02塑造者：怎样做到持续精进

1、02塑造者：怎样做到持续精进你好，我是得到大学的教研长蔡桂。这里是得到大学的第一个课程模块，自我精进。这节课我们要讨论的问题是：怎样做到自我的持续精进？要解决这个问题，你面临的边界其实非常简单，只有两个：第一，你面对的是一个漫长的生命，和极为不确定的外部世界。第二，你想要不断地塑造自己，也塑造自己的事业或者作品。持续精进其实就是不断地自我塑造，对应的这节课我们想要给出的思维模型，我们叫它塑造者思维模型投资人瑞达里欧在原则这本书里，对塑造者给出过一个定义，说他们是不但能构想，而且能实现构想的人你发现没有，这句话很妙。能构想”指的是会选择，能实现构想”指的是会努力。也就是说，我们经常纠结选择重要还

2、是努力重要”，这个问题对有自我持续精进能力的塑造者来说，不存在。就像爱因斯坦选择了物理，也努力提出了相对论；乔布斯选择了苹果，也努力创造了今天的苹果。更重要的是，他们在塑造作品的同时，也是在塑造自己。他们自己和他们自己的事业，是在同步精进。这个精进的过程，是怎么发生的？1000个人可能有1000种方法和过程，今天我们想要跟你一起来研究的，是亚马逊公司的创始人，杰夫贝索斯。他的思考和行为模式，特别像一个持有纯理性算法、能不断自我精进的AI机器人。这节课的研发者是得到课程人生算法课的主理人老喻喻颖正和得到大学研究员蔡桂。这节课由我来给你讲。我们开始。蔡桂亲述我们在生活中遇见、听说了某个很厉害的人，

3、经常用一个形容词叫做开挂”，贝索斯就拥有一个典型的开挂人生。他的成就非常之多，我们来简单列一列：他创设的亚马逊是全球市值最大的互联网公司之一，市值一度突破过1万亿美元。亚马逊在全球提供了56万个工作岗位，有200万的第三方卖家。同时，贝索斯还有另外一个航天公司叫蓝色起源，在探索商业太空旅行项目，在火箭探索上已经走得很远了，他比伊隆马斯克玩得还早。除了太空旅行，贝索斯还有一家风投机构，投过包括Tw让ter在内的很多科技公司。除了风投机构，贝索斯还亲自做个人投资。他在20年前就投了谷歌，还投过Uber和Airbnbo听下来很吓人吧？他的人生就像开挂了一样。这些开挂的举动和成绩背后，当然有贝索斯先天

4、的票赋和生长环境在起作用。但仔细去梳理你就会发现，他还有一套特殊的行事纪律，让他得以像一个智能机器人一样思考和行动。这帮助他回避了人生的几乎全部弯路，把生命的效用发挥到了最大。这是一套怎么样的策略？我们先试着回答一下：第一，确认个人战略，选择长期主义。第二，在不同阶段，寻找对应的导师或对标者，来校准自己的目标。第三，在冒险创新之前，找到活下去的最小支撑力量。以上是解决目标锚定和校准，接下来的几条，是贝索斯的行动原则：第四，感知上，要求自己永远置身于充满风险的区域。第五，认知上，区分清楚一笔投入是费用还是资产。第六，决策上，用双门决策加单门决策，来保证决策的有效性。第七，行动上，不等到万无一失，

5、有70%的把握就全力行动。这套策略很像一套算法，简单来讲就是两部分，前一部分解决的是选择”的正确性，后一部分解决的是努力”的有效性。贝索斯和亚马逊的故事全网都是，这节课就不再详细复述了。接下来的讲述里，我们尽量只顺着这套算法来给你讲。对了，我还要补充一句的是，我们接下里的讨论里，对贝索斯和亚马逊，不做特别的区分。因为在我们看来，贝索斯和他所塑造的亚马逊，其实是一个整体，亚马逊这家公司，其实是贝索斯人格的物化。我们先来看第一部分，关于选择”的算法。粗调：长期主义贝索斯是怎么把自己的人生构想，锚定到亚马逊上来的呢？我们来试着梳理一下。贝索斯在刚上大学的时候读的是物理学。但他很快发现自己在这个专业里

6、成绩不是最好的，他果断转了专业，去读电气工程和计算机科学。他毕业后第一份工作去了一家计算机公司做系统开发，但很快就换了工作，去了一家银行信托公司。其实，他第二份工作也是在这家银行信托公司里掌管电脑系统。你看，在上一家技术公司是做技术，来金融机构也是做技术，为什么要换这个工作呢？事实上，贝索斯已经开始有意识地选择环境，给自己积累商业经验。等在这家公司学得差不多了，他又毫不留恋地换工作了。他又转战华尔街，去了一家对冲基金。做对冲基金的地方能干嘛呢？站在上帝视角，理解市场和更多的商业项目。贝索斯开始全面了解互联网。他发现，那个时期，互联网用户每年的增速是23倍！他当机立断地觉得，要在互联网领域创业。

7、随后，他在1994年成立了亚马逊。你看，贝索斯很早就想清楚了自己这一生要的是什么、适合做什么，也就找到了自己的人生战略内核。这给他还带来了一个收益巨大的副产品：他成为了一个长期主义者。着眼于长期的这种理念，在传统行业其实很常见，但在互联网领域很罕见。因为这个领域节奏太快、机会太多了，大多数公司都忍不住要跟着趋势走。比方说，社交成了风口，阿里巴巴也会忍不住做个来往；企业级服务成了风口，再做个钉钉；区块链成了风口，无数家公司一夜之间成立了区块链部门，都想发个数字币。但贝索斯不这么干，他有一个非常经典的但贝索斯不这么干，他有一个非常经典的理念，他是这么说的：我经常被问到一个问题：朱来十年，会发生什么

8、变化？”但我很少被问到未来十年，什么是不变的”。贝索斯说，第二个问题比第一个问题更重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。很明显，亚马逊的战略就是建立在不变的事物上的。这个事物就是关注客户亚马逊是1997年上市的。从那时起，贝索斯每年都会亲自写一封股东信，有意思的是，20年来，每一年的股东信末尾，他都会把1997年的第一封信的原文附上。他想用这个动作来告诉世界，他和亚马逊20年来强调的、坚持的事情，跟最开始的时候没有不同。1997年的股东信里说了什么呢？贝索斯至少透露了三个原则：首先，一切都会放眼长期，而不是短期；其次，一切都会优先考虑客户，然后才是股东；第三，增长比利润重要。就是因为有

9、了这种长期主义视角，所以亚马逊在当下运行的每一步，都在贝索斯的推算当中。他还有过一段噎死人的对话，是发生在2018年亚马逊发布某次季度财报后，有朋友去祝贺他说，干得好，这个季度很棒。结果贝索斯说什么？他说：谢谢你，但这个季度的财报早在三年前就出炉了。现在我正在努力实现2021年的季度目标。”长期主义还给贝索斯带来了什么呢？另一个好处：长期主义反应在资本市场上就是一种长期的确定性，这个代表了低风险，代表了它的未来是可以预见的，所以，有资本愿意为这个买单。于是，华尔街一直很坚定地容忍亚马逊，给它很好的溢价，支持它发股和发债，让它在年景不好的时间里也能活下来，让它在不用担心温饱的前提下，去做更进取的

10、探索。精调：不断对标新导师到这里，贝索斯完成了对自己人生目标的粗调”，把大方向给锚定了。但你别觉得但你别觉得贝索斯抱持着长期主义，什么都看得比人长远，就能预知未来的每个细节。长期主义只适合用来锚定大方向、大战略，并不适合用来甄别中短期的每一个战术选择。那么，贝索斯怎么能让自己尽量不在错误战术上浪费时间和资源呢？贝索斯的办法是，在具体每个节点上，找一个大方向一致的先行者，跟它对标，来不断地精调自己的战略。贝索斯在向别人学习这件事上，一点心理障碍都没有。他还专门说过，每一家零售企业都应该站在前一位巨人的肩膀上。所以他读完沃尔玛创始人的自传之后，就果断把沃尔玛有一项叫崇尚行动”的价值观，吸收进了亚马

11、逊的文化。还有一个例子很经典。2001年，贝索斯跟Costco的创始人深聊过一次。Costco是一家美国的会员制大卖场，也是这两年被小米的雷军奉为偶像的零售公司。Costco给贝索斯的重要提点有两个：第一个，更干净地砍掉了短期利润崇拜，所以他回来直接把图书、音像产品的价格下调了百分之二三十。不是跟谁正面杠，是他主动降价。而且，在2001年当年，他就确立了亚马逊的天天低价的策略。第二个，Costco的经典模式就是会员制，我不服务路人式的顾客，只服务会员，只要你是我的会员，我对你无限好，好产品、低价格，都给你。贝索斯也受这点启发，在2005年，推出了亚马逊的Prime会员体系。你看，贝索斯用长期主

12、义”锚定宏观方向，再用不断发现和对标新导师的方式，来精调亚马逊在每个时间点该做的事情。这就是贝索斯在他的整个人生算法里，确保选择的正确性的方法。怎样确保努力”有效选择正确，不等于就能躺赢。大部分人仍然需要努力实现自己的选择，贝索斯也不例外。接下来，我们进入他的人生算法的后半部分。看看他怎么确保努力”的有效性。努力，代表的是行动。一个人的行动过程，其实不是只有行动，它其实包括了感知、认知、决策再到行动这四个节点。如果行动能够得到反馈，这个反馈信息又能指导你下一次的感知、认知、决策和行动，那我们就可以说，你有一个能自我优化的行动回路。我们来看看，贝索斯在这四个节点上，分别是怎么做优化的。先看感知上

13、。贝索斯要求自己始终对外部趋势保持不舒适感和不安全感。这个心态，他自己称作Day1,也就是第一天的创业心态。在不安全感的驱动之下，贝索斯对外部趋势的关注和跟进速度非常惊人，一点也不像一家大公司。我们经常能看见亚马逊在尝试无人机送货、线下便利店、智能音箱Echo人工智能助理Alexa,都是基于Day1这样一个不安全的自我感知。对应Day1的心态叫做Day2,第二天,也就是走上正轨、按部就班的大公司模式。难道Day2的大公司就做不出好决策吗？当然能，但问题是，Day2公司做决策的流程太慢了。这种慢，会直接把Day2状态拖进停滞期，拖进衰退，甚至拖进死亡。接着来看认知。贝索斯有一个他自己身体力行的认

14、知框架，但他自己没怎么总结过，反而是拼多多的黄峥有过非常接近的总结。黄峥同样信奉长期主义，他是这么说的：如果把创业过程中的各种决策都当做是投资决策，那么我们得去分辨，用时间和钱换来的东西哪些是资产，哪些是费用。如果随着时间流逝，你的投入对加深生意的护城河有利，那它就是资产”；反过来，时间越久对自己越不利的投入，就可以看成是费用。这个观点体现在认知判断中，贝索斯和黄峥是惊人的一致。买资产是没有错的，最多是买得贵了点，但如果是费用，浪费就不能容忍。举个例子，亚马逊在2002年，推出了购物满99美元免邮费的服务，这在今天我们的身边已经很普遍了，但在当时可是创举。在当时，亚马逊的CFO是强烈反对的，因

15、为这明显会给亚马逊增加成本。但贝索斯不同意。他认为，为用户的需求而做的投入，不是费用，而是资产。长远来看，是把用户黏性和口碑变成了资产。所以，他还再接再厉，继续把额度下降成满49美元就免邮费，再后来又降低到满25美元就可以免邮费，把CFO心疼得不行。但你要知道，这个服务，让亚马逊后来的Prime会员业务成为了可能，否则，可能就不会有今天规模一个亿的亚马逊会员了。我们再来看决策。在决策这个环节上，贝索斯的目标很简单，就是保证有价值的创意，尽量能够脱颖而出。他把这个原则叫做通向Yes的多条道路亚马逊有两个机制最能体现这个原则。第一个，叫双门决策。什么意思呢？意思是，如果你有一个点子，被你的管理者否

16、了，你可以在公司里其他几百位管理者里寻求支持，只要有一个管理者给你亮绿灯开门，你就可以去执行你的创意。那扇门不开这扇门开，这叫双门决策，主要用在渐进式的改进。第二个，叫单门决策。如果你的创意是突破性或者战略级的，那么，你必须要通过贝索斯这扇唯一的门。这是因为，回到Day1这个充满风险的创业公司心态里，贝索斯希望整个团队都是顾全大局的，在战略级的决策上，上下一心。最后来看行动。在行动上，我只想提醒你关注贝索斯的一个行动原则。这就是：不要等到掌握了90%的确定信息才开始行动，只要获得了70%的信息就该立刻行动，然后在执行过程中，再根据不断更新的信息，来修正行动路线。你看，这里其实又是Day1心态，

17、快速感知，快速行动。2014年的圣诞购物季的时候，亚马逊推出了工小时送达”的超快送货服务，这个想法从提出到实行，只花了111天。你可别觉得这时间很长，这就是我们所说的快速行动。这111天亚马逊团队做了什么呢？我数给你听：完成了新团队的组建，开发了前台和后台的系统，确定城市仓库的位置，选了25000个项目来参与一小时送达服务。你看，亚马逊快速干完了这么多复杂事件，把这个服务赶在圣诞节前推出了。以上，就是贝索斯的整个行动回路：感知一一认知一一决策一一行动。他在每一个节点上，都给自己设定了简单明确的原则，来确保自己的整个行动准确率高、极为有效。总结好，以上我们给你剖析了一遍贝索斯的人生算法。贝索斯是一个罕见的天才，他的天赋、远见和强大意志，包括他的成长环境和所处时代，都是我们没法复制的。但把这些挥开，我们仍然能看到一套非常有价值的人生算法。我们再来重复一下贝索斯的这套算法：第一，确认个人战略，选择长期主义。第二，不断寻找合适的导师或对标者，来校准自己的目标。第三，在冒险创新之前，先找到活