(连锁经营)连锁经营手册

1、最新连锁经营手册，知名品牌及连锁行业研究论文，企业员工培训手 册以等及下载。马瑞光老师“制造企业的商业化冲动”精彩视频我们一直认为，制造商应该专注于制造领域，商业企业应该关注于商 业范畴，这样专业化程度会更高，同时更有利于社会经济效率的提升， 制造商介入商业甚至会被认为有些“不务正业”。1、360度绩效考核表(2008-05-05)该考核表的考核项包括工作目标、主人翁精神、以顾客为中心、责任心 廉洁正直、鼓励、最佳表现、刺激变化、团队工作、自信、沟通、授权及发展技能2、商品销售退换货管理流程(2008-04-08)本流程用于指导门店处理顾客商品退货和换货， 妥善处理顾客商品退 换货并提高处理速

2、度和效率，最终提高门店顾客满意率。适用于大超 业态门店服务台处理顾客商品退换货的工作。3、连锁专卖店店长实战训练手册4(2008-04-08)专卖店导购技能，提升店长的专业导购技能，导购是如何去诠释顾客 利益，解决顾客的问题的商业活动，导购的最高境界，是能够让顾客 满意，与顾客互通心曲，永结同心，并能进一步善加利用出成果，扩 大服务的功能。4、连锁专卖店店长实战训练手册3(2008-04-08)专卖店商品陈列技能，商品陈列原则，相同类别的商品陈列在一起，方便顾客选择和购买。电工、照明、通风三类商品应该分类别陈列于专卖店不同区域，同一类别应集中摆放，例如电工产品不同系列型号集 中摆放。5、连锁专

3、卖店店长实战训练手册2(2008-04-08)“专注行业”是清晰的市场定位，这明确指出产品可能涉及的领域。为此，按照产品的用途属性分类，可以清晰的了解目前能够提供的行 业产品和类别；同时这样的分类也为科学的陈列提供了可能6、连锁专卖店店长实战训练手册1(2008-04-08)专卖店店长每周工作流程除了需要重复每日工作项目外，还必须做到一些并不需要每日常做的事情，表1给出了店长每周工作流程，以供 各级专卖店店长参考。时间顺序仅做参考，可以依据实际情况做出相 应调整。7、世界零售巨头选址分析(2007-11-15)随着中国加入世贸组织与世界经济接轨，与百姓生活息息相关的世界零售巨头也争相进入中国市

4、场，家乐福、伊藤洋华堂、欧尚、易初莲 花、沃尔玛、欧倍德等世界零售业巨头在中国迅速“抢占山头” 8、商品采购合同的内容和签订原则及程序(2007-11-15)零售企业的采购合同是零售企业在经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。零售企业的采购合同是保证企业经营活动顺利进行的主要手段9、沃尔玛超市调研提案(2007-09-28)“沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团，在沃尔玛，消费 者可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯，小到针头线脑，其所售的商品价格合理甚至低廉，很少发现有超过其他商场的商品，因此利润极低10、欧尚超市的内部管理培训教案(2007-09-11)欧尚超市主要

5、在三种组织结构的基础上运转，更好更精确的管理，能够得到更好的结果，一个卖场应该依赖于每一个有编码体系的商品 11、卖场现场管理培训教材(2007-08-17)卖场现场管理以实现门店的销售计划、商品管理、现场促销、商品陈列、人员管理、服务质量、安全管理、环境质量、营业设施管理为内容，在营业现场进行动态管理，不断改进工作中的薄弱环节。12、万佳超市工作手册：职能部门驻店人员(2007-07-25)万佳超市工作手册之职能部门驻店人员，是万佳超市为规范驻店人员工作职责以及规范而制定.13、新一佳熟食部理货员培训教案(2007-07-25)新一佳超市总部人力资源培训部针对熟食部理货员培训而制定的教案，目

6、的是明确熟食部理货员职责，规范理货员的工作14、新一佳超市理货员培训教案(鱼科)(2007-07-25)新一佳超市理货员培训教案(鱼科)，理货员职责，超市理货员工作分配以及理货员的工作规范等培训.15、新一佳超市理货员培训教案(肉类)(2007-07-25)新一佳超市理货员培训教案(肉类)，理货员的职责，超市理货员工作分配以及理货员的工作规范等培训.16、沃尔玛营销策略：沃尔玛中国营销推广方案(2007-07-25)沃尔玛营销策略分析，沃尔玛中国营销推广方案，沃尔玛环球国际营销战略的未来发展趋势.17、零售巨头麦德龙集团详细资料(2007-07-25)零售巨头麦德龙公司概况，麦德龙集团介绍，麦

7、德龙现购自运国际公 司概况，中国麦德龙各地商场联系方法，北京麦德龙，武汉麦德龙，上 海麦德龙，广州麦德龙，深圳麦德龙，合肥麦德龙，杭州麦德龙等地址.18、新一佳超市营业员工作职责(2007-07-25)新一佳超市总部人力资源培训部所制定的营业员职责规范，营业员工作职责如下19、华润万佳超市团购流程(2007-07-19)华润万佳超市团购流程是为统一并规范门店团购工作，加强对商品的毛利控制.特拟定本流程.20、新一佳果蔬部理货员培训教案(2007-07-25)新一佳超市总部人力资源培训部所制定的果蔬部理货员培训教案ppt下载，超市理货员工作职责，理货员工作流程，操作规范等21、华润万佳门店租户租

8、金收取流程(2007-07-24)润万佳门店租户租金收取流程制定目的是规范门店租户租金收取管理工作，明确门店租户租金收取的责任.22、麦肯锡咨询策划案例下载(2007-07-19)麦肯锡咨询策划案例下载，麦肯锡咨询公司为企业高级管理层诊断解决战略、组织机构和经营运作方面的关键性议题提供的咨询服务案例23、CIS企业形象策划全程(2007-07-19)CIS企业形象策划的目的和原因很多，但一股情况下企业CIS策划都 要针对企业面临的实际需要，有针对性地设定CI导入目标，制定CIS 策划书，实施CI战略。24、华润万佳门店促销道具管理流程(2007-07-19)华润万佳门店促销道具管理流程用于指导

9、各门店对促销道具管理，以 确保促销道具能满足促销活动的要求，并促进门店提升销售，是超市 促销管理中的重要流程之一25、华润万彳超市dm促销管理流程(2007-07-19)dm的含义是快讯商品广告，华润万佳超市dm促销管理流程制作的目 的，是为了规范DM商品的选取、DM勺制作和对超市DM促销的销售和 收益情况的评估.26、企业营销管理二：直销管理制度范例(2007-07-10)企业营销管理范本二为直销管理制度范例，直销制度的组织系统以及 直营商守则，奖惩制度规范，相关表单范本等等.27、企业营销管理一：直销管理制度基础(2007-07-10)企业营销管理范本一直销管理制度主要是阐述直销管理制度的

10、一些 基础知识，如什么是直销，直销和传销的区别，连锁经营与多层次直销 有何分别等28、连锁企业选址分析(2007-07-10)开店选址需要科学的调研和分析，店面选址不当常常是导致亏损的最 大因素,连锁企业选址分析从选址方法以及案例分析上，告诉你如何 选址.29、麦当劳市场营销计划书(2007-06-26)快餐食品行业以及麦当劳市场营销状况分析，和详细的麦当劳市场营销计划书30、宝洁公司培训资料(2007-06-23)这份宝洁公司培训资料为宝洁小店销售管理资料，文档一共有四章，共11页.31、陈志华老师经典讲稿(2007-06-23)陈志华老师经典讲稿一切从消费者需求出发ppt文档：这个世界从来

11、都不缺乏美，缺乏的是发现美丽的眼睛32、超市卖场陈列设计：卖场展示图(2007-06-20)超市卖场陈列设计对于企业形象，以及顾客购买行为有着不可忽视的影响.卖场设计日益重要，越来越多的企业开始重视卖场陈列设计和卖场展示效果.33、北京天超仓储超市营运管理手册(2007-06-20)北京天超仓储超市营运管理手册是北京天超仓储超市运营管理体系的整体规划文档，营运管理手册中包括的各个环节.34、麦当劳促销策略参考：麦当劳促销计划书(2007-06-20)麦当劳促销计划书是麦当劳根据营销需求而制定的促销策略，麦当劳促销策略可作为制定公司促销的参考，去其糟粕,取其精华而用之.35、零售业管理：如何管理

12、品牌资产(2007-06-20)在零售业管理中，如何管理品牌资产，打造品牌的技术内涵和管理内涵，是零售商们的当务之急.36、零售业顾客关系管理手册(2007-07-10)顾客管理是零售管理中至关重要的部分，零售业顾客关系管理手册是 针对售业管理中的顾客服务管理的相关标准和规范，以及顾客服务的经典经验与至理名言37、连锁加盟店管理守则(2007-06-08)连锁加盟店管理守则为确保加盟店的管理健康有序的发展，维护公司与加盟店双方的合法权益，特制定此守则38、奥美品牌策略思考白皮书(2007-06-08)奥美品牌策略思考白皮书：品牌检测是一种汇集有形与无形资讯的方法，以便在产品及其与消费者之间的关

13、系上，引发出洞察力，直觉，与 了解39、促销员管理办法(2007-06-08)促销员管理办法是为加强对门店促销员的管理而制定.促销员管理办法适用于供应商派驻公司各门店推介其商品的各类促销人员40、促销员管理手册(2007-06-08)促销员管理手册是华润万佳对促销员的管理而制定手册，本手册将让你了解如何管理促销员，并成为您制定促销员管理制度的有价值 的参考.41、商品陈列手册，商品陈列例子(2007-06-08)商品陈列手册从实战的角度，阐述商品陈列原则和技巧，并列举商品陈列例子，从实战的角度教你怎样陈列商品42、企业招聘面试常见问题(2007-06-08)作为人力资源的负责人，你一定曾为企业

14、招聘面试问题而烦恼，不同 的职位面试常见问题有所区别，我们整理的这些面试问题中，或许你 能得到一些启发。43、苏宁电器场地租赁合同范文(2007-06-08)场地租赁合同范本的制定一定要细致，以免有所维漏.本文件为苏宁电器场地租赁合同范文，希望对你有所帮助44、顾客消费心理分析(2007-06-08)顾客消费心理分析目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响45、十年管理经验的精华(2007-06-08)十年管理经验的精华是杰克？韦尔奇概括总结了他二十年来领导GE的经验体会，作为临别赠言留给了大会成员.这也是他一贯坚持的管理理念与思想的总结46、我在家乐福的点点滴滴(200

15、7-06-08)我在家乐福的点点滴滴的作者为家乐福超市员工，本文为他根据 自己在家乐福工作的感想而写的记录。47、连锁经营企业培训手册(2007-06-01)连锁经营企业培训手册是基于帮助企业提高员工的技术能力，提高员工的操作熟练度而制定.培训是实现人才储备的重要手段；连锁经营 企业培训能促进公司各店面，各部门的协调合作，培养团队和整体作 业精神。48、家乐福全球情况和 SEO份析(2007-06-01)“家乐福全球情况和SEO诊析”为全英文ppt演示文稿，内容包括 家乐福全球分布以及销售情况，以及家乐福SEO$析.49、麦德龙的中国行销策略(2007-06-01)麦德龙市场营销体制在中国的成

16、功推行应归功于其完善的内部管理 体系和高度的管理信息化.经过三十多年的经营发展，麦德龙自创了 一套适合C & C体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统 ，使内 部管理成功实现了信息化.50、家乐福的营销策略(2007-06-01)家乐福的营销策略是什么？使得家乐福在短短几十年的时间创造今日 之辉煌秘决是什么？其实家乐福的营销策略就是，始终不渝地坚持以 下六大战略51、北京华联超市 DMT告手册(2007-06-01)D作手册本是北京华联超市营运管理手册之一 ，DM手册适用于综 合超市各门店的DMT告促销工作.制作D府册的目的是为各门店在 正常营运中对D嫡品的组织，更换及销售各环节工作有程序可

17、遵循. 52、特许经营的上念和实践(2007-06-01)什么是特许经营？特许经营的概念有多种，国际连锁加盟协会(IFA)对 特许经营的定义是一种存在于总公司和加盟人之间的持续关系 .简而 言之特许经营是一种商业运作模式.53、北京华联超市销售区域手册(2007-06-01) 销售区域手册是北京华联超市营运管理手册之一，供北京华联综合超市有限公司及其各地门店之营运人员做为商场销售区域工作的指南.本销售手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作.54、资深商场营业员培训手册(2007-05-31)资深营业员培训手册为ppt文档，此文档为专业的营业员培训资料， 资深商场营业员培训手册将从五个方面进行培

18、训.55、迈克波特演讲竞争战略与优势(2007-05-31)国家及企业-竞争策略世界级的大师迈克波特演讲竞争战略与竞争优势，波特竞争力分析的演讲ppt下载。56、商圈研究(2007-05-31)商圈研究Trading Area Research,是分析商家经营状况，竞争力度，发展前景的重要手段57、老百姓大药房企划流程(2007-05-31)老百姓大药房企划流程包括内容：广告位承租流程，广告制作流程，广告发布流程，企划案制定及流程，店面布置流程，赠品操作流程， DMT告策划与管理。58、万佳超市员工管理手册(一)(2007-05-31)万佳超市员工管理手册为圳市万佳百货股份有限公司所制定，本文

19、档为万佳超市员工管理手册中的第一部分，其他部分随后将提供下载59、好又多超市采购管理手册(2007-05-30) 好又多超市采购管理手册旨在规范采购管理，本采购手册主要的任务 在于筛选合作的供货商，慎选适合本公司客户群的产品，与供货商谈 判最有利的供货条件.等等60、沃尔玛人力资源战略管理体系(2007-05-30)份文件详细说明了沃尔玛人力资源战略，以及沃尔玛人力资源管理体 系.运作标准包含了保护沃尔玛和山姆会员店诚实品牌的实践和政策 这些标准加上公司管理中的标准可以勾划出沃尔玛公司详细的要求.61、便利超市商品管理知识培训(2007-05-29)便利超市商品管理知识培训内容包括便利店其他岗

20、位职责， 便利店损 耗种类，便利店店长职责，便利店商品采购的，促销策划，人员招聘, 人才培训等超市管理知识和经验62、肯德基VS麦当劳(2007-05-16)全球快餐两大巨头肯德基 VS麦当劳，作为全球快餐第一品牌的老大麦当劳在中国市场的整体发展现状却不容乐观，远远落后于位处全球范围的第二品牌与美国本土市场第七肯德基63、某外资超市的内部管理培训(2007-05-30)企业内部管理培训不仅能促进员工全面提升管理技能和更新理念，提高职员解决问题的能力以及达成目标的执行力等，某外资超市的内部 管理培训资料提供给大家做参考64、连锁超市物流配送合作模式(2007-05-30)连锁超市物流配送合作模式

21、，是德农超市总部配送中心为例，列举的 第三方物流公司进行谈判时需要合作方必须做到的基本条件，以供参考65、麦当劳的营销策略分析(2007-05-30)麦当劳营销策略并不走常规路线，麦当劳的营销策略表现在以下几个主要方面：产品的标准化，分销的标准化，促销的标准化66、沃尔玛经营管理理念(2007-05-30)作为全球最大的零售机构，沃尔玛经营管理理念一直受到人们的关注留心的人士会注意到，去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和.我们有必要了解沃尔玛，了解沃尔玛经营管理理念67、企业供应链管理方法和应用(2007-05-16)企业供应链管理方法和应用主要是针对供应链的问题，以及

22、运输供应链管理的意义，供应链关键企业流程等进行分析和研究，总结出供应链管理方法以及实际中的应用68、采购管理讲义采购战略分析(2007-05-16)随着全球经济国际化的加强，采购战略国际化，采购职能也随之发生深远的变化，采购管理也变得日益复杂，采购管理讲义正式基于此而撰写69、店面选址调查与商圈分析(2007-05-16)百货商店管理之店面选址调查与商圈分析70、品牌连锁加盟策划案(2007-05-19)品牌连锁加盟策划案包含内容如下：品牌特许加盟的连锁模式，品牌 特许加盟的加盟模式，品牌特许加盟的招商模式，品牌特许加盟的支 持模式71、连锁加盟店管理制度(2007-05-19)连锁加盟店管理

23、制度是为确保易得连锁便利店健康有序的发展，维护 公司与加盟店双方的合法权益，而特制定的.本文档为连锁加盟店管 理制度范例，仅作参考72、成功宝典-学会站着睡觉下载下载(2007-05-19)成功宝典学会站着睡觉下载是中国社会科学院著名学者张国庆的演讲实录，章谈人生如何急用先学，善于汲取，转化知识，利用机遇，改 善环境，营造人脉关系以获取事业成功的要旨与诀窍.73、哈佛商学院mba经理人教程(2007-05-30)哈佛商学院mba经理人教程：聆听财经专家精辟分析，思索商界精英果断决策74、如何开花店(2007-05-19)如何开花店呢？开花店需要多少钱？开花店赚钱吗75、商品营运管理手册(200

24、7-05-30)商品营运管理体系的构建，商品管理超市的营运管理者必须具备的管理技能，商品营运管理手册使商品管理先行于市场，先行于竞争对手， 先行于顾客，并随市场的变化而调整.76、商品陈列手册下载(2007-05-19)通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的.商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，商品陈列手册正是基于此出发点，为商品陈列提出参考78、沃尔玛的促销策略(2007-05-30)沃尔玛促销策略和先进的管理手段，成就了当今的零售业巨头.在经 营策略上，沃尔玛首创“价销售”法，在零售店里打出“天天平价”的 广告79、零售业营运管理手册(2007-05-30)零售业营运管理手册提供零售行业营运管理知识，零售商店门店管理技巧，以及门店管理体系的构建.80、成功督导手册(2007-05-30)什么是督导？督导是一个特殊的职位，是企业日益注重服务水平与质量的产物.成功督导手册专注于澄清督导这个职位，探讨成为一个 优秀的督导所应具备的技能与素质82、培训中心规章制度标准模版(2007-05-19)标准的培训中心规章制度标准模版下载