《市场调查与预测决策》

1、一、简答题。1市场调查策划的程序是什么？答：市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。可以分为四个阶段：第一：调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；第二：调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；第三：调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；第四：调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成调查报告。一、调研策划的准备阶段1 、确定调研的必要性。并非每一项调研都有执行的必要性，要清楚收集信息的原因，明确企业是否已经拥有所需要

2、的信息，是否有充裕的时间与资金进行调研并权衡调研收益与成本的关系，分析信息可获得程度的高低。2 、明确调研问题在分析调研的必要性后，就要对调研的问题及主体加以确定。通常在正式调研之前都要进行一项非正式调研，又称探索性调研，即一种小规模的调研，目的是确切地掌握问题的性质和更好地了解问题的背景环境，以便节省调研费用，深入了解调研问题、缩小调研范围。3 、确定调研目标调研目标必须尽可能准确、具体并切实可行。二、调研策划的设计阶段1 、设计调研方案调研方案的设计是指为实现调研目标而制定调研计划书，是调研项目实施的行动纲领。一份完整的调研方案通常包括以下几个方面的内容：确定资料来源；设计具体的调研内容；

3、设定调研的时间表；确定调查对象和调研人员；说明调研预算。2 、选择调研方法营销调研策划的5种方法：文案法、问卷法、访问法、观察法和实验法。3 、选择抽样方法并设定样本容量可采用随机抽样或非随机抽样的方法进行调研。在选定抽样方法之后，就要根据抽样特点确定样本的容量。三、调研策划的实施阶段1、数据采集调研设计正式确定之后，接下来是根据其进行数据采集，一般可以采取人员采集和机器记录两种数据采集方式。数据采集通常分为两个阶段：前侧阶段和主题阶段。前侧阶段是指使用子样本判断主体调研的数据采集计划是否合适；主题调研阶段是指正式进行大规模的调研。2、数据处理与分析对所采集的数据进行加工处理，形成系统化、规范

4、化、符合客观规律的资料。四、调研策划的结论阶段1、撰写调研报告调研报告是调查结束后的书面成果汇报，提出结论性意见及建议。调研报告通常包括3种形式：数据报告、分析报告、咨询报告。调研报告通常包括3个方面内容：前言、主体、附件。2、跟踪反馈为了更好地履行调研工作的职责，调研人员应持续关注市场变化情况，根据调研，不断提高调研水平。2.市场调查表的基本要求是什么？答：市场调查既然是通过收集、分类、筛选资料，为企业生产经营提供正确依据的活动，它就需要遵循以下原则。一、时效性原则市场调查的时效性就表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、及时反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创

5、造条件。二、准确性原则市场调查收集到的资料，必须体现准确性原则，对调查资料的分析必须实事求是，尊重客观实际，切忌以主观臆造来代替科学的分析。同样，片面、以偏概全也是不可取的。要使企业的经营活动在正确的轨道上运行，就必须要有准确的信息作为依据，才能瞄准市场，看清问题，抓住时机。三、系统性原则市场调查的系统性表现为应全面收集的有关企业生产和经营方面的信息资料.市场调查既要了解企业的生产和经营实际，又要了解竞争对手有关情况；既要认识到其内部机构设置、人员配备、管理素质和方式等对经营的影响，也要调查社会环境的各方面对企业和消费者的影响程度。四、经济性原则市场调查是一件费时费力费财的活动。它不仅需要人得

6、体力和脑力的支出，同时还要利用一定的物质手段，以确保调查工作顺利进行和调查结果的准确。市场调查要讲求经济效益，力争以较少的投入取得最好的效果。五、科学性原则市场调查不是简单地搜集情报、信息的活动，为了在时间和经费有限的情况下，获得更多更准确的资料和信息，就必须对调查的过程进行科学地安排。六、保密性原则市场调查的保密性原则体现在两个方面：第一是为客户保密。许多市场调查是由客户委托市场调查公司进行的。因此市场调查公司以及从事市场调查的人员必须对调查获得的信息保密，不能将信息泄露给第三者。3.市场预测的主要作用有哪些？答：预测是指在科学分析的基础上运用预测方法对研究对象未来的状态及其变动趋势进行推断

7、的过程。市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法或者数学模型分析调查资料，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动。作用：能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略；有利于企业作出正确的经营决策；有利于企业主动适应市场变化提高企业竞争力；有利于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化。三、论述题。1、市场预测内容是什么？答：市场预测的内容十分广泛丰富，从宏观到微观，二者相互联系、相互补充。具体讲主要包括以下几个内容：市场预测的预测内容1、预测市场容量及变化。市场商品容量是指有一定货币支付能力的需

8、求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场预测和消费资料市场预测。生产资料市场容量预测是通过对国民经济发展方向、发展重点的研究，综合分析预测期内行业生产技术、产品结构的调整，预测工业品的需求结构、数量及其变化趋势。消费资料市场容量预测重点有以下三个方面：?(1) 消费者购买力预测。预测消费者购买力要做好两个预测：第一，人口数量及变化预测。人口的数量及其发展速度，在很大程度上决定着消费者的消费水平。第二，消费者货币收入和支出的预测。?(2) 预测购买力投向。消费者收入水平的高低决定着消费结构，即消费者的生活消费支出中商品性消费支出与非商品性消费支出的比例。消费结构规律是收入水平越高，非商品性消费支出会增大，如娱乐、消遣、劳务费用支出增加，在商品性支出中，用于饮食费用支出的比重大大降低。另外还必须充分考虑消费心理对购买力投向的影响。?(3) 预测商品需求的变化及其发展趋势。根据消费者购买力总量和购买力的投向，预测各种商品需求的数量、花色、品种、规格、质量等等。2、预测市场价格的变化。企业生产中投入品的价格和产品的销售价格