西北区收银员绩效工资方案20090821

1、西北区收银员绩效考核工资方案（试行）一、目的：为充分发挥收银员的工作积极性，激勤奖优、突出效益、注重实绩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中，充分体现薪酬的激励作用，使收银员乐于提高技能、提高效率、多劳多得，特制定本方案。二、适用范围：1、适用于西北区已开业商店收银部助理以下员工，即收银员、收银部领班。2、员工指正式员工和劳务工，不含小时工、暑期计时工。三、发放方式：当月绩效考核工资次月发放。四、工资构成：1、工资结构：职级工资+企龄工资+绩效工资A、职级工资：保持现收银员岗位工资标准不变B、企龄工资：保持现收银员企龄工资标准不变C、绩效工资：考核基数*考核系数2、绩效工资考核指标：2

2、.1设立2个标杆各3个指标，区域标杆占70%、商店标杆占30%，每个标杆均由交易笔数（权重占比40）、交易SKU数（权重占比40%）、交易金额（权重占比20）组成、按月确定，解决淡旺季差异。2.2设立区域标杆的目的：使人均劳效高的商店收银员受惠多 设立商店标杆的目的：兼顾人均劳效较差商店中相对高效率的员工五、绩效工资考核：1、原则：1.1收银员绩效考核系数大于1.00，可享受绩效工资，系数小于等于1.00，无绩效工资。1.2收银部领班绩效工资考核指标为本店收银员考核指标平均值。其体考核办法同收银员。注：收银部领班月交易笔数=本店月人均交易笔数收银部领班月交易SKU数=本店月人均交易SKU数收银

3、部领班交易金额=本店月人均交易金额1.3未开业商店及新店开业当月不参与收银员绩效工资考核。2、绩效工资计算：考核基数×（收银员区域月绩效工资系数*70收银员商店月绩效工资系数*30%）3、考核基数：100元/人做为绩效工资的考核基数4、收银员区域月绩效工资系数：个人月交易笔数 个人月交易SKU数 个人月交易金额 *40%+ *40%+ *20%本区域月人均交易笔数本区域月人均交易SKU数本区域月人均交易金额4.1为减少各店因所在城市的消费水平、消费习惯不同所造成收银员交易笔数、交易SKU数、交易金额的差异，结合各城市工资薪酬水平与劳动力综合素质，将西北区已开业商店按所在城市划分为三个

4、区域：西安区：包含西安市各店、阎良店、咸阳城市各店；甘青区：包含兰州市各店；外埠区：包含各外埠城市店（汉中、安康、宝鸡、渭南、白银、西宁、兴平等外埠城市）；4.2各区参与收银员绩效工资考核商店的除客服部ID号所产生的交易笔数/SKU数/金额的平均值作为本区收银绩效考核参数。4.3本区考核指标平均值计算公式：交易笔数平均值本区交易笔数合计/本区各店收银员定编合计交易SKU数平均值本区交易SKU数合计/本区各店收银员定编合计交易金额平均值本区交金额合计/本区各店收银员定编合计5、收银员商店月绩效工资系数：个人月交易笔数个人月交易SKU数 个人月交易金额 *40%+ *40%+ *20%本店月人均交

5、易笔数本店月人均交易SKU数本店月人均交易金额 5.1各店除客服部ID号所产生的交易笔数/SKU数/金额的平均值作为本店收银绩效考核参数。5.2本店考核指标平均值计算公式：交易笔数平均值本店交易笔数合计/本店收银员定编交易SKU数平均值本店交易SKU数合计/本店收银员定编交易金额平均值本店交金额合计/本店收银员定编6、收银员月绩效工资上限为其职级工资的40%。六、绩效工资核算：1、收银员出现2次及2次以上错扫，每出现一次扣绩效工资5元，出现5次（含）以上错扫者取消参加当月绩效工资分配资格。2、收银员出现漏扫1次扣10元，出现2次（含）以上漏扫者，取消参加当月绩效工资分配资格。3、收银员当月长短

6、款差异超过50元者，取消参加当月绩效工资分配资格。4、考核当月因个人服务质量、服务态度造成顾客投诉者，取消参加当月绩效工资分配资格。5、考核当月有记过及以上奖惩记录者，取消参加当月绩效工资分配资格。6、取消当月绩效工资分配资格人员的交易笔数、交易SKU数、交易金额仍参与当月数据考核。七、绩效工资发放：1、每月5日前西北区IT部负责提供各店收银部上月交易笔数、交易SKU数、交易金额。2、 每月8日前西北区人力资源部负责核算各店ID号所产生的绩效工资。3、每月12日前各店收银部经理负责核对本店上月收银员绩效数据及绩效工资，非收银员ID号所产生的绩效工资不得发放。4、每月15日前西北区营运中心营运管理部收银专员复核西北区各店收银绩效数据及绩效工资。5、每月20日前各店店长负责审核本店收银员绩效工资。6、各店人事部负责制作本店收银员工资。八、其他说明：1、西北区人力资源部每月10日前公布上月收银绩效考核相关参数情况。2、绩效工资体现了“按劳动量计报酬”的付薪标准，自实行绩效工资当月起，除法定节假日上