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1、BUSINESS UNIVERSITY1BUSINESS UNIVERSITY小蜜蜂人形象小蜜蜂人形象2我们的形象和要求我们的形象和要求职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY同桌的你同桌的你 让我们相互握手让我们相互握手, ,来认识一下吧!来认识一下吧!3BUSINESS UNIVERSITY一流的人才一流的人才 展现一流风范展现一流风范4BUSINESS UNIVERSITY5BUSINESS UNIVERSITY热忱热忱 专业专业 负责负责我们的形象我们的形象我们的要求我们的要求团队团队 纪律纪律 荣誉荣誉6BUSINESS UNIVERSITY问候:积极、主动问候:积
2、极、主动微笑:自然、大方微笑:自然、大方赞美:恰如其分,多赞美行为赞美:恰如其分,多赞美行为职业人形象职业人形象7热忱热忱BUSINESS UNIVERSITY服装仪容服装仪容1 1、着装:、着装: 男士:着西装、浅色衬衣、黑色皮鞋;男士:着西装、浅色衬衣、黑色皮鞋; 女士:着职业套装、肤色袜子,黑色皮鞋,化淡妆;女士:着职业套装、肤色袜子,黑色皮鞋,化淡妆; 同时还要整理服装,佩带司徽、工作牌;同时还要整理服装,佩带司徽、工作牌;2 2、头发梳理整齐,发式不可怪异;、头发梳理整齐,发式不可怪异;3 3、手指要保持干净,修剪整洁;、手指要保持干净,修剪整洁;4 4、化妆请到洗手间,不可当众化妆
3、;、化妆请到洗手间,不可当众化妆;8专业专业外在外在职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY 行为礼仪行为礼仪1 1、谈吐大方、谈吐大方优雅:不说脏话,发音、咬字清晰,优雅:不说脏话,发音、咬字清晰, 说话速度不急不徐,声音沉稳,语气亲切;说话速度不急不徐,声音沉稳,语气亲切;2 2、肢体语言:、肢体语言:走路平稳,坐姿、站立得体,蹲也走路平稳,坐姿、站立得体,蹲也 优雅;优雅;3 3、电话礼仪:接、打电话先问好,说话语气委婉、电话礼仪:接、打电话先问好,说话语气委婉、 诚恳,使用电话、内容简明扼要;诚恳,使用电话、内容简明扼要;9专业专业外在外在职业人形象职业人形象BUSI
4、NESS UNIVERSITY 行为礼仪行为礼仪4 4、介绍礼仪:规范动作、优先顺序;、介绍礼仪:规范动作、优先顺序;5 5、握手礼仪:眼神交流,不能坐着握手,掌握分、握手礼仪:眼神交流,不能坐着握手,掌握分 寸,握手主动权,避免湿手、脏手和戴手套握手;寸,握手主动权,避免湿手、脏手和戴手套握手;6 6、递接名片礼仪:双手的动作规范、念出对方名字、递接名片礼仪:双手的动作规范、念出对方名字、 放在得当的位置;放在得当的位置;10专业专业外在外在职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY 行为礼仪行为礼仪7 7、电梯礼仪:进入先后顺序,避免谈笑和过多肢、电梯礼仪:进入先后顺序,避
5、免谈笑和过多肢 体动作;体动作;8 8、职场伦理:称呼,纪律,礼貌用语。、职场伦理:称呼,纪律,礼貌用语。11专业专业外在外在职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY专业专业内在内在1 1、专业知识:、专业知识: 家庭婚姻知识家庭婚姻知识 专业技能知识专业技能知识12职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY专业专业内在内在2 2、家庭相关知识:、家庭相关知识: 税务知识税务知识 医学知识医学知识 法律知识法律知识 职业人素质知识职业人素质知识 金融知识金融知识13职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY负责负责 责任心责任心 诚信的品质诚信的品质14职业人形象职业人形象BUSINESS UNIVERSITY积极进取,积极进取, 终身学习。终身学习。15BUSINESS UNIVERSITY要求:要求:2人一组,结合第一次认识时的感人一组,结合第一次认识时的感觉,再次握手认识,并提出合理化的建议!觉,再次握手认识,
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