保安管理制度及岗位职责97088

保安管理制度及岗位职责970881.目的为加强公司安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序和生活秩序，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本保安管理制度及岗位职责。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员及公司内所有区域的安全保卫工作。3.职责保安部门负责公司安全保卫工作的具体实施和管理，接受公司行政部门的指导和监督。保安人员应严格履行岗位职责，遵守公司各项规章制度，积极维护公司安全。二、保安人员行为规范1.仪容仪表保安人员应着装整齐、统一，按规定佩戴保安制服、帽子、领带、武装带、警棍等装备，不得擅自更改制服样式。保持个人卫生，头发整洁，面容干净，不得留长发、胡须、纹身，不得染指甲、化浓妆。举止文明，姿态端正，不得在岗位上吸烟、吃零食、闲聊、打闹、打瞌睡，不得做与工作无关的事情。2.言行举止语言文明，礼貌待人，使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。对来访人员应主动打招呼，询问事由，热情接待，不得推诿、刁难。遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的贿赂、馈赠。严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。3.工作纪律严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，有事需请假，经批准后方可离岗。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严禁在工作时间睡觉。认真履行职责，严格执行安全保卫制度，对发现的安全隐患及时报告并采取措施。服从命令，听从指挥，不得违抗上级领导的工作安排。爱护公司财物，不得损坏公司设施设备，不得擅自挪用、侵占公司财物。三、保安人员岗位职责1.门岗岗位职责负责公司大门及各出入口的人员、车辆进出管理，严格执行门禁制度。对来访人员进行登记，核实身份，询问事由，发放临时出入证，并通知被访人员确认后，方可放行。对进出车辆进行检查，核实车辆信息，检查车辆后备箱、车内物品，防止公司财物被盗。对携带物品出门的车辆，需检查物品是否有放行条，经确认无误后方可放行。维护出入口秩序，引导车辆有序停放，防止交通堵塞。负责对进出人员、车辆进行安全检查，严禁携带易燃易爆、危险物品进入公司。注意观察出入口周围情况，发现异常情况及时报告并采取措施。2.巡逻岗位职责按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。检查公司内各区域的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。对公司内的重点部位、要害部门进行重点巡查，防止发生盗窃、破坏等事件。发现可疑人员或异常情况，应及时上前询问、盘查，并报告上级领导。协助公安机关开展工作，对违法犯罪行为进行制止和抓捕。3.监控室岗位职责负责监控系统的操作和维护，确保监控设备正常运行。密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看，并做好记录。对监控资料进行保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。配合相关部门对监控资料进行调取和查看，提供必要的协助。负责监控室的环境卫生，保持设备清洁。4.停车场岗位职责负责停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。对停车场内的车辆进行安全检查，防止车辆被盗、被损坏。收取停车费用，开具发票，不得擅自提高或降低收费标准。维护停车场内的设施设备，发现损坏及时报告并协助维修。做好停车场的防火、防盗工作，严禁在停车场内吸烟、使用明火。5.应急处置岗位职责制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。发生突发事件时，应立即到达现场，按照应急预案进行处置。保护现场，协助公安机关开展调查工作，提供相关线索和证据。及时向上级领导报告事件处理情况，做好善后工作。四、保安工作流程1.来访人员接待流程来访人员到达公司大门时，保安人员应主动上前询问事由。来访人员说明来访对象后，保安人员应立即通过对讲机或电话通知被访人员，确认是否接待。如被访人员同意接待，保安人员应请来访人员出示有效身份证件，并进行登记，登记内容包括姓名、单位、来访时间、事由、被访人员姓名等。为来访人员发放临时出入证，并告知其注意事项。来访人员离开时，保安人员应收回临时出入证，检查其是否有携带公司财物出门，经确认无误后方可放行。2.车辆进出管理流程车辆到达公司大门时，保安人员应示意车辆停车，检查车辆外观是否有损坏。询问驾驶员车辆信息，包括车牌号、车主姓名、单位等，并进行登记。检查车辆后备箱、车内物品，如发现有可疑物品，应要求驾驶员打开后备箱或车内物品进行检查。对携带物品出门的车辆，需检查物品是否有放行条，经确认无误后方可放行。对于外来车辆，保安人员应告知其停车规定，并引导其到指定停车场停放。车辆离开时，保安人员应检查车辆是否有缴费记录，如已缴费，应收回停车卡，打开道闸放行；如未缴费，应收取停车费用后，方可放行。3.巡逻工作流程保安人员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻时应携带对讲机、手电筒等巡逻工具。每到一个巡逻点，保安人员应检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，做好巡逻记录。对公司内的重点部位、要害部门进行重点巡查，如发现异常情况，应及时报告上级领导，并采取相应措施。巡逻过程中，如发现可疑人员或异常情况，应及时上前询问、盘查，并报告上级领导。巡逻结束后，保安人员应将巡逻记录整理好，交上级领导审阅。4.监控室工作流程监控室保安人员应提前到达工作岗位，检查监控设备是否正常运行。密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行查看，并做好记录。对监控资料进行保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。配合相关部门对监控资料进行调取和查看，提供必要的协助。负责监控室的环境卫生，保持设备清洁。5.停车场工作流程停车场保安人员应提前到达工作岗位，做好停车场的准备工作。引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。对停车场内的车辆进行安全检查，防止车辆被盗、被损坏。收取停车费用，开具发票，不得擅自提高或降低收费标准。维护停车场内的设施设备，发现损坏及时报告并协助维修。做好停车场的防火、防盗工作，严禁在停车场内吸烟、使用明火。车辆离开时，保安人员应检查车辆是否有缴费记录，如已缴费，应收回停车卡，打开道闸放行；如未缴费，应收取停车费用后，方可放行。五、保安培训与考核1.培训计划保安部门应制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、军事技能、应急处置等方面。培训方式可采用集中培训、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式。2.培训实施按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。培训结束后，应对培训效果进行评估，了解保安人员对培训内容的掌握情况。对培训效果不理想的保安人员，应进行补考或再次培训，直至其掌握相关知识和技能。3.考核制度建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、业务技能等方面。考核方式可采用自评、上级评价、客户评价等多种形式。根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不合格的保安人员进行批评教育、警告、罚款、辞退等处理。六、保安工作奖惩制度1.奖励制度对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。表现突出的情况包括：及时发现并制止违法犯罪行为，保护公司及员工生命财产安全；成功协助公安机关侦破案件；提出合理化建议，为公司安全保卫工作做出重大贡献等。2.惩罚制度对违反保安管理制度及岗位职责的保安人员，给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。惩罚方式包括：口头警告、书面警告、经济处罚、解除劳动合同等。违反规定的情况包括：迟到、早退、旷工；擅