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文档简介
1、爱奇艺2015最新使用帮助手册2015年7月16日01.提示播放器版本过低或者未安装,或只显示黑屏或空白?解决方法:1、检查网络连接状况,确认网络连接正常.2、再次刷新页面,在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示,并包含有下载链接的地址,这时请您点击进入下载页面,根据提示下载安装即可。3、爱奇艺高清使用Adobe Flash Player作为视频播放器 立刻下载安装最新版本Flash Player FireFox用户官方下载02.画面卡,提示“连接不到服务器”或处于“正在连接到服务器”的提示状态不动?1、连接不上服务器可以尝试向后拖动进度条。2、检查网络连接状况,确认网络连接和网
2、速是否正常。3、当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频。4、用户也可以在播放器“清晰度”中选择“流畅”,流畅的带宽要求要比高清低。03.影片没有声音或声音很小?解决办法:有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,如上问题可能是由于广告声音过大,影片音量较小引起的感官反差;请您检查并适当调节页面播放器及本机的音量。当播放器音量键拖动到达100%时,可通过调节键盘“上行键、下行键”继续调节音量。04.版权受限是什么?为什么我会看不了?爱奇艺所有的视频都为正版内容,由于版权的原因,有些视频只能在特定的区域能观看。如果您的所在地IP不在某视频的版权
3、授权范围内,就会导致您无法观看该视频。05.只有图像没声音,但可以播放电脑上mp3可能有四种原因:1、可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的,建议先升级。下载adobe flashplayer注:在安装flashplayer之前需要关闭所有网页窗口,否则无法安装成功。2、如果你使用的是tt浏览器,请查看“工具-TT选项-智能屏蔽设置”,关闭禁止选项。3、如果是ie浏览器,请查看“internet选项高级多媒体播放网页中的声音”是否勾选。4、声卡驱动遇到故障,需要重新安装。06.全屏观看时只有声音,画面显示黑屏或卡住先退出全屏,右键点击播放器“设置-启用硬件加速”,前
4、面勾选去除。08.超清是什么意思?我为什么看不了超清?“超清”是爱奇艺提供的更清晰的观看体验,观看“超清”需要网速超过2M以上。爱奇艺会有选择的提供超清码流,保证超清码流的最佳观看体验。单击此处添加段落文字内容09.我怎么才能连续观看电视剧?爱奇艺提供连续自动播放电视连续剧的强大功能,您在观看下一集时不再需要手工点击切换。不仅如此,爱奇艺会将为您自动跳过电视剧的片头、片尾,免除您频繁拖动进度条的困扰10.怎么样才能快速从上次看到的时间点继续观看?“您的播放记录”将记录您上次观看的视频节目的名称,以及您上次看到的时间点,点击“继续观看”就能直接从观看您上次停止的地方继续观看,免除您忘记集数、频繁
5、拖动进度条寻找上次看到哪儿的困扰。11.如何选择视频片段?1、打开/安装爱奇艺播放器,拖动A选择你想要分享片段的开始点,拖动B选择你想要分享片段的结束点。因版权约定你分享的视频只支持10分钟以内。2、点击预览查看你分享片段视频效果。3、点“下一步:立即分享”选择你要分享的方式。如果你不想分享点击“返回播发”继续查看视频。 12.不想看电视剧的片头片尾怎么办?爱奇艺提供跳过片头片尾的功能。当你发现的您观看的视频播放器进度条上出现两个“绿点”时,把鼠标移上去,就会出现如下图的浮出框,选中“跳过”即可。跳过片头片尾的设置对所有视频都有效,不需要针对单集或是
6、某部电视剧进行重复设置。提醒:暂时不是所有的电视剧都能设置此功能或是能跳过片头片尾,还望谅解。13.如何能更快的上传视频?建议您关闭电脑中的BT以及迅雷类软件,保持您的网络环境顺畅,在这样的条件下能保证您上传视频的稳定及高速。14.上传高清视频有什么好处?上传高清视频能帮助您的视频在爱奇艺及PPS平台得到更好的推荐,并且让观看您视频的用户能够获得更好的观看体验,增加视频播放量、评论量以及分享量,让您的视频得到最大量的传播。15.在视频审核过程中,还能修改视频相关的信息及内容吗?在视频审核过程中,所有视频相关的内容(包括视频标题、视频截图、视频标签、视频描述、视频分类等信息)都不能修改。请等待视频审核完成再修改。16.如何安装爱奇艺视频TV版?注:由于不同品牌的设备(电视、盒子)安装软件方式不同,故这里先提供一些比较常见的安装方式,您需视自己的设备而定。方法一:使用U盘安装1、将下载的apk文件拷贝到U盘,并将U盘插入您的电视盒子。2、在您的电视盒子上打开“文件管理器”(如果没有可在应用商店中下载),找
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