ec_2电子商务概论张润彤第二章人大出版社

1、CompanyLOGO电子商务带来的革命及其未来发展 电子商务的产生背景电子商务的产生背景v 产生背景： 技术背景、商业背景v 产生原因： 生产力的发展是电子商务产生的根本原因 IT业的发展为电子商务的产生奠定了坚实的物质基础 1、电子商务的发生、电子商务的发生v 从电子技术（电话、电报）出现开始.v 20世纪7 0年代电子数据交换(EDI)和电子资金传送（EFT）作为企业间现代电子商务应用的系统雏形v Electronic Data Interchangev 两段论与三段论120世纪70年代0基于传统EDI的电子商务2. 20世纪90年代以INTERNET上的EDI为核心的电子商务 阶段3.

2、 现在的EC电子商务阶段电子商务发展阶段电子商务发展阶段电子商务的发展现状与趋势电子商务的发展现状与趋势v 1.理论发展v 2.技术发展v 3.应用发展2.1世界各国电子商务世界各国电子商务发展现状发展现状 纵览全球电子商务市场，各个地区发展情况并不平衡，欧美地区电子商务发展程度遥遥领先其他地区。亚洲地区作为后起之秀，发展速度较快，市场潜力也比较大，是全球电子持续发展的地区。美国 根据Forrester Research发布的报告,2012年美国电子商务销售额达到了2310亿美元,而到2017年，这一数字将变为3700亿美元。原因：智能手机和平板电脑的普及，使得更多消费者习惯于在这些便携设备上

3、进行在线购物。传统的线下销售商开始进入线上销售领域，纷纷推出自己的在线商店。1、 北美地区电子商务的现状北美地区电子商务的现状加拿大加拿大v信息高速公路的建设程度并不亚于美国。v良好外部条件：计算机普及率相当高。v政府非常重视电子商务的推广和应用v加拿大还利用北美自由贸易区之便,与美国在电子商务实施过程中进行广泛合作并获益匪浅。v加拿大居民25%的网络消费是通过国际网站进行的，人们越来越倾向于跨境购物。68%受访者表示曾在国外网店购物，72%的人指出他们从加拿大本土电商网站找不到需要的产品。而美国零售商在加拿大得到了很好的定位，赚取了大部分网络消费收入。 2012年欧洲在线销售总额为3022亿

4、美元，较2011年的2604.1亿美元增长了16.62%，东欧和南欧电子商务增长特别明显，而英国、法国、德国的交易额占到整个欧盟交易额的70%。2012年，欧盟(27国)企业电子商务销售收入占全部销售收入的百分比已经达到15%。虽然国家之间发展不平衡，但欧盟地区企业电子商务的应用已经达到一个较高水平。2、 欧洲地区电子商务的现状欧洲地区电子商务的现状 亚太地区消费者是全球最大的网络购物群体，35%的消费者每月网购开销占支出的比例超过11%。v日本：增长迅速v韩国：电子商务基础设施在国际社会公认最好，电商也一直在高速增长。v中东地区：电商起步较晚，但发展前景受瞩目。 沙特的电商市场正逐步成为新的

5、投资增长点。2012年印度电子商务交易规模达到82.8亿美元，其中网络零售7.2亿美元，占全部社会零售总额的0.15%。另外，越南电子商务交易量在2012年近20亿美元，约占GDP的2.5%。3、亚洲地区电子商务的现状、亚洲地区电子商务的现状总体发展：总体发展：1997年-2002年：萌芽期2003年-2007年：快速发展期2008年至今：创新发展期 回首中国电子商务市场发展，最初C2C集市几乎是电商的代名词；2011年，垂直类B2C发展至鼎盛时期，凡客、麦包包、好乐买等垂直B2C在各自领域绽放光彩；到2012年，各大电商加速平台化发展，垂直类B2C逐步被开放平台取代，而且中国电子商务市场集中

6、度日益提高。 1、 中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务发展状况的特点中国电子商务发展状况的特点 v电子商务活动方兴未艾，形势喜人 v网络和网民的规模增长速度非常迅猛 v电子商务正在从大城市、沿海城市向中小城市、内地城市扩张 v金融危机引发电子商务“蜕变”进入后B2B时代 v兴起跨境电子商务2.2电子商务对思维方式的变革电子商务对思维方式的变革v社会由低级向高级发展的过程中，人类的思维方式也由低级向高级发展。v人类的思维方式从简单型思维发展到智能型思维。 v与以往的变革相比，现代信息技术的出现这次变革的特别之处在于它突破了时空限制。 v通过网络我们不仅可以共享全球知识库，而且可以参

7、照和交换知识。网络可以将每一种技术迅速地传遍世界，我们的思维方式也重新构造。新思维方式的产生新思维方式的产生电子商务思维方式的特点电子商务思维方式的特点v 创造性 创新是知识经济中企业生存和发展的惟一方式。创造性思维要求企业在多样化和快节奏的电子商务交易活动中求变、求新、敢于面对风险（承担风险）。 v 整体性 以整体的思维方式去适应它：思考环状因果的互动关系（而不是线段似的因果关系）；思考一连串的变化过程（而不是片断的、一幕一幕的个别事件）。 电子商务生产者和消费者思维的变革电子商务生产者和消费者思维的变革v 1、时空观念发生变化，出现新的“电子时空观”v 2、对资本的认识产生变化，低成本扩张

8、成为可能v 3、转变传统的营销观念，实现企业的快速发展v 4、加强对学习重要性的认识，提高学习的自觉性2.3电子商务对人类活动的变革和影响电子商务对人类活动的变革和影响1、电子商务对市场结构的影响、电子商务对市场结构的影响v 1、电子商务降低了资本介入市场的门槛v 2、电子商务对市场运作的影响 市场运作空间 市场运作模式 电子商务大大拓展了市场运作空间，改变了传统的市场运作模式。缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，大大加强了企业与消费者的联系。2、电子商务对营销战略的创新、电子商务对营销战略的创新v 1、营销观念创新v 2、营销策略组合创新v 3、交易方式创新v 4、品牌培育方式创新v 5

9、、客户需求分析创新v 6、售后服务创新v 7、产品防伪方法创新办公方式办公方式在家办公成为可能。在家办公成为可能。 教育方式教育方式不需要学生宿舍，不需要服务学生生活的庞大后勤不需要学生宿舍，不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。排除了地域差别，实时性、交互性远程教育可使多排除了地域差别，实时性、交互性远程教育可使多种观念得以沟通和交流。种观念得以沟通和交流。生活方式改变生活方式改变网络融入了人们的日常生活，人们可以在网络融入了人们的日常生活，人们可以在它上面发表自己的意见它上面发表自己的意见,参加聚会、购物、参加聚会、购物

10、、看电影、玩游戏、看书、收藏、旅游等。看电影、玩游戏、看书、收藏、旅游等。信息传播方式改变信息传播方式改变方便、快捷的联络方式。方便、快捷的联络方式。 Internet成为了新的传播媒介。成为了新的传播媒介。在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击消费方式方式改变消费方式方式改变家庭购物成为现实；家庭购物成为现实；消费者的支付方式得到很大的转变消费者的支付方式得到很大的转变3、 电子商务对人类工作和生活方式的影响电子商务对人类工作和生活方式的影响2.4电子商务的优势及在企电子商务的优势及在企业中的作用业中的作用 1、电子商务的优势、电子商务的优势 2、电子商

11、务在企业内部管理上的作用体现、电子商务在企业内部管理上的作用体现 3、电子商务在企业内部结构变革与行业结构变革中的作用体现、电子商务在企业内部结构变革与行业结构变革中的作用体现 2.5制约电子商务继续发展制约电子商务继续发展的深层次原因的深层次原因 2.6电子商务未来发展趋势电子商务未来发展趋势 1、电子商务发展总体走向、电子商务发展总体走向 v 传统企业成为电子商务的主体 v B2B成为全球电子商务发展的主流 v 新兴O2O快速发展v 进入电子商务市场的企业日趋多元化2、面向服务的体系结构、面向服务的体系结构v 面向服务的体系结构的概念 (SERVICE-ORIENTED ARCHITECT

12、URE, SOA)也叫面向服务架构,是指为了满足在互联网环境下业务集成的需要, 通过连接能完成特定任务的独立功能实体实现的一种软件系统架构。v 面向服务的体系结构的特征v 面向服务的体系结构的应用 对SOA的需要源于使业务IT系统变得更加灵活, 以适应业务中的改变。通过允许强定义的关系和灵活的特定实现, IT系统既可以利用现有系统的功能, 又可以准备在以后做一些改变来满足系统之间交互的需要。3、物联网、物联网 把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理 。 物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“INTERNET OF THINGS”。在这个网络中，物品(商品)能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用射频自动识别（RFID）技术，通过计算机互联网实现物品（商品）的自动识别和信息的互联与共享。物联网的原理物联网的原理 v 2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布了ITU互联网报告2005：物联网，报告指出，无所不在的“物联网”通信时代即将来临，世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过因特网主动进行交换。射频识别技术（RFID）、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将到更加广泛的应用。 v 我国