USB小风扇调研

1、USB小风扇调研小组成员：201110111 何笑 201110114 李思奇 201110119 董瑞花 201010136 刘石磊目录一、USB小风扇调研大纲及结论 二 、调研文件的加工处理 三、设计定位一、USB小风扇调研大纲及结论 1、调研内容 USB小风扇2、选择目标 家电城、售后中心、家电维修店、消费者3、调研方式 1、问卷调查 （发现问题） 2、观察使用中的产品 3、深度访谈4、记录手段 录音、笔记、录像、拍照 调研方式之问卷调查 学生对USB小风扇各方面的关注度此次问卷调查我们总共发放了50份问卷，主要针对大学生和上班族，大学生填写了30份问卷，上班族填了20份问卷，最后根据我

2、们小组的统计，问卷调查结果为以下： 问卷主要针对大学生和上班族两类人群，通过问卷调查结果归纳得出：大多数大学生对USB小风扇的外观比较注重，其次是实用性，附加功能和安全性。而上班族更注重的则是实用性，其次是安全性，外观和附加功能。 上班族对USB小风扇各方面的关注度 具体细化问卷调查所发现的问题和处理方式： 1、问卷调查结果显示USB小风扇的扇叶在高速旋转式，容易触伤人 初步处理方式：加防护罩，或用无叶片设计 2、问卷调查结果显示平放式USB小风扇由于底座过于 平滑，在使用过程中很容易被打翻，尤其在夜晚使用的时候，容易带来安全事故。 初步处理方式：可以采用吸附形式，或加大底部材料的粗糙度，或增

3、加照明功能。 3、问卷调查结果显示，USB小风扇不方便存放。 初步处理方式：设计成可折叠方式 4、问卷调查结果显示，USB小风扇一般都不可以调档，难调节风速 初步处理方式：采用多档控制调研方式之观察市面上的产品市面上现有USB小风扇：观察使用中存在的问题 1、USB小风扇的扇叶在高速旋转时，容易触伤人。 解决方案：加安全罩，或使用无叶片设计。2、USB小风扇底座可以移动，容易将其打翻，尤其在夜晚的使用中，存在安全隐患。 解决方案：吸盘形式、增加照明功能。3、USB小风扇不利于存放。 解决方案：设计为可折叠式。 4、USB小风扇清洗比较难。 解决方案：设计为可拆装式。 5、USB小风扇一般就一个

4、档位，很难调节风速。 解决方案：设计为多档控制。 6、USB小风扇只有在接触电源的情况下才能使用。 解决方案：增加蓄电装置。 7、旋转中的扇叶，给人造成远离、不敢靠近的心理。 解决方案：增加安全罩，或使用无叶片设计。 8、USB小风扇在使用中浪费能源。 解决方案：增加太阳能发电板。 9、现有的USB小风扇材料一般为塑料盒金属，材质相 对较硬。 解决方案：使用海绵等较软的材质。 10、现有的USB小风扇的基本骨架，大多是以塑料构成，易坏。 解决方案：采用较软、韧性较大的材质。调研方式之深度访谈及结论深度访谈内容主要分为价格，外观，材质，功能四大方面来进行访谈。归纳深度访谈的结果分析如下：1、价格

5、方面：现在多数人普遍的能接受的USB小风扇的价格范围是20-40元。2、外观方面：对于USB小风扇外观，大多数人喜欢的是简约大方型，而非繁琐华丽型。3、材质方面：对于USB小风扇的材质，希望能增加底盘重量，加强稳定性，多数人希望有防护罩，来确保风扇的安全性。4、功能方面：USB小风扇可以在现有基础上可以增加一些辅助功能，多数人普遍表示能接受增加照明功能，并觉得能给日常生活带来方便。二 、调研文件的加工处理1、根据问题的类型进行分类，列出表格。2、重要级别排序。3、去掉无法解决的问题。1、根据问题的类型进行分类处理，列出表格。 问题、提示问题、提示 客户描述客户描述 需求翻译需求翻译 功能小风扇风太小了，不好用，不能用电池，风扇功率过小，风力不够大，使用方式单一 安全太容易坏了，尤其是扇叶，老是掉，不稳定，老刮到东西质量问题，扇叶材质方面的问题，风扇不固定。 外观我用的还行，我觉得挺好看的，外观比较符合消费者心理需求。2、重要级别排序序号序号需求需求重要性重要性1安全性42外观33功能54材质23、去掉无法解决的问题1、设计无法解决客户功能方面的需求2、USB小风扇材质无法用设计来解决。三、设计定位一、人群定位：在校大学生二、功能定位：1、人体散热2、电脑散热3、夜晚照明功能三、价格价格范围