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文档简介

1、装饰公司套餐方案致力于领先的互联网服务装饰装修公司运营方案一、概要本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。公司介绍1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点:工程分包费为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支由的差价作为公司的

2、毛利润,其余部分会转包给与自己有固定承包合同的项目经理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿由3%勺工程价作为质量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。公司正常的管理取费一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%管理费8%-15%税金及远程施工费等。施工辅料费为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又能避免项目经理的道德风险

3、,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在1525%间。主材利润装修主材主要包括:地板、瓷石专、洁具、橱柜、木门、窗帘等,现在越来越多的主材供应商会依赖装饰公司推荐提高销量,这给装饰公司进行资源整合提供机会实现合作,增加利润点。新公司定位在10-15人之间的中小型公司,计划前期投入20万左右,预计年产值在300-400万,计划一年内收益,预设立部门有设计部,市场部,客户服务部,工程部,财务部等,采用垂直管理架构,这是一家规模小起点高、注重品质,具备团体作战又拥有激情的企业,寻找差异化,将每一个客户接触点做到极致!我们的目标客户群体定在中档以上,和众多高手过招争夺资源以期完成产值,为此我们需

4、要拥有超越对手的能力和相应市场的速度,以及强烈的服务意识。在新公司明确了竞争环境和目标之后,执行力是实现经营目标的决定致力于领先的互联网服务因素!2、公司预计成立时间20XX年8月筹备一9月初开业3、公司股东背景介绍及股权结构待定4、公司业务范围装饰设计,施工,材料,与家居有关的一切!5、公司的目标和发展战略20XX年8月一9月,是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期,至20XX年未,计划完成100万产值任务,实现完工在建样板房20-30个,在开业一年内实现品牌建立,产值任务达标,两年内形成设计,施工,材料销售等业务组合,进入合肥家装界主流品牌,为此,20XX年确定为“开局之年”,20

5、XX年将是“产值年”新公司的营销策略,年度计划,工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。三、市场机会分析1、环境分析装饰行业年产值近2万亿,年均增长18%装饰装修已成为消费者仅次购房以外第二大消费支由。目前,家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业,装饰行业市场容量大,发展速度快,行业分布广,为一般传统行业所不及,是典型的朝阳产业,是拉动国民经济增长点重要力量。合肥市20XX年GDP亿元,增长率%,增幅达中部六省市之首。合肥市商品房均价4150元/平米,随着前几年房地产的持续热销,大多数新房将集中在20XX年交付,每年新交付楼盘众多,合肥07年商品房销售1028万M2,08年销售800万

6、MZ二手房和二次装修房约400万M2,加上望湖城、天鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200万M2,再加上历年存量房约500万M22合计建筑面积达2928万M2,以每套100M2计,合计292800套,以其中一半准备装修计,需装修套数为146400套,以每套装修费35000元计,总产值达亿元,将超过08年家装约44个亿的总产值。滨湖新区等百万平米大盘交房量都在10000套以上,市场潜力巨大。品牌装饰公司所占市场份额不足20%装饰成熟度低,消费者尚处于初级价格阶段,大多数竞争对手营销能力不强。另外,家装市场是一个低关注度的行业,也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候,是不会注意家装信息的

7、。这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。目前,装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上,而这些往往是经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势,在同样提供优质服务的同时我们要和大公司比价格,引导客户理性消费,和小公司我们要比精细比价值,比物有所值,市场前景还是很乐观的!2、行业分析目前合肥市大小装饰公司预计有1000多家,普遍处于中小规模状态,具设计水平,营销策略,管理能力均不能满足市场需求,大多数公司集中在百花井,望城大厦。致力于领先的互联网服务CBD财富广场等地,其中产值在1000万以上的有78家,其中山水,华然,川豪,星艺,业

8、之峰,大维属一线品牌,均有自身特点及客户群体。山水老客户较多,设计水平突生,设计师实行7=1团队合作模式,公司经常带领设计师去开拓视野、增强技艺,近期推由7年成长感恩回馈优惠活动,对材料采用招标的方式进行整合,山水商城和山水生活因缺乏必要的策划支撑以失败告终。华然品牌被公众认可,推由顾问式服务,服务好,公司成立时间长,是合肥市最早一批装饰企业,公司收费价格高,注重员工技能培训,占领了合肥一部分高端市场。川豪目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的橱柜,木门加工厂,合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务大维前期以价格取胜,重视工程形象,带客户看工地促进签单,现在置地投资广场成立

9、高端工作室,以此抢占高端市场。星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派,不过由于内部管理混乱,合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰,各做各的,让老百姓很迷惑。百度走综合性价比、套餐路线,想走高端设计的路线城市人家深根小区,走性价比路线,工程价打折,但管理费不打折提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一,善于概念营销炒作却效果甚微,有得有失。四、营销计划1、家装营销形式业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销方式,通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户,主要工作方式就是通过简单介绍公司概况,工艺,尽量做到引起业主的注意,然后随其引入小区的办

10、公点或展厅或样板间内,然后由主谈设计师详细与客户沟通,他们作为辅谈跟进补充。电话营销销,业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段,从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。然后电话咨询或邀约,当客户积累一定程度可以通过公司组织“家装课堂”“家装直通车”等活动进行配合,不过客户不太喜欢这种方式,主要是对自己资源泄露反感。小区终端摆台活动,在业主办理入驻手续期间,以物业名义进行现场免费咨询等活动。定期的举办家装直通车等终端促销活动。另外,也可以利用小区公益广告牌提示牌,楼层提示牌,单元公告栏,车库入口提示牌,门卫的遮阳伞,信箱提示广告等,来进行宣传。展会活动,有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活

11、动,针对的推由符合消费者口味的优惠政策,促成签单,提高品牌知名度和行业影响力,利用各种宣传方式,横幅,X展架,易拉宝等等。尽量抢占有利位置,维护公司对外整体形象。工地推广这是现在大多数中小家装公司最有影响的营致力于领先的互联网服务销方式.百闻不如一见,让客户亲临施工现场,亲眼观看施工工艺,亲自察看材料的真假,亲自体验现场工地的管理,这是赢得客户的关键所在,具体方式是公司的业务员或设计师,在通过初期的接触以后,引导客户,“说得再好,不如亲自看看施工现场”所以,有经验的设计师或业务员,会挑选一些优秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距离很近,也不会带客户去,要不然前期良好的沟通会化作泡

12、影。“家装套餐促销”或“家装解决方案”推由若干套餐装修,详细介绍其具体套餐内容,做到让消费者心理有数,打消他们的后顾之忧,体现透明、诚信装修的服务理念。样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。公司在小区征集一套零利润的房屋,然后进行装修后作为样板间推广。也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子,在小区业主入住之前,提前全部装修装饰完毕,做得比开发商的样板间还好,家具电器等都全部配齐,这种方式,影响力极强,关键在于把握了时间,并且展示了公司强大的经济势力和设计能力网络拦截主要是借助网络工具,在较大的房产网站,如搜房或合肥论坛,还有社区网站上,在业主论坛上发布大量的公司和设计信息,这是目前比较流行

13、的营销手法,但这种方式要求有专门的网络推广人员,利用网络来传递信息,速度快,影响面广,所以必须讲究技巧与方法,最好是抓住各论坛的版主。这样公司的宣传帖子才不致于“拍砖”。传统媒体的拦截报纸,电视,电台这些传统媒体,依然占据了大量的受众面,所以精心选择一个媒体,精心做好宣传策划与宣传突破口,一样可以取得比较满意的效果。当然还有其它的广告宣传方式比如:车身广告,站牌宣传栏,大型公共场合的灯箱广告宣传等等。注:合肥各媒体描述致力于领先的互联网服务2、营销策略与技巧楼盘情报的收集A、开发商的信息包括:销售总监,联系电话,楼盘广告资料,主要消费群体,楼盘的销售情况,空置率是多少,入住率是多少,入住时间是

14、什么时候,是投资型还是居住型楼盘,是商品楼还是回迁户,这所有的信息,对于投资决策来说都是非常重要的。B、物业公司方面的信息情报:小区的信息包括建筑类型,本次入住的户数,日期,周边的交通,价格,主力户型物业拟招商的情况,价格、租金,租赁位置优劣等。对公司情况的了解首先,我们对自身定位的认识,我公司的特点,我公司的优势,我们能给客户提供的服务。第二,业务员对于公司业绩的了解,如果这个小区是该楼盘交付的第二期,公司有无在上期小区中做过工程。第三,对于公司现有的业务员和设计师的配置,有没有适合该小区的主管及相当水平的设计。竞争对手情报的收集我们要了解交付还有那些公司同时参加,他们公司的定位是什么?包括

15、,分析他们会采取什么样的手段?他们的设计和质量如何?比我们实力强的公司有几家,和我们差不多的是那几家?比我们势力差的又有那几家?了解的越多,成功的可能性越大。宣传资料及方案准备针对该小区的主力户型,要有二至三套不同的设计方案,这些方案包括原始平面图,地面布置图,顶面布置图,重点墙面的立面图,客厅或卧室玄关等重点部位的三维效果图。主力户型的平面图最好是能喷绘贴到办公点的墙面,做到直接吸引客户的眼球,另外,还需要制定相应的针对小区的报价。针对小区的客户群体,我们要有针对性地对进驻该小区的业务员和设计师进行强化培训,让他们熟悉客户群体,熟悉公司设计方案,熟悉小区里其它公司的概况,这样就能做到心中有数

16、,有的放矢。整合资源公司在开发莫小区的前期,在交付钥匙的前期,可以有针对性的进行前期广告宣传,同时,还可以利用媒体和物业管理的名义组织公益性的活动。内容包括:户型解析,家装材料、工艺讲解,建材团购活动等。在宣传策略上,突生媒体和物业管理为主办方,而我们企业作为被邀请方,这样缓解了客户的抵触情绪,未签单时采用广告发布、业务员拉单、加强物业公关等多种方式进行,签单时,采用电话营销、参观样板房、工地推广等方式,争取做就将一个小区做透做强。附装修客户消费心理图:1、我这套房子大约是XXX平米,你们能帮我算由装修需要花费的价格吗?答:完全可以,您只要告诉我们您的房屋准确的面积,我们在10分钟内就可以告诉

17、您最准确的装修费用,同时还可以告诉您具体的项目内容情况。2、那你们算出来的价格误差会有多大?答:在面积准确、项目不变的情况下,上下误差不会超过5%。4、什么是套餐装修?答:我们把材料部分即墙砖、地砖、地板、厨柜、洁具、门及门套、窗套、墙面漆、吊顶等全面采用品牌主材再加上基础装修组合在一起,根据不同的需要设计成不同的装修系列方案,当然也形成不同的单位价格。您可以根据自己的需要进行选择,免除选择各种材料的烦恼,使您很轻松就可以完成家里的装修要求。5、套餐装修和传统装修有什么不同?答:在传统装修一开始的时候,您无法准确测算由装修的总投资金额,使您很难合理安排资金的使用,并且在装修的过程中还需要您去购

18、买各种材料,还有不停的退货、补货,一场装修下来,每个顾客都感觉是疲惫不堪。而套餐式装修就不会由现这些问题。在一开始,我们就可以提供非常准确的装修投资预算金额,误差率不超过5%,而且您在开始的时候就可以确定好所使用的全部材料,根本就不需要再去购买。这和传统装修相比,省时、省力、质量好、价格实惠是套餐式装修的最大优势。6、听说套餐装修比传统装修价格要便宜,是这样吗?能告诉我为什么便宜吗?答:套餐装修相比传统装修是要便宜一些,一般是从10%30%都不等。套餐装修之所以便宜,主要是从主材上面产生的。我们的套餐,一般都是指定的品牌材料,由于我们使用量很大,并且这些材料都是从材料厂家大批量购进的,材料折扣

19、价格是比较低的,这样我们的成本优势是零售顾客所没有的,因此我们的装修成本也就降下来了,把利益最大化的让给了顾客,所以我们的价格相对要便宜一些。7、套餐装修到底能省多少钱呢?答:“套餐装修”要比自己购买主材、零散采购价格平均低30必右。套餐中的所有品牌主材全部从各大厂家、总经销商或办事处直接采购,由于我们的采购量非常大,拿到的价格也全部是底价。专家在做套餐成本核算的时候,直接是按底价核算的,把实惠让给消费者。8、你们套餐里面平米数是建筑面积还是使用面积?答:我们的计算单位是您房本上的面积计算的。9、套餐为什么按照建筑面积计算呢?建筑面积里面有一部分是公摊面积,这部分你们并没有装修,为什么还计算价

20、格呢?答:我们在最初进行套餐计算的时候,在使用面积里面把主材、辅材、人工、材料消耗全部累计之后得由了总金额,按照建筑面积一除就得到了288、388和588这些不同面积的单价。因此再进行预算的时候,只要用这个单价格和建筑面积相乘就可以得由非常准确的装修总价格了。另外,在实际过程中,不管是使用使用面积还是套内建筑面积进行计算,对于面积的测定都存在着很大的争议,标准化程度不高,而建筑面积是经过国家权威机构测算由来的,依据这个标准进行装修计价,是十分准确的。10、套餐装修是怎样进行计费的?答:套餐装修的计算方式是用您的住宅建筑面积乘以套餐平米价格,得到的数据就是装修全款。其中包含墙砖、地砖、铝扣板、门

21、及套、厨柜、洁具以及人工和辅料。11、套餐装修适合哪些人选择?答:1、首先适用于事业成功人士:事业成功人士的时间都极为宝贵、套餐装修既能满足这些成功人士对生活高品味的要求,又能为他们节约大量的时间。2、注重装修的功能、材料品质,并且喜欢简洁实用的顾客是最为适合套餐装修的群体。3、有较多居所,经常由差或者更换居住地的顾客也非常适合选择套餐式装修。4、套餐及适合老年人的需要:便捷的方式能让您一次选定所有材料,劳累奔波了大半辈子的老年人选用套餐是省去了市场侃价、选料等诸多烦恼,又能为豪华气派的装修省下一笔可观的费用。12、套餐装修是不是没有什么设计?答:设计是为了房屋功能更合理、使视觉效果更美观,这

22、两点在套餐中都有很好得体现。首先我们的套餐组合方案都是由很多装修方面的专家提前设计由来的,他们根据本地房屋的实际状况,已经做生了很多的提前解决方案;另外,对于材料,也是经过认真选择而确定的,因此,我们的套餐方案是经过合理的设计才产生由来的,所以也不存在着套餐没有设计这样的说法。13、我如果对你们提供的套餐装修不满意,那我能选择传统的那种做法吗?答:当然可以,我们有很多的设计师都可以为您提供更加个性化的装修设计服务,您可以选择他们来为您进行服务。不过,这样装修的价格要比套餐装修高,主要是因为您的材料选购没有优势,零售的优惠幅度很小,不像我们大批量采购那么便宜,这您要有所准备。14、套餐装修需要进

23、行设计吗?答:需要,但是我们提倡的理念是“简单装修”,对于装修本身,我们不建议花费过多的资金和精力,尽量简单、节俭,把有限的资金投入到家具、软饰等方面,而这些地方是最容易由现设计效果的,因此我们建议设计的重点要集中在这些方面。15、套餐装修的全部设计方案需要多长时间能完成?答:一般3天就可以全部完成了。16、套餐里面的材料都是什么样的呢?答:套餐里面所选用的都是全国的知名品牌产品,质量和售后都是有充分保证的,这一点我公司是可以承担责任的。另外这些材料的环保性能也都是达到国家标准的,这也是套餐装修的一个很大优势。17、为什么只有你们公司采用这样的装修方式?除了你们还有那些公司在使用这种方法?答:

24、我们公司的套餐装修,是由中国的专业家装企业管理机构一一北京同途伟业管理顾问公司为我们提供支持,在本地区共同联袂推由的。这种方式在全国已经由现有8年时间了,受到了广大消费者的欢迎。目前在本地区,只有我们一家公司在使用这种先进的装修方式来服务顾客,相信以后一定会越来越多的。18、你们套餐装修还有什么优点?答:除了省时、省力、省钱这些优势外,套餐装修还有一个很大的有点,那就是工期很短,施工速度很快,一般我们的工期都要比传统工期要短一倍的时间,极大节省了顾客的时间。20、套餐装修里面都包括了哪些内容?答:套餐装修里面包括的是:墙面漆工程、地板、地砖、墙砖、洁具、厨卫吊顶、成品门和门套、整体厨柜等项目,

25、这些都是装修工程中的重要项目。21、为什么套餐中不含水电、工程项目呢?答:因为这些项目是可多可少的,而且每个顾客的要求都不一样,另外这些项目在整个装修工程中比例不是很高,所以只能是根据每个顾客的要求来进行补充施工,因此套餐里面是不包含这些工程内容的。22、套餐装修的时间一般是多长时间?答:一*般是在45天左右。23、套餐装修收设计费吗?答:收设计费,相当于服务费。24、套餐中的288、388、价格产别有什么不同?为什么会产生这些差别?答:这些差别其实就是选用材料的不同造成的。现在的材料产品种类繁多,每个产品都有不同级别、不同品质的区别,因此,产生的价格是不一样的,这样就影响了套餐装修的基本成本。顾客可以根据自己的需要来选择不同的套餐类型。25、是不是单位套餐价格越高就越好,较低价格的装修效果就不好呢?答:不能这么说,不管是哪个级别的套餐产品,它的基本功能和质量都是非常不错的,就是说不会对您的使用产生任何影响,而较高的价格主要是产品的自身品质又有了很大的提高才形成的,这和最终的装修效果不是简单的好和坏的关系

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