最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案

1、最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案C1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票（普通发票或增值税发票均可）必须是增值税发票餐饮发票服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少 ？1.5%0.1%0.5%1.0%3、违反商城发票规则，会被扣几分？24分12分6分16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗 ？发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过需要不需要5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属 于下列哪些违规行为？违反“淘宝商城店铺规范”违反“淘宝商城发票规范”违反“淘宝商城商品规范”违反“淘宝商城商家销售行为规范”&商品描述中可以出现以下哪项内

2、容？商家的2店铺链接商家的联系方式商家的2好评记录厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为 20元，但换购价 格虚高为100元以上都是低价发布换购或赠送商品商品标价为1元，运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票以上均违反规则买家索取发票时，告知不提供销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为 ？对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银 行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其

3、他网店或采用其他支付方式进行交 易的行为在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的 行为按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？违反商城支付方式违反商城积分规定付款未发货网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件？外包装、吊牌、配件完整预定特殊尺码洗涤、穿过、认为破坏代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字？10个30个20个5个13、出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息商家展

4、示商品的主图为原始实物图商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的？产品标题带某某店专卖字样产品图片加上店铺水印产品标题只有品牌加型号产品标题带包邮，3折促销字样15、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？低价发布店铺赠品或者换购商品发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品产品信息中带有店铺信息商品邮费过高，违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法那一项是正 确的？以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定 ？出售假货拒绝履

5、行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的 ？散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、 淘宝商城用户行为管理规则中，“关闭店铺”的含义为？可以登陆，商品删除无法登陆，商品删除永久封号店铺被关闭，但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货” ？某手机根据不同颜色发布多件某手机根据不同价格发布多件某手机根据不同挂件发布多件某手机发布一件21、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片 ？官网图实物图彩色图杂志图22、如每个自然季度开始后90

6、天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票根据淘宝2服务协议，卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证 金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票 而遭受的经济损失？50%10%23、 2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少? 买家实际支付的商品金额的3倍交易金额的1倍赔付只需进行退货退款，无需额外赔付买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品？全新外贸正品行货拍卖商品二手闲置商品25、什么叫出售违禁品？限制性出售的物品淘宝网禁止发布的商品法律法规规定禁止发布的商品法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的

7、商品26、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成 立，将赔付买家多少钱？5元50元30元45元27、 将2店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属 于以下哪项违规行为？违反商城店铺规范发布违法信息商城人气炒作乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间？每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开始后十五（15）个工作日内年底开具一次29、 商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分 ？61216830、以下哪些行为不属于发布非约定商品运动类目商家发布女装类商品某商家只有和两个品牌，在和品牌属性下发布品牌商品以上行为均属于发布非约定商品品牌商家发布此品牌

8、下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货？虚拟卡密类商品旅游类商品食品/零食/茶叶/特产机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、 淘宝网外商品信息将会被扣几分？扣4分扣6分扣12分扣2分33、商城可以发布哪类商品？枪支，弹药避孕套处方药品全国联保手机34、 以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未公布用户信息、聊天记录等内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、 当类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过48分时当扣分达到

9、或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次发布假货、翻新货、水货信息服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息 ？分享该商品的使用经验宣传自己活他人店铺及在线销售的商品公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显 的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”犀利哥推荐正品T恤李宁/耐克/阿迪运动鞋特步运动鞋正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当类

10、违规行为扣分达到或超过 12分但未到24分时将会得到什 么处罚？ 店铺屏蔽7天，公示警告7天限制发布商品7天店铺屏蔽12天，公示警告12天。限制发布商品12天以上说法均不正确40、以下哪种行为不属于“广告商品”诺基亚N72正品耐克出售仅供参考世博会门票已售完勿拍西湖龙井招商41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗 ？账户个数超过6个开始收费收费的免费的一般不收费，需要特殊功能的收费42、避免商品被下架的有效措施？主图使用实物图关键属性填写正确以下表述均正确商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求 7天无理由退货，并且非商品质量 问题引起的，退货的邮费如何分配？买家需要承担来回运费买

11、家只需承但商家发货运费买家只需承担退货运费索要发票，商家是否需要开具？否是，但是相应税收需要买家承担是，但是相应税收买卖双方各承担一半是45、 商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？违反商城商家店铺规范行为违反商品如实描述服务规则行为违反商城商家销售服务规则行为违反正品保障服务规则行为46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义 ？官方网站图片其他品牌物品图片该商品本身的拍摄图片杂志图片47、以下哪种行为属于“放错类目”诺基亚N72放N73300万像素的摄像头放500万下袜子放T恤耐克运动鞋放阿迪下48、以下哪种行为属于“放错属性”耐克运动鞋放阿迪下男装放女装下登山鞋放篮球鞋下袜

12、子放T恤下49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务 ？卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务商家提供发票服务商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货以上均不是50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责向买家赔付实际支付金额的5%旦不超过30元的违约金全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周双倍赔偿买家实际支付的金额51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票， 属 于下列哪类违规行为？违反“淘宝商城发票规则”违反“淘宝商城商家销售行为规则”违反“淘宝商城商品规则”违反“淘宝商城店铺规则”52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗 ？不

13、需要这种说法没听过需要发票应该是商城开据给卖家的53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗 ？以上说法均不正确两者都能随时修改产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改 发布商品时不能修改，发布产品能随时修改54、商城积分的有效期是多久？当年有效1个月至少1年1个季度55、商城积分发票的要求是什么类型的？餐饮发票必须是增值税发票销售发票（普通发票或增值税发票均可）服务类发票56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗 ？一般不收费，需要特殊功能的收费收费的免费的账户个数超过6个开始收费57、商品描述中可以出现以下哪项内容？商家的2店铺链接商家的联系方式厂家介绍商家的2好评

14、记录58、 商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后3天交易成功后5天交易成功后14天内交易成功后7天59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 ?商标侵权、盗版图片、文字版权侵权、专利侵权以上都是店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的 信息60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现 ？退货地址个人手机、400, 800电话集市店铺链接银行账号哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？A. 出售假冒商品B. 通过不正当手段谋取利益C. 出售枪支弹药D. 以上都是作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？A. 商品id号B. 阿里旺旺举证号C. 订单编号

15、D. 以上都要掌握卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？A. 在“卖家中心”了解自己的店铺信息B. 在“服务中心” 了解常见问题C. 在“规则频道” 了解最新规则D. 以上都是以下说法正确的是？A. 卖家可以在任何情形下关闭交易B. 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C. 卖家可以和买家约定发货时间D. 卖家没有商品发布数量的限制买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点 击链接处理，以下哪项操作不正确？A. 点击链接，根据提示输入登录名和密码。B. 点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。C. 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址D. 警

16、惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会 自动关闭？A. 十五天B. 三天C. 三十天D. 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？A. 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。B. 卖家自行关闭交易C. 联系支付宝客服怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？A. 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B. 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信 息C. 使用支付宝交易，诚信经营店铺D. 以上都是当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？A. 服务中心

17、B. 规则论坛C. 在线客服D. 以上都是您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？A. 自己类目的官方帮派B .阿里学院视频教程C. 淘宝论坛经验分享D. 以上都是什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动A. 虚假交易扣分达48分及以上B. 违背承诺扣分达12分及以上C. 滥发信息扣分达12分及以上D. 恶意骚扰扣分达12分及以上作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？A. 商品id号B. 阿里旺旺举证号C. 订单编号D. 以上都要掌握什么样的商品会造成可疑交易的产生？A. 赠品没有放置在“赠品”类目B. 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C. 虚拟商品限制一个id购买

18、一件D. 以上都是买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买 家什么时候开始可以申请退款？A. 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B. 买家拍下（未付款）以后就可以申请退款C. 买家付款以后就可以申请退款D. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？A. 商品破损问题B. 生产日期问题或未填写足够的食品信息C. 未及时发货D. 以上都是除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？A. 12小时B. 24小时C. 48小时D. 72小时如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情A. 卖家中心-违规纪录B. 店铺首页C. 卖家中心站内信D. 邮件有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天