供应链管理第八章

1、第八章 供应链物流管理 第一节 供应链物流管理基础第三节 第三方物流与物流外包 第八章 供应链物流管理第二节 供应链中的物流运作第四节 第四方物流第一节 供应链物流管理基础8.1.3供应链物流管理战略8.1.2供应链物流模式分析8.1.1供应链物流管理的内涵供应链物流管理基础8.1.1 8.1.1 供应链物流管理的内涵供应链物流管理的内涵 供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。 不同的供应链结构模型，就有不同的物流系统结构与之相适应。供应链物流系统一般由供应物流、生产物流和分销物流组成。整个供应链的物流服务，可以是专

2、业的第三方物流企业提供，也可以由供应链合作伙伴中某个或某几个成员企业的物流部门提供。一、供应链物流8.1.1 8.1.1 供应链物流管理的内涵供应链物流管理的内涵 供应链物流管理是指以供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、计划、协调与控制。强调供应链成员不再孤立地优化自身的物流活动，而是通过协作、协调与协同，提高供应链物流的整体效率。 供应链物流管理，是以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理。后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理。二、供应链物流管理1供应链物流管理的定义 2.

3、 内 容 3. 特 点大系统物流以核心企业为中心更广泛的资源配置企业间的同盟关系企业间物流信息共享管理和控制前馈与反馈的信息流前向物流与反向物流二、供应链物流管理8.1.1 8.1.1 供应链物流管理的内涵供应链物流管理的内涵8.1.2 8.1.2 供应链物流模式分析供应链物流模式分析一、供应链物流分析原理供应链物流反应能力需求变化反应能力供应链物流成本能力投资成本过剩成本供货需求反应能力批量成本8.1.2 8.1.2 供应链物流模式分析供应链物流模式分析二、供应链物流模式分析准时物流是订单物流的一种特殊形式，是建立在准时制管理理念基础上的现代物流方式。戴尔式物流 案例准时准时物流物流订单订单

4、物流物流海尔式物流 案例批量物流的协调基础是对客户需求的预测，生产企业的一切经济活动都是基于对客户需求预测而产生的。批量批量物流物流8.1.3 8.1.3 供应链物流管理的内涵供应链物流管理的内涵 物流战略是对物流发展设立的总目标和为实现这一目标所制定的方针、政策和措施的总和。 在制定供应链物流战略的过程中，一般需要注意以下问题：要对客户进行细分，对不同类型的客户确定相应的服务水平；要根据销售情况对产品进行分组，针对每一类别的产品可以采取不同的策略；通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率，剔除多余工作流，提高物流效益；各个成员企业应通过改善合作关系、使用现代管理手段和技术来实现准确预测、

5、信息共享，从而减少不确定性因素带来的负面影响。物流管理战略8.1.3 8.1.3 供应链物流管理战略供应链物流管理战略一、物流战略的内容物流服务延伸战略一体化物流战略技术装备现代化物流信息化战略物流战略联盟定制式物流服务绿色物流物流咨询服务物流战略的内容企业物流国际化战略企业物流专业化战略二、物流战略管理现代物流市场的开拓管理运输的合理化管理员工凝聚力、责任感】归属感的培养现代物流企业的财务管理仓储的科学管理 物流战略管理第二节 供应链中的物流运作8.2.2供应链运输管理8.2.3供应链物流中心8.2.1供应链物流网络布局供应链中的物流运作8.2.1 8.2.1 供应链物流网络布局供应链物流网

6、络布局 供应链物流管理是指以供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、计划、协调与控制。强调供应链成员不再孤立地优化自身的物流活动，而是通过协作、协调与协同，提高供应链物流的整体效率。 供应链物流管理，是以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理。后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理。一、设施决策在供应链中的作用1设施决策的概念 2. 内 容 3. 作 用设施功能决策设施区位决策容量配置决策设施的供应源及市场配置决策市场和供给配置设施区位设施功能容量配置一、设施决策在供应链中的作用二

7、、物流网络设计决策的影响因素对顾客需求的反应时间物流和设施成本基础设施因素竞争性因素宏观经济因素政治因素技术因素战略性因素物流网络设计决策影响因素二、物流网络设计决策的影响因素 运输成本 设施数量 O 图8-1 设施数量和运输成本之间的关系二、物流网络设计决策的影响因素图8-2 物流成本和反应时间变动与设施数量的关系 反应时间 设施数量 物流总成本 O 二、物流网络设计决策的影响因素图8-3 设施数量和总成本之间的关系 设施数量 成本 总成本 库存成本 运输成本 设施成本 O 三、物流网络设计决策步骤图8-4 供应链物流网络设计决策框架 竞争战略 内部限制： 资本、增长战略、现存网络 第一步

8、供应链战略 全球竞争 生产技术： 资本、规模/范围的影响、需要的支持、灵活性 竞争环境 第二步 地区性 设施构架 关税和税收激励 区域性需求特色 政治、汇率和需求风险 生产方法： 需要的技能、反应时间 第三步 理想的选址 基础设施 要素成本： 劳动力、原材料、具体地点 第四步 区位选择 物流成本 运输、库存和协调 一、供应链运输管理的任务8.2.2 8.2.2 供应链运输管理供应链运输管理设计规划运输任务设计规划运输任务寻找合适的运输承包商寻找合适的运输承包商运输组织和控制运输组织和控制二、供应链运输决策运输部门的激励机制选择自营运输和外包运输运输网络的柔性运输成本与其他相关成本 制定备选规划

9、和具体可选方案，使其成为偶然突发事件的基础，一旦运输出现问题，立即启动备选方案。12 注意收集、更新有关数据，如燃料价格、承运商的经营状况等，通过对这些数据的分析，提高对运输问题的预见性。三、供应链运输不确定性决策 选择承运商时，应进行全面严格的考核，不能仅基于价格进行选择。38.2.2 8.2.2 供应链运输管理供应链运输管理 协同运输管理协同运输管理(Collaborative Transportation (Collaborative Transportation ManagementManagement，CTM)CTM)是把供应链的合作伙伴和运输服务是把供应链的合作伙伴和运输服务供应商

10、聚集到一起，达成协议，使运输规划和作业流供应商聚集到一起，达成协议，使运输规划和作业流程避免出现无效率的运作。其目的是通过促进供应链程避免出现无效率的运作。其目的是通过促进供应链中运输作业参与者，包括发货人、承运人、收货人、中运输作业参与者，包括发货人、承运人、收货人、或者第三方物流等的相互影响和协同合作，消除无效或者第三方物流等的相互影响和协同合作，消除无效率的作业。率的作业。 四、协同运输管理1协同运输管理内涵8.2.2 8.2.2 供应链运输管理供应链运输管理四、协同运输管理2实施协同运输的效果从运输商看从运输商看从客户看从客户看从供应商看从供应商看 可提前与运输商分享信息，保证运输工具

11、及时到位，提高回程货物装载率，获得最低运价。 减少装货、卸货的等待时间，更好地安排运输次序和路线，减少空载率；降低了运输疏忽造成的货物流失；减少了单据错误和不准确的沟通。 由于通过协同运输，运力资源得到了充分利用，运输的准时性、快捷性得到了改善，客户满意度大大提高。8.2.3 8.2.3 供应链物流中心供应链物流中心 我国国家标准我国国家标准物流术语物流术语中对物流中心有这样中对物流中心有这样的定义：接受并处理下游用户订货信息，对上游供应的定义：接受并处理下游用户订货信息，对上游供应的大批量货物进行集中储存、加工等作业，并向下游的大批量货物进行集中储存、加工等作业，并向下游进行批量转运的机构和

12、设施。从这个定义可以看出，进行批量转运的机构和设施。从这个定义可以看出，物流中心也充分体现了供应链管理的思想。物流中心也充分体现了供应链管理的思想。 供应链环境下的现代物流中心有广义和狭义之分，广义物流中心包括港湾、货运站、运输仓储业者、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等；狭义物流中心专指为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构和设施。一、供应链物流中心的内涵1设施决策的概念二、供应链物流中心的功能物流系统设计咨询物流信息处理商品分拣中心商品运输中心流通加工中心商品保管中心需求预测结算功能供应链物流中心的功能三、供应链物流中心的类型根据经营主体不同分合作型物流中心

13、自有型物流中心按照物流中心规模分物流中心配送中心公用型物流中心物流园区第三节 第三方物流与物流外包8.3.3物流业务外包8.3.1第三方物流的内涵8.3.2第三方物流的运作第三方物流与物流外包8.3.1 8.3.1 第三方物流的内涵第三方物流的内涵 由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。流形态。3PL3PL通过与第一方或第二方的合作来提供其专通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的业化的物流服务物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系而是为客户提供以合同为约束

14、、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。列化、个性化、信息化的物流代理服务。 常见的常见的3PL3PL服务包括设计服务包括设计物流系统物流系统、EDIEDI能力、报能力、报表管理、货物集运、选择表管理、货物集运、选择承运人承运人及货代人、海关代理、及货代人、海关代理、信息管理、信息管理、仓储仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。、咨询、运费支付、运费谈判等。 由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同契约合同契约物流物流”。一、第三方物流的基本概念8.3.1 8.

15、3.1 第三方物流的内涵第三方物流的内涵一、第三方物流的基本概念资产基础供应商非资产基础供应商第三方物流第三方物流内部构成内部构成服务个性化关系合同化功能专业化管理系统化信息网络化3PL二、第三方物流的基本特征8.3.2 8.3.2 第三方物流的运作第三方物流的运作一、第三方物流业态分类基于客户基于客户委托的物委托的物流服务流服务为客户提供为客户提供定制化物流定制化物流方案方案中国物流行业中国物流行业3PL经营业态经营业态联盟战略资源战略服务战略创新战略品牌战略3PL战略战略二、第三方物流的发展战略8.3.2 8.3.2 第三方物流的运作第三方物流的运作三、第三方物流的战略选择8.3.2 8.

16、3.2 第三方物流的运作第三方物流的运作 成本领先战略适合有实力的企业成本领先战略适合有实力的企业集中化战略适合自身有一定优势的企业集中化战略适合自身有一定优势的企业起步较晚的新企业最可取的是差异化战略起步较晚的新企业最可取的是差异化战略四、第三方物流的价值8.3.2 8.3.2 第三方物流的运作第三方物流的运作第三方物流创造利润的来源经济利益作业利益第三方物流的运作价值客户运作整合提高运作效率管理利益横向或者纵向整合战略利益发展客户运作8.3.3 8.3.3 物流业务外包物流业务外包 物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强

17、核心竞争能力，将其物流资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给第三方物流运作。外包是一业务以合同的方式委托给第三方物流运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。托和合约执行方式。 物流外包的主要业务形式有：物流业务部分外包；物流业务完全外包；物流系统接管；战略联盟；物流系统剥离；物流业务管理外包。这是物流外包从低级向高级发展的过程，也是供应链成熟的过程。每个企业在开展物流外包时，一定要认真分析自身条件，选择适合自己的物流外包阶段。一、物流业务外包概述8.3.3 8.3.3 物流业务外包

18、物流业务外包二、影响企业物流外包的因素区域物流平台基础设施的建设与整合信息系统的建设综合物流商的培植1影响企业物流外包的外部因素8.3.3 8.3.3 物流业务外包物流业务外包二、影响企业物流外包的因素1影响企业物流外包的内部因素企业物流观念企业物流观念物流体制物流体制物流信息化物流信息化8.3.3 8.3.3 物流业务外包物流业务外包三、物流外包的利弊分析物流外包的优越性物流外包的不利因素不能直接控制物流职能不能保证供货准确和及时不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系企业将放弃对物流专业技术的开发提升企业加速商品周转，减少库存节省费用，增加盈利有限的资源集中于主业提高管理效率8.3.3

19、 8.3.3 物流业务外包物流业务外包三、物流外包的实施1. 拟定外包战略2. 制定严格的物流服务提供商选择程序3. 明确定义自己的期望4. 签订有效的合同5. 制定良好的规范与流程6.发现并避免潜在的冲突点7.与物流伙伴有效沟通8.衡量绩效、沟通结果9.激励与奖励物流服务提供商10.成为一个好的伙伴第四节 第四方物流8.4.2第四方物流的运作8.4.1第四方物流的内涵第四方物流8.4.1 8.4.1 第四方物流的内涵第四方物流的内涵 第四方物流(Fourth Party Logistics，简称4PL)是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整