基于手机移动网的仁爱共情教学评价系统的开发与应用

1、基于手机移动网的仁爱共情教学评价系统的开发与应用基于手机移动网的仁爱共情教学评价系统的开发与应用1959202111-0010-03Abstract：Thebenevolenceandcompassionatecourseisacourseforedifyingmedicalstudentstopatientlyandconscientiouslyestablishcommunicationwithpatientswhentheyareincontactwithpatients.Thisarticleisbasedontheconvenienceofthecurrentmobilemobile

2、phonenetworkscanningQRcodetechnologytoachieveflexiblecollection.Information，throughthethreestagesintheprocessofteachingandpracticeactivities：beforetheclass，duringthelecture，afterthelecture，theinformationofthestudentsiscollected，andthecollecteddataisclassifiedandprocessedtorealizetheplasticityofthein

3、dexquestionnairetoachievethebenevolenceThepurposeofthecontinuousimprovementoftheemotionalteachingcurriculum.Keywords：Intelligentmedicalteaching;Mobilenetwork;Indexapplicationeffectevaluationinformationsystem;Benevolence醫护人员可以与患者心灵共情，改善其心理环境，带给他们主动的看法、充满信念的盼望1-3，广州医科大学附属第一医院较早尝试并在南山班开展仁爱共情技术学习班，但新理论学

4、问的开展需要一套完好的课程学习体系，授课教师除讨论案例之外还需参考大量国内外相关资料，为更好的评价教学效果，找出教学过程中的薄弱环节，运用信息技术4-6对学员教学各阶段学习效果进行记录分析，本文接受Ajax技术部署了满足这种轻量级的应用场合，取得立竿见影的效果，现将该技术介绍如下。1系统架构及相关技术1.1系统架构考虑到临床教学使用的方便性，系统可以直接接受协议访问网页，只要一台能上互联网的电脑或手机都可以访问本系统，故在架构设计上接受兼容电脑和手机访问的Ajax及轻量级手机JQueryMobile进行开发，经过多次测试并选择相应的网页组件来实现所需要的功能。1.2Ajax及JQueryMob

5、ile技术Ajax是一种用于创建快速动态网页的技术。通过在后台与服务器进行少量数据交换，可以使网页实现异步更新，这样在不重新加载整个网页的状况下，可以对网页的某部分进行更新。传统的网页不使用Ajax假如需要更新内容，必需重载整个页面见图17。JQueryMobile是结合了Ajax技术后方便用于创建移动web应用程序的框架，其适用于全部流行的智能手机和平板电脑，支持并能使用HTML5和CSS3通过尽可能少的脚本对页面进行布局。本系统需要用到若干表单、按钮提交返回结果、日期等网页元素，接受该技术能很好地到达应用目的，故在此接受。2系统开发的必要性2.1新理论缺乏劝说力新理论教学效果缺乏数据检验，

6、简单让人质疑课程开展的必要性，无法支撑后续类似教学模式的开展。仁爱共情技术作为培育医生与患者沟通的一门课程，是否和其它临床课程冲突、是否有重复开课无法提高学生综合素养的嫌疑、是否还有开课的必要性？因此需要对学生的课前、课后的效果进行检验。2.2教学效果无法验证现有信息采集模式落后，基于手工录入治理模式，传统的授课效果一般通过书面考试成果来检验学生的把握程度，但该模式缺乏课前、课后的对学问点把握程度的对比，应用数据采集系统对患者接受医生共情的前后等不同阶段的状态进行采样，可以到达猎取的数据精确性的目的。2.3便于稳固教学效果学生对所学内容稳固不牢，缺乏深入了解，仅仅通过授课教师的案例分析、现场演

7、示是远远不够的，还需要通过客观的题目来评价其共情实践的效果，这种评价是患者给出的，因此其评价结果公开后可以让学生更好地了解其缺乏之处。2.4方便教学操作基于Ajax和二维码扫码的操作模式，更有利于信息的猎取，数据采集模式参考了现有流行的微信或支付宝扫码方式，快捷简便，只需一部能上网的电脑、手机或PAD即可到达目的，若是用手机扫码后可直接进入网页并继续后面操作，而Ajax中的JQuery框架是一个轻量级的Javascript库，兼容CSS3，还兼容各种扫瞄器。JQuery使用户能更方便地处理HTMLdocuments、events，并且方便地为网站提供Ajax交互。3JQuery+CSS评价信息

8、系统的开发应用一款优秀的WebApp，需要有良好的界面与用户体验，虽然本质上作为一个站点，内容才是用户需要的，但我们仍需要使用良好的界面与用户体验来作为内容与用户的连接，因此我们引入JQueryMobile来为WebApp制作UI与交互。JQuery作为一款优秀的开发框架，核心的功能支持全部的设备，结合CSS后更能为设备提供更为优秀的页面效果。系统包括登陆、修改密码、病人评自己医生共情前/后、病人自身诉求入院前/中/后、病人评医生等几个模块。评价内容按不同操作对象和不同时期的设计可以方便数据不同类型进行对比以及评价病人的心理感受改变。3.1账号治理及登录页面的设计账号治理对现有用户进行集成治理

9、，包括学生姓名、性别、手机号码、学号等字段内容，系统接受兼容手机扫瞄的CSS样式表进行设计，且有多种页面风格可以选择，用户端直接扫码就可以进入登录页面，用户未登录时只显示登录按钮，登录验证通过后系统规律模块自动推断并安排相应的功能按钮予以显示，其中患者的登陆页面效果见图2。3.2评价页面的设计及数据分析设计患者被共情前、共情中及共情后三阶段评价指标的设计。对于患者，为了方便对比，需建立基准以便于评价授课效果，故在设计上接受三阶段评价指标的方式，共情前的指标主要从患者作为患病主体的角度出发考虑，侧重患者对本次就医过程的期望目的，共情中的指标主要侧重医患交互过程中的患者端的感受，共情后的指标主要侧

10、重结果沟通后的内心感受和就医期望的转变。这种设计可以反映学生把握技能的娴熟程度，对于娴熟的学生，理论上共情前后的差距应当最大，对于不娴熟的学生则差距应当不大。指标评价系统收集数据前建立案例背景资料以备追溯及对比，如患者住院号、床号，初步诊断，住院天数等，医生、护士探访前的部分指标填写内容包括：我是否需要医护人员关心、我的亲友需要医护人员关心、我的身体遇到困难并不舒适其中部分评价界面见图3。患者共情后填写的指标包括被共情时的感受和共情后的感受两部分，共情时的感受包括的部分内容如下：本次我见到医护人员进来，内心感到医护人员有亲切、暖和地敬重、关爱、对待每位患者;这位或这些医护人员专心爱护、倾听、感

11、知我的事件倾诉;感觉到医护人员以敬重、接纳、互助求教难决问题的身份或姿态与我探讨、沟通，如缘由、减轻或加重，用药等方式与效果。共情后的感受包括的部分内容如下：我感受到医护人员医护人员对我作出的对诊疗方案作出选择后，他们一如既往地持续关注、爱惜我，尽心、尽力解决我身体的苦痛、内心所忧所虑;通过医护教育和自我学习，我不断认知到这病的学问，感受到自己的病的主体性，能否准时解决问题或不能解决问题，这主要是自己的事，我主动协作着医护的关心，不管结果如何;面对这次事件，医生的爱心关心、精神支持，我对我的困难或解决，不可怕了，或有信念了。其主要程序代码为：数据分析的基础是问卷提交时系统会依据每个选项的分数自

12、动累加评分，选项有正向分数和逆向分数两类，系统不分权重，每道题的分数用总分100除以题目的数量而得，由于不同授课时间接受的案例、教法均有微小差异，后台可以通过SQL语句获得并计算不同时间段授课学生的分数，从而获得比较精确的结果，依据讨论前的预报，把握程度好的学生在前后的差异对比上比较明显，而把握程度差的学生则相反，把握程度的推断标准可以通过老师观看学生评分或笔试进行测量，而实际状况却并非如此，并非全部指标都如此表现。经过一轮分析讨论，发觉原来是指标的设计上存在缺陷，接受主观推断过于强、受环境影响过大、语义上较难理解易产生歧义的指标是造成影响的主要因素，故系统的设计也不应当忽视内容的设计，即使是设计出友好的界面，方便的操作方式，系统的内容照旧很重要。通过项目的实施开展，授课老师最终可以得出最优教案，到达利用信息系统帮助授课过程的目的。4总结在新理论授课中可统计、分析应用了仁爱共情技术沟通与没有接受沟通二组病人内心感受指标的改变与差异，进而评价新课程的利弊之处。系统的上线有助于提高新理论授课的教