企业员工心态培训ppt

1、XXXXXXXXX有限公司有限公司心态培训课程主讲：XXXXX行政部经理2021-12-311课程大纲全力以赴的心态8心态篇17积极的心态3事业的心态2学习的心态4付出的心态6诚实勤奋的心态5合作的心态9双赢的心态11创新的心态感恩的心态127珍惜时间的心态7102021-12-3122021-12-3132021-12-3142021-12-315今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？答案是行为 。那么什么决定行为呢？答案是观念。观念决定行为。 要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。 2021-12-316心态就是你对待自

2、己、对待别人、对待自己遇到的事情的态心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。的行动也不样。心态是成功的关键！心态是成功的关键！习习惯惯行行为为观观念念结结果果2021-12-317第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，繁殖下一代繁殖下一代。长出更多更多的玉米。长出

3、更多更多的玉米思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？2021-12-3182021-12-3192021-12-31102021-12-31112021-12-3112想想今天在座的您应该怎么做？2021-12-31132021-12-31142021-12-3115企业中的四品人企业中的四品人精品精品次品次品毒品毒品废品废品态度态度能力能力2021-12-3116当今时代最新说法当今时代最新说法态度态度能力能力2021-12-3117四种人才在企业中的命运四种人才在企业中的命运能力能力态度态度2021-12-3118态度决定一切v知识、技能、态度

4、是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干2021-12-3119做事的态度与报偿做事的态度与报偿v1）不用别人告诉我，就能出色地完成工作，我总能得到最高的奖赏，包括荣誉。v（2）别人仅告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。v（3）别人告诉我二次，我才会去做。我不会得到荣誉，报偿也很微薄。2021-12-3120做事的态度与报偿做事的态度与报偿v（4）我只有在形势所迫时才能把事情做好，我得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。我是在磨洋工。v（5）即使有人追着我，告诉我怎么去

5、做，并且盯着我做，我也不会把事情做好。我总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。2021-12-31212021-12-3122把公司当成家，小事情见思想 你曾经做过吗？你随意路过，看到走郎地面或其它办公室/车间地上有纸屑，你主动拾起过吗？厕所有点臭，你是否马上点上檀香？洗手池脏了，你是否清洗过？你每次拖完地后，是把拖把往那一放，还是把它清洗干净？2021-12-3123Who are you working for?二、事业的心态二、事业的心态2021-12-3124工作是人们要用生命去做的事 一个人的工作的态度是他志向的表示.所以,了解一个人的工作态度,就是了解了那个人对生命的态度.2021-

6、12-3125请问您在做请问您在做什么什么? ?你没看到吗你没看到吗? ?我正在敲我正在敲碎这该死的石头碎这该死的石头. .害得害得我手酸不已我手酸不已, ,这真不是这真不是人干的活人干的活. .2021-12-3126为了每天为了每天5050美元的美元的工资工资. .若不是为了一若不是为了一家人的温饱家人的温饱, ,谁愿意谁愿意干这份敲石头的活干这份敲石头的活? ?请问您在做请问您在做什么什么? ? 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的工人进行访问.2021-12-3127请问您在做请问您在做什么什么? ?我正在参与修建

7、这座雄伟是我正在参与修建这座雄伟是大教堂大教堂. .虽然敲石头的工作并虽然敲石头的工作并不轻松不轻松, ,但当我想到但当我想到, ,将来会将来会有无数的人来到这有无数的人来到这, ,在这接受在这接受上帝的爱上帝的爱, ,心中就会激动不已心中就会激动不已, ,也就不感到劳累了也就不感到劳累了. . 2021-12-31282021-12-3129杰克在一家贸易公司工作了1年,对工作非常不满我在公司里的工资是最低我在公司里的工资是最低的的, ,老板也不把我放在眼老板也不把我放在眼里里, ,如果再这样下去如果再这样下去, ,总有总有一天我要跟他拍桌子一天我要跟他拍桌子, ,然然后辞职不干后辞职不干.

8、 .你对那家贸易公你对那家贸易公司的业务都弄清司的业务都弄清楚了吗楚了吗? ?对于做对于做国际贸易的窍门国际贸易的窍门完全弄懂了吗完全弄懂了吗? ?没有没有大丈夫能屈能伸大丈夫能屈能伸! !我建议我建议你先认真工作你先认真工作, , 把他们的把他们的贸易技巧、商业文书和公贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通之后司组织完全搞通之后, ,再再一走了之一走了之, ,这样做岂不是这样做岂不是既出了气既出了气, ,又有许多收获又有许多收获吗吗? ?2021-12-3130 杰克改变了往日的散漫习惯,认真工作,甚至下班后,还留在办公室研究商业文书的写法. 一年后一年后,那位朋友偶然又遇到他那位朋友偶然又遇

9、到他你现在大概你现在大概都学会了都学会了, ,可可以准备拍桌以准备拍桌子不干了吧子不干了吧? ?可是我发现近半年来可是我发现近半年来, ,老板老板对我刮目相看对我刮目相看, ,最近更是委最近更是委以重任了以重任了, ,又升职、又加薪、又升职、又加薪、说实话说实话, ,现在我已经成为公现在我已经成为公司的红人了司的红人了! !当初老板不重视你当初老板不重视你, ,是是因为你工作不认真因为你工作不认真, ,又又不努力学习不努力学习; ;后来你痛后来你痛下苦功下苦功, ,担当的任务多担当的任务多了了, ,能力也加强了，当能力也加强了，当然会令他对你刮目相看然会令他对你刮目相看了了. .2021-12

10、-31312021-12-31322021-12-3133记住：记住：v1、你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年后你就拥有自己的事业。v2、你把今天的工作视为职业，在未来的三年五年以后你依然只有一份职业。v、今天工作不努力，明天努力找工作！2021-12-3134 无论未来从事何种工作，一定要全力以无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。供不应求的。 -轶名轶名 2021-12-31

11、35眼光长远眼光长远2021-12-3136爱爱德德华华巴巴菲菲特，特，他他一一生生中中花花了了很很多多时时间间去去研研究究各各行行各各业业的的成成功功人人士，士，也也花花了了很很多多时时间间和和精精力力去去研研究究那那些些已已到到岁岁还还一一事事无无成成的的人。人。他他发发现现成成功功者者与与一一般般人人之之间间最最大大的的区区别：别：一一件件事事情情或或一一个个选选择择来来到到面面前前的的时时候，候，一一般般人人只只看看到到眼眼前前的的利利益，益，成成功功者者在在考考虑虑眼眼前前利利益益时时更更注注重重的的是是自自己己的的选选择择和和决决策，策，对对未未来来的的一一年、年、两两年、年、三三

12、年、年、甚甚至至十十年年给给自自己己带带来来什什么么样样的的结结果。果。2021-12-3137给自己定位给自己定位定位一个工种定位一个工种 企业三类人才：1、技术 2、管理 3、业务 成为专家才能成为赢家定位一个行业定位一个行业 IT 制造业 零售业 贸易业 定位一个城市定位一个城市2021-12-3138三、积极的心态三、积极的心态2021-12-3139旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”2021-12-3140心态对人的影响心态对人的影响2021-12-31412021-12-3142v教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小

13、桥，千教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利顺利过桥过桥v走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳吓了一跳v教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了v教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：只有三

14、个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验 2021-12-3143v教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过

15、来了。就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。v只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 2021-12-3144心态影响能力心态影响能力 这个试验揭示的原理2021-12-3145死囚试验v教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。你的血管割开，让你的血滴尽而死。v然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教然后教授打开一个水龙头，让死

16、囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。授说，这就是你的血在滴。v第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。被吓死了。 2021-12-3146这个试验揭示的原理 心态影响生理心态影响生理 2021-12-3147心态对你的影响心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强。生理健康，能力增强。 心情不好心情不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 2021-12-3148v使你产生向上的力量，使你产生向上的力量，v使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃

17、勃，v使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。 2021-12-3149v使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废，v使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，v如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。意配合别人的工作，人际关系就会紧张。 2021-12-31502021-12-3151使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：v第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；v第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发现使你不快乐的时光，减少它。

18、 亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 2021-12-3152 改变态度改变态度 u我们改变不了事情就改变对这个事情的态我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要，重要的是人对这个事情事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。的态度。态度变了，事情就变了。 2021-12-3153v改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情，v有了激情就有了奋发向上的斗志，有了激情就有了奋发向上的斗志，v有了

19、奋发向上的斗志结果就会变化。有了奋发向上的斗志结果就会变化。 态度决定结果态度决定结果2021-12-3154学会享受过程 2021-12-3155u生命是一个过程而不是一个结果！生命是一个过程而不是一个结果！u享受过程，精彩每一天！享受过程，精彩每一天！2021-12-3156u活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。n如何面对现状？u有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。 2021-12-3157如果遇到倒霉的事情就想还有人如果遇到倒霉的

20、事情就想还有人比你更倒霉。比你更倒霉。 2021-12-3158v积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样；的心态象月亮，初一十五不一样；v不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。 2021-12-3159企业与企业之间到企业与企业之间到底是什么的竞争？底是什么的竞争？人才人才2021-12-3160个人与个人之间到个人与个人之间到底是什么的竞争？底是什么的竞争？才能才能2021-12-3161才能与才能之间是什么的竞争？ 学学 习

21、习 力！力！2021-12-3162世界上最聪明的世界上最聪明的是哪个国家的人是哪个国家的人？2021-12-3163答案：犹太人 世界上读书最多的民族是犹太人，他们每人每年平均读书84本，几乎每个家庭都有千本藏书，所以犹太人获得的诺贝尔奖项最多，约占总人数的60%。 我们中这么多人，有多少人做到了每个星期/每个月读一本书呢？2021-12-3164四、学习的心态四、学习的心态2021-12-3165学习有多重要？学习有多重要？ 你可以拒绝学习，你可以拒绝学习，但你的竞争对手不但你的竞争对手不会！会！ 杰克杰克.韦尔奇韦尔奇2021-12-3166学习有多重要？学习有多重要？v记者问：记者问：

22、“现代社会是否充满了机现代社会是否充满了机会？会？”v “对于学习者来说确实如此，对于学习者来说确实如此，对于不学习者来说，当旧的模对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时，式、旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、亏损、他们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命运！倒闭的命运！” 丁磊丁磊2021-12-3167学习有多重要？学习有多重要？经验是负债，学习是经验是负债，学习是资产！知识改变命资产！知识改变命运运 ，学习成就未来！，学习成就未来！ 过去曾经成功的经过去曾经成功的经验，有可能是今天失验，有可能是今天失败的原因。败的原因。 李嘉诚李嘉诚2021-12-3168v读万卷

23、书不如行万里路；读万卷书不如行万里路；v行万里路不如阅人无数；行万里路不如阅人无数；v阅人无数不如名师指路。阅人无数不如名师指路。2021-12-3169企业凭什么获得持续竞争优势企业凭什么获得持续竞争优势?v企业凭什么获得持续竞争优势企业凭什么获得持续竞争优势?必须凭借核心必须凭借核心 竞争力竞争力.v 核心竞争力是企业扩张的基础核心竞争力是企业扩张的基础,所有扩张只有建所有扩张只有建 立在核心竞争力的基础上立在核心竞争力的基础上,才有持续的可能才有持续的可能.v核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强大的强大.v核心竞争力是人的能力而

24、不是物或可以继承的核心竞争力是人的能力而不是物或可以继承的 资产资产.v 企业基业长青的秘诀在于企业基业长青的秘诀在于:加强企业保健加强企业保健,完善人才培完善人才培训系统训系统2021-12-3170李践企业十年成长李践企业十年成长1500倍的秘诀倍的秘诀1 所有的成功者都是学习者，所有成功的企业都是以客所有的成功者都是学习者，所有成功的企业都是以客户为导向的学习型组织。户为导向的学习型组织。2 学习的速度和赚钱的速度成正比。学习的速度和赚钱的速度成正比。3 员工的业绩差是因为学习差。员工的业绩差是因为学习差。4 领导应带头做好学习的先行者、责任者、教导者。领导应带头做好学习的先行者、责任者

25、、教导者。5 任何投资都有赔有赚，唯有投资脑袋只赚不赔。任何投资都有赔有赚，唯有投资脑袋只赚不赔。6 最好的课程是免费的最好的课程是免费的.成功的领导很努力但绝对不费力成功的领导很努力但绝对不费力,因为他们懂得借力使力因为他们懂得借力使力,借助别人的智慧。借助别人的智慧。2021-12-31712021-12-3172成功策略：成功策略：每每 天天 要要 进进 步步 1%！2021-12-3173如何成为如何成为天才天才？爱迪生爱迪生2021-12-3174学会怎样学习？学会怎样学习？一一.学习的五大步骤学习的五大步骤 1.初步了解初步了解 2.重复是学习之母重复是学习之母 3.开始使用开始使

26、用 4.融会贯通融会贯通 5.再一次加强再一次加强 学习不作笔记不复习不练习等于没出息学习不作笔记不复习不练习等于没出息!二二.学习的六到学习的六到: 身到、心到、听到、讲到、悟到、用到身到、心到、听到、讲到、悟到、用到 只有用到才能赚到！只有用到才能赚到！2021-12-3175 诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。诚信才是合作的最好基石。 诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比竞争对手多走“一里路”。 2021-12-3176六、付出的心态六、付出的心态v付出是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老付出是一种因果关系。舍就

27、是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。钱，省力，省事，最后把成功也省了。 2021-12-3177付出的心态一份耕耘，一份收获！一份耕耘，一份收获！时间、精力、金钱时间、精力、金钱上属帮你是情分，不帮是本分。上属帮你是情分，不帮是本分。2021-12-3178 付出者不一定是个成功者，但是成功者必须是一个

28、付出者。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付 出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。 2021-12-3179轻松一下：谁对错？轻松一下：谁对错？v小王去向老板请一天假,老板推心置腹地说：“你想请一天假，你在向公司要求什么? 一年里有365天你可以工作。 一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工 作。 你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。 每

29、天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，只剩下64天。 每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天 。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有5个节假日公司休息不上班，你只干11天。每年公司还慷慨地给你10天假期，算下来你就仅仅工作1天，而你现在还要再请一天假？2021-12-3180七、珍惜时间的心态七、珍惜时间的心态2021-12-31812021-12-31822021-12-31832021-12-31842021-12-31852021-12-31862021-12-31872021-12-31882021-12-31892021-12-31902021

30、-12-31912021-12-31922021-12-31932021-12-31942021-12-31952021-12-3196时间是什么？时间是什么？v是生命是生命v是财富是财富v是资源是资源v是人生最大的资本是人生最大的资本2021-12-3197 经营好自己时间经营好自己时间1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、养成整洁的条理的习惯4、专心致志，有始有终5、简化工作流程6、一次做好，次次做好7、克服拖延、现在就做8、当日事当日毕9、善用零散的时间10、用节省时间的工具11、高效的阅读法12、高质高效的睡眠13、终生学习2021-12-31981、有形的时间意识2、无形的时间

31、意识3、保持热情的状态4、积极的自我对话5、工作目标明确6、定期反思人生目标7、制定时间管理计划2021-12-3199紧急危机急迫的问题有限期的任务、会议、 准备事项不紧急准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新创作自主管理培训干扰，一些电话一些信件、报告一些会议许多紧急的事件许多迎合的活动许多流行的活动细琐、忙碌的工作 一些电话浪费时间的事逃避活动不关紧要的信件看太多的电视质量象限蒙蔽象限堕落象限重要不重要2021-12-31100八、全力以赴的心态八、全力以赴的心态v一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子，猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追

32、回来。v过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不如。”v那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了，是怎么逃回来的？”v受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”2021-12-31101九、九、合合作作v现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。v西游记中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看，对

33、手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人，感谢对手就是力量，感谢对手就是财富。 2021-12-31102十、创新的心态十、创新的心态 v相信这个世界上唯一不变的就是变! v变着通，痛则达。v特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻，看广告，看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同，我想说的是不要让自己和社会脱节。 v跟着好人学好人，跟着巫婆学装神，要成功就要跟成功者在一起。 2021-12-31103十十一、一、双双赢赢v杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。v你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企

34、业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 2021-12-31104十二、感恩的心态十二、感恩的心态 感谢父母，给了你强健的身躯感谢父母，给了你强健的身躯 ！ 感谢兄弟姐妹，给你爱与鼓励！感谢兄弟姐妹，给你爱与鼓励！ 感谢老师，带你走进知识的田园！感谢老师，带你走进知识的田园！ 感谢同学，给了你美