2021年导游资格考试《导游业务》模拟试题5_第1页
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文档简介

1、2021 年导游资格考试导游业务模拟试题520_年导游资格考试即将开始啦,在这里为考生们整理了20_年导游资格考试导游业务模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注的及时更新哦。20_年导游资格考试导游业务模拟试题5一、选择题1、在游览活动中,全陪的主要工作是( AD ) 。A注意观察周围的环境R地陪讲解不清时进行补充导游讲解C注意听地陪的讲解,了解其服务水平D留意旅游者的动向以免发生意外2、服务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括( ABCD ) 。A、研究旅游团和旅游接待计划R核实住房和车辆的准备情况C 了解不熟悉景点的情况D熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识3、首站接

2、团时,全陪应尽快找到旅游团,并立即与领队核实等情况。( ACD )A实到人数R游客姓名C行李件数D活动日程4、地陪为旅游团队提供送站准备服务的商定出发时间”包括下列工作( ABCD ) 。A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间R与旅游车司机商定出发时间C征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点D与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间5、在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有( ABCD ) 。A、协助领队和地陪办理离站事宜R提前落实离境交通C到达机场(车站、码头)后,与地陪交接有关票证,核准并妥善保管D办理行李托运6、全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地

3、职责,包括: ( ABC ) 。A保护旅游者的安全R做好接待工作C维护旅游者的合法权益D宣传调研工作7、旅游团抵达后地陪的服务有:( ABCD ) 。A认找旅游团R核实人数C集中清点行李D集合登车8、途中导游具体有以下几项:( ABCD ) 。A重中当日活动安排R沿途风光导游C介绍游览景点D活跃气氛9、旅游团离店时地陪要做好:( ABC ) 。A集中交运行李R办理退房手续C集合登车D与司机结帐10、下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( ABCD ) 。A、如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位R旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间、地点C如果旅游团乘火

4、车离开本地,应提前 60分钟抵达火车站D如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前 120分钟抵达机场Page11、地陪接团前的计划准备的内容主要有( ABC ) 。A熟悉旅游计划R检查旅游团生活安排落实情况C准备从事艰苦的工作D带好导游旗、结算单等E、 制定旅游活动日程12、下列说法正确的是( AC ) 。A、导游员主要用知识来满足游客精神消费的R导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式C仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素D沿途风光导游就是见人说人,见物说物E、进入饭店后,地陪领队分发房卡,但要掌握游客房问号13、虽然地陪在导

5、游讲解中担任主要角色,但在场合全陪的讲解不可缺。( ABCE )A、旅游团入境后概要介绍整个行程R旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。C旅游团抵达宾馆即将入住D旅游团在旅游目的地之间转移途中E、旅游团在旅游定点商店购物14、为了防止接错团,地陪在接团时要认真核实( ABC ) 。A派出方旅行社的名称R旅游团的代号C旅游者人数D活动日程15、地陪在同领队核对和商定日程时,如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应持的态度是( CD ) 。A、 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B、 对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服C、 及时报告接待旅行社,查明原因D如果是接待方的责任,则实

6、事求是地说明情况16、在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( ACD ) 。A熟悉接待计划R制定旅游活动日程C做好必要的物质准备D与有关地方接待社联系17、导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( ABCD )。A、所送游客姓名或旅游团人数R离开本地的日期,所乘航班或车次C游客下榻的饭店D送站车辆的座位数18、出国旅游说明会的主要内容包括( ABCD ) 。A、代表旅行社致欢迎辞R旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍C提出要求,讲清注意事项D落实有关分房等事项19、领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列情况时,领队要及时与当地 导游人员交涉。 ( BC )A导游人员修

7、改日程时R导游过多安排购物次数C导游延长购物时间D导游推荐自费项目20、泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景赏美中的_方法。( AD )A动态观赏R静态观赏C观赏时机D观赏位置Page二、判断题1、OKK是指已定妥日期、航班和机座的机票,无需再确认。(对)2、在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任 。 ( 错 )3、地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社做一系列更改。 ( 对 )4、地陪送团到达机场后,应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。( 错 )5、全陪与领队洽谈行程时,应以双方共同协商确认的接待计划和实际情况为准。( 对 )6、抵达景点时,下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。(

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