供应链概述（39页)ppt课件

1、黑龙江工商学院工商管理系供应链管理一、课程引见 1 案例:囚徒的姿态警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯，但却缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行。假设其中至少有一人招认犯罪，就能确认罪名成立。为了得到所需的口供，警察将这两名罪犯分别关押以防止他们串供或结成攻守同盟，并给他们同样的选择时机。其得益矩阵如下表所示：囚徒的姿态囚徒1囚徒2坦 白不坦率坦 白不坦率5 ，58 ， 01 ，1 0 ， 8囚徒姿态的思索:(1)囚徒没能得到最轻判刑的缘由是什么?(2)从中联络到企业,他得到了什么样的启示?SCM的中心思想：协作降低内耗 原资料供应者 产品制造者 分销与销售者 最终用户社会中的不协作添加的本钱：1、各种

2、监视措施与管理本钱：监察机构、纪检机构等；2、各种防备设备本钱：排队护栏、马路隔断、摄像设备、保安人员等； 案例: IBM 信贷咨询为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款推销员 信贷员信誉科信贷作业科定价员汇总科信贷要求信贷要求信贷要求信誉报告信贷要求信誉报告合同信贷要求信誉报告合同价钱单信贷报价单记下要求上楼交给信誉科记录在案检查信誉度写下结果送往作业科记录在案修正合同打印合同送往定价进入计算机确定贷款率写下贷款率送往汇总汇总写出报价单送往推销员平均周期六天创新后的IBM信贷咨询过程用一个信贷估价员来取代原来的信誉检查员,定价员等等.没有办公室之间的文件送来送去一人担任整个过程开发了一个新软件

3、来支持信贷估价员的任务信誉数据库定价模型文本样本将业务流程分为三个子过程规范: 计算机自动处置中等难度: 信贷估价员处置高难度: 职业专家处置推销员信贷估价员信贷要求信贷报价单结果周期从7天减到4小时(百分之90)消费率添加了100倍 (不加人的情况下, 能处置100倍的任务量)顾客可以准确地知道信贷要求形状新的IBM信贷咨询过程的影响组织上信贷估价员/部的产生知识员工替代了多个功能性员工管理制度上权益下放权责一致文化上成就感以顾客效力为荣业务流程文化和价值组织构造管理制度管理创新下的信息技术的影响没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程一个员工不能高效地完成一切任务核对信誉评价定价做合同

4、经常地转换义务，效率低转换要时间错误多 2 课程引见: 1)、供应链管理是一门物流专业方向课程，属于管理学课范畴。供应链管理是一种新的管理方式，更是一种新的管理思想。供应链管理是物流管理的一个高级阶段，因此作为物流专业的学生应该对供应链管理的思想、方法及内容应该有一定程度的了解和掌握。 了解:学思想方式; 学会运用 学会让他人运用 2)、教材引见： A、供应链管理是一门新兴的管理学科，课程主要是引见一些供应链的管理方法，更重要的是学习一种供应链的思想方式，即从整体、全局、系统以及共赢的观念去思索并处理企业管理中的问题。B、由于学科的年轻，实际及方法均未成熟，因此教材中的内容有能够不全面或者与别

5、的观念有不一致的地方，学会把握，防止钻牛角尖。 教材主要从供应链管理根底知识、战略与关系管理、流程与网络设计、供应链方式下的采购、消费、物流、信息以及财务等方面进展引见，合计十章内容，学习过程中主要结合本人物流专业的特点，并结合企业的实践案例，有针对性的进展学习。3 学习方法 实际+案例分析+实际操作 本课程是以实际为根底，具有一定的实际操作指点性，因此课程以实际学习为主，每个章节会结合相关的案例进展分析以加深了解。希望大家在案例分析中学会思索，学会创新，以到达在现实生活中活学活的目的。 1实际：学握一些共性方法，防止钻牛角尖。 2案例分析：不要停留在案例故事情节上，尝试着与所学的实际知识、生

6、活实际联络起来。例如有些案例分析能够没有规范答案，不一定要找到最终明确的结果，以学会和提高本身的分析才干为目的。 3实际操作：分析特定的环境与现实条件，灵敏的运用。 供应链供应链1、课程的性质：管理类专业根底课2、课程总学时：34学时，17周，周2学时3、课程目的： 培育供应链管理的思想 了解供应链根本实际、根本方法 熟习企业供应链运转过程课程引见第一章 供应链管理概述 第二章 供应链管理产生的时代背景第三章 供应链管理根底实际第五章 供应链协作同伴选择与评价第六章 供应链管理下的库存控制第七章 供应链管理环境下的消费方案与控制第四章 供应链的构建与优化课程内容体系第一章 供应链管理概述 本工

7、程主要义务：第一节 供应链概述第二节 供应链管理概述Barilla 的供应链案例11、Barilla公司遇到了什么问题？ 2、问题如何处理的？ 思索内容导航 一、供应链的概念 二、供应链的构造模型第一节 供应链概述 三、供应链的类型 四、供应链的特征综上，马士华教授给的定义：第一节 供应链概述一、供应链的概念早期观念中期观念近期观念 供应链是围绕中心企业，经过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原资料开场，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链构造方式。GB/T18354-2006： 供应链是消费及流经过

8、程中，涉及将产品或效力提供应最终用户活动的上游与下游企业，所构成的网链构造。二、供应链的构造模型第一节 供应链概述烟草公司的供应链第一节 供应链概述供应链构造模型图物流资金流信息流牛博的供应链案例2稳定的供应链动态的供应链 第一节 供应链概述1、根据供应链存在的稳定性划分： 三、供应链的类型第一节 供应链概述2、根据供应链容量与用户需求的关系划分： 平衡的供应链倾斜的供应链 客户需求供应链容量市场需求新产品供应商、制造商运输商、分销商零售商客户需求供应链容量市场变化加剧消费超时本钱添加库存添加浪费添加3、根据不同的供应链主体划分： 消费商的供应链零售商的供应链 第一节 供应链概述例如：HP打印

9、机的供应链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)FAT印刷电路板组装与测试PCAT集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成HP打印机供应链表示图宝洁或其它制造商沃尔玛或第三方分销中心沃尔玛商店顾客需求洗涤剂并走进沃尔玛商店塑料制造商包装制造商化工产品制造商石油公司纸制品制造商木材公司化工产品制造商石油公司第一节 供应链概述四、供应链的特征动态性面向用户需求增值性交叉性复杂性 三、供应链管理的目的第二节 供应链管理概述 一、供应链管理的概念 二、供应链管理的特点内容导航 现代企业面临着不断急剧

10、变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低本钱和改良效力的压力。单打独斗战略协作同伴构成集成管理供应商制造商分销商 用 户物流需求信息供应信息第二节 供应链管理概述一、供应链管理概念菲利浦Phillip以为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理战略，它把不同企业集成起来以添加整个供应链的效率，注重企业之间的协作。Cooper(1997): 供应链管理是“一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总流程的集成哲学。Mentzer(2001):供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间和企业之间的职能从整个供应链进展系统的战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它包括供应链中从供应商到最终用户的物流的方案和控制等职能。第二节 供应链管理概述国外已有的供应链管理概念：供应链管理2001年 是指运用集成的管理思想和方法，以实现供应链整体效率为目的，在整个供应链系统，包括产品从原料阶段不断到最终交付用户的过程，对于产品相关的物流、信息流、资金流、价值流及业务流进展方案、协调、组织执行和控制等的管理活动。第二节 供应链管理概述第二节 供应链管理概述供应链管理的理念纵向一体化 横向一体化单一的面向职能管理 面向供应链的过程管理产品管理 顾客管理单纯注重物质管理 既重注物质管理又注重信