办公管理平台在医疗系统的应用

1、二二 五年六月五年六月 主讲：王新峰主讲：王新峰 公司及相关产品简介 医疗系统行政办公需解决的问题以及办公管理平台的解决方案 办公管理平台主要用处 怎样实施以达到效果 由广东省卫生统计信息中心和广州红帆电脑科技有限公司联合开发 在一百多家企业、医疗卫生机构医疗卫生机构成功应用的基础上 采纳了多家大型医疗卫生机构专家们的意见 系统最终通过了由信息统计中心组织的省卫生系统信息化方面专家小组的评审和测试。 结合医疗卫生行业的特点，可以帮助用户合理、高效、科学地管理办公信息，做到各部门既相互协调工作、又形成制约调控机制；可以对内部信息进行集中管理；可以统一协调内外部资源来提升医院的整体运作效率和管理水

2、平部分用户 实现以数据库为核心的办公，可以搭建分布式、跨区域的信息共享交互平台，同时在平台基础上集成了各种配套完善、可自由搭配的应用系统，如：OA系统等。医教研人财物智能智能知识知识信息信息数据数据决策层决策层管理层管理层作业层作业层签字：审批签字：审批/ /授权授权开会：协调开会：协调/ /布置布置阅读：报表阅读：报表/ /报告报告脑手缩短决策，布置任务领导的日常工作：组织功能是否有组织功能是否有效，九成以上取效，九成以上取决于组织内沟通决于组织内沟通的有效性。的有效性。医院里医生护士都会有值夜班、加班的情况，即使是科室里想开会也很难全体都参加，这就给上传下达、信息的沟通造成障碍。医生日常办

3、公：领导和职工都需要：在系统中如何办理院内事务系统导航导航： 各职能科室通过系统提供的管理功能来进行信息的管理l 在在PDCA循环中循环中Check（检查）是非常重（检查）是非常重要的一环要的一环l 检查监控方式：检查监控方式：1. 任务管理任务管理/日程日程/人员去向人员去向2. 任务督办（增强执行力）3. 流程督办（提高工作效率和员工满意度）O 集中管理与调控，统一流程与规范，形成制度保证集中管理与调控，统一流程与规范，形成制度保证( (Power) )；O 加快信息流转、提高沟通效率、增强应用效果加快信息流转、提高沟通效率、增强应用效果 ( (Information) )；O 更大范围的

4、知识共享，提高员工的技能和组织智能更大范围的知识共享，提高员工的技能和组织智能( (Knowledge) )；O 加强医院文化建设，提高员工的激情和医院的凝聚力加强医院文化建设，提高员工的激情和医院的凝聚力( (Emotion) )。 构建组织良好医院环境：构建组织良好医院环境： 行政环境（行政环境（P）、信息环境（）、信息环境（I）、知识环境（）、知识环境（K）、人文环境（）、人文环境（E） 登录系统 个性化设置 产品功能信息传递邮件管理公用文档日程管理任务管理会议管理流程管理一般第一次登录iOffice时,密码为空，用户必须及时更改自己的登录密码。如果使用过程中忘记密码，可与系统管理员联系

5、，由系统管理员清除密码。地址栏填写iO地址用户名密码地址一般为服务器名或IP加/ioffice，如:/ioffice工具栏功能树首页信息栏一些小细节：关闭功能树切换功能树在线人员日期用户名系统管理员负责系统安全策略人力资源管理员负责人力资源权限管理员有分配权限的权限但没有使用系统，查看数据的权限 手机短信（随身提醒） 传阅信息（确保信息已经传达到对方） 通知公告（面向全体员工发布信息） 工作论坛（交流、讨论） 即时消息（实时沟通） 留言信息（记事帖） 人员去向（了解人员动向）当：日程安排流程到达会议通知收到邮件收到传阅等等Internet/Intranet客户

6、端用户通过硬件发送，适通过硬件发送，适合内外网隔离情况合内外网隔离情况l 限定人员范围限定人员范围l 跟踪（时间跟踪（时间/意见意见/状态状态 未开封未开封/已开封已开封/已确认）已确认）l 提醒（确认时提醒）提醒（确认时提醒）l 添加转发给其他人添加转发给其他人l 通过邮件转发通过邮件转发l 传阅对象：自定义分组传阅对象：自定义分组依照不同内容，设置多个栏目给不同职能的人员不同的权限读取（看）写入（发布）管理（删除、移动）通过舆论引导引导来建设良好的医院文化可设专题的讨论区给管理员权限，可以删除修改移动设精华支持匿名内部与外部信息的互通内部与外部信息的互通可以管理多个邮箱邮件有过滤功能多种选

7、项自定义签名个人通讯簿搜索、检索功能搜索、检索功能合理的规划：内容权限版本相关任务（执行）提醒提醒（包括短信提醒）外出（同时登记到外出）预约他人（协同，秘书）重要外出留言费用附件l 催办/督办l 进程汇报（与日程关联）l 子任务（任务分解）l 自定义字段l 附件时间地点议题主持人参加人会议资料会议室设备解决冲突会议纪要车辆申请派车车辆登记司机管理使用情况维护维修 实现信息的有序流动 保障业务处理的程序正确性 事务及时办理集成强大的工作流引擎集成强大的工作流引擎l 流程步骤类型流程步骤类型审批、多向审批、意见、通知执行、流程跳转等l 灵活严密的步骤执行人定义灵活严密的步骤执行人定义角色本部门负责

8、人岗位人员流程申请人执行时替换（临时执行人）l 完善的提醒机制完善的提醒机制保证流程得到及时处理弹出式窗口、手机短信 直流（串流）直流（串流） 分流分流 （含并流）（含并流） 特殊（回朔特殊（回朔/跳转）跳转） 二分支二分支 多分支多分支l 授权委托授权委托l 流程分发（关联：传阅流程分发（关联：传阅/通知通知公告公告/任务管理）任务管理）l 知会知会/会签（辅助决策）会签（辅助决策）l 流程监控流程监控流程重定位流程督办（多方式）流程信息 可构建适合医疗系统的组织架构 丰富的人员情况信息 人员角色定义 严密的权限及范围控制 考勤管理考勤管理 薪资管理薪资管理 绩效管理绩效管理丰富的人员基本信

9、息完整的组织结构 安装过程自动化 安装程序会自动检测系统环境 根据环境情况配置安装 有完整的提示信息 不需要人工干预组织机构组织机构报告关系报告关系岗位职责岗位职责岗位要求岗位要求沟通规则沟通规则见面会见面会项目调研项目调研差异分析差异分析项目计划项目计划阶段检查阶段检查安装调试安装调试产品培训产品培训业务模拟业务模拟试运行试运行上线发布上线发布项目例会项目例会项目总结项目总结管理制度管理制度需求变更需求变更范围控制范围控制资源控制资源控制进度计划进度计划质量控制质量控制.项目经理开发组配置组商务组项目启动项目启动5.项目计划项目计划3.项目调研项目调研1.组建队伍组建队伍业务模拟业务模拟试运行试运行项目收尾项目收尾4.资源到位资源到位2.项目定义项目定义9.业务模拟业务模拟10.推广培训推广培训7.安装调试安装调试8.训练实施组训练实施组6.培训系统组培训系统组12.初始化初始化