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文档简介

好又多超市处长培训教材-如何塑造主管形象一如何塑造主管形象如何塑造主管形象2 这个训练帮助你明白自己担当的角色、学习你的工作职责和内容,使你掌握必要的工作知识和技能, 使你在今后的工作中能顺利而有效地取得成果。 如果对本训练有任何疑问或意见,请不吝提出,以便我们做得更好。3 每个管理者都有自己的管理特质,有共通的(外(外在)在)与非共通的(内在)(内在),没有标准的管理特质,只要技巧是好的,方式是对的,他的管理特质就是好的。4q 外在特质:仪容、仪表(头发、衣服、领带等)精神状态(饱满、有神)语言表达(条理性)精练(动作敏捷)体魄健康抗压性强(控制情绪)遵守制度5q 内在特质自我培养工作计划性、条理性沟通协调专业性、综合素质创造力、前瞻性控制性(冷静、忍耐)执行力、责任心6断性果数字观念意识竞争意识危机管理意识悟性及分析能力具有PDCA(PLAN、DO 、CHECK、ACTION)q内在特质自我培养7q 内在特质自我培养上进心、毅力将心比心沉着、处变不惊、临危不乱解决问题能力(提出若干方案)精益求精诚实、遵守职业操守、道德8m注意仪容仪表m工作计划性强m前瞻性

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