浅谈收费管理工作中存在的安全隐患及防范措施

1、 浅谈收费管浅谈收费管理工作中存在的理工作中存在的安全隐患及防范安全隐患及防范措施措施 主讲人：杨汝涛主讲人：杨汝涛 先请大家观看一个视频：先请大家观看一个视频：一、收费站存在安全问题的原因一、收费站存在安全问题的原因 1、个别员工的安全意识不高。部分员工不清楚自己的安、个别员工的安全意识不高。部分员工不清楚自己的安全职责，存在侥幸心理，认为安全是管安全人员的事情，全职责，存在侥幸心理，认为安全是管安全人员的事情，安全意识差。如工作时违章违规操作或是疏忽大意，就很安全意识差。如工作时违章违规操作或是疏忽大意，就很容易发生安全事故。容易发生安全事故。 2、犯罪分子盯住了高速公路收费站每日收取的通

2、行费、犯罪分子盯住了高速公路收费站每日收取的通行费票款，其数额很大，并且收上来的通行费都要先存放在收票款，其数额很大，并且收上来的通行费都要先存放在收费站内，然后等银行定期来解款，安全形势严峻。费站内，然后等银行定期来解款，安全形势严峻。 3、安全生产培训不到位。有的员工对安全防护设施操、安全生产培训不到位。有的员工对安全防护设施操作不熟练，有的甚至不会操作。还有一些员工只知道注意作不熟练，有的甚至不会操作。还有一些员工只知道注意安全，不知道注意哪些方面，不能很好的履行自己的岗位安全，不知道注意哪些方面，不能很好的履行自己的岗位安全职责。安全职责。 4、逃费车辆闯卡、冲磅车流量日益增多，不得不

3、引起、逃费车辆闯卡、冲磅车流量日益增多，不得不引起高度重视，由于此种车辆通过收费站时速度极快，而我们高度重视，由于此种车辆通过收费站时速度极快，而我们的工作人员潜意识里一直认为车道属于安全通道，一般不的工作人员潜意识里一直认为车道属于安全通道，一般不会留意这些车辆，而正因如此，隐患随时可能出现。会留意这些车辆，而正因如此，隐患随时可能出现。 收费站顾名思收费站顾名思义是一个汇集钱财义是一个汇集钱财的地方，收费所站的地方，收费所站安全管理按照管理安全管理按照管理对象划分可以分为对象划分可以分为人、财、物三方面人、财、物三方面的安全。的安全。 人即人身安全，主要是所站工作人员以及过往司乘人员的安全

4、人即人身安全，主要是所站工作人员以及过往司乘人员的安全;财即是钱的安全，主财即是钱的安全，主要是通行费的征收、存放、解缴过程中的安全以及票据等的安全要是通行费的征收、存放、解缴过程中的安全以及票据等的安全;物即是物品的安全，主物即是物品的安全，主要是物品的防火、防盗、食品卫生安全等。要是物品的防火、防盗、食品卫生安全等。二、在收费站日常管理中我们最应二、在收费站日常管理中我们最应注意几个方面的问题注意几个方面的问题（一）人身安全：（一）人身安全： 除了财物安全以外最重要的就是除了财物安全以外最重要的就是我们收费工作人员的自身安全了。我们必须明白我们收费工作人员的自身安全了。我们必须明白自身的人

5、身安全是比财物更重要的，所以在车道自身的人身安全是比财物更重要的，所以在车道的时候首先我们应注意自己的人身安全，在有车的时候首先我们应注意自己的人身安全，在有车开进收费站的时候千万不要在收费道上走来走去，开进收费站的时候千万不要在收费道上走来走去，也不要轻易出入收费亭，以免造成人员伤亡，因也不要轻易出入收费亭，以免造成人员伤亡，因为大多数司机在将车开进收费站时为了减轻车身为大多数司机在将车开进收费站时为了减轻车身重量，都会加速行驶，冲进收费站，所以在这个重量，都会加速行驶，冲进收费站，所以在这个时候我们一定要注意不要随意出入收费亭也不要时候我们一定要注意不要随意出入收费亭也不要在车道上四处走动

6、。在车道上四处走动。 除此之外，在车道与司机发生纠纷的时候我们也要注意自己除此之外，在车道与司机发生纠纷的时候我们也要注意自己的人身安全：的人身安全：1、注意观察司机的情绪如果车方情绪过于激动那我们一定、注意观察司机的情绪如果车方情绪过于激动那我们一定不能随意出亭或站在离司机较近的位置。不能随意出亭或站在离司机较近的位置。2、同时在当事人一人处理纠纷的时候另外的同事一定要随、同时在当事人一人处理纠纷的时候另外的同事一定要随机应变灵活处理以免事态进一步扩大激怒司机造成人员受伤。机应变灵活处理以免事态进一步扩大激怒司机造成人员受伤。 3、如果我方被司机殴打，一定要注意保留证据，比如：拍、如果我方被

7、司机殴打，一定要注意保留证据，比如：拍照取证，物证，人证，都很重要，同时立即通报相关单位及照取证，物证，人证，都很重要，同时立即通报相关单位及人员尽快过来处理，以便为自己争取应得的赔偿。人员尽快过来处理，以便为自己争取应得的赔偿。4、疏导车辆人员在收费广场疏导及收费人员经过车道时，、疏导车辆人员在收费广场疏导及收费人员经过车道时，由于收费广场车辆较多，易发生安全事故，针对此类情况须由于收费广场车辆较多，易发生安全事故，针对此类情况须要求疏导人员穿反光背心，并要求站在安全岛上疏导。要求疏导人员穿反光背心，并要求站在安全岛上疏导。二、在收费站日常管理中我们最应二、在收费站日常管理中我们最应注意几个

8、方面的问题注意几个方面的问题二、在收费站日常管理中我们最应二、在收费站日常管理中我们最应注意几个方面的问题注意几个方面的问题 （二）财物安全：我们每天所收到的钱多则上万（二）财物安全：我们每天所收到的钱多则上万少说也有几千块，所以我们一定要注意钱财的安少说也有几千块，所以我们一定要注意钱财的安全隐患问题，近几年来不断有消息传出有某收费全隐患问题，近几年来不断有消息传出有某收费站被抢劫，通常此种类型的事件发生多数是劫匪站被抢劫，通常此种类型的事件发生多数是劫匪已经盯梢多时，绝不是一朝一夕促成的。所以在已经盯梢多时，绝不是一朝一夕促成的。所以在平时的日常收费工作中我们一定要注意留心收费平时的日常收

9、费工作中我们一定要注意留心收费站周围是否有可疑人物出现。是否经常是在收费站周围是否有可疑人物出现。是否经常是在收费站周围逗留。有些劫匪或以等车等人为由在收费站周围逗留。有些劫匪或以等车等人为由在收费站四周盯梢，所以一旦发现有人在收费站周围逗站四周盯梢，所以一旦发现有人在收费站周围逗留或者等车等人为由的，一定要劝其离开，以免留或者等车等人为由的，一定要劝其离开，以免造成不必要的事件发生。造成不必要的事件发生。 建议采取防范措施建议采取防范措施1、收费员交接班过程中由于携带票款箱和现金，易发生、收费员交接班过程中由于携带票款箱和现金，易发生盗抢等安全隐患，针对此类情况收费站除制定切实可行的盗抢等安

10、全隐患，针对此类情况收费站除制定切实可行的防盗抢预案外，要求人员列队上下岗，班长、疏导及稽查防盗抢预案外，要求人员列队上下岗，班长、疏导及稽查人员切实提高警惕，同时监控做好跟踪录像，有异常情况人员切实提高警惕，同时监控做好跟踪录像，有异常情况及时上报及时上报 2、加强财务的安全管理，财务室放置现金及票据，防盗、加强财务的安全管理，财务室放置现金及票据，防盗应放置在首要位置，我站在票据室财务室加装防盗窗及防应放置在首要位置，我站在票据室财务室加装防盗窗及防盗预警系统，要求除财务人员外，其他人员禁止入内。盗预警系统，要求除财务人员外，其他人员禁止入内。3、 收费员在收费亭内工作时，为防止歹徒入亭抢

11、劫要求收费员在收费亭内工作时，为防止歹徒入亭抢劫要求人员必须锁门，监控录像始终置于收费亭收费人员上方，人员必须锁门，监控录像始终置于收费亭收费人员上方，亭内无人时及时关闭雨棚灯并锁门。亭内无人时及时关闭雨棚灯并锁门。 二、在收费站日常管理中我们最应注意二、在收费站日常管理中我们最应注意几个方面的问题几个方面的问题（三）其它需要注意的问题（三）其它需要注意的问题1、验货时按要求摆放锥形标，验货人员穿着反光背心，、验货时按要求摆放锥形标，验货人员穿着反光背心，并时刻注意后方过往车辆。并时刻注意后方过往车辆。2、通过车道时要求做到、通过车道时要求做到“一看、二慢、三通过一看、二慢、三通过”禁止在车禁

12、止在车道上嬉戏打闹。道上嬉戏打闹。3、禁止非驾驶员驾驶公务车辆，专职驾驶员驾驶车辆须、禁止非驾驶员驾驶公务车辆，专职驾驶员驾驶车辆须严格遵守交通规则。严格遵守交通规则。4、注意食品安全，严把采买关，定期检查厨房卫生及食、注意食品安全，严把采买关，定期检查厨房卫生及食品储存情况，避免有腐烂变质食品。品储存情况，避免有腐烂变质食品。5、在公共场所或有易燃易爆物品附近禁止吸烟和使用明、在公共场所或有易燃易爆物品附近禁止吸烟和使用明火。火。6、宿舍内禁止使用大功率电器，非专业电工严禁维修、宿舍内禁止使用大功率电器，非专业电工严禁维修、触摸电路，定期检查用电安全，及时排除电器线路故障。触摸电路，定期检查

13、用电安全，及时排除电器线路故障。 高速公路收费站的安全管理工作，其实就是要解决如何对收费站的物和人实施有效管理的问题。 对收费站的安全管理应该采取“人防为主、物防为辅”的八字方针 三、关于做好收三、关于做好收费站安全防范工作费站安全防范工作的几点建议：的几点建议：三、关于做好收费站安全防范工作的三、关于做好收费站安全防范工作的几点建议几点建议 （一）健全管理机构，落实岗位职责。（一）健全管理机构，落实岗位职责。 1、建立健全安全领导组织。、建立健全安全领导组织。 2、落实安全生产责任制。、落实安全生产责任制。 3、建立安全生产目标管理。、建立安全生产目标管理。 三、关于做好收费站安全防范工作的

14、三、关于做好收费站安全防范工作的几点建议几点建议 （二）健全规章制度，规范内部管理。（二）健全规章制度，规范内部管理。 1、建立健全安全生产制度。、建立健全安全生产制度。 2、加强车辆管理。、加强车辆管理。 3、加强食堂管理。、加强食堂管理。 4、制定应急预案。、制定应急预案。 三、关于做好收费站安全防范工作的三、关于做好收费站安全防范工作的几点建议几点建议 （三）加强监督检查，杜绝安全隐患。（三）加强监督检查，杜绝安全隐患。 1、 加强日常检查工作。加强日常检查工作。 2、做好定期排查工作。、做好定期排查工作。 3、加强站区安全管理。、加强站区安全管理。 4、加大重点部位预防。、加大重点部位

15、预防。 三、关于做好收费站安全防范工作的三、关于做好收费站安全防范工作的几点建议几点建议 （四）加强教育培训，树立安全观念。（四）加强教育培训，树立安全观念。 1、开展安全生产思想教育。、开展安全生产思想教育。 2、开展防盗抢专项演练。、开展防盗抢专项演练。 3、开展器材使用培训。、开展器材使用培训。 4、开展收费网络与设施设备安全培训。、开展收费网络与设施设备安全培训。 5、各岗位人员针对个人的岗位特点及发现的其他岗位安、各岗位人员针对个人的岗位特点及发现的其他岗位安全缺陷，总结安全隐患和薄弱环节，通过站务、班务会进全缺陷，总结安全隐患和薄弱环节，通过站务、班务会进行交流和改进，增强员工的主

16、人翁意识和安全防范意识。行交流和改进，增强员工的主人翁意识和安全防范意识。 6、向外延伸安全防范措施。加强与当地公安机关的协调、向外延伸安全防范措施。加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击偷与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。逃通行费、寻衅滋事行为。 综上所述，收费站的安全隐患问题综上所述，收费站的安全隐患问题值得我们高度重视的，安全防范措施值值得我们高度重视的，安全防范措施值得我们深入思考改进，为了确保我们自得我们深入思考改进，为了确保我们自身的安全，同时也为了保证国家的财产身的安全，同时也为了保证国家的财产不受到侵犯，我们应当提高警