大数据背景下电力企业营销管理创新

1、 大数据背景下电力企业营销管理创新 王立会 杨琳 付东青 胡怡昕Summary：目前，大数据在我国的发展十分迅速，在这一背景下，针对于电力企业发展来讲，其会面对极大的竞争压力，因此，电力企业想要快速发展，则需要创新营销管理模式。本文主要分析在大数据背景下电力企业营销管理的创新对策。Key：大数据时代 电力企业 营销管理 创新对策针对于电力企业营销管理来讲，其存在诸多问题，如营销管理意识较弱、信息系统存在风险等等。在大数据背景下，想要解决这些问题，就需要构建多数据融合电力大数据，这一目标的实现应对电力企业营销管理创新问题进行分析，以此来更好提升和促进电力企业发展。一、电力企业营销管理创新的必要性

2、当前，智能电网正在快速发展，在这一背景下，电力企业则需要直接面对大数据环节，为更好的使电力企业适应数据的快速增长，应对电力大数据进行科学处理，全面提升电力企业在处理数据方面的实效性1。在大数据环境中，电力企业应提升营销管理的有效性，切不可依照已有经验来进行管理，需要具体分析，这样才能够提升营销管理效能。电力企业营销管理主要为数据生成阶段，其会受到大数据的影响，而电力企业高效创新自身营销管理，就可以使以往复杂的的营销管理模式转变为对数据的科学分析。另外，创新电力企业营销管理还可以借助多重数据来对电力数据进行建模，分析数据与数据之间的关联性，以此来提升电力企业营销管理的预见性。二、大数据背景下电力

3、企业营销管理存在的常见问题（一）营销管理信息系统存在风险当前，我国电力企业营销管理存在的信息风险主要为以下几点：其一为技术风险，这一风险的形成主要是因为管理人员在设计上出现了漏洞，因为其自身原因而导致管理系统出现各类安全问题;其二为违规操作风险，其主要是指管理人员借助自身职务的便利来恶意更改数据而造成的风险;其三失误操作风险2。即为工作人员无意识的错误操作而带来的风险。（二）市场营销管理意识较弱电力企业与其他企业不同，针对于供电来讲，我国诸多企业都始终处于垄断状态中，这一情况使供电服务难以满足社会群众的实际需求，进而出现了供电质量差且服务质量低下等问题。另外，因为电力企业难以适应电力需求的不断

4、增加，长此以往，导致其在市场竞争中的地位较低，这些问题出现的主要因素都是电力企营销管理意识不强。三、大数据背景下电力企业营销管理的创新发展对策（一）构建电力大数据系统在大数据背景下，如果想要创新电力企业营销管理模式，就需要相关工作人员了解和掌握电力行业在生产与服务环节的各项数据，以此来实现不同部门与业务之间的数据交换与信息共享。另外，还需要融入电力营销与配电协调以及资产寿命周期管理等数据信息，这样可以使电力企业营销管理系统有强大的数据来进行支撑。可以说创新电力企业营销管理模式就需要构建一个完善且健全的大数据系统，借助共享电力数据来发挥出数据在营销管理中的作用。此外，创新电力企业营销管理还应运用

5、GIS技术，这一技术的运用应构建配电网数据库，这一数据库的建立可以全面管理用户的配电与用户自身，进而为电力营销管理提供相应的服务数据，同时进一步决策效率3。（三）对抢修环节进行可视化管理针对于电力企业来讲，其想要提升营销管理的有效性，则需要了解和掌握企业生产经营等数据信息，然后对其进行可视化管理，这样的方式可以使电力企业相关管理人员对数据进行全面了解，可视化管理能够将复杂的数据变得简单，同时还可以使用图形来进行呈现。另外，电力抢修标准化管理可否顺利实现与电力企业供电的可靠性和服务有着一定的关联，成功实现这一目标需要管理人员对电力生产抢修平台设置标准化的管理体系，促进抢修调度可以与故障分析实现可

6、视化。目前，电力搶修都是被动进行，为使这一环节从被动转变为主动，需要对其开展闭环管理、统一调配，这样的方式不仅可以提升社会群众对电力企业的信任度，同时还可以高效提升电力企业的营销管理效率。（三）电力营销服务的创新在大数据时代背景下，为有效提升电力企业的市场竞争力和市场占有率，创新营销服务模式十分重要，高效的服务不仅可以强化电力企业的信誉度，同时还可以在这一背景下使其被社会群众认可和相信4。首先应借助创新电力企业营销模式来满足社会群众更多的用电需求，也可以说是借助电力网络营销来对电力营销开展自动化管理。这种营销模式主要是以市场需求为向导，既可以对电力企业营销进行高效管理，同时还可以进一步电网有效

7、运营和经济效益兼顾这一目标。其次在大数据的支撑下，电力企业还应根据实际情况构建管理目标，一次来提升用户满意度，在过程中以提升用户对电力企业营销服务的满意度和实际体验。目前，我国国家电网推出了智能服务平台与智能自助购电终端，在诸多App上都设置了电费代收终端，这一服务主要就是借助了大数据，以大数据为核心为社会群总提供了用电查询、网络缴费以及业务办理等多项服务，这一营销管理模式的创新为电力企业发展提供了强有力的基础，进一步促进了电力企业可持续发展。结束语：结合全文，在大数据背景下，电力企业发展正在面临着诸多问题，营销管理在电力企业发展中有着举足轻重的作用，想要营造出一个良好的营销管理氛围，电力企业营销管理人员就需要了解和掌握当前发展形势，然后在此基础上创新营销管理模式。另外，电力企业还需要全面发挥出工作人员对本职工作的积极性与主动性，提升社会群众对电力企业的认可度，更好的促进电力发展，以此来提升电力企业的竞争力和可持续发展动力。Reference：1赵艳玲. 论大数据时代背景下企业的绩效管理创新以电力设计企业为例J. 现代营销， 2020， 000（003）：192-193.2马雪雷， 张永辉. 浅谈大数据背景下的电力营销管理创新J. 名城绘， 2019， 000（005）：0503-0503.3马映龙. 大数据背