芜湖县分公司市场工作汇报王影学习教案

1、会计学1芜湖县分公司市场芜湖县分公司市场(shchng)工作汇报王影工作汇报王影第一页，共26页。China Mobile Group Anhui CO.,LTD Wuhu Branch-Page2-河相望。现辖湾沚、六郎、陶辛、红杨、花桥5个镇124个村19个社区 ， 总面积667平方公里， 人口34.5万人。近年来，全县坚持以招商引资为突破口，全力建设发展芜湖机械工业开发区，大力推进工业化、城市化和城乡一体化建设， 全县经济社会持续保持又好又快发展态势(tish)。自2002年起，县域综合经济实力连续8年位居安徽省经济“十强县”行列。第2页/共26页第二页，共26页。区域区域人口人口行政村

2、行政村产业特色产业特色农民人农民人均纯收均纯收入入六郎镇六郎镇8326429铸造业、木铸造业、木器包装、水器包装、水产养殖产养殖66366636方村镇方村镇3883212以农业为主以农业为主63856385红杨镇红杨镇5567421以农业为主以农业为主63576357花桥镇花桥镇3824014以农业为主以农业为主63356335陶辛镇陶辛镇5411422农业、水产农业、水产养殖养殖63736373湾沚镇湾沚镇11355325工业、商贸工业、商贸。机械工业。机械工业园区园区66436643 2009年全县实现(shxin)地区生产总值80.5亿元，比上年增长19.5%。实现(shxin)财政总收

3、入18.95亿元，比上年增长70.7%，全年城镇在岗职工年平均工资35737元，比上年增长10.0%;农村居民人均纯收入7366元，比上年增长15.0%;年末居民储蓄存款余额38.08亿元，比上年增长18.2%。 第3页/共26页第三页，共26页。经济结构：芜湖县农业以种植水稻、经济果林、烟叶为主。芜湖机械工业园坐落在湾址镇东面，是芜湖县经济支柱(zhzh)，占地面积13.7平方公里。签约企业800余家，目前正式投入生产的企业有278家，在建158家，从业人员10万多人，实现工业产值67亿。机械制造加工、汽摩配件为主导产业。区域规划：芜湖市副中心城市，现代装备制造业基地，现代商贸物流基地，汽摩

4、配加工出口基地，休闲旅游度假基地。第4页/共26页第四页，共26页。第5页/共26页第五页，共26页。1-9月份新增用户业务发展喜忧参半，累计新增市场较09年同期略有增长，累计计费净增市场较09年却下降较多5.76个百分点，可见话务量被分流了很多。累计净增市场我方占比仍较高，可见我方新发展的用户质量(zhling)较高，电信、联通新用户呈现两极分化。芜湖县移动联通电信三方合计三方占有率09同期占有率较09年同期变动签约非签约卡移动合计G网C网小灵通累计新增市场49316 30491 79807 14709 12626 330 107472 74.26%73.40%0.86%累计计费净增市场23

5、229 -1927 21302 139 5880 -671 26650 79.93%85.69%-5.76%累计净增市场25241 -3270 21971 -935 6632 -900 26768 82.08%82.83%-0.75%第6页/共26页第六页，共26页。u三方(sn fn)新增市场情况 从图中可以清晰的看出：芜湖县联通基本呈现水平(shupng)直线，蓝线移动和黄线电信呈现对称分布。我方新增占有率与电信新增占有率相关性最强。电信在9月到达最高峰为18.4%，始终没有突破20%。1-2月两节营销占有率冲高，月两节营销占有率冲高，3-4月自然略降。月自然略降。5月电信两个捆绑，并大举

6、优惠，我方被压低。月电信两个捆绑，并大举优惠，我方被压低。6-7月我县路演营销，市公司新政策及动感地带考生营销，效果显著。月我县路演营销，市公司新政策及动感地带考生营销，效果显著。8-9月电信集团营销，免费赠机，其天翼手机月电信集团营销，免费赠机，其天翼手机(shu j)价格隐性，渗透到多个集团。价格隐性，渗透到多个集团。10月我县主动御敌，深入各集团预存捆绑，加固集团。路演营销深入农村，替代固话。月我县主动御敌，深入各集团预存捆绑，加固集团。路演营销深入农村，替代固话。第7页/共26页第七页，共26页。到达客户市场占有率移动联通电信三方合计移动三方占有率联通三方占有率电信三方占有率移动合计G

7、网C网芜湖19413 22795576.97%14.14%8.52%截至9月底，到达市场三方占有率我方占据76.97%市场份额环比微小下降(xijing)，仍较为理想。存量市场微弱下降(xijing).我县到达市场客我县到达市场客户数，户数，2-3月增月增幅较大，幅较大，3-9月月较小，较小，2-9月累月累计增加计增加(zngji)13437户。存量市场争户。存量市场争夺将更加激烈。夺将更加激烈。第8页/共26页第八页，共26页。截止9月份(yufn)芜湖县移动累计新增占有率为75%，县城区域和芜湖县最大乡镇均为74%，较小乡镇花桥高达82%，乡镇各区域新增市场发展均

8、较为理想。第9页/共26页第九页，共26页。第10页/共26页第十页，共26页。专业化营销(yn xio)服务团队 精细化渠道(qdo)管理团队 区域化营销服务先锋支撑、管理第11页/共26页第十一页，共26页。第12页/共26页第十二页，共26页。大客户中心11，在ABC类基础上，我县进一步把集团分为三类，七个区域，各级政府、事业单位、企业单位，乡镇、县城，工业园。2，开展多层次营销捆绑，维持集团稳定。3，提供信息化方案。 代办中心21，渠道建设，保证渠道占比优势。2，代办业务考核，稽核，佣金核算。3，代办人员培训。今年亮点：组织代办渠道开展劳动竞赛，组织代办渠道开展家庭手机路演营销。 自办

9、营业厅31，公众市场服务，营销。2，为区域代办进行示范，支撑。3，与大客户中心联动为区域集团客户服务、营销提供支撑。第13页/共26页第十三页，共26页。建设，力争创建学习型组织(zzh)，知识型组织(zzh)，创新型组织(zzh)。市场部内部通过分工，协作，相互支撑已经初步形成了一个有战斗力的堡垒，但是我们还不是航空母舰。未来的市场部门将是真正的攻防兼备、快速响应、运转高效的航母。第14页/共26页第十四页，共26页。 1.各区域渠道(qdo)分布情况：（截止9月份） 从各区域渠道分布看，芜湖县渠道绝对数较高，较之电信、联通我方布局更合理，总体达到省公司要求渠道占比不低于50%，总体保持渠道

10、优势，个别乡镇受客观条件制约渠道占比没有(mi yu)达标。乡镇乡镇名称名称移动联网渠道数量移动联网渠道数量联通联网渠道数量联通联网渠道数量电信联网渠道数量电信联网渠道数量移动渠移动渠道占比道占比乡镇移乡镇移动客户动客户数数移动渠道移动渠道店均服务店均服务客户数客户数自办营业部代办渠道自办渠道代办渠道自办渠道代办渠道六郎11565157.14%188661179 方村1843152.94%101961133 红杨1643146.67%92341319 花桥1742153.33%7414927 陶辛1632250.00%103181474 湾址1431113272.13%702181596 68

11、513218860.67%126246 7628 第15页/共26页第十五页，共26页。第16页/共26页第十六页，共26页。代办点本地办理，提高了居民的信任度。品牌传播以文艺节目展现，更容易(rngy)被百姓接受。提升了代办士气，密切了渠道和公司关系，为以后联合推广业务积累了经验。影响广泛。川剧表演(bioyn)变脸渠道渠道(qdo)家庭手机路演活动经验家庭手机路演活动经验第17页/共26页第十七页，共26页。第18页/共26页第十八页，共26页。我县市场工作中仍然存在(cnzi)的困难一、人手(rnshu)不够二、例行工作多三、思想认识偏差(pinch)四、指标多宽带、集团业务市场部无形压

12、力大弯曲执行、阻力大第19页/共26页第十九页，共26页。开展工作，临时搭建的专项营销行动团队也因例行工作问题，不能得到相互间充分的支持，行动缓慢，甚至搁浅。4、认识偏差导致行动偏差，认识上不统一(tngy)，很难形成合力，互相扯皮，弯曲执行，牵头专项工作阻力很大。谁都怕牵头。5、考核指标悬在头上的重剑，造成很大压力，但是完成与不完成，对于指标当事人影响不大，造成普遍的负面情绪。第20页/共26页第二十页，共26页。区域区域03月月04月月05月月06月月07月月08月月09月月9-39-3相对相对增量增量六郎镇六郎镇3765316217568749601081705方村镇方村镇1572212

13、69322362399434277红杨镇红杨镇212284380436503551607395花桥镇花桥镇200288377442512577646446陶辛镇陶辛镇191262331385460499554363湾址镇湾址镇127918552265276933103796438231031136332212794382乡镇总和(zngh) 县城区域3月9月3月9月第21页/共26页第二十一页，共26页。区域区域03月月04月月05月月06月月07月月08月月09月月芜湖县4543.645.0244.9544.9444.6144.09这个数据对前面中高端流失是个佐证，这也说明很多高价值客户话务量被分流了很多。经过客户经理以及市场调查这些高价值客户目前(mqin)已近进入了双卡时代，令人担忧的是这个双卡是异网双卡，下一阶段完全转网可能性也提高了很多。第22页/共26页第二十二页，共26