让差勤管理成为团队经营管理第一着力点

1、让差勤管理成为团队经营管理第一着力点前言: 差勤作为寿险营销团队管理的一项重要工作，与团队士气、状态、业务开展关系密切，同时，由于行业的特殊性，差勤也是团队管理的“多事之秋，许多问题、矛盾就是因差勤而起，不少问题纠其原因，其根本原因之一就有差勤的因素在内，特别是随着行业的开展，管理水平的不断提高，不同阶段，不同对象因差勤而引发的问题也有着不同的表现形式，而所有这些问题都制约或影响着团队的健康开展，对此，我们必须要有清醒认识。差勤管理的诊断让“差勤管理成为团队经营管理的第一着力点差勤管理的论证差勤管理的理疗差勤管理的偏方A. 差勤管理的困惑-认识误区1不敢严管 怕管严了，绩优的有意见，绩差的会流

2、失，团队气氛会紧张。结果：绩优人员成了特殊人物，从而引起其他业务员的意见，“绩差那么更加无拘束，势必造成团队竞争缺少应有的凝聚力。差勤诊断:A. 差勤管理的困惑-认识误区2不愿真管 感觉业绩还不错，士气也还行，何必费力去抓少局部不遵守差勤的人，况且即使来了也不会有多少保费 。结果：人力跑、冒、滴、漏时有发生，时间长了就会有从量变到质变的可能。差勤诊断:A. 差勤管理的困惑-认识误区3没法去管 对个别兼职、长期不到岗，但偶而也能出些业绩的人或者根本就是为考核晋升而出现的“虚人力，听之任之，任其自生自灭。结果：投机取巧，误人误已，一时的虚假，繁荣经不住时机的团队开展严重受限，检验，甚至不进反退。差

3、勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区1一碗水端不平 绩优、绩差两种态度，关系好坏两种态度。结果：团队中形成对立不满情绪。差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区2前后说法不一 对新人断章取义讲行业自由，入司前后两种“天地，新人心存疑虑。结果：新人入司前后心态落差较大，感觉上当受骗，影响了积极性。差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区3上下通报不一 家丑不外扬，对上隐瞒实情，报假差勤。结果：有病忌医，只能形成恶性循环。 差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区4阶段反差过大 松时没人管，严时众人怨，随意性大，制度执行不连贯。结果：业务员心有怨言，团队失去信誉。差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-

4、操作误区5行政色彩过浓 处理问题简单，手段单一，以罚代管，造成业务员和主管关系紧张。结果：业务员“逆反心理渐增，形成团队重大隐患。 差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区6平时不敢严管 考核时到处说情“保人结果：团队辛苦一场，到头却是一场空。差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区7孤立去抓差勤 为了差勤而管差勤。结果：业务员对差勤管理意义的反响日渐麻木，团队失去了激情和活力。差勤诊断:B. 差勤管理的困惑-操作误区8晋升前后不一 当主任时“帮业务员,当了经理“罚业务员。结果：业务员对主管有了距离，不再信任。不是距离产生美,而是没! 差勤诊断:差勤管理困惑的小结:绩优不敢真管 绩差不能严管兼

5、职没法去管 虚人更别说管正常没必要管 低谷哪顾上管增员时不说管 上岗了还咋管天天管月月管 不罚款不会管虽知不能不管 实在不想再管差勤诊断:差勤管理的论证让差勤管理成为团队经营管理的第一着力点差勤管理的诊断差勤管理的理疗差勤管理的偏方差勤管理的重要性1、做好差勤管理是建立寿险营销团队的必须。有组织有纪律有制度才有可能成为团队，反之那么最多是“团伙而已。差勤论证:差勤管理的重要性2、做好差勤管理是形成团队凝聚力、向心力的必须。召之即来，来之能战，战那么必胜，这需要团队有非常的凝聚力和向力心，管的是差勤，要的是人心。差勤论证:差勤管理的重要性3、差勤管理的另一个重要目的是为开好晨会。而开好晨会又是一

6、个非常重要的环节，比方一支篮球队，管差勤就是要让队员都到场，不管是主力还是替补，晨会那么是赛前热身准备。谁敢说队员不到场也能打好比赛，谁敢乔丹一个人也有信心赢一场球赛。差勤论证:差勤管理的重要性4、差勤对提高团队业绩，提升各项技术指标有着积极的促进作用。说白了，抓差勤也能带来保费，抓差勤也能促进标准化团队建设工作。例：阳光俱乐部务部抓差勤管理前后业绩指标比照:2007年四季度2007年四季度差勤率48%80%活动率61%86%月人均保费1984元2870元人力80120标保业绩16万元36万元差勤论证:差勤管理的重要性5、抓差勤也是为抓工作日志管理。两个重要的根本动作相附相成。差勤论证:差勤管

7、理重要性的小结:以上比较，特别是第4条案例中的数字比照应该使我们清楚地认识到差勤的重要性，没有好的差勤就没有好的团队，没有好的团队就没有好的业绩，没有了业绩，也就没有了业务员的收入，业务员没收入了就必然会流失。差勤论证:差勤管理的理疗差勤管理的诊断让差勤管理成为团队经营管理的第一着力点差勤管理的论证差勤管理的偏方差勤管理实战操作虽然说差勤是团队管理中永存的矛盾和问题，但差勤管理水平的上下却是可以通过一定的方法，一定的制度来实现的。特别是制度，某种程度上决定着差勤管理的水平，是差勤管理重要的组成局部，是防患于未然，是惩前毖后，治病救人必不可少的措施。差勤理疗:差勤管理实战操作1、制度1考勤制度

8、2请假制度2、关键人物关键动作1效劳部负责差勤的管理制度2业务部经理 批假、检查差勤表3差勤管理员 记好差勤、管好假条4组训 抽查差勤、反响效劳部差勤理疗:差勤管理实战操作3、要点1责在坚持，保持系统运转畅通2关键中的关键是经理3组训的监督作用不可小视，不能没有4选好差勤管理员很重要。差勤理疗:差勤管理的偏方差勤管理的诊断让差勤管理成为团队经营管理的第一着力点差勤管理的论证差勤管理的理疗差勤管理偏方十三付凡历史上包括现在做的比较成功的企业、公司，无一不是在团队管理方面有所建树，比方海尔集团就是因为在对待每一件事，对待每一个人上都是“严字当头，久而久之，团队便有了严谨，负责的工作风格，“养不教，

9、父之过，教不严，师之惰苟不教，性乃迁，教之道，贵以专这些?三字经?中的文字也在某种角度上给予了我们团队管理的启发，差勤管理是团队管理的一门重要学科，既有客观科学的系统方法，又有实用，针对的具体手段，前者通常以制度、方法、措施、标准、理论的形式表现，而后者那么主要根据管理者的经验、水平来表达，本节以“偏方十三付就团队差勤管理的一些具体方法予以说明。差勤偏方:“偏方十三付-以身试法操作: 宣布严抓差勤的第二天，经理本人成心迟到，然后加倍罚自己，现场掏钱，以身正法。针对: 新官上任，须树立威信。要点: 1只有经理本人迟到，其余人都必须被吓住。 2且不可多，三年一用。 差勤偏方:“偏方十三付-诛连九族

10、操作: 一人迟旷到，全室挨罚。针对: 个别人不遵守差勤，团队有一定的凝聚力，有一定的集体荣誉感。 要点: 1绝对不能罚钱2处分内容预先准备好，业务主任抽签领罚建议处分业务室全体起立唱歌、跳晨操。3如诛连，必果断迅速，2、3次都没来，诛也没用了。差勤偏方:“偏方十三付-口是心非操作: 见到不太经常来参加晨会的，一定要大力表扬，美言褒奖。针对: 对象须是豁达开朗之人，或者管理者有一定交情，有一定影响力效果更好。 要点: 明为夸奖，实为点拨，且不可做成冷潮热讽之势。 差勤偏方:“偏方十三付-不劳而获操作: 对天气异常或临时会议仍准时到会的可奖小礼品。 针对: 1、有差勤松懈的苗头或迹象。 2、团队总

11、体处在正常水平中。要点: 随机应变，切忌过频，切不可造成“希望。另外，之后要有说法，不能是“偷偷摸摸的动作。差勤偏方:“偏方十三付-公告天下操作: 差勤上墙，透明百分百。 针对: 1、业务团队中有一定的竞争气氛。 2、处在一定的业务竞赛中。要点: 部门总体人气较旺，个别业务室落后。 差勤偏方:“偏方十三付-迟来的爱操作: 糊个纸箱，顶部挖个洞，上贴“迟来的爱，谁来晚了当场或晨会结束前示爱，2-5元爱一次。当场投币，众人掌声鼓励。针对: 1、差勤在推行，人气在恢复 2、大假之后 3、顶峰过后要点: 让爱的笑声、掌声溶罚的野蛮与残忍。 差勤偏方:“偏方十三付-接风洗尘操作: 对特殊原因长假三天也可

12、归来者一定要提到为其接风洗尘之意，掌声送于他她，告诉他她有人想他她了。针对: 任何时候，任何人。 要点: 情要真、意要切、笑声、掌声是最好的美酒佳肴，甚至一枝鲜花，一只笔都是强力糖衣炸弹。差勤偏方:“偏方十三付-轮流坐庄操作: 业务主任轮流当班，监督差勤 针对: 1、有人对管理者一碗水不平有想法 2、业务团队良性竞争，关系根本融恰 3、业务主任有一定管理能力。要点: 1主任必须把此鸡毛当令箭。 2每人2-3天，轮完迅速总结点评，效果好每人一周。差勤偏方:“偏方十三付-有情后补操作: 罚了你的钱，今后一定找时机让你把钱再挣回来。 针对: 专门对付大姐大、大哥大之类得罪不起之人。要点: 1时间不宜

13、长，不能短，半月为宜 2时机要选好 A、主管会 B、表彰会 C、骨干会 D、出单 总之一定要师出有名。差勤偏方:“偏方十三付-杀鸡敬猴操作:对于成心违反差勤纪律，屡教不改的，坚决清退。针对: 1、差勤太差，造成负面影响较大。 2、既没有业绩，更没有差勤，仅仅占个工号。要点: 1清退前不能染上私人“恩怨。2清退后要分析差勤与业绩的关系。结论一般是：差勤与业绩成正比。3严正声明差勤的重要性差勤偏方:“偏方十三付-背后夸人操作: 成心在和他关系好的人面前说他有前途、有能力，说他某次晨会上表态发言让很多人都刮目相看，不来了，可惜了！针对: 1、阶段性的业绩低谷期 2、业务员的心理不稳定期要点: 找对人夸对事。 差勤偏方:“