目视管理所扮演的角色

1、目视管理所扮演的角色 沟通媒体透过生动的图画、颜色等方式，正确地传达资讯给有关者，以达成资讯共有化的机能，并获致共识的境界，如海报、安全标志、管理活动板、标示等。如果未完备目视管理工具，有关者将难以迅速掌握位置、方向、距离、时间、变化、趋势、水准等，不但会浪费宝贵的时间，而且会造成重大损失。例如，由于未事先确立异常连络管道（如图1-4所示），本来作业员只是断手指的公伤，如果处理得当的话，应可拉接肢治好；但由于班长不知应该连络谁，无法获得正确的资讯或指示，情急之下，送错了医院，延误接缝的医疗时机，终于造成截手指的遗憾事件。由此可见，完备目视管理的异常连络管道是多么重要。 判定基准目视管理的工具可

2、发展成为标准、管理指标等判定基准，来作为事态的好坏、正确与否、异常或正常、水准如何等衡量尺度，以提醒有关人员遵守，或促使有关人员思考因应之道。例如，进行5S的整顿活动时，地面上用油漆画上或用胶带贴上三种线（白线、黄线、红线）。亦即，要将物品放在规定的放置区（白线）、不可逸出安全道（黄线）而且一定要建立安全道的权威性。如此一来，发生事故时，不管是人员或机器（包括堆高机、电动拖板车等）都可全速成在安全道上奔驰，而不至于伤及人员或物品。另外，在配电盘或消防器材前面，用红线画上一禁放区，不许任何物品侵入其中（红线）。如果人员都能遵守区域线的规定，那么，有关人员必能轻易地找到、拿到所需要量的物品；万一发

3、生事故时，就能立刻拿到消防器材或电源开关，而不会延误抢救时机。如此一来，物品即可放得井然有序，又可确保人员、物品安全。因此，区域线可说是物品放置的标准化。如果作业员未按区域线的规定放置物品，班长或股长立刻会发现，当场就可以加以指正。 行动诱因（） 满足人类的求知欲依据心理学家马斯罗（Maslow,Abraham H）的需求五阶段学说（如图所示），其中之一为自我需求，除了渴望受人肯定、尊重之外，尚有需求如下： 拥有资讯欲亦即，想早点获得资讯、而且是正确的资讯。由于目视管理透过看板、标示等，以塑造一目了然的工作场所，使有关人员能早点获得正确的资讯。 拥有知识欲、学习欲亦即，想获得知识、技术的需求。

4、由于可利用重点训示（One Point Lesson）之类的目视标准，进行在职训练（），使有关人员能能容易获得必要的知识与技术。所谓重点训示，是将训练内容的重点，做成一张大小、以条文式及图解表达的方式，使有关人员一目了然，而易于学习。范例如图所示（详细内容请参考第四章第四节）。（） 满足人类的成就感亦即，满足马斯罗所谓的自我表现需求。正如前述，目视管理成为管理徨的动力，不仅将潜在的一些事态转化为显在现象，使有关人员易于发掘不对劲的地方，并透过目视管理工具，采取出色的行动，增强自己的处事能力，使问题迎刃而解，如此一来，心中当然充满成就感。（） 激发人类的好胜心由于目视管理常塑造活生生的看板（系指

5、足为他人借镜的优良案例），如模范设备或模范办公室等，在一般人输人不输阵的心理作用下，塑造良性的竞争气氛，而达到见贤思齐的境界，藉此提升管理水准。（） 造就行动的主人例如，在超级市场购物时，由于现场到处张挂了看板、标示；因此，顾客不用店员引导，亦能按照预算、工具，人们能按图索骥达成期望或需求，或使自己名正言顺地成为行动的主人。图马斯罗人类需求学说自我表现需求自我需求社会性需求安全、安定性需求生理上需求图1-4 异常连络管道（范例）白天夜间21作业者班长()作业者班长()组长()组长()陈组长()课长()课长()李课长()副理()副理()王副理()经理()经理()吴经理()厂长()厂长()林厂长(

6、)机电课()机电课()王课长() 注1：()为厂内分机号码注2：()为住宅电话号码注3：白天只有厂内分机号码 夜间另附相关主管之住宅电话号码，以利连络贰、目视管理概说（一） 目视管理为成本降低（）的利器 目视管理结合工厂改善活动根据日本现场实务杂志工场管理的报道，得知年月日在横滨所举行的第一线监督者大会，以名参加者为对象进行问卷调查，所获得的结果如下：（） 目前现场最关心的前六大主题为l 成本降低15.6l 高龄化 9.7%l 作业改善 9.7%l ISO9000 9.0%l 5S活动 7.8%l 设备改善 7.5%&(%为所列20项主题中所圈选的比重,可复选)（） 认为最有助于成本降低的改善

7、活动为l 小集团活动 23.3%l 自动化 20.6%l TPM 14.5%l TQC 13.3%l 目视管理 10.3%l JIT 7.9%（） 希望今后导入最关心的改善活动为l TPM 22.8%l 目视管理 17.1%l 自动化 15.4%l PPORF 14.6%(PPORF=Practical Program of Revolution in Factories)l JITZ 8.9%l 小集团活动 8.1%l TQC 6.5%l 定点照相法 6.5%东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训

8、班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训

9、练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实

10、务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析

11、训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系

12、知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 培训报名表下载 由以上数据得知,目视管理为降低成本的