11468工作岗位研究原理与应用第7章

工作分析理论与应用第七章工作分析与员工招聘第一节人力资源规划与人员配置第二节工作分析与员工招聘第三节员工招聘的能岗匹配原理第一节HRP与人员配置一、HRP含义——活动过程根据：环境、战略、目标内容：预测——供给与需求，供求状况；提供——编制人员预算。目的：获得适当人选——招聘与配置；

开发利用HR的潜力——培训与开发。二、HRP与企业人员配置1、HR供给预测内容：现有的供应状况+未来的供应状况要求：建立HRIS——掌握拥有量&利用潜力HRIS内容：人员背景资料＼工作历史资料员工技能储备＼工作专长＼职业目标追求培训与发展的需要＼优势与劣势评价发展潜力评价＼个人历史评价资料（９项）2、HR需求预测依据：战略目标与发展计划、经营目标、工作岗位、工作任务需求量取决于：组织的生产、服务需求、相关的投入、产出要素的变化影响因素：组织内部因素——数量＆素质＼结构＼适应性组织外部因素——ＰＥＳＴＬHR自身因素——流动预测方法：现状预测法＼统计学方法（定量）经验预测法＼自下而上法（定性）3、HR的供求平衡分析

1.供求平衡2.供不应求3.供过于求4、人员预算的编制实际：企业的招聘工作计划内容：人员数量——需要招聘的人数有多少；人员类型——长期固定/临时；岗位——应聘的岗位及其工作说明；时间——不同时间段员工需求数及类型；薪酬预算——应聘者的薪酬水平第二节工作分析与员工招聘一、工作分析与员工招聘中的关系1、明确岗位职责和工作任务；2、明确应聘者需要的素质水平/任职资格；3、提供测试资料、有效面试，选拔应聘者。二、工作分析与招聘信息的关系——工作说明书/工作规范1、岗位的目标和意义；2、岗位的上下级关系；3、岗位任职者的资格；4、对任职者的职业道德要求5、对任职者的身体条件要求6、岗位的发展空间及对任职者的挑战招聘信息的发布0、注意：简单明了，但避免过于简单；选择有效媒体发布。1、招聘信息的内容组织名称、组织性质类型、经营业务内容及工作地点；岗位名称；工作职责、工作目标、所属部门；联系方法对应聘者的要求。2、审核招聘信息的条款基本内容的真实性，岗位职责是否描述清楚；是否简明扼要、重点突出；对应聘者要求是否明确；潜在的应聘者是否知道下一步该如何申请这一岗位。三、工作分析与候选人资料筛选的关系——初步审查审查方式：应聘者背景及电话联系等目的：选择潜在的合格候选人→进入下阶段面试。审查注意：7个问题四、工作分析与面试的关系：候选人的选拔——最重要、最复杂（一）岗位胜任特征分析1、关键胜任能力的内容①含义：与工作绩效有直接因果关系的一系列能力、个性、工作风格等因素。②包括：技术能力——具体的可衡量的认知能力——分析和思考问题的能力工作风格——某情境下是如何采取行动的人际技能——与人打交道的技能2、岗位胜任特征分析的步骤①发现胜任特征——文件资料法/关键事件法；②界定胜任特征——定义/行为描述（等级划分）；③评估胜任特征水平——岗位轮廓图。补充：选拔的方法开始——初次面试或测试方法：面试——结构化/非结构化证明材料与履历核实——经验、技能、能力业务知识测试——知识认知能力测试——智力身体能力测试——身体工作样本测试——情景模拟测试/评价中心（公文筐处理、无领导小组讨论、管理游戏）（二）面试提问的方式结构化面试和非结构化面试。（三）工作分析对面试的贡献第三节员工招聘的能岗匹配原理一、能岗匹配原理①能岗匹配：人得其职；职得其人。②原理：人的能力与岗位要求的能力匹配。③核心要素：职得其才，才得其职，才职匹配，效果最优二、能岗匹配原理的内容①人有能级的区别②不同专长的人无法比较其能级；③同一系列不同层次的岗位对能力的结构和能力的大小有不同的要求；④不同系列相同层次的岗位对能力有不同的要求（表7-5）；⑤能级与岗位的要求应相符。三、能岗匹配原理在招聘中的应用（一）人力资源素质的评价——企业员工能力评价→体质；智力；心理素质；道德品质；能力和素养；情商（二）企业管理者能力评价美国→企业家素质；才智能力；人群关系能力；成熟的个性。日本→品德；能力。（三）招聘与能岗匹配①工作分析；②制定拟招聘岗位调查表（表7-7）；③能按照能岗匹配原理选拔应聘者（表7-8）。第七章工作分析与员工招聘考点人力资源规划：是指组织从发展战略和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测未来的组织任务和环境对人力资源的需求。影响组织人力资源需求预测的因素：组织内部因素和组织外部因素。人力资源供给预测信息来源：内部人员晋升和调配，外部人员招聘。人力资源供求平衡分析三种情况：供求平衡，供不应求，供过于求。关键胜任能力包括：技术技能，认知能力，工作风格，人际技能。面试提问的方式：结构化面试，非结构化面试，混合面试1、工作分析与员工招聘的关系答：①工作分析对员工招聘的整个实施过程都发挥着重要作用。②有关招聘工作岗位的信息可以从工作分析的结果中获得。③工作分析为企业筛选招聘候选人提供主要的考察指标。④工作分析在面试中的价值是帮助企业确定面试所需要考察的职位知识、经验能力和要求。2、人力资源需求预测的方法答：德菲尔法、现状预测法、描述法、回归分析法、趋势分析法、3、人员预算的内容：人员数量、人员类型、岗位、时间、薪酬预算。4、简述能岗匹配原理的内容和含义答：能岗匹配是指某个人的能力完全胜任该岗位的要求，所谓人得其职；岗位所要求的的能力这个人完全具备，即职得其人。能岗匹配的核心要素是：最优