持安康证上岗来消灭传染病的传播。第四;对原料的选购,验收入库出库及保管肯定
24、严格把关对不合格的原料坚决拒收对收入的原料做好登记做到账务相符。第五;参照20_年度的月均本钱为元在现有的的根底上城本不能超出5%的费用支出 20_年需要公司解决的问题 由于办公楼食堂在地下室原有的地沟及吊顶地面的地砖都严峻的老化及损坏也请领导支配合理的时间对地下室食堂进展一次全面的修理及整改。其次就是把办公楼食堂外的小院加上封顶。20_即将过去20_马上到来我们肯定要更近一步认识做好效劳工作的重要性和必要性,加强效劳坚持以人为本,我们的思想要在深化在进步发挥每个人的才智想方设法制造条件更近一步办好食堂让全体职工吃上更平安更可口的饭菜做出我的奉献,要加强人与人的协作,组与组的配合为以后的工作打下坚实的根底肯定要把工作进步到新的阶段,肯定要有新的高度要以优质的效劳来争取民心,要以满足的效劳来赢得民心,不断促进各项工作上台阶,上程度力争领导和员工都满足,主动负责,仔细搞好饮食的平安与卫生工作加强学习努力进步每位厨师的厨技争取做出更合适群众认可的色香味行意养的每一餐。以开拓进取精益求精良好的职业道德仔细做好本职。来做好后勤保障。酒店后厨员工年终总结五
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