管理的基本原理、基本原则和基本方法

1、.1第三章 管理的基本原理、基本原则和基本方法学习目标：1、掌握管理的基本原理并能在实践中应用2、掌握管理的基本原则3、掌握现代管理的基本方法.2主要内容 第一节 管理的基本原理 第二节 管理的基本原则 第三节 管理的基本方法.3第一节 管理的基本原理一、系统原理（一）系统和系统思想 从管理的角度界定系统“是由相互依存、相互制约的若干个要素组成的具有一定结构和特定功能的整体”。亚里士多德断言“整体（功能）大于部分之和” 1+12（二）组织管理中的系统思想1、目的性与竞争性原则2、层次性与专业化原则3、整体性与控制性原则4、开放性与关联性原则5、适应性与动态性原则.4二、人本原理（一）人本管理的

2、观点1、员工是企业的主体2、员工参与是有效管理的关键3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4、管理是为人服务的（二）人本管理的原则1、个性化发展准则2、引导性管理准则3、环境创设准则4、人与组织共同成长准则.5（三）人本管理的方式 1、情感沟通管理 要认识到：沟通并不是一种本能，而是一种能力 2、员工参与管理 也称“决策沟通管理”，管理者和员工的沟通不再局限于对员工的问寒问暖，员工已积极参与到决策中。 3、员工自主管理 表现为员工的工作主动性很强，能承担相应的工作责任。 4、人才开发管理：公司要有针对性地进行人力资源开发工作，通过学习和培训获得提高。 5、企业文化管理：企业文化的形成需要公

3、司管理的长期积累，企业文化管理的关键是对员工的工作风格进行引导。.8二、管理能级对应原则（一）能级对应原则的基本含义 建立一个与其要素的能量相对应的具有不同层次及能量的合理的结构体系，使管理的各要素及其行为动态地纳入相应的能级中去，形成管理系统得以良性运行的“场”和“势”，进而达到优化管理系统整体功能和目标的目的。（二）管理系统的能级动态优化1、不同管理岗位能级必须具有不同的目标和任务2、不同专业岗位的能级必须动态对应.9三、管理的动力原则（一）管理动力原则的基本含义 现代管理强调，管理活动必须具有强大的动力，尤其要求管理者要最优地组合、正确地运用管理动力，从而使管理活动持续有效地发展下去，并

4、取向管理组织整体优化功能和目标优化。（二）管理动力的基本形态1、物质动力2、精神动力3、信息动力.11 控制系统 简单的反馈形式施控者受控者控制作用反馈作用环境环境 输入（人力、资金等）运行过程发现偏差输出（目标）反馈纠正措施纠正过程.15六、管理反馈原则（一）基本含义 现代管理的控制活动，主要通过指令控制和反馈控制两类方式来完成。指令控制可为反馈控制定向，反馈控制则是指令控制得以顺利实现的可靠保证。现代管理要求配置精通专业的管理反馈人员，建立完备的反馈机构，保持畅通的管理反馈信息通道。只有这样，才能顺利实现管理控制，取向系统整体目标。.16（二）管理反馈的具体形态n依据其对管理系统运动状态的

5、影响，可分为正反馈和负反馈；n依据其对管理系统效用的有无，可分为有效反馈和非有效反馈；n依据其同管理系统整体目标的关系，可分为简单反馈、程序反馈、追踪反馈、最优化反馈等。n（三）管理反馈的优化机制n要建立健全管理系统的信息反馈机构；n要使管理信息及时、准确、有效地反馈回来。.17第三节第三节 管理的基本方法管理的基本方法一、行政方法（一）内容 是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。其实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。.18（二）行政方法的特点

6、权威性、强制性、层次性（三）行政方法的作用n行政方法的运用有利于组织内部统一目标，统一意志，统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。n行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。n行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系。.19二、经济方法（一）内容 是指根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同的经济利益之间的关系，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。 经济手段包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等，不同的经济手段在不同的领域中可发挥各自不同的作用。.20（二）经济方法的正确应用 人们除了物质需要以外，还有更多的精神和社会方面的需要。在现代生产力迅速发展的条件下，物质利益的刺激作用将逐步缩小，人们更需要教育