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文档简介
1、淘宝网店策划书范文 3 篇淘宝网店策划书范文 3 3 篇随着就业压力的加大,开淘宝店的人也越来越多。下面是淘宝网 店策划书范文,欢迎参阅。淘宝网店策划书范文 1 1店铺 IDID:好享购物乐店铺地址:hxgl.taobao.hxgl.taobao.1 1 经营宗旨:一切为了顾客,为了顾客的一切产品概述:我店主要经营品牌男装,时尚男装,男鞋3.3.市场分析:目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人, 因为本人是男生对买 卖上的讨价还价总是不够专业, 也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价 还价,所以就选择了销售男装,因为我知道天下的乌鸦一般黑,我不 太会别的男生也不一定喜欢!哈哈 最主要的是男生很好还价,
2、很少给 差评!5 5 营销测略; 建立自己的主营网站, 在国内推广自己网店内的产 品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系,互相做店铺的 连接从而达到增加流量的效果,而且可以组建联盟,让顾客感觉我们第 1 页共 9 页第 2 页 共 9 页是个专业的团体,增加自己的信誉值,还有可以多做交流,互相交流 开店的心得和经验。做到共同发展。6.6. 资金需求及筹措方法 ; ; 小额资金积累,抓住市场机会利用贷款 或集资的方法来必备资金。二. 网店介绍1.1. 网店经营宗旨及目标:我店以网络 CtoCCtoC 交易模式与客户交易,主要宗旨就是一切为了顾 客,为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上
3、最有名的男装销售 网店。网店管理: 我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传 等工作。尽量让每一位顾客满意而归,对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时, 只要是有利于自身发展的建议和意 见我们都会积极听取和改正。三. 市场分析1.1. 市场介绍:自 19461946 年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业 在互联网上带来了更多的商业机会, 越来越多的人选择了在网上购买 自己喜欢的商品。足不出户就可以得到自己喜欢的商品。因而网上购 物将成为以后购物的主流,发展前景越来越大。市场机会及环境: 自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略,大量的年轻那女追捧韩式 风格
4、似已蔓延,于是我们提供时尚的必需品 潮流男装 ! ! 我们采取薄利第 3 页 共 9 页多销的政策方针。一切从消费者出发,努力的打开市场、提高我们网 店的知名度。超低的价格,精美的款式迎来了广大小青年的追捧3.3. 目标市场: 我们经营的产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。利用 在中国市场的影响力来吸引顾客。用我们热情的服务态度、相比起来 最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品,满意而归。4.4. 顾客的购买准则:按时付款,交易完后为我们的服务进行评价,如果买到的货物和 我们描述的货物不符,我们将保证如约收货退款。5.5. 市场渗透和销售量:我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透
5、。首先我们会在货源方 面尽量压低成本,以提高我们的竞争力,另外我们会多在各社区论坛 宣传自己,让顾客更多的了解我们、 信任我们。 前期我们目的是最大 限度的赚取信誉度,至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的 要求。店主开店感言我们所提供的产品绝对货真价实,如果出现假冒伪劣产品我们将 会买一赔十。 如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客 真正想要的不同,我们会保证收货退款售后1.1. 当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货, 你要及时的 处理,要有礼貌, 和善的处理, 不要给顾客留下毛病, 物品的问题做 出适当的调节,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。淘宝网店策划书范
6、文 3 3一、项目背景 互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生NBANBA第 4 页 共 9 页活方式之 中。据 CNNICCNNIC 统计,截止 201X201X 年 7 7 月底中国网民突破3.23.2 亿,稳居全球第一。201X201X 年网络直接消费逼近 60006000 亿元,人 均23822382 元。另据统计,互联网 201X201X 年以超过电视 2424 个百分点成为中 国人搜集信息的第一渠道,互联网的广告接受率也以 4 43%3%几近逼近电视广告的 4 4 4.2%4.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展,早在19991999年之前我国就已经建立了 B2
7、CB2C 的网站,当前淘宝网上 C2CC2C 的模式也已 经日渐成熟。二、前期准备1 1 . .市场调查 网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理,而且足不出户就可 以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式, 于是近年来发展迅速,在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到 4 45%5%,总数超过 10001000 万,同时 女装 发展尤其快,根据数据调查, 201201X X年淘宝网女装的订单数量为 5205206.16.1 万笔,居于所有商品销售榜首。所以,开个以女装为主的淘 宝店铺很适合。目标顾客分析 女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为 主,所以我们的目标顾客基本为
8、一下几类:时尚白领女性,她们的经济日渐独立自主,消费力提高 ; ; 年轻、朝气、活力、自由没有生活压力,对生活品质要求高,同时平时工作繁 忙没有充足的时间去逛街,这是我们网店的最大客户群 ; ;在校大学生女生,大学生群体也是对时尚需求较大的群体,同时她们有较多的时间使用互联网,也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般,所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸 引力。第 5 页 共 9 页一些在当地买不到的新颖时尚的服饰,在网上更容易找到,很多 人会选择网上购买。3.3. 网店定位 根据一时信息的调查了顾客群体的分析,所以,店铺的定位也就 确定了,即女士服装店。经营模式:配合经营与主打
9、品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店,选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也 辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。三、店铺装修 首先,店名要起个有特色而且好记的,让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的 LOGLOG(是不可少的,要凸显个性与时尚,紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致,可以找相关 美化网店的人帮助设计。区域的分配要合理,对于新品要摆在吸引眼 球的位置,特价区实现每月更新,各种公告、活动的阐述、图片的设 置要有吸引力,可以向出名店铺学习。 商品描述周围最好有其他相关 商品的链接, 吸引买家关注。服装的图片最好找长相清新甜美的女模 特帮助拍
10、摄,照片力求清晰,美观,可以在拍后进行 PSPS 以达到引起买 家购买欲望。四、营销策略1.1. 商品策略 既然顾客主要是年轻女性,那么商品主要特点就是时尚,商品种 类要丰富。针对不同群体,将商品进行分类,系统做好各种服装的分类处理好服装的摆 设,把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾 客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有 关商品的描述, 选择上网次数最多的时间上架宝贝。价格策略 初期做网店,赚的是信誉和客流量,所以,要在同类型服装第 6 页 共 9 页保证 质量的前提下在价位上做到比别家稍低,这样才容易吸引顾客的注3.3. 店铺推广策略 网站建设完成
11、之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网 提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据 其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享 ; ; 和其他卖家交换友情链接; ; 在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品,争取做到每个 活动都不要放过 ; ; 还有根据情况抢购社区广告位。4.4. 促销策略 开辟一块特价区,定期对一些衣物进行折扣价出售,节日时节实 行两件包邮等政策来促进销售 ; ; 对于有些衣服进行搭配减价出售 ; ;给已 经购物的买家赠送小礼品 ; ;经常上传 1 1 到 3 3 件宝贝作为拍卖的商品规定 一个适当的价格, 运费承包 ; ; 实行限时购买策略, 对一些与淘宝
12、上比较 热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。五、业务管理1.1.进货渠道既然要保证服装的低价位,在进货渠道上要选择大型批发市场, 例如城隍庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销量,应当选 择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货,保持长期供货的 合作关系,最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商 品的供应,每周一次的供货是必要的。物流管理在商家自己产品得到保证的情况下,物流就是第二代表了。包括 物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度,物流价格。因 此选择一家服务满意周到,网点广阔的物流公司很重要。主要以申通 快递、EMS 特快、第 7 页 共 9 页圆通和中通为
13、主,目前在服务方面都有待提高。同 时,店面的发货人员也要做到及时有效。3.服务管理 保证客服人员阿里旺旺的全天在线,及时接收买家询问信息。 客服人员要做到态度和蔼,有耐心,细心解答问题,只有好的态 度才会使买家对该店铺存好感。对于售出商品也要做到售后服务,只要是应当承担的责任都要及 时去解决,帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。六、 支付方式在淘宝平台,使用支付宝交易方式。七、 财务分析定期进行分析结算,进行战略计划的调整,应对政策和市场淘宝网店策划书范文附送:淘宝致歉信范文 3 篇淘宝致歉信范文 3 3 篇. .只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!年轻人都是怀揣着梦想来创业, 我
14、们还很年轻, 创业的道路还刚 开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非 常的无助和绝望。 写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向 拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以 向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉 信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也 真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我 们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持!也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业, 起早贪黑的超负 荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意 的扒拉几口。亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我 们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚 地给
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