计划的概念及表现形式培训讲学

1、计划的概念及表现形式谋划和安排2 2、计划的内容、计划的内容环环境境分分析析机遇机遇组织结构组织结构威胁威胁优势优势隐忧隐忧一般环境一般环境营运因素营运因素企业文化企业文化 外部环境外部环境内部环境内部环境任务环境任务环境二、环境分析的基本方法二、环境分析的基本方法优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡

2、垒？寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？环境中的机会环境中的机会环境中的威胁环境中的威胁内部的优势内部的优势内部的劣势内部的劣势SOSO战略战略 增长型战略增长型战略STST战略多种经营型战略战略多种经营型战略WOWO战略战略 扭转型战略扭转型战略WTWT战略战略 防御型战略防御型战略3 3、制定战略方案、制定战略方案3、制定战略方案、制定战略方案图图3.4 创造力来源模式创造力来源模式附：计划项目（详见实训大纲）附：计划项目（详见实训大纲）执执行行方方案案调调 查查与与分分析析设设 计计备 选备

3、选方方 案案选选 择择决 策决 策方方 案案检检查查评评价价确定决策目标确定决策目标需要做什么需要做什么问题是问题是什么什么应该做应该做什么什么决定做决定做什么什么应该做应该做什么什么做做的的怎怎么么样样反馈处理反馈处理战略决策、非战略决策、非程序性决策、程序性决策、不确定型决策不确定型决策高层管高层管理者理者战术决策、程序性决策、战术决策、程序性决策、确定型决策确定型决策中低层管理者中低层管理者确认要讨确认要讨论的问题论的问题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainStorming 整理问整理问题，找出题，找出重点问题重点问题会后会后评价评价共分三个阶段：共分三个阶段：1

4、1、准备阶段、准备阶段1 1）准备会场，安排时间。）准备会场，安排时间。 会议时间以会议时间以1 1小时小时为宜，最长不宜超过为宜，最长不宜超过2 2小时，时间过长与小时，时间过长与会人员会产生疲倦，少有创意，失去兴趣。会人员会产生疲倦，少有创意，失去兴趣。2 2）组织者明确议题与目的。）组织者明确议题与目的。 会议组织者应创造良好活跃的氛围，激发与会人员的积极会议组织者应创造良好活跃的氛围，激发与会人员的积极发表自已意见与看法，做到发表自已意见与看法，做到“知无不言，言无不尽知无不言，言无不尽”。3 3）准备必要的会议用品。）准备必要的会议用品。如：白纸、笔、记录本等如：白纸、笔、记录本等

5、3 3、整理阶段：、整理阶段：汇总、整理、评价、论证、分类归纲；汇总、整理、评价、论证、分类归纲； 将每个人的发表与补充后的观点汇总，并向与会将每个人的发表与补充后的观点汇总，并向与会人员依次重复一遍，使每个成员知道全部观点与内人员依次重复一遍，使每个成员知道全部观点与内容，去掉重复、无关的观点，对各种见解进行容，去掉重复、无关的观点，对各种见解进行评价、评价、论证论证，最后进行集思广益，按问题进行分类归纳；，最后进行集思广益，按问题进行分类归纳； 评价、论证时注意的问题：评价、论证时注意的问题： 3 3）是否可以变更；）是否可以变更； 如果有新的创意提出后，评价其中某一部分可如果有新的创意提

6、出后，评价其中某一部分可否用其它创意来代替。否用其它创意来代替。4 4）是否可以代替；）是否可以代替； 考虑有没有具有同样功能、更简单、成本更考虑有没有具有同样功能、更简单、成本更低的代用品。低的代用品。 不许评价！不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评 价价异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量见解无专利！见解无专利！ 鼓励综合数种鼓励综合数种见解或在他人见

7、解上进行发挥见解或在他人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！德尔菲法实施注意事项德尔菲法实施注意事项 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现，人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意，而是由专家单独提出意见。见。 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度

8、对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。家。其他注意事项：（1） 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。（2） 所提问的问题应是专家能够回答的问题。（3） 允许专家粗略的估计数字，不要求

9、精确。但可以要求专家说明预计数字的准确程度。（4） 尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。（5） 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。（6） 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量） 0 0 Q Q A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额图图3.6 3.6 盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图亏损亏损 VPCQVPBCQ400001015200000Q44000101520000200000QPVBCR1PVCR1各方案损益表各方案损益表单位：

10、万元单位：万元自然状态自然状态极其概率极其概率损损 益益 表表方方 案案畅畅 销销（0.20.2）一一 般般（0.50.5）滞销（0.3）3 3、选择最佳方案、选择最佳方案某公司计划生产一种新产品。该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。对每种情况出现的概率均无法预测。现有三种方案：A 方案是自己动手，改造原有设备；B方案是全部更新，购进新设备；C方案是购进关键设备，其余自己制造。该产品计划生产5 年。据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的预期损益见表。自然状态自然状态损益表损益表方方 案案各方案损益表各方案损益表单位：万元单位：万元自然状态自然状态

11、损益表损益表方方 案案最大收益值与最小收益值比较表最大收益值与最小收益值比较表单位：万元单位：万元需求量需求量很低很低最大收最大收益值益值最小收最小收益值益值自然状态自然状态后悔值后悔值方方 案案最大后悔值比较表最大后悔值比较表单位：万元单位：万元最大后最大后悔值悔值6、当你和数字打交道时，你发现你：a、很少或从不会发生实质性差错；b、经常发生实质性差错。7、你觉得你：a、一天工作中很少做白日梦，即使做了，你也确实不喜欢这样；b、一天中常做白日梦并以此为乐。8、当你处理问题时：a、你宁愿遵照搭救或规则，如果有的话；b、如果有的话，你常避开指示和规则。9、当你谋略将一些事物组合在一起时，你宁愿：

12、a、一步一步写出如何组合它们的说明；b、当组合它们时先设想一下事物组合好以后的样子。1995年编年编 五年计划五年计划 1996 1997 1998 1999 2000 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划1997 1998 1999 2000 2001例如，某电子公司在1995年制定了1996至2000年的五年计划，采用滚动计划法。到1996年底，该公司的管理者就要根据1996年计划的实际完成情况和客观条件的变化，对原定的五年计划进行必要的调整和修订，据此编制1997年至2001年的五年计划，以此类推。如图所示。 外部环境外部环境内部环境内部环境环境分析环境分析目目标标行动方案行动方案资

13、源配置资源配置实施计划实施计划图图 3. 8 企业计划书基本框架模式企业计划书基本框架模式问题分析与界定问题分析与界定条件分析条件分析对策与措施对策与措施实施计划实施计划目标目标主观条件主观条件客观条件客观条件图图 3.9 3.9 企业计划书的问题框架模式企业计划书的问题框架模式“美味”饮食店商业环境调查计划书1主要商品 （1）对象商品的概要；（2）商品群展开。2目前市场状况 （1）所售商品分析；（2）销售状况分析。3今后的方针与安排4商品对象（目标） （1）商品目标；（2）商品市场。5分销渠道分析6进入市场所存在的问题7广告宣传计划8营业系统9个别工具的设计案（1）样品方案；（2）价格表。1

14、计划的名称（1）活动名称（2）副标题2计划的目的（销售促进等）3计划的主题（活动主题）4对象商品5计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）6计划的对象（目标顾客）7计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）8促销场所（店内）9促销时间10店内装饰11制品种类（广告传单、POP、卡片等）12通知方法（广告等）13运营计划 （1）店内任务安排（2）与以往计划的区别14计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）培养：计划与决策能力计划程序计划职能及程序基本模型基本模型创造技法按重复程度分类按确定程度分类决策程序头脑风暴法头脑风暴法SWOTSWOT法、五力法法、五力法价值链分析价值链分析环境分析环境分析环境分析与问环境分析与问题界