颗粒归仓——产说会会后追踪

1、一、客户现场签单一、客户现场签单二、客户到场未签单二、客户到场未签单三、客户未到场三、客户未到场 创造拜访理由创造拜访理由 1 1、已经成交：、已经成交： 陈姐陈姐，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信，这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。当前我们的目标是为这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。当前我们的目标是为您提供优质的跟踪服务，并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需您提供优质的跟踪服务，并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。求的客户。2 2、没有成交、没有成交 陈姐陈姐，感谢您对我们公司的信任来参加我们的理

2、财讲座，真是很感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座，真是很遗憾，你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步的资料或者有遗憾，你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步的资料或者有什么疑问，请不要客气，随时打电话来，我将向你汇报最新发展和变什么疑问，请不要客气，随时打电话来，我将向你汇报最新发展和变化情况。化情况。3 3、对介绍客户的人、对介绍客户的人 陈姐陈姐 感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍我们公感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到最高水准的专业化服司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到最高

3、水准的专业化服务，我也将定期反馈情况给您。务，我也将定期反馈情况给您。 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究产说会后追踪关键句（产说会后追踪关键句（结束当天结束当天）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究1 1、未到场客户：、未到场客户：昨晚您失约，不知是什么原因？想必是您有紧急事务需要处理昨晚您失约，不知是什么原因？想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您？还是您回复我手机号。下次答谢

4、会是我再约您？还是您回复我手机号XXXXXXXXXX2 2、已到场未签约客户：、已到场未签约客户：A A、非常感谢您百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会议圆满、非常感谢您百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的富贵全能理财产品伴您快乐一生、谢谢成功。希望我们的富贵全能理财产品伴您快乐一生、谢谢! !B B、根据我的经验：拥有保险只有两种情况，其一非常了解；其二是、根据我的经验：拥有保险只有两种情况，其一非常了解；其二是什么都不懂，但信任专业人生。您肯定不是第二者，近日再去拜访什么都不懂，但信任专业人生。您肯定不是第二者，近日再去拜访您。您。3 3、到场签约客户：、到场

5、签约客户：非常感谢您的厚爱以及对我的信任，今后我会用心为您提供专业、非常感谢您的厚爱以及对我的信任，今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务，祝您幸福细致、及时、周到的服务，祝您幸福! !产说会后短讯回访产说会后短讯回访（结束当天结束当天）登门拜访，追踪客户签单交钱，强调产品好处、再次促成登门拜访，追踪客户签单交钱，强调产品好处、再次促成1、陈姐（针对孩子）： 用三用三年的时间给孩子攒一笔钱年的时间给孩子攒一笔钱，且年年分红，相当于孩子每年都有钱用，且年年分红，相当于孩子每年都有钱用，你不用担心孩子的未来。现在孩子少，独生子女又没有帮手，尊宏人生照，你不用担心孩子的未来。现在孩子少，独

6、生子女又没有帮手，尊宏人生照顾她顾她/ /他一辈子，你也就没有后顾之忧了。他一辈子，你也就没有后顾之忧了。你现在要考虑的是为孩子缴你现在要考虑的是为孩子缴多少多少，你如果担心上次确定的钱不够的话，可以适当的考虑增加。今天我们就把，你如果担心上次确定的钱不够的话，可以适当的考虑增加。今天我们就把全部手续办完。全部手续办完。2 2、买这个、买这个“尊宏人生聚财宝尊宏人生聚财宝”并没有把钱花掉，咱们是把银行的钱拿出一并没有把钱花掉，咱们是把银行的钱拿出一部分放到保险公司，专款专用，谁也不能动用，包括税务局、生意上的人。部分放到保险公司，专款专用，谁也不能动用，包括税务局、生意上的人。也不用担心被亲朋

7、好友借走。给自己一份永恒的保护，等到你退休，依然保也不用担心被亲朋好友借走。给自己一份永恒的保护，等到你退休，依然保持高的生活品质，有钱有闲去旅游，想干吗就干吗。现在我们就完善手续吧持高的生活品质，有钱有闲去旅游，想干吗就干吗。现在我们就完善手续吧。产说会后续追踪关键句（产说会后续追踪关键句（结束第二天结束第二天）登门拜访，追踪客户签单交钱，强调产品好处、再次登门拜访，追踪客户签单交钱，强调产品好处、再次促成促成3 3、陈姐、陈姐. .您只要分期付款，付三年，就可以获得这套金融房子，而且这套房您只要分期付款，付三年，就可以获得这套金融房子，而且这套房子还不用你打理，我们公司会为你经营，帮您赚钱

8、，每年公司向您交纳房租子还不用你打理，我们公司会为你经营，帮您赚钱，每年公司向您交纳房租（根据面积大小确定房租多少），公司每年向您固定分一次保底（根据面积大小确定房租多少），公司每年向您固定分一次保底“红利红利”（根据面积大小确定根据面积大小确定“红利红利”多少），一直持续下去，不用担心租不出去，也多少），一直持续下去，不用担心租不出去，也不必装璜和维修费用等，省心，省力保值，升值，到您百年后，你还可以把不必装璜和维修费用等，省心，省力保值，升值，到您百年后，你还可以把这套房卖回给公司，把您投资的钱全部拿回来，免除您的后顾之忧，很多客这套房卖回给公司，把您投资的钱全部拿回来，免除您的后顾之忧，

9、很多客户都投资了这个产品。户都投资了这个产品。产说会后续追踪关键句（产说会后续追踪关键句（结束结束第二天第二天）万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究 毋庸置疑，对于已在产说会上签署意向的客户，下一步最重要的工作，就是如何将意向变为实际的保费如何将意向变为实际的保费。时间：越快越好时间：越快越好跟进：打消客户的顾虑跟进：打消客户的顾虑重点：强调客户的缴费方式和保险利益重点：强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向，却没有实际投保意愿的客户，不要再三催促，避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持，同时要求客户转介绍，介绍其他

10、人员参与到活动中来。放长线放长线钓大鱼钓大鱼圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究意向签单客户意向签单客户万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究 陈姐陈姐恭喜您为家人幸福生活攒上了一笔养老（子女教育）理财，为你自恭喜您为家人幸福生活攒上了一笔养老（子女教育）理财，为你自己（或者家人）准备一份充足的养老规划，相信这份计划一定会在未来为您己（或者家人）准备一份充足的养老规划，相信这份计划一定会在未来为您的生活锦上添花！的生活锦上添花！ 陈姐，你也知道我们这款产品是限时限量申购的，为了让您尽快的通过陈

11、姐，你也知道我们这款产品是限时限量申购的，为了让您尽快的通过我们公司前期的审核，今天我们把相关手续办一下。明天我就我们公司前期的审核，今天我们把相关手续办一下。明天我就将您的投保申将您的投保申请上传到公司，经过公司核保的自动审核，没有问题的话，我们就能够自动请上传到公司，经过公司核保的自动审核，没有问题的话，我们就能够自动排队申购就会生效，到了排队申购就会生效，到了1212月月1212号就能第一时间抢到份额。号就能第一时间抢到份额。这样您就实实在这样您就实实在在拥有了一个不断生金蛋的金鸡了，经过一段时间就像开了一个养鸡场一样，在拥有了一个不断生金蛋的金鸡了，经过一段时间就像开了一个养鸡场一样，

12、不断让你的财富保值增值的机会！不断让你的财富保值增值的机会！ 祝贺您选择了一份对您的家庭而言很正确的养老理财计划，也感谢您对我祝贺您选择了一份对您的家庭而言很正确的养老理财计划，也感谢您对我工作的支持，您看是到我们公司来办理，还是到您家工作的支持，您看是到我们公司来办理，还是到您家意向签单客户意向签单客户至少做三次以上的促成，不至少做三次以上的促成，不过一定要有技术含量，要不过一定要有技术含量，要不就会变成超级无赖！就会变成超级无赖！ 会后需要对听完全场产说会，却没有签署保费意向的客户进行回访，了解客户不签单的原因。了解客户不签单的原因。不签单应对招式：1、经济原因的可作为增员对象可作为增员对

13、象2、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法，提了解客户的真实想法，提供更贴身的保障计划供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对公司的关感谢客户的参与和对公司的关注，要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知注，要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会，也同样可获得礼品。转介绍其他人员参会，也同样可获得礼品。未签单客户未签单客户产品：尊宏（特别是我们的聚财宝账户）产品：尊宏（特别是我们的聚财宝账户）非常好，全国各地都在抢购。礼品：礼品：人民币珍藏册是有收藏价值的，您如果有看电视购物可以关注一下，价格是非常高的；放在家里，也许在若干年以后能从现在的几百升值

14、到几十万呢！时间：时间：今天是办手续的最后一天，很多客户都已经办好了手续，您也赶快办一下吧！您看现在是准备用那家银行转帐未签单客户未签单客户业务员：陈姐，真对不起，昨天晚上客户太多了业务员：陈姐，真对不起，昨天晚上客户太多了, ,对你照对你照 顾不周顾不周, ,也没能好好地了解你的想法，今天我来也没能好好地了解你的想法，今天我来 是想询问一下，我们有哪些地方做得不够好？是想询问一下，我们有哪些地方做得不够好？客客 户：还不错啊！户：还不错啊！业务员：谢谢你的认同业务员：谢谢你的认同. .这是我们公司的一份调查表这是我们公司的一份调查表, ,（拿出调查表）（拿出调查表）, ,我们为了做得更好我们

15、为了做得更好, ,希望得到你们的希望得到你们的 宝贵的意见和建议宝贵的意见和建议, ,请你填一下请你填一下, ,好吗好吗? ?未签单客户未签单客户让客户给出回馈信息让客户给出回馈信息 非常感谢您的支持，有素质得的人就是不一样！非常感谢您的支持，有素质得的人就是不一样！ 客户表示很满意的客户表示很满意的 陈姐，您对我们的会议很满意是吗？陈姐，您对我们的会议很满意是吗？ 您对顾问讲的观念很认同是吗？您对顾问讲的观念很认同是吗？ 您认为尊宏产品还不错是吗？您认为尊宏产品还不错是吗？ 进入促成进入促成是啊！像您这样有素质，有远见的人是啊！像您这样有素质，有远见的人肯定是不会错过这样好机会的。肯定是不会

16、错过这样好机会的。未签单客户未签单客户客户反映一般的客户反映一般的 您的建议对我们非常重要，非常感谢您的支持。您的建议对我们非常重要，非常感谢您的支持。 根据客户填写的内容做一复述根据客户填写的内容做一复述 我们将根据您的反馈，公司将会再明天做出答我们将根据您的反馈，公司将会再明天做出答复，到时我再登门拜访，您看是后天上午好呢复，到时我再登门拜访，您看是后天上午好呢还是下午？还是下午？未签单客户未签单客户业务员：谢谢你业务员：谢谢你! !我会及时把你的意见反馈给公司我会及时把你的意见反馈给公司的的. .对了对了, ,陈姐陈姐, ,你看我是什么地方做得不够好你看我是什么地方做得不够好, ,还是有

17、其他原因还是有其他原因, ,我总觉得是我对你的服务不到我总觉得是我对你的服务不到位位. .客客 户：没有户：没有, ,是我觉得我不需要！是我觉得我不需要！业务员：原来是这样，还有其他的原因吗？业务员：原来是这样，还有其他的原因吗？客客 户：我觉得这和存银行差不了多少，换来换户：我觉得这和存银行差不了多少，换来换去的太麻烦？去的太麻烦？业务员：还有什么吗？业务员：还有什么吗？ 未签单客户未签单客户业务员：陈姐业务员：陈姐, ,我的很多客户一开始都和你有一样的想法，但等我的很多客户一开始都和你有一样的想法，但等 到他们真正了解到这份计划的好处后，都纷纷投资，因为他们到他们真正了解到这份计划的好处后

18、，都纷纷投资，因为他们只是换了个攒钱的地方只是换了个攒钱的地方, ,还可以得到更多的利益，这不是很好还可以得到更多的利益，这不是很好吗？吗？客客 户：我没有他们有钱！户：我没有他们有钱！业务员：其实，正因为我们没有钱，所以才更要想办法保住我们业务员：其实，正因为我们没有钱，所以才更要想办法保住我们 的血汗钱，很多人正是因为这个原因才做投资的决定，的血汗钱，很多人正是因为这个原因才做投资的决定， 你是不是也应该考虑一下？你是不是也应该考虑一下？未签单客户未签单客户 会后主动跟客户拨打电话，不对活动本身和保险产品作解释，了解客户离场的真正原因真正原因，并做相关后续工作。回访目的： 感谢客户感谢客户

19、 树立良好的公司及个人形象树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷，导致今后对公司及避免客户对一次活动的不热衷，导致今后对公司及类似活动的排斥。类似活动的排斥。等待机会未听完即离开的客户未听完即离开的客户万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究必究业务员：陈姐，您好，昨天下午我在门口等您到：业务员：陈姐，您好，昨天下午我在门口等您到：1010分还看不分还看不 到您，电话又打不通，真让我急死了，您是不是有什么到您，电话又打不通，真让我急死了，您是不是有什么 事？有没有什么我可以帮得到您的？事？有没有什么我可以帮得到您的？客客 户

20、：真不好意思，我临时有点事，所以不能去。户：真不好意思，我临时有点事，所以不能去。业务员：是这样的，我觉得昨天那位理财专家讲得太好了业务员：是这样的，我觉得昨天那位理财专家讲得太好了, ,很多很多 观念对我们理财非常有帮助观念对我们理财非常有帮助, ,您没来您没来, ,我专门记了笔记我专门记了笔记, , 我一定把这些资料带给你我一定把这些资料带给你, , 你看我今天下午你看我今天下午3 3：0000还是还是 5:00 5:00你更方便？你更方便？请了没有来的客户追踪请了没有来的客户追踪见面后见面后 描述一下会议情况，来宾，规格及现描述一下会议情况，来宾，规格及现场认购的火爆场面。场认购的火爆场

21、面。 根据资料简介顾问讲解内容根据资料简介顾问讲解内容 着重介绍尊宏产品功能着重介绍尊宏产品功能 询问客户是否购买询问客户是否购买 异议处理，做促成。异议处理，做促成。请了没有来的客户追踪请了没有来的客户追踪客客 户：我还没考虑清楚！户：我还没考虑清楚！业务员：对不起，我想可能是我遗漏了一些细节的东西，请问业务员：对不起，我想可能是我遗漏了一些细节的东西，请问 您考虑的是养老金不够还是您考虑的是养老金不够还是？客客 户：不是的，我没有钱户：不是的，我没有钱业务员：我理解业务员：我理解!陈姐是说家里没钱吧陈姐是说家里没钱吧!家里一般都不会放那么多家里一般都不会放那么多 钱钱,不安全。所以我们可以

22、转帐不安全。所以我们可以转帐.客客 户：我现在真的没钱买户：我现在真的没钱买,不好意思哈不好意思哈我还没考虑清楚！我还没考虑清楚！异议处理异议处理业务员：买这份理财产品不是花钱，而是建立一个理财帐户业务员：买这份理财产品不是花钱，而是建立一个理财帐户, ,创创 造金钱让你更有钱，这个帐户只是从您的银行帐户转到保险造金钱让你更有钱，这个帐户只是从您的银行帐户转到保险 公司长期准备而已，这钱并没有花出去，您说呢？公司长期准备而已，这钱并没有花出去，您说呢？客客 户：我还是要再好好想想户：我还是要再好好想想业务员：的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考虑，业务员：的确，这么重要的一件事情，确实

23、需要很慎重的考虑， 不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有 个个1010天的犹豫期，您可以先买回去，如果天的犹豫期，您可以先买回去，如果1010天内觉得不天内觉得不 合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在哪个合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在哪个 银行？我和您一起去办理怎么样？银行？我和您一起去办理怎么样？异议处理异议处理我还没考虑清楚！我还没考虑清楚！不合算：不合算：您看，专家说了，这是一种平衡型的投资，关键就在您看，专家说了，这是一种平衡型的投资，关键就在于下有保底，上不封顶，还有固定收益，绝不会亏损，于下有保底，上

24、不封顶，还有固定收益，绝不会亏损，而且还有红利，红利和固定返还还能进入聚财宝账户而且还有红利，红利和固定返还还能进入聚财宝账户天天计息月月复利，让您的财富二次增值，您还有什天天计息月月复利，让您的财富二次增值，您还有什么担心呢？依您的条件我觉得您缴么担心呢？依您的条件我觉得您缴6万其实还是太少了，万其实还是太少了，这么点养老太不符合您目前的身价了，您说呢？这么点养老太不符合您目前的身价了，您说呢？异议处理异议处理要股票抄底：要股票抄底： 股票的确现在是低点，但谁又敢保证绝对股票的确现在是低点，但谁又敢保证绝对不会再跌？而保险也是一种投资，更是一种安不会再跌？而保险也是一种投资，更是一种安全的理

25、财方法，你连股票都敢炒，这又算什么，全的理财方法，你连股票都敢炒，这又算什么，为什么不搏一搏，拿一点钱尝试一下？为什么不搏一搏，拿一点钱尝试一下？而且，这点钱也不影响你做其它投资呢。你看而且，这点钱也不影响你做其它投资呢。你看6万没问题吧！万没问题吧！异议处理异议处理我要做其它投资：我要做其它投资： 你看你既有炒股，又有投资黄金，还有实你看你既有炒股，又有投资黄金，还有实业投资，真的很成功，不过专家今天说了，我业投资，真的很成功，不过专家今天说了，我们还是要分散理财，建立财富金字塔，我建议们还是要分散理财，建立财富金字塔，我建议你要放一部分钱在保险公司，也是一种理财，你要放一部分钱在保险公司，

26、也是一种理财，而且还能让你的其它投资后顾无忧呢！而且还能让你的其它投资后顾无忧呢！ 异议处理异议处理养老：养老：人的一辈子退休也只有一次，所以我们绝不能拿退休金来冒人的一辈子退休也只有一次，所以我们绝不能拿退休金来冒险，而放在保险公司是最安全的理财，建议你一定要攒一部分在险，而放在保险公司是最安全的理财，建议你一定要攒一部分在这里，做个退休补充，其实也不多，我看您不必犹豫了，只要在这里，做个退休补充，其实也不多，我看您不必犹豫了，只要在这签个字，投保一生效，您就确确实实拥有了我公司的养老计划，这签个字，投保一生效，您就确确实实拥有了我公司的养老计划，而且还多了一个理财助手帮您赚钱（分红）呢！何

27、乐而不为呢！而且还多了一个理财助手帮您赚钱（分红）呢！何乐而不为呢！您看你的身份证是您看你的身份证是孩子的事以后再说孩子的事以后再说 你看，昨天专家说了，给孩子送礼，送什么都不如送保险，你看，昨天专家说了，给孩子送礼，送什么都不如送保险，他体现了您对孩子的一片爱心，而且将来孩子每次领钱时都能感他体现了您对孩子的一片爱心，而且将来孩子每次领钱时都能感受到父母对他的爱，这不也正是我们所希望的吗？您的身份证受到父母对他的爱，这不也正是我们所希望的吗？您的身份证是是以后再说吧：以后再说吧：异议处理异议处理赞美促成法：我在平时跟您接触时就感觉到您真的是一个很有远见的成功人士，同时很难得的是您对您的家人还这么有爱心，现在象您这样有责任心的人还真不是很多呢您看，您为太太买了，是不是还可以考虑为孩子也买一份呢？异议处理异议处理礼品促成法：人民币的收藏价值其他礼品的