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文档简介
1、电话销售之大连电销培训室 2014.3.31TSR: 您好,请问是杨先生吗?客户:我是,您是?TSR:杨先生,您好,我这里是*客户服务专线,工号1234,我性张。请问您现在通话方便吧。客户:你说。TSR:为了保障您的权益,我们的通话是有录音的。杨先生,这次我们公司针对像您这样的“80”后比较年轻的客户,安排了一项非常棒的活动。活动内容非常简单,我们都是由电话通知的。如果我的说明,您有听不清楚的或者想咨询的,随时都可以打断。现在我就把这项活动的内容跟您说一下。客户:好的 (第一次羊群效应)2TSR:非常谢谢您,这个活动的名称叫做“安康宝综合保障计划”,简称“安康宝”。活动目的就是希望我们年轻人可
2、以为自己省下一些容易随手花掉的零花小钱,当然金额不用多,就400多元,在您为自己轻松省钱的过程当中,我们会在期满时将您所省的钱一分不少的,外加30%的固定收益一次性的返还给你。杨先生,这边资料显示您是1988年9月份出生的,是吧?客户:对。(第二次羊群效应)3TSR:非常年轻哦,现在您每个月仅需要给自己省下475元就能够加入我们这个计划活动了。计划加入后,除了30%的收益之外,您同时还享受2像非常高额的保障,而且这2项都是很贴近我们生活的,大家都很感兴趣第一项是年轻人最为关注的意外情况.第二项是年轻人会有所考虑的健康情况.大家对于以上2点同时享受的高额保障都非常的满意。杨先生由于活动通知的都是年轻人,但工作时间不长,冒昧的问一下,如果杨先生每个月为自己省下475元,对你的生活品质会不会有什么影响?客户:475,不会有影响。(第三次羊群效应)4TSR:恩,好的。常规流程. 由于这项计划为加入我们年轻客户很多,我们也有一定的条件限制,需要问您几个目前健康的问题。TSR:为方便我们年轻客户,我们采用了在线支付的-“快钱服务”,请杨先生根据提示操作就可以了(第四次羊群效应)“零”风险承诺如何把犹豫期变卖
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