设计调查李乐山PPT课件

1、调查报告调查报告基本内容基本内容用户调查用户调查调查报告调查报告基本内容基本内容用户调查用户调查设计调查设计调查基本步骤基本步骤内容简介前沿前沿设计调查设计调查基本步骤基本步骤内容简介第1页/共17页 设计调查是国内第一本关于设计调查的专业著作。 设计调查作者经过七年研究和教学试用，建立了设计调查的系统方法。主要涉及工业设计、图文设计、环境艺术设计、建筑设计等领域。第一部分包括：设计调查的基本目的，文化与设计调查的关系，使用动机调查，生活方式调查，设计审美调查，可用性调查，用户方式需要调查，情景分析，语境分析，用户调查基本方法；以及效度与信度分析，如何进行访谈，设计调查问卷，数据分析方法，抽样

2、方法，高档产品设计调查。第二部分包含了14份产品设计调查报告，其中有MP3、家具、电冰箱、大巴、PDA、数码照相机、笔记本电脑、洗衣机、手机、小轿车、空调、复印机。设计调查两部分内容设计调查两部分内容内容简介内容简介第2页/共17页设计调查设计调查基本步骤基本步骤第3页/共17页调查报告调查报告基本内容基本内容第4页/共17页用户调查用户调查用户调查是设计调查的一个专题，广泛使用在用户界面设计、可用性标准和测试方法，主要包含如下内容：1.调查用户人群的使用动机：包括用户的价值、需要、追 求、兴趣、期待等。2.调查他们追求的生活方式和期待的生活质量。3.调查他们的行动特征、操作使用特性4.调查他

3、们的感知和认知特征5.调查用户的审美观念及表现形式6.其结果是建立用户模型、制作模型或原型，制定用户界 面及有关结构的设计指南及建立可用性标准和测试方法。第5页/共17页设计调查基础设计调查基础正文正文一、设计调查基本目的二、产品开发调查 三、用户调查 四、调查结果统计分析五、高档产品设计调查设计调查基础设计调查基础第6页/共17页设计调查基本目的设计调查基本目的1.如何对待人2.如何对待自然3.如何对待“以人为本” 以及“以自然为本”调查长远目标1.1.调查分析新产品的调查分析新产品的 研发、设计和制造研发、设计和制造 可行性可行性2.2.调查确定新产品概念调查确定新产品概念3.3.了解用户

4、反馈信息了解用户反馈信息4.4.用户调查用户调查调查具体目的设计是规划未来设计调查是规划未来社会生活方式，规划人性的发展变化设计调查基本目的第7页/共17页文化与设计调查文化与设计调查使用动机调查使用动机调查可用性调查可用性调查设计审美调查设计审美调查生活方式调查生活方式调查产品开发调查产品开发调查文化与设计调查文化与设计调查使用动机调查使用动机调查可用性调查可用性调查设计审美调查设计审美调查生活方式调查生活方式调查第8页/共17页设计反映文化，设计也影响文化的变化。产品的文化象征体现在：价值象征、道德象征、认知象征、审美象征（感情象征）。第9页/共17页目标动机生存需要生长或发展需要超越自我

5、需要虚幻的需要方式动机只是先目的动机的方法，它考虑如何去实现目的动机动机结构第10页/共17页生活方式调查的具体问题：生活方式调查的具体问题：调查追求的生活方式、调查其体现的价值和态度、调查对人生和社会的定向、调查人们的活动与时间安排、调查各种生活方式的人群、调查兴趣、调查生活方式与人生关系、调查旅游与生活方式的关系、调查生活方式包含的综合因素、休闲方式调查、生活质量的调查、调查极少数人群中新出现的社会心理现象。第11页/共17页审美活动包括（但不局限于）：视觉导致的情审美活动包括（但不局限于）：视觉导致的情感感受、认知导致的情感感受、直接的情绪感感感受、认知导致的情感感受、直接的情绪感受。受

6、。产品因素影响现代审美1、制造材料是审美特征的载体和象征之一。2、制造技术与工艺师审美观念的载体和象征之一。3、物品的表面处理的审美载体和象征之一。4、造型是审美观念的载体和象征之一。第12页/共17页可用性测试包括：情景中的有效性、效率和满意度的目标或实际值。可用性是用户使用产品能够有效、有效率、满意工作的程度对话设计原则：对话设计原则：适合任务适合任务能够自我描述能够自我描述用户可控制用户可控制符合用户期待符合用户期待容错容错适合个性化适合个性化适合学习适合学习第13页/共17页用户调查用户调查用户的行动需要调查主要包括：用户的行动需要调查主要包括：用户使用产品时的环境和情景、用户使用产品

7、时的环境和情景、用户需要的操作语言、用户需要的操作语言、语境、语境、行动条件、行动条件、认知条件、认知条件、学习操作的需要、学习操作的需要、审美的需要、审美的需要、需要的辅助任务条件。需要的辅助任务条件。调查用户的认知需要调查用户的认知需要用户需要感知条件、用户需要感知条件、用户对注意的需要、用户对注意的需要、用户对辅助记忆的需要、用户对辅助记忆的需要、用户对理解的需要、用户对理解的需要、用户对角色与交流的需要。用户对角色与交流的需要。基本方法：各种访谈、观察用户操作、有声思维、用户心理实验、用户回顾记录、问卷调查、认知预演、建立用户模型、建立可用性测试标准和测试方法、用户评价可用性调查、专家评价调查。第14页/共17页效度表示调查结果的真实、全面程度。效度表示调查结果的真实、全面程度。调查结果统计分析调查结果统计分析调查效度分析被调查人的心理是稳定的被调查人具有明确的心理结构（同质性）调查人或评价人的一致性（等效性）结构效度预测效度 内容效度交流效度分析效度影响信度的三个方面影响信度的三个方面信度指该调查的重复性或一致性，它受随机误差影响。信度指该调查的重复性或一致性，它受随机误差影响。第15页/共17页高档产品符合以下基本特征： 1