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文档简介
1、招聘中的面试技巧目录招聘与面试的关键招聘与面试的关键一一提高面试准确度的五个方法二二面试的六大技巧三三实际上,人是最重要的。蒙牛之所以发展到今天,与我们的人力资源非常有关系。比如,凡是我们做得好的市场,那里一定有着非常过硬的人;如果我们的某个市场做得不行,那里的人肯定有问题。1、什么是人才人才观标准共性与个性时空性选对人是成功的第一步 选择大于努力 每个优秀人才背后一定隐藏着某种天赋因素 要想复制高绩效人才,一定要提炼共性标准 选对人才能留住人 合适的才是最好的 人对了,世界就对了2、企业招聘面试六大误区招人选人随意性大,没有依据想选完人或者勉为其难面试技术欠缺没有科学分析和评价像我现象套娃现
2、象3、选对人三大关键环节面试测评背景调查与试用4、选对人四大前提有胜任能力模型有优秀人才共性标准规范的流程针对性地测评方法选对人的四大前提优秀人才共性标准年龄:24-27,80%婚姻:未婚,77%性别:女性,75%肤色:一般,78%文化:大专,最高组长相:亲和型,82%专业:非营销,95%外向:好动,外向,69%经验:无行业经验,72%好强:竞争兴奋度,66%籍贯:外地户口,71%眼神:专注/相应度快,69%某著名销售公司优秀销售人员标准胜任能力(素质)模型会做,能做会做,能做知道为什么要做知道为什么要做很重要,所以做很重要,所以做是我该做的是我该做的我要做我要做生来就是做这种事生来就是做这种
3、事技能技能知识知识价值观价值观自我定位自我定位需求需求人格特质人格特质5、面试准备的四个技术步骤明确考核纬度定义各纬度设计考核方法和问题设计评价标准6、面试的三个关键纬度三大要素价值观能力性格面试纬度表纬度内容问题性格特质性格兴趣爱好擅长和兴奋点价值观责任心服从主动性能力沟通能力问题分析和解决综合归纳能力学习能力举例:职能人员能力能力纬度能力纬度能力描述能力描述权重权重问题设计问题设计主动性30服务意识20沟通协调能力20应变能力15专业的行为举止10专业知识5视频:刘备如何选人目录招聘与面试的关键一一提高面试准确度的五个方法提高面试准确度的五个方法二二面试的六大技巧三三1、行为面试法任 务任
4、 务 / / 目 标目 标 Task/Target Task/Target 行动行动 ActionAction结果结果 ResultResult情景情景 SituationSituation3、举例说明法请举例说明!有什么可以证明!我怎么知道?请说一个具体事件!案例:宝洁面试八问第一,请你举第一,请你举1个具体的例子,说明你是如何设定个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它。个目标然后达到它。第二,请举例说明你在第二,请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。作用,最终获得你所希望的结果。第三,
5、请你描述第三,请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。第四,请你举第四,请你举1个例子说明你是怎样通过事实来使他人达成一致的。个例子说明你是怎样通过事实来使他人达成一致的。第五,请你举第五,请你举1个例子,说明在完成个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。效合作的。第六,请你举第六,请你举1个例子,说明你的个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对个有创意的建议曾经对1项计
6、划的成功起项计划的成功起到了重要的作用。到了重要的作用。第七,请你举第七,请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。第八,请你举第八,请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于门技术并且怎样将它用于实际工作中。实际工作中。 4、二最法最成功的最失败的成功的原因经验总结标准化失败的原因教训总结应对方案5、情景模拟 角色扮演 环境代入 模拟场景曾国藩识人用人口诀邪
7、正看眼鼻,真假看嘴唇;邪正看眼鼻,真假看嘴唇;功名看气概,富贵看精神;功名看气概,富贵看精神;主意看指爪,风波看脚筋;主意看指爪,风波看脚筋;若要看条理,全在语言中。若要看条理,全在语言中。1、提问的技巧目录招聘与面试的关键一一提高面试准确度的五个方法二二面试的六大技巧面试的六大技巧三三2、倾听的技巧做好记录回应目光交流身体姿势前倾必要的确认点头微笑3、观察的技巧序号非语言信息典型意义1目光接触友好、真诚、自信、果断2不做目光接触冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感3摇头不赞同、不相信、震惊4打哈欠厌倦5搔头迷惑不解、不相信6微笑满意、理解、鼓励7咬嘴唇紧张、害怕、焦虑8踮脚紧张、不耐烦、自负9双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻10身体前倾感兴趣、注意11懒散地坐在椅子上厌倦、放松12坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的13驼背做着缺乏安全感、消极14坐的笔直自信、果断4、面试中的亲和力技巧5、上堆下切行 衣/食住陆上交通工具 水上/空中汽车 工业车/火车/电车/地铁/单车日本汽车 德国/美国/英国/法国丰田汽车 本田/日产/万事得/三菱哥露娜 皇冠/哥朗拿/Spacio/Echo/Camry6、理解层次贯通我与世界上其他人和事物的关系我是谁,我是一个怎样的人为什么做?可以得到或失去什么想增强什么能力,可以怎么做 ?有什么特别的能力做什么在哪
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