私教产品化及精英教练团队塑造(初案)

1、1.部门无缝POS链接2.课程产品研发3.引进课程改进4.课程标准化设立5.课程规划（含价格体系设立）6.课程培训7.课程实验8.课程活动推广9.课程配套10.课程服务质量观察及审核A1、部门无缝隙pos链接（前）MC在接触到会员以后，分步骤和POS教练及客服完成PTRX环节，一切的课程产品包装推广建立在最基础的私教引导上一、对体测仪器进行擦拭和消毒二、精准流畅的体测服务（在培训完成熟悉操练）三、数据报表出炉后，为客户介绍下一个步奏并说明教练的专业权威性四、链接客服前台邀请POS教练入场五、会籍对POS教练和客户进行交叉介绍六、并要求教练本次介绍比日常更用心A1、部门无缝POS链接（后）七、会

2、籍暂时退出环节教练表示和会籍关系良好，热情切入，并承诺会员100%细心；提醒会员要把自己当作不严肃的医师八、进行健康问卷，把会员健康状况等信息输入资料九、要求会员等待分析510min，会籍再次进入环节介绍俱乐部细节服务，尤其体现技术等优势十、教练分析完毕，拿初级分析报表与会员聊健身规划（训练、生活、工作、休息、感情的调整，建立在先询问了解的基础上）十一、教练与会籍在PTRX过程记录的资料统一交予客服，会籍在此时进入会籍谈单，遇阻（预感成交率低于60%）立马高层TO。A2、课程产品研发(A)、私教课程产品研发如产后恢复、形体矫正、肩颈康复、CBC、CF等课程研发，一、必须让所有固定PT参与前期设

3、计研发，从根本了解课程，并在此过程提升，找到技术成就感及专业自信二、课程研发上级下达规定完成时间及课程标准（超标准则奖励甚至对优秀核心研发人进行课程股份奖励，低标准则进行惩罚，奖惩制度均提前以文书方式下达）三、课程研发中缩减人员，据PT发挥情况确定课程研发人(B)、团课课程产品研发如团体私教，团体功能性课程、自我产权操课等团体课程 同上私教课程产品研发A3、引进课程改进一、外出培训直接学习，套用后据俱乐部情况改进为自己产品二、引进人才带来的新课程，原有基础上相关技术教练参与改进，升级为俱乐部产品，并让其他教练学习三、购买某产品或系统内带有的产品，进行研发改进四、聘请培训师输入的课程，改进升级A

4、4、课程标准化一、单课程所展现的专业水准划分等级AF二、课程所展现的业绩和知名度提升划分15星水准，列如：呼吸普拉提秋季为3星课程C级三、该课程有三位以上教练完成技术考核认证后方可正式推广四、教练上该课程，必须经由培训部考核认证，并颁发相关证书A5、课程规划一、价格体系设立二、课程外包装三、考核认证体系四、证书制定五、认证教练资料变更六、课程研发奖励制度A6、课程培训一、课程在研发完成后，由主要课程研发人及培训部总监展开培训推广至所有店面教练部二、培训要求规则设定，参与培训经考试三、复出培训四、单店课程主管培训A7、课程实验第一步、经由教练内部专业实验上课第二步、经由培训部体验课程第三步、内部

5、推广体验第四步、管理审核，批发证明第五部、设计上市A8、课程推广一、课程包装好后，软广告推行二、硬广告，门店推广三、企业上门服务体验四、课程拓展协助会籍部五、团体课户外快闪推行A9、课程配套一、个别课程大量购买，满足金额，附加会籍卡二、部分课程可配备健康管家三、部分课程配备营养师服务四、部分课程配套其他私教课程A10、课程服务质量观察和审核一、定期筛查，教练水平二、单店课程主管，负责每日每次课程评分（至少每三次课程里面，评估一次并记录在案）三、培训部定期培训审核四、课程教练安排，外出拓展业务（有课时费支出，和拓展推广效果奖）NO.B精英教练团队塑造（初案）要义之精英教练团队带来的好处1.节省底

6、薪成本 ，因为教练能力强高效执行工作，同样的水准甚至超水准情况下则完全不需要同等数量的教练，故底薪费用少2.节省广告费用，由于精英教练技术水平高，服务能力强，则可以用口碑代替少量的广告推广费用3.节省MC推广费用，精英教练团队自然也会拉动（甚至压迫）MC团队变为精英，这样同理也就不需要庞大的会籍数量，而且私教及团课口碑的良好，也可以代替一小部分会籍的邀约，产生更多的高质量自然到访及间接成单，又可偶尔一次性双项甚至多项成单4.公司长期高效率运作，优秀的团队会不停促使公司其他团队变得优秀，也吸引更多优秀人才加入。5. 节省器械投资成本，作为一支精英团队，维护器械保持器械良好的使用是必备特点，器械使

7、用期延长！ 而且对应的技术环节，可以省掉部分非必要固定器械，增加的私教类工具价格相对低廉很多。B1.以身作则的管理常言道啥样的将军，带出啥样的兵。1.管理首先要做到自己遵守规则，上班不迟到早退中途无报告离场，自己犯错也是必须按照规则进行对自己的严肃处理2.每日带头至少三次清理器械归零，至少养护器械一次（把器械整洁维持良好性能当作最爱之物疼爱，绝对整洁！）3.教导教练提醒会员安全事项及用完器械放回原位，同时自己带头提醒会员，教练部在锻炼时也强烈要求养成良好的习惯4.每日抽出至少30分钟以上学习新知识，30分钟以上实验所学专业，并自己带头强势要求教练一起学习5.每日至少抽出一小时带头强势要求每一位

8、教练进行针对性训练6.每日对私教记录并整理，对工作安排及总结7.当日工作必须当日完成，当日奖罚必须以当日现金形式兑现8.对于销售任务更要以身作则，树立榜样，让教练员紧张的同时找到学习模板B2.要精英团队先培训没有培训，强硬的执行，员工不会理解，只有提前获没有培训，强硬的执行，员工不会理解，只有提前获知好处，养成进步良性习惯执行效率才更高知好处，养成进步良性习惯执行效率才更高1.培训从基础，一步步细化开来2.培训要穿插团队精神3.培训要实践，形成劳动文化4.培训又要激情，感染员工，形成一股工作的信仰或者说灵魂5.培训要实在靠谱，每一个环节设定实战考核，必须保证员工学得彻底6.培训也要有大致的步奏

9、安排，梯次交叉，提升员工适应能力，及习惯不同时期不同压力的工作，养成收放自如的习惯7.培训也要其他管理配合，予以员工重视的感觉，找到自我存在感和企业归属感B3.做事先立规则奖惩有法，带军有方1.没有规矩何以方圆，但部门团队规矩必须简单明了，要求员工几乎能记住规则2.杀鸡儆猴，对于不守基础规则的员工，予以部门惩罚大额度现金充入部门经费，不然从工资双倍扣一般先安排亲近的员工试水，让其他员工予以重视3.原则性错误，不可饶恕！黑私教、盗窃、性骚扰、扰乱市场等违背职业道德的行为，重者无薪开除，轻者扣除双倍底薪充入团队经费并进行地狱式特训4.开放性错误，开放性教导。预先设立规则，知法犯法打擦边球，先停职教

10、导，回复正常后归职（列如玩弄或调戏会员及同事感情）B4.团队文化之让员工值钱让每个人都跟上团队发展的东西，务必强势执行1.每人每日上班前书写工作计划2.每人训练前书写自我训练计划，互相监督，未常规有效完成训练则属于违背团队规则，将受到诸多上午加班特训的惩罚3.每人每日完成自我学习或团队学习，总结展示一次，除特殊情况则必须在晚会上归纳4.每周组织至少一次户外拓展，在不同的环境中让专业成长5.对掉队员工进行额外特训，要么在特训中淘汰，要么在特训中跟上节奏6.所有的课程必须有课程记录，在多项数据下有根据的帮助员工成长B5.团队文化之养成良好的服务习惯明细人性的奖惩管理制度，以制养习1.首要管理与助理都要维护，所制定的制度2.规划服务时间3.指导服务细节4.以身作则体现高效服务所获质量，激发员工自发服务5.形成体系服务，让员工在过程中习以为常变得轻松6.更新服务专业知识