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文档简介

1、电话销售之大连电销培训室 2014.3.31TSR： 您好，请问是杨先生吗？客户：我是，您是？TSR：杨先生，您好，我这里是*客户服务专线，工号1234，我性张。请问您现在通话方便吧。客户：你说。TSR：为了保障您的权益，我们的通话是有录音的。杨先生，这次我们公司针对像您这样的“80”后比较年轻的客户，安排了一项非常棒的活动。活动内容非常简单，我们都是由电话通知的。如果我的说明，您有听不清楚的或者想咨询的，随时都可以打断。现在我就把这项活动的内容跟您说一下。客户：好的 （第一次羊群效应）2TSR：非常谢谢您，这个活动的名称叫做“安康宝综合保障计划”，简称“安康宝”。活动目的就是希望我们年轻人可

2、以为自己省下一些容易随手花掉的零花小钱，当然金额不用多，就400多元，在您为自己轻松省钱的过程当中，我们会在期满时将您所省的钱一分不少的，外加30%的固定收益一次性的返还给你。杨先生，这边资料显示您是1988年9月份出生的，是吧？客户：对。（第二次羊群效应）3TSR：非常年轻哦，现在您每个月仅需要给自己省下475元就能够加入我们这个计划活动了。计划加入后，除了30%的收益之外，您同时还享受2像非常高额的保障，而且这2项都是很贴近我们生活的，大家都很感兴趣第一项是年轻人最为关注的意外情况.第二项是年轻人会有所考虑的健康情况.大家对于以上2点同时享受的高额保障都非常的满意。杨先生由于活动通知的都是年轻人，但工作时间不长，冒昧的问一下，如果杨先生每个月为自己省下475元，对你的生活品质会不会有什么影响？客户：475，不会有影响。（第三次羊群效应）4TSR：恩，好的。常规流程. 由于这项计划为加入我们年轻客户很多，我们也有一定的条件限制，需要问您几个目前健康的问题。TSR：为方便我们年轻客户，我们采用了在线支付的-“快钱服务”，请杨先生根据提示操作就可以了（第四次羊群效应）“零”风险承诺如何把犹豫期变卖

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